пеня за чистку банковской системы и корпоративные тайны - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

С Каркаде связались при отсутствии альтернативы – приобреталось б/у авто (дубликат птс) в автосалоне их холдинга, и такой вариант одобрить через другие лизинги было маловероятно, даже с учетом полного пакета документов на нашу компанию. Менеджер Татьяна подробно рассказывала об организационных вопросах оформления, терпеливо держала резерв на машину (решение о приобретении затянулось на несколько недель), и в своей части работы (ведение клиента до момента завершения сделки) шла на контакт и во внерабочее время. Однако ее очарование закончилось вместе с окончанием ее короткого участка работы – теперь мы работаем со стеной. Первым звоночком было долгое согласование договора лизинга – постоянно вылазящие тех.ошибки (данные по авто), намеренно путанные формулировки договора, которые можно было конкретизировать только со второй-третьей попытки, необъяснимые сложности с указанием последнего платежа в графике как выкупного и прочие мелочи, которые относились к работе отдела оформления и за которые Татьяна не отвечала (к слову об узкой специализации), и эти мелочи никак не убеждали в том, что контора работает по-белому и «с порога» не «кинет» (лизинг действующий, так что будет продолжение по результатам закрытия). Второй, более звонкий звоночек (в три письма), был услышан, когда нам для бухгалтерии потребовалась справка ОС-1 по предыдущему бухучету (бухучет по условиям лизинга за нами, т.к. если на них – то выше выплата, хотя в других нормальных конторах это никак не влияет), т.к. автомобиль 2012 года с пробегом, а нам его по бухдокументам продали типа как новый (только вот амортизация удешевляет автомобиль намного быстрее рынка). И последний, уже набат, застучал в мае. Не секрет, что в нашем государстве, при отсутствии адекватного экономического менеджмента, средства для существования начинают изымать из внутренних ресурсов (повышение штрафов, создание новых, запреты, ограничения, игры с курсом валют, чистка банков – крымскими тезисами Медведева все сказано), о чистке банков и пойдет разговор. Рсч был открыт в Финстандарте и к их работе не было замечаний до 27 апреля, когда вечером 26.04 ЦБ запретил банку принимать средства физлиц. Дата платежа лизинга – 29 число. 27.04 мы отправили платежку на оплату лизинга, 29.04 получили из отделения платежку с отметкой об исполнении. Проши первые майские праздники, 04.05 позвонили в Каркаде и выяснилось, что деньги к ним так и не дошли. В Финстандарте наши деньги также висели списанными. Кто виноват в неполучении денег – наш банк или лизингодателя, разбираться было некогда, сделали кучу движений и 05.05 деньги Каркаде от нас получили из другого банка (без рекламы). В итоге 08.06 у Финстандарта лицензию отозвали, но это другая история. По факту неоплаты с объяснением причин было направлено обращение (2 штуки, как всегда одним не обошлось) в Каркаде с просьбой отменить пеню, все таки просрочка произошла по независящим от нас обстоятельствам, начисление данной пени – право лизингодателя, но не обязанность (сумма небольшая – 1,1тр), до этого проблем по платежам у нас не было. Каркаде отказал, прислал счет, штраф оплатили. Такая позиция Каркаде понятна, и для будущих и действующих клиентов этой конторы наша история должна быть поучительной, для более полной картины работы с Каркаде вообще и в нынешней экономической обстановке в частности. Оценку поставили по совокупности всех факторов работы с ними, нашим контрагентам и партнерам советовать Каркаде не будем.