Мошенники - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

"В итоге с нас взяли денег практически в два !!! раза больше чем было прописано в договоре лизинга"
Это как и за что?

Изъяли технику и за возможность выкупить заставили заплатить больше.

Но в итоге необходимые документы так и не оформили. Как только получили деньги, перестали вообще реагировать. На письма не отвечают, трубки не берут.

Вся их "клиентоориентированность" заканчивается сразу после подписания договора лизинга.

Что за "за возможность выкупить заставили заплатить больше"?? ....Вымогали деньги??
Ну, если это действительно так, то подавайте заявление в МВД!
Где произошло? В московском регионе или в области?
В любом случае, обращайтесь к вышестоящему руководству ЛК.

Вымогали? наверное и так можно сказать. Угрожали, что если не заплатим, то продадут технику другим, а мы останемся ни с чем.

Но сейчас дело даже не в этом.

Мы заплатили деньги, а документы с нами Каркаде так и не оформило! Они просто перестали этим заниматься как только мы перечислили деньги.

Эти деньги пошли в счет погашения долга или "начальнику дяде Васе" в карман? ))
Я надеюсь, деньги отдавали не в руки и есть подтверждение (кассовые чеки итп)

все платежки сохранились

Уважаемый Клиент!

Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам Ваши контактные данные для связи с Вами и оперативного прояснения возникшей ситуации.
Предоставленная Вами информация позволит выявить причину возникновения описанной Вами ситуации и предпринять оперативные действия для совместного решения.
Просим сообщить Ваши контакты в Службу по работе с претензиями CARCADE на адрес control@carcade.com.


С уважением,
Служба по работе с претензиями
ООО «Каркаде»

Уважаемый Клиент!

К сожалению, мы не получили от Вас контактную информацию в течение недели с момента опубликования Вами отзыва.
Для рассмотрения Вашей ситуации специалистами по работе с претензиями, просим Вас обратиться в Службу по работе с претензиями CARCADE на адрес control@carcade.com.

С уважением,
Служба по работе с претензиями
ООО «Каркаде»

Данная переписка - очередной пример отношения Каркаде к своим клиентам:

В течение двух недель после размещения моего обращения на этом сайте не было никакой реакции со стороны Каркаде!

Хотя я в течение недели мониторил этот сайт (это видно по переписке).
Но это же не социальная сеть, и не почтовый ящик, чтобы я каждый день проверял когда Каркаде наконец снизойдет до ответа на претензию. Конечно, бросил этим заниматься.

Повторяю: до вас не дозвониться! Исполнитель - Казиева Земфира не берет трубку, не отвечает по электронной почте. До других юристов также дозвониться нереально!

Тем не менее от клиентов Каркаде почему-то требует, чтобы они отвечали вам на этом сайте в течение недели.

Вот такой вот клиентский сервис.

Решайте сами, связываться ли с этой конторой.

P.S. на адрес control@carcade.com все напишем, не переживайте. Правда на работу правоохранительных органов надежды больше, чем на ваш ответ.

Уважаемый Клиент!
Приносим свои извинения за столь позднюю реакцию на Ваше обращение. Задержка произошла по техническим причинам, которые на данный момент устранены, а также приняты соответствующие меры во избежание повторения подобных ситуаций.
Благодарим Вас за отклик на нашу просьбу о предоставлении контактных данных. Рады сообщить, что с Вами уже связался специалист по работе с претензиями.
На основании полученной от Вас информации будет проведена проверка качества работы и определено решение о совместных действиях и сроках по Вашему вопросу.

С уважением,
Служба по работе с претензиями
ООО «Каркаде»
control@carcade.com