Странное отношение к клиентам - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Добрый день!
У меня, к сожалению, так и не получилось стать вашим клиентом из-за невозможности проведения даже встречи с менеджером. Ситуация сложилась такая, я выбрала автомобиль в салоне, продавец-консультант салона предложил мне приобрести автомобиль в лизинг (я являюсь индивидуальным предпринимателем), привлекли скидки предоставляемые вашей компанией. Также мне дали контакты менеджера ВЭБ-лизинга в Петрозаводске (Кира Ланда). Все началось прекрасно, связалась с менеджером, информацию по скидкам она подтвердила, договорились о встрече и времени, я подъехала в офис ВЭБ-лизинга к назначенному времени. К сожалению, менеджера не было на месте, трубку она не поднимала. Я хотела обратиться к руководителю, но его тоже не было на месте. Менеджер, который меня встретил в офисе, предложила свою помощь, сделать графики, но настроения уже не было. Я попыталась связаться с менеджером, либо с руководителем на следующий день по телефону 76-24-64, но к сожалению их опять не было на месте.
Очень хотелось бы понять, почему такое отношение к клиентам?