Все отзывы о лизинговой компании Европлан

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Приобрела в лизинг в 2021 году несколько авто, одно из них попало в дтп, ущерб тотал, лк, как выгодоприобретатели не оказали мне помощь в получении св по каско, в выплате было отказано в ск согласие, начались долгие судебные тяжбы, в 2024 году я выиграла суд, и лк Европлан в одностороннем порядке, без уведомлений, писем и любой другой информации угнала мое транспортное средство, при этом оплата по договору лизинга на два месяца вперед, но  оны вынуждают меня продолжать оплачивать полис каско на авто, которое было признано конструктивно погибшим, все документы на руках, приехала в офис, отправили ко мне на встречу какого то юношу, который типа не при делах вообще, ни информации ни решения вопроса не предложили опять и так все два года, подала заявление в мвд на гон авто, следующий шаг заявление в прокуратуру, на проверку деятельности данной компании и суд, все документы подтверждающие данный отзыв могу предоставить по требованию

Проработал в данной лизинговой компании 2,5 года. Имею очень большой опыт работы в лизинге, таким образом могу дать объективную оценку всему происходящему. Если хотите испытать на себе потребительское отношение и унижение по полной со стороны огромного количества никчемных руководителей - вам сюда. Постоянные обещания, что скоро все наладится от Рябова Олега и Трапезникова Сергея, ежедневное 2-3 часовое промывание мозгов от Якупова Дамира, ставленника - приспособленца из москвы, который будет колупать вам мозг на ежедневной основе своими никчемными историями - это лишь малая часть того, что вас ожидает. Из - за постоянных совещаний, отчетов, у вас не будет оставаться времени на свою непосредственную работу по розыску и изъятию машин. Вас будут заставлять делать что угодно, любую проблему в этой компании вешают на эксперта по мониторингу, и заставляют ее решать. И этот посыл идет от Рябова, он считает, что «любая проблема в компании должна решаться отделом по работе с пробоемными активами». Постоянно обещают золотые горы, а по факту верх возможной премии - 5000 рублей за «храняшку» машины - доп. Услуга, по разводу клиента на деньги. То, как ЕП разводит клиентов в вашем лице - это вообще отдельная история. Руководство постоянно жмется, даже согласовать эвакуатор для изъятия машины за 5000 рублей, для вас превратится в настоящий геморой, Якупов будет из москвы вам советовать искать дешевле, а если найдете дешевле, он будет рекомендовать найти за бесплатно. Уровень дохода у меня, как у ведущего эксперта, был не больше 85 тысяч на руки, индексация в этой компании отсутствует совсем. Короче говоря, если идти пересидеть какое - то время, или для поиска работы получше - вам сюда. Но работать в этом болоте длительное время - не уважать себя. Слава богу, я своевременно получил достойное предложение о работе, и перешел в другую организацию. Когда я объявил о своем уходе, Рябов став визжать нечеловеческим голосом, и две недели измывался надо мной руками Якупова Дамира. Премию за 2 последних месяца не заплатили.

Выражаю благодарность данной Лизинговой компании.
В любое время дня готовы помочь, подсказать и объяснить все интересующие вопросы..

Размещённый отзыв проходит модерацию в связи с нарушением принципов ведения раздела:  информация, содержащаяся в нем, не отражает позиции клиентов лизинговой компании и содержит признаки личных оскорблений.

Полное отсутствие адекватной обратной связи. Даже персональный менеджер зачастую не может ничем помочь, т.к. смежные отделы не реагируют на запросы. Невозможно решить даже самые элементарные вопросы (пытаемся оформить перевод долга), ощущение, что в компании работают не разумные люди, а деревянные истуканы с инструкцией вместо мозга. Пол года компания согласовывает перевод долга.

Хочется выразить особую благодарность Старшему менеджеру Пивкиной Кристине  за оперативное и качественное решение вопроса по действующим договорам лизинга. Разобралась и подготовила все документы для дальнейшей бесперебойной работы.

Здравствуйте! В нашей практике третий лизинг, но впервые всё так сложно.

1. Если вдруг Вы решите включить в лизинговые платежи несколько ТО, будьте готовы к тому, что после окончания договора лизинга стоимость неиспользованных ТО Вам если и вернут (для чего тоже придётся постараться), то с огромным дисконтом от действующих цен дилера. Объяснение, разумеется, найдётся.

2. Будьте готовы, что через неделю после оплаты выкупного платежа Ваше транспортное средство всё ещё будет находиться в залоге у какого-нибудь банка. Сроки снятия залога Вам озвучить смогут только приблизительно. А в договоре, который Вам предложат подписать при выкупе, будет указано, что снятие залога - ваша проблема, а не лизинговой компании.

Номер договора оставил администрации сайта

Подали заявку на лизинг автомобиля в Европлан, поскольку автомобиль был ввезён из Европы с пробегом по параллельному импорту, только Европлан согласился на схему покупки автомобиля с пробегом без постановки на учёт, поскольку у остальных лизинговых юристы динозавры и им обязательно нужен учёт. Так же отдельная благодарность отличному менеджеру Августе, она действительно провела большую работу и помогала нам на всех этапах. Собственно, из - за этих двух фактов не могу поставить единицу, хотя очень хочется. Пришёл отказ службы безопасности, при том, что фирма имеет огромные чистые обороты, большое количество одобренных лизингов от других крупных компаний, осуществляет реальную деятельность, имеет офис и большое количество сотрудников, тем не менее, это даже никому не пришло в голову проверить, никто не приехал в офис и даже не позвонил. Не рекомендую обращаться в эту компанию, так как есть большая вероятность, что они просто потратят ваше время, никаких обоснований служба безопасности не даёт, обжаловать ничего невозможно - это, к сожалению, нормальная практика.

Хотим поблагодарить Вас за работу! За отдачу, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности нашего вопроса. Благодарим и желаем благополучия.

Благодарю компанию Европлан за помощь в подборе автомобиля в лизинг. Я нашла подходящий с пробегом, но оказалось, что у Европлана есть вариант лучше моего по техническим характеристикам и вполне комфортный по цене. По нашим временам это неоценимая услуга.

Благодарю Станислава, менеджера компании европлан  за оперативное решение нашей проблемы. Вовремя не купили погрузчик, хотя планировали. Пришлось брать в лизинг, потому что очень подорожали.  Отправили заявку, почти мгновенно перезвонили. И все оформление прошло на удивление быстро и без проблем. Не очень дешево, но это мы сами виноваты, надо было покупать в прошлом году.

Выражаю благодарность Анастасии за её профессионализм и человеческое отношение.индивидуальный подход к клиенту и быстрое решение не стандартной ситуации.спасибо большое

В пандемийный (2020) год машину было не купить. Менеджеры в автосалонах сделали всё возможное, чтобы к ним относились с ненавистью. Если бы не Европлан - я был бы жестко убежден, что покупка автомобиля это ад. Никто не слышал того, что я хочу, а хотел я не так уж и много, всего лишь хотел НОВЫЙ автомобиль, в который не лазили руки дилеров, если они не умеют даже продавать, то с чего им уметь их обслуживать. Никто не пытался заинтересовать меня автомобилем, то есть я должен быть прям очень-очень увлечен автомобилем по умолчанию, не рассказывали какой он прекрасный, не давали порулить, зато рассказывали какой прекрасный у них кредит (нет) и замечательная страховка жизни. На этом наше общение закончилось, началось с Европланом. Вот это другое дело. Хочешь машину на которой салон в целофане - пожалуйста, белую? Будет тебе белая. Чтоб никто не касался этой машины вообще? Да вот, посмотри, на складе стоит. Отношение совсем другое, они хотят чтобы ты купил машину, они хотят работать, я тоже хочу работать и поэтому когда встречаю такого контрагента - я всегда двумя руками за, чтобы он жил, развивался и зарабатывал. Конечно это отношение не бесплатное, это разумно, но и работу проделанную я оцениваю выше всяких похвал. Платил я вовремя, претензий ко мне не было, у меня к Европлану тоже, а какие могут быть претензии, руки пожали, оба выполняем условия - идеально. Больше я кормить автодилеров не собираюсь никогда, желаю им исчезнуть, а покупать машину буду только через Европлан, для понимания, вся переплата по договору лизинга мне обошлась дешевле, чем жадность и идиотизм дилеров. На выдаче автомобиль мне дали идеально чистый, подарили кожаный чемодан фирменный с хорошим дорожным набором, в общем клиента любят. А довольный клиент всегда готов рассказать своим друзьям как ему понравилось. Два моих знакомых уже послушали и обратились, я приложу максимум усилий, чтобы таких людей было больше!
Спасибо за работу!

Нами было принято решение взять автобусы в лизинг. Нашли лизинговую компанию Европлан. Нам очень повезло с менеджером Руиной Екатериной Николаевной, остались очень довольны общением с ней, все доходчиво объяснила, помогла довести сделку до логического конца. Рекомендую данную лизинговую компанию.

Грамотно, профессионально и быстро предоставляется нужная информация.

Обратилась в компанию Европлан пол года назад за одобрением автомобиля, не ожидала, что одобрят. В итоге летом взяла один автомобиль. Через пол года понадобилась еще машина, одобрили вторую.
+ сотрудники работают быстро, четко, без нареканий (благодарность Савелию Печенкину, всегда на связи, отвечает на все вопросы)
+ удобно, в ЛК есть вся информация, документы
- по итогу переплата огромная (в 2 раза)
- уже месяц жду ремонта от страховой по КАСКО (обещали в течении 2-х недель)

Компания ООО РГС Гидравлика выражает свою благодарность сотруднику компании Европлан Тестину Ивану Николаевичу. За профессиональные качества, за оперативность в работе,за хороший подход к клиентам.С такими сотрудниками приятно работать.Мы очень довольны что выбрали  компанию Европлан

Компания ООО РГС Гидравлика выражает свою благодарность сотруднику компании Европлан Тестину Ивану Николаевичу. За профессиональные качества, за оперативность в работе,за хороший подход к клиентам.С такими сотрудниками приятно работать.Мы очень довольны что выбрали  компанию Европлан.

Очень благодарен за оперативную работу и предоставленные ответы на все возникающие вопросы в процессе сотрудничества. Особая благодарность Лобовой Валентине Романовне.

Выражаем благодарность сотруднику Лобовой Валентине Романовне, за оперативную работу по вопросам Договоров Лизинга.
Вежливая, отзывчивая, все доходчива разъясняет по любому вопросу связанному с Лизинговыми Договорами.
Спасибо большое.  

Хочу выразить благодарность менеджеру группы по сопровождению клиентов Лобовой Валентине. Благодаря ее грамотной и ответственной работе, в кратчайшие сроки были оформлены документы по переводу долга. Валентина всегда была на связи, без промедления отвечала на все поставленные вопросы и провела без задержек.

Хорошая компания, из опыта покупки в лизинг (36 договоров с 13 года), с европланом было только 3 договора.
Сработали рутинно-профессионально.
Мы не работали с европланом как с основной ЛК, но они про нас не забывали и не навязчиво напоминали про себя.
Очень жаль что долгое время европлан не давал возможности удобного выкупа на физ лицо, по этой причине с ними не работали.
Плохого не могу ни чего сказать про компанию, если не могут -говорят НЕТ, и ни какого обмана.
Опыта не платить по договорам лизинга не имеем, по этому про лояльность или не лояльность к просрочникам не имеем (и слава богу).
Европлан помог выкупить хорошую б/у машину у юрлица моих друзей и не поморщились что не новая, помогли забронировать машину которую уже почти забрали в салоне чуть ли не последней в стране (выходила новая модель, а старую модель отдавали по отличной цене).

Наверное не зря европлан в топе этого рейтинга?
Не испортились бы как ранее мной любимые ВЭБ и ВТБ.
Европлан - дорожите своими людьми, опыт работы с другими ЛК показал что это очень важно когда с клиентом работает человек, а не хам и рвач.

Оперативно получили автомобиль на комфортных условиях, без всякой бумажной волокиты. Всем очень довольны. Так держать!!!

У компании с «европейским» названием то преимущество, то она реально специализирована на автомобилях: все отлажено: с продавцами, с автосалонами.  В январе 2021 оформили там уже 10ю машину в лизинг – у компании. Всегда это были самые низкие цены, не сравнимо с предложением автосалонов или других лизинговых компаний за счет того что это Европлан и у них все схвачено.
Есть человеческий фактор как и везде. Ну тоже думайте: менеджеру надо продать вам, он может наобещать лишнего. Читайте договор внимтаельно. Но в общем менеджеры там компетентны. Тоже вероятность что вам соврут выше в какой-то шарашке,  а в Европлане, я знаю, есть контроль.
Мне нравится, повторю низкие цены, отлаженный процесс, очень быстрое оформление всех бумаг – и что важно без ошибок!!! Сами понимаете какая головная боль потом, если вам неправильно оформят. Могут найти любой автомобиль который вам нужен. В общем, если выбираете лизинг автомобиля для себя, думаю, хотя бы обратиться в Европлан вам нужно. Более компетентной компании на этом рынке просто нет на сегодняшний момент

Менеджер ЛК ЕвроПлан предоставила КП в котором было чётко прописаны все условия лизинга. В приложении был счет на оплату авансового платежа и счет за оформление лизинга.
После оплаты авансового платежа, Менеджер компании предоставила ДФЛ с другими условиями.
Как правильно мне поступать в такой ситуации ?
Да. Я понимаю что поступил глупо и оплатил аванс не дождавшись договора. Мне сложно было представить что, такая крупная компания практикует такой маркетинг.

Добрый день!

12.11.2020 наш водитель ближе к 17 часам потерял ключи от автомобиля форд транзит.
Сразу же позвонили в Европлан. Ответила Юлия (доб номер 51183).
Учитывая что до закрытия Европлана оставался всего один час, а машина находилась в не ближнем Подмосковье, ситуация складывалась очень плохая.
Юлия выслушав всю ситуацию помогла решить вопрос с выдачей второго ключа практически сразу.
Так же она договорилась что ребята выдающие ключи немного задержаться и выдадут этот ключь.
За вторым ключем приехали за 10 мин до закрытия.
Огромное Спасибо за Юлии за очень быстрое решение проблемы и ребятам что согласились задержаться если бы не успели до закрытия!

Прежде чем пойти на собес придерживаюсь того чтобы детально прочитать про компанию, отзывы клиентов, какое место она в рейтинге итд. Ну так вот тут как обычно были и + и -. В общем как было у меня... офис привлекательный , современный, есть таблички навигационные , нашла в общем быстро )  в плане организации собеседования тоже нет вопросов, встретили , пообщалась , заполнила анкету, дали ответ в указанные сроки.   Компания прозрачная, на собеседовании я получила все ответы которые меня волновали, зарабатывать есть возможность, рекомендую

Приходила в компанию на собеседование в Сургут. Официально хотела сообщить, что это одно из лучших собеседований на сегодня. Очень приятное впечатление, чуткий и грамотный руководитель отдела продаж. Мне нравится атмосфера в офисе, нет хмурых и недовольных людей. Опять же, удачное расположение офиса. Рядом с ним авто с фирменными логотипами, все очень на уровне. В результате у меня остались такие впечатления: компания делает упор на команду, на карьерный и профессиональный рост. Из тех компаний, которые растят сотрудников внутри, а не ищут руководителя из другой компании, который не знает специфики и разрушает бизнес. Готовы переводить с переездом, если будет хотеться роста. Вникать в детали можно, наверное, месяца три-четыре, к клиентам относятся внимательно и серьезно, это тоже плюс в карму. Я почти сразу после встречи поняла, что в моей компании придется остаться еще на 1.5 или 3 года (ну я думаю, вы знаете, почему))), но после – сразу буду пробовать туда. Надеюсь, все останется так, как было неделю назад!

Хочу выразить глубокую благодарность Анжелика Гандалоева ,менеджеру Группы клиентской поддержки
Европлан за высокий профессионализм, чуткость и ответственность. Обращался 19.08.2020 г по ряду вопросов связанных с решением проблем по действующему договору лизинга.
На все вопросы получил исчерпывающие ответы, а на те, которые требовалось время для решения получил ответ по звонку менеджера через короткий срок.
Приятно иметь дело с такой компанией, где работают грамотные сотрудники

Наша компания сотрудничает с  ЛК Европлан с 2017 года, за это время было приобретено 7 автомобилей. Особо хочу выделить ведущего менеджера по работе с клиентами -  Алексея Решетнева. Благодаря его грамотной и кропотливой работе, не было упущено из вида ни одного нюанса и вопроса, все документы были быстро подготовлены, каждая сделка проходила в назначенное время. Никаких подводных камней. Цените свои кадры Европлан, и рекомендую обращаться именно к нему!

Благодарим компанию АО «ЛК»Европлан« за оперативную и качественную работу. Очень удобный личный кабинет »Мой Европлан". Отдельно хотелось бы выделить менеджера из Кировского представительства Решетнева Алексея Дмитриевича за грамотное и оперативное решение задач и ответственное сопровождение на протяжении всего периода лизинга. С данной компанией работаем на протяжении нескольких лет. Желаем компании дальнейшего процветания!

Почему после получения и оплаты последней счёт фактуры на выкупной платёж, вместо договора продажи требуют субсидированную сумму. Мы и обратились за машиной, т к заманивали скидкой 10%. А теперь надо платить эту субсидию, иначе грозят пенями

Моя компания обслуживается в компании Европлан более 7 лет (ООО Эгрис Групп, ООО Эгрист Транс, ООО Бумеранг). Всегда испытывали комфортные условия сотрудничества.
На днях у нас возникла необходимость получить заверенные копии договоров. Я был приятно удивлен, что все сотрудники Европлана были очень вежливыми и профессиональными, особенно хотелось бы отметить отличную клиентоориентированность и профессиональный подход к решению вопроса Старшего менеджера Группы Клиентской поддержки Светланы Тишкиной. Спасибо и так держать.

Я проходила собеседование в этой компании на администратора портфеля (человек, который договоры проводит и подписывает с клиентами, если я правильно поняла функционал). Моя подруга работает в автосалоне (ее автосалон и Европлан партнеры) и она порекомендовала мне  сходить на собеседование. В целом все понравилось. Хочу отметить, что обычно бэк-офис лишен каких-либо премий, а в этой компании платят помимо ежемесячной премии еще и квартальную. Мне правда местоположение не подошло, далеко от дома, я долго думала, но решила поближе к дому что-то найти, но в целом офис хороший и про компанию я отзывы читала только положительные.

В Европлане мне нравится работать, так как здесь очень дружная команда! Всегда могут помочь и подсказать что-либо в трудной ситуации. Есть возможность карьерного роста и развития! Стабильный доход и возможность неограниченного премирования!
В целом меня все устраивает в работе, но хотелось бы улучшить процессы взаимодействия с коллегами из других регионов, т.к. у нас значительная разница с центральным офисом.
Я могу похвастаться успешным прохождением испытательного срока, выполнен план первого квартала 2020 года. Не смотря на ситуацию с кризисом я выполнила план апреля 2020 года.
Успешными становятся сотрудники, у которых есть стремление работать и зарабатывать, так как в Европлане предоставлены все условия для этого!
Европлан отличается от других компаний тем, что здесь лояльный подход к каждому сотруднику со стороны наставника, тренера и руководства. Всегда, прежде чем что-то требовать, сначала объяснят, спросят о том, могут ли они помочь чем-либо. Отличное обучение и тренинги, после которых работать и общаться с клиентами гораздо проще. Также Европлан не ограничивает сотрудников в заработке, ты всегда получишь столько, сколько заработал. У меня есть опыт на предыдущем месте работы, работая там, сколько бы план не перевыполнялся, получишь только фиксированную часть.
В Европлане большие возможности в общении с клиентами и поставщиками по всей России. Отличная команда! Хороший и стабильный оклад. И, конечно же, далеко не маленькая премия!

Европлан когда отдает вам автомобиль в лизинг он ставит его на вашу компанию на временный учет. Владельцем автомобиля по данным ГИБДД является ваша фирма. Потом когда забирает автомобиль за неуплату лизинговых платежей Европлан не снимает вас с учета и ждет пока кто нибудь снимет его с учета с вашей фирмы . Так все штрафы приходят к вам с наценкой ФССП в 10000 рублей исполсбора за каждый штраф в 500 рублей.

Здравствуйте Расскажу свой опыт работы с компанией Европлан. Работа с клиентом до подписания договора проводится и обрабатывается лучшим образом!!! Но вот после подписания договора- там уже все(((( Когда пришли первые пени за просрочку на 4 дня (просрочка была не умышленная) то меня в первую очередь удивила сумма которая как выяснялась исчисляется из полной суммы договора (был договор на приобретения автомобиля 50% аванс и на 12 месяцев). Но этот пункт в договоре указан так скрыто что мало кто на это обратит внимания!!! Написано что «по внутренним правилам компании» (а эти правила тебе никто не дает вместе с договором ознакомится и не где не афишируется.) Чистой воды не честная доля их наживания и обогащения, но они так не считают! Дальше круче. По последним событиям связанных с коронавирусом была допущена просрочка на 4 дня (связанная с недопуском в офис) И тут та же история((( На просьбу убрать пени по изложенным мотивам сказали что им похер и правительство им не каких отсрочек не дает итд итп. Так что платите по полной. Причем остается у меня два платежа а считаю все как за полную стоимость. Спрашивал знакомых с опытом работы с другими лизинговыми компаниями говорят просрочки были но чтобы пени доводилось платить такого не было всегда договаривались даже просрочки были месяцами. А тут видите ли компания Европлан не чего человеческого и их вот эти внутренние правила это то же самое что бабушкам дают подписывать договора где имеются сноски мелким мелким шрифтом. Честно не приятно работать с такой мелочной компанией!  

Работаю в компании полгода.
Изначально, когда только приступила к обучению, было сложно... не все укладывалось по полочкам в голове, но я смотрела на коллег и понимала, что они смогли, значит и у меня должно получится. Первые недели голова была забита новой информацией, ее было много, если бы не поддержка коллег, тренера и руководителя, скорее всего я сама бы разобралась только через год-полтора что к чему. Но обучение в компании сильное, поддержка команды мощная, поэтому уже сейчас могу сказать, что благодарна компании за такой крутой скачек в моем профессиональном развитии, ну и материальном тоже. Здесь можно и хочется зарабатывать, все честно и открыто!)

Наша организация сотрудничает с компанией АО «Лизинговая компания» "Европлан« с 2018 года, по настоящее время. За это время мы заключили 4 договора лизинга. Претензий к качеству оказания услуг не было. Все обязательные документы предоставляются без задержек. Отзывчивый и вежливый коллектив АО »Европлан« всегда поможет в решении возникающих вопросов. Планируем и в дальнейшем  работать с данной лизинговой компанией. За время нашего сотрудничества, АО »Европлан" зарекомендовало себя как надежный, ответственный и своевременно выполняющий свои обязательства партнер.

Анастасия Горелышева - Старший менеджер Группа клиентской поддержки Европлан, помогла нашей компании решить ряд вопросов. Нам необходимо было изменить платежную дату и оформить пролонгацию договора лизинга. Анастасия подошла к решению наших проблем очень ответственно и профессионально. В короткие сроки все необходимые документы были оформлены. Данный менеджер был все время на связи. Спасибо большое. С вашей компанией приятно сотрудничать!

Сотрудничаем в Европлане с Максимом Малаховым не перый раз, и всегда все быстро, даже не быстро, а мгновенно, качественно и в полном объёме информации , без ненужных слов и траты времени. Позвонили ему в субботу, высказали желание о приобретении в лизинг , через 15 минут он уже накидал нам предложений согласно наших запросов. Повторюсь четко, без суеты и все по делу. Так же вёл нас ( на связи) вплоть до покупки и выезда с автосалона, не бросал. Высочайшая оценка. Профессионал!

Хочу поблагодарить компанию Европлан за помощь  в приобретении нового автомобиля!
В частности сотрудника компании Червякова Сергея! Сергей очень внятно объяснил все нюансы по договору, выделил плюсы и минусы альтернативных предложений, максимально подстроил договор под наши нужды, при этом после совещания с руководством, предложил лучшие условия по договору лизинга и страхованию! Полное сопровождение сделки и всегда на связи. После подписания договора у меня не осталось ни одного вопроса, на который я не получил бы ответ. На этом можно было бы закончить отзыв, но есть ещё кое-что. Мне нужно было оформить доверенность на выезд заграницу сразу после получения Авто. Времени оставалось мало - одна неделя, а рекомендуемый срок подачи не менее 2 недель. Сергей во время подключился (хотя эти вопросы лежат вне его компетенций) в результате я получил все бумаги ровно за день до выезда!

Спасибо, Европлан, спасибо, Сергей! Буду всем рекомендовать без каких-либо сомнений! На новой машине с хорошим настроением отправляемся в новогоднее путешествие!
Юрий

Работаем с Европланом более 5 лет, в частности со старшим менеджером по работе с клиентами и партнерами Едаловой Юлией Юрьевной. Работа выполняется профессионально и качественно. Всегда точно в срок и четко поставленной задаче. Особенно удивляют условия финансирования ключевых клиентов и лояльность персонала. Спасибо, что вы есть. Успехов и новых высот))) наша компания гордится сотрудничеством с АО ЛК «Европлан». С теплом, ООО НПП «Моторные технологии».

Ранее я писал отзыв и поставил оценку 2, после десяти дней компания изменила позицию в мою пользу, поэтому дабы не остаться в долгу, ставлю 5.
Ссылка на прошлую оценку:
https://www.all-leasing.ru/otzyvy-lizingovyh-kompany/detail.php?ID=1033605

При выборе машины и заключении договора наша компания во всем ощущала помощь и поддержку менеджера Никиты: всегда был в зоне доступа, давал своевременную обратную связь по каждому этапу сделки, все неразрешенные вопросы, которые появлялись, он полностью брал на себя и доводил до нужного нам результата! Даже передав нас менеджеру «Европлана» в другом городе для получения автомобиля, проконтролировал его работу, что оказалось очень важным и в очередной раз порадовало нас, что работали именно с ним! Очень благодарны ему за проделанную работу!

Обратилась в компанию за машиной для служебного пользования .До этого сравнивала условия других фирм ,все как  у них туманно и неопределенно .Со мной связался  Костанян Тигран Ваграмович.Приехал в офис ,озвучил  подробно все условия лизинга  и главное -  адекватные ежемесячные платежи за машину .Приятно иметь дело с профессионалом такого уровня !Собрали все документы,оплатили аванс  и через 3 дня уже подписали договор .Приехали за автомобилем  в« Ниссан» ,там уже  Ринат  с Дмитрием  нам вежливо  помогли с оформлением и  мы забрали машину .Все оперативно ,четко ,без всяких проволочек ..Ещё нам в подарок по акции досталась  зимняя резина и шиномонтаж .Круто !Спасибо «Европлан » !!!Буду советовать коллегам !

В 2017 году оформили автомобиль в лизинг на организацию на 4 года. Договор № 1730895-ФЛ/ЕПА-17 от 17 ноября 2017 г. В ноябре 2019 захотели выкупить авто. Написали письмо в личном кабинете. Пришел интересный ответ: сумма выкупа равна сумме всех платежей за 24 месяца плюс выкупной платеж. На запрос что есть увидомление об изменении НДС и договор что сумма досрочного выкупа такая, начались отговорки. Что якобы увидомление составлено с ошибками и сумма такая. А затем вообще сказали что ваша платежная дисциплина не позволяет выкупить по стоимости досрочного выкупа. Обосновали что у нас были 2 просрочки по 10 и 12 дней каждая, а то что организация платила по два- три платежа досрочно в расчет не взяли. Я считаю что это не приемлимо для организации такого масштаба. Прошу руководство европлана обратить на данный инцидент внимание и соблюдать правила, а не говорить через год о том что мы совершили ошибку платите больше. У нас даже ценник если в магазине не поменяли товар продается по цене на ценнике. Тем более разница была смешная 6000 рублей если кому интересно. Поэтому эта компания в моих глазах стала мелочной и ненадёжной, не способной ответить за себя.

Сотрудничаю с Европланом больше 6 лет, доволен работой компании и всем рекомендую ее. В этот раз в приобретение автомобиля мне помогал Баранов Сергей. Очень понравилась работа менеджера, Сергей показал себя с лучшей стороны, грамотно вел сделку, оперативно сообщал о всех этапах, подобрал интересные предложения.

Добрый день!

В мае 2018 года заключили договор лизинга №1820485-ФЛ/СТВ-18 по приобретению полуприцепа. Сделка прошла практически безупречно, за исключением, того, что полуприцеп получили не с первого раза, постоянно какие-то накладки и т.д.. Но это мелочи. Дальше все стало в разы интересней и увлекательнее. Скажу сразу, скептически относился к негативным отзывам о Европлане в этих ваших интернетах, но теперь понял, что зря!

Сейчас началась эпопея с выкупом в собственность предмета лизинга, и тут начинаются нюансы, о которых часто и постоянно пишут реальные люди, а не копирайтеры, которым платят за хвалебные отзывы. Технику не хотят передать в собственность! Далее многобукв с описанием ситуации, но дочитайте до конца.

С Европланом после договора с полуприцепом заключили еще пару договоров уже на тягач (1983269-ФЛ/СТВ-19) и оборудование (1972797-ФЛ/СТВ-18).

Вследствие того, что оборудование было передано мало того, что несвоевременно (задержка 1,5 месяца) передано некомплектное(без единого листа эксплуатационной документации и гарантийного талона), так еще и не рабочее. Представитель лизинговой компании подписал документы без проблем. Нашими усилиями было подписано доп.соглашение о запуске оборудования на территории нашего производства. Но заставить работать это оборудование не сумели даже работники производителя. Люди просто убежали! Реально убежали. Оставили в цеху свои робы и сменную обувь.

О недостатках оборудования известили лизинговую компанию и производителя сразу на следующий день после выяснения этих обстоятельств. Написали обращение в службу клиентской поддержки, как то требуется согласно формы (если запрос отправлен не по форме, которая может измениться в любой момент и на усмотрение Европлана, то его не примут в работу).  

Лизинговая компания сразу открестилась, перевела все запросы производителю. Производитель ушел в глухую оборону, трубки не берет, на письма не отвечает, телеграммы не получает, с офиса периодически съезжает (кроме шуток, вешают таблички на дверь офиса о том, что компания до какой-то даты не работает), вообщем - цирк!

Написали запрос о возврате неработающего оборудования в лизинговую с просьбой сообщить куда и на какой склад доставить оборудование. Три раза писали - в ответ тишина.

Т.к. тягач брался для перевозок продукции, которую должно произвести оборудование, которое было передано в нерабочем состоянии, отгружать стало нечего, и у компании начались проблемы с выплатами. Платили полностью за полуприцеп, пытались договориться о рассрочке по тягачу. За оборудование не платили, т.к. фактически не используем.

В течение месяца, пока ждали реакции производителя оборудования на проблему, поняли, что тягач надо все-таки использовать по назначению. Начали возить чужие грузы. 04.06.2019г. пара «быков» отжали тягач. Принципы работы как в 90-е. Остановили на дороге, отобрали ключи у водителя, попытались отвезти на стоянку вместе с полуприцепом. Чуть до драки не дошло. Вызов полиции немного остудил быков, ограничились только тягачом, полуприцеп не тронули. При этом, если сразу быки не хотели даже слышать об акте изъятия и подписании документов, то после приезда полиции согласились подписать все документы без лишних вопросов. Есть реальная информация о том, что именно такие быки впоследствии могут снять любое оборудование с изъятой техники. Контроля за ними нет даже в самой компании. ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ ЕСЛИ БУДУТ СИЛОЙ ОТБИРАТЬ ТЯГАЧ И ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ИЗЪЯТИЯ! ВЕДИТЕ ВИДЕОСЪЕМКУ ПРОЦЕССА ИЗЪЯТИЯ И СОСТОЯНИЯ ТЕХНИКИ НА МОМЕНТ ИЗЪЯТИЯ.

При этом, мы уже полгода пытаемся им вернуть обратно неработающее оборудование -  бесполезно! Европлан слышать не хочет о его возврате, но платежи начисляет из месяца в месяц! Обратились в Арбитражный суд. Ждем рассмотрения дела (А40-178795/2019). За полтора месяца пока дело находится в производстве суда так и не получили отзыва ни от Европлана, ни от производителя. Затягивают всеми имеющимися силами рассмотрения дела по существу.

Сейчас решили выкупить полуприцеп, чтобы закрыть договор по нему без судов и по факту исполнения с нашей стороны обязательств по выплатам. 26.08.2019г. лично приехал в офис к Европлану подал заявление о подготовке документов для досрочного выкупа полуприцепа (д/с о досрочном закрытии сделки, финальный счет на уплату и т.д.). Готовят до сих пор. Постоянно приходят письма о том, что работа по запросу приостановлена. Звоню на «горячую линию» - один и тот же ответ: «Ждите, вам перезвонят! Не можем дозвониться до ответственного сотрудника. У нас бизнес-процесс, по другому не умеем!».

Европлан по своему усмотрению перезачисляет деньги с одного договора на другой даже если вы по нему вносите деньги в соответствии с графиком платежей. При этом, искусственно образуется задолженность по договорам по которым Вы платите исправно. Все это делается для создания ситуации в которой Европлан может изъять технику. Всегда ссылка на правила лизинга, о которых Вас конечно же никто не ознакомит, но которые есть в публичном доступе где-то на сайте Европлана.

Итог: в случае проблем, готовьтесь к реальному беспределу. Он может быть как в физической плоскости (т.е. в реальной жизни с применением насилия и давления на ваших родственников и близких), так и в юридической плоскости (беспредельