Правда, а не отзыв - отзыв о компании Экстролизинг

написать отзыв о компании
21.11.2012 15:57
Правда, а не отзыв

Прочитал отзывы про Экстролизинг, понятно, что писали явно не клиенты, и решил написать про наш опыт лизинга.

В Экстролизинге обслуживается 2 год, все было ОК, но менеджеры, с которыми моя компания работала, поувольнялись, типа круче нашли места, ладно, подали заявку на Лексус, нас продинамили, подали на грузовик, потеряли документы наши в своем офисе (офис - от силы человек 10), решили погрузчик и Ниссан купить, так про нас просто забыл менеджер, хотя нас три менеджера уже обслуживали! В это время боец из Ресолизинга нам за неделю на всю технику одобрение получил и мы все удачно приобрели. Но Экстролизинг с нас не слез, наверное, решили теперь нас помучить! Лизинговая машина наша попала в ДТП, страховая оформила бумаги, а Экстро отказывается давать свое добро на ремонт машины, машина стоит, бизнес стоит, платим за арендную перевозки, а цена такого письма, долг нашей компании в тысячу рублей перед лизинговой.

Как я понял, на повторный клиентов им наплевать, поставщики машин, как услышали про то, что мы ушли от Экстро в Ресолизинг плакали от счастья, типа какие-то мутные дни наступили в Экстро, да и попрошайничают постоянно. Так что всем читающим отзывы рекомендую, на рынке масса компаний лизинговых, например Ресолизинг с нас вообще не слазит, чуть ли не за ручку ходят с нами, Вэб лизинг таких красоток к нам в офис присылает, что мы им не отказываем, хотя все что нужно взять в лизинг взяли, Европлан каждую неделю звонит, но в Экстро мы более ни ногой!

Всем удачи.

9167

16 комментариев


А вот еще, навязывают свою страховую, росно-альянс, ценник примерно на 25% выше, чем сами оформить КАСКО, но вот сами нельзя, типа страховка действовать не будет, решили КАСКО не оформлять, легковушку выкупить, оформить на себя, и сами застраховаться, так нам сумму к уплате процентов на тридцать сверх основного долга посчитали, типа вам еще год платить или сразу нам оплатите проценты. Вот и сидим, думаем, что с этой машиной делать!?
Tekom  21.11.2012 16:06:47

Уважаемый Tekom,
компания ООО «Экстролизинг» приносит Вам извинения, за предоставленные неудобства, для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и более не допускать аналогичных ошибок, прошу Вас указать Ваше ФИО, название компании и номер договора лизинга.
За последнее время из компании ООО «Экстролизинг» действительно было уволено несколько менеджеров, но исключительно по причине несоответствия последних требованиям компании. Всем клиентам данных менеджеров сразу же были предоставлены необходимые контакты ответственных лиц в ООО «Экстролизинг», для решения вопросов возникающих в процессе действия договора лизинга. Наши клиенты не делятся на первостепенных и второстепенных в зависимости от того какой менеджер ведет клиента, поэтому прошу Вас если на данный момент, у Вас есть не решенные вопросы в любое время звоните по тел. 8-915-087-44-95 Бутенко Сергею Директору по развитию продаж.
Система документооборота в компании действует не первый год, она отработана и никогда не вызывала нареканий. Поэтому, не смотря на то, что штат компании только в московском офисе составляет более 60 человек, сложно представить ситуацию потери документов в офисе, что повлекло, как Вы пишите создание некомфортной ситуации для Вас, но если Вами были переданы в работу документы по компании, мы проведем проверку и закроем этот вопрос.
Ваше сообщение наполнено эмоциями и нет конкретных фактов, поэтому мы просим Вас связаться с нами для того чтобы решить все вопросы, поверьте, что мы приложим все усилия чтобы негатив который Вы сейчас испытываете, был нивелирован и Вы получали от бизнес-процесса не только финансовую выгоду, но и положительные эмоции.

