Развод и никакой лояльности - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Добрый день!
ВЭБ профинансировал нас на автомобиль Ауди А6. Наша компания всегда вовремя платила все лизинговые платежи и не допускала просрочек. Однако в октябре нам нужно было заплатить КАСКО. От ВЭБа письма не было, однако они говорят было, но это уже не важно. И видимо то ли письмо попало в СПАМ (если оно было), то ли еще-что -то, короче говоря произошел явно какой-то сбой и мы не оплатили КАСКО. НИКТО с ВЭБ даже не удосужился позвонить или напомнить, зато вспомнили об этом в январе в виде претензии уплатить КАСКО и уплатить безумные пени не только за просрочку КАСКО, но и за просроченные лизинговые платежи (ОГО!!!), ну в договоре ж написано, что из платежей могут КАСКО оплатить, вот и оплатили. А у меня просрочка по лизинговым платежам типа возникла и я стал недобросовестным с их точки зрения видимо. Пока я писал ответ на претензию, они взяли и расторгли договор). Причем, за это время я уплатил добросовестно КАСКО по той цене, что указана в полисе и досрочно проплатил все платежи, включая выкупной платеж одним платежом согласно графику. Все платежки выслал. Все до одной. И вроде бы все понимают, что реально мы пропустили платеж не потому , что не хотели, денег не было или еще что-то, а просто забыли...А нам не напомнили. И казалось бы.. все заплатили (даже пени), КАСКО оплатили, все до копейки...Написали письмо на досрочный выкуп (там тысяч 130 оставалось). Ответа нет, зато есть сотрудники СБ, которые неустанно звонят и твердят, что б мы ставили машину на стоянку и типа договор восстановят. Вопрос, а можно пойти на встречу и просто отдать ПТС, так как я больше вам не должен ни копейки! Зачем вы встаете в позицию? У вас такие правила? Хорошо, давайте я напишу еще одно письмо..
Рассмотрите мой вопрос. Только не нужно твердить одно и то же :« С вами договор расторгнут и надо поставить машину на стоянку».
Вы же клиентоориентированные как вы пишете, вот прошу рассмотреть мой вопрос.