С уважением, ООО «Экстролизинг»
extro  03.12.2012 09:21:23

й
Tecom  04.12.2012 00:40:10

Серегй, то что я не получил ответа на второй комментарий, говорит о верности моих слов, изложенных в письме. То что по какой-то причине менеджеры, которые несколько лет оформляли нашей компании лизинг (надеюсь из названия моего аккаунта понятно что Мы за компания), уволились из компани мне особо не интересно, т.к. заявки на лизинг Я подавал после их увольнения. Если в экстролзинге действуют требования руководства компании терять документы клиентов и отказываться оформлять лизинг, то я понимаю менеджеров. покинувших лизинг, но вопрос в другом, всем своим поведением мне дали понять, и моим партнерам тоже, что вашей конторе наплевать на клеинтов, типа обращались и еще обратятся, но нет, мы свои деньги зарабатываем, а не сидим на офисном стуле, и мне проще было и есть проводить сделки в РЕСО-лизинге, благо со стороны вашей конторы оказывается определенная протекция в этом.
Можете дальше развивать свои проПажи документов, а мы как-то с партнерами по бизнесу в других конторах лизинговых будем оформлять контракты.
И просьба, если раза с пятого догадаетесь названием моей компании, не звоните мне, я в коммандировке до февраля.
Tecom  04.12.2012 00:40:28

а в РЕСО разрешили страховать авто самостоятельно?
lelikes  04.12.2012 08:37:58

Й
Tecom  04.12.2012 21:23:37

Нет, не разрешили, но нам уже "горело", так что времени решать данный вопрос небыло. Они же все хотят заработать, на лизинге, на страховке, экстро даже в страховую неособо быстро перечисляют, мы им платим, а?они нет.
В итоге, лично я не советую данную контору.
Tecom  04.12.2012 21:24:02

Tecom,
доброго времени суток.
По поводу второго комментария – насколько мне известно, вопрос был закрыт 22 ноября текущего года, после Вашего обращения.
Если действительно был случай с потерей документов, прошу сообщить нам более подробную информацию для проведения внутренней проверки и исключения в дальнейшем подобных ситуаций.
Повторюсь, что при желании, Вы всегда можете позвонить мне, и мы решим Ваши вопросы, телефон Вы мой знаете.
Успехов Вам в бизнесе и процветания.

Сергей Бутенко,

Директор Департамента по развитию продаж ООО «Экстролизинг»
extro  05.12.2012 08:54:58

Как то вы однобоко мыслите.
РЕСО навязало свою страховую - красавчики, Экстро -жулики.
И кстати факт "навязывания" связан отнюдь не с желанием заработать. Если раза с пятого не догадаетесь почему, готов написать в этом топе.
lelikes  05.12.2012 09:01:52

Напишите!
Tecom  05.12.2012 13:50:34

А пока пишите, всем для информации, тариф в Ресо нам согласовали рыночный, а не с надбавкой агента лизинговой компании. И надеюсь все понимают, что деньги получают от страховки не только страховые компании но лизинговые, и если я не прав, опровергните, либо с пятого раза напишите.
А сергею директору для информации, мне проще отказаться от гемороя, чем его лечить долгое время. Можете провести проверку, и найти виновного, но с теми высокими процентами, что предлагает экстро, идите в лес... и нивелируйте
Tecom  05.12.2012 13:57:57

"...тариф в Ресо нам согласовали рыночный, а не с надбавкой агента лизинговой компании..."

Вам, уважаемый, для информации - агентское заложено в рыночный тариф, и ни одна лизинговая компания не предложит тариф выше рыночного. Другой вопрос, что при обращении напрямую в страховую компанию вам могут предоставить скидку за счет зарплаты оформляющего менеджера.

Касательно "навязывания" - основным фактором является снижение рисков, говоря по простому - уверенность в надежности страховой компании.
lelikes  06.12.2012 08:41:48

"идите в лес... и нивелируйте" надо взять на вооружение=)
lelikes  06.12.2012 14:07:37

Естественно, никто не сомневается, что уверенность в выборе страховой компании полностью зависит от её надежности, НО, самое важное в том, что риск по КАСКО никоим образом не влияет на выплату нами лзиинговых платежей. Договором предусмотренно, что нам в любом случае надо вылатить все платежи, а о возмещении страховки, нами оплаченной, речи не идет.
Таким образом, даже если мы застрахуемся в разорившейся конторе, то попадем мы, а не лизинг.
И, будем вам известно, менеджеры в страховой получаю свою зарплату в любом случае, дадут они тариф с накруткой или нет. Закончим на этом.
Я ещё раз повторюсь, у меня не было негатива к экстралзингу, но когда про клиента забывают и прочее, найдется много других посредников, организовать финансирование. Но в экстралзинге наверное тугодумы работают или очень состоятельные менеджеры, которые думают что клиент будет терпеть.
К счастью, люди бизнеса умеют считать свое время и деньги.
Удачи... и продолжайте нивелировать..(к экстролизингу).
Tecom  06.12.2012 19:52:43

Крепкое словечко - нивелировать!!!
+1
SDALLIANCE  25.02.2013 16:10:48

5+ за Правду! и 10+ за "Нивелировать"!!!
TheBest  11.07.2013 19:46:03

Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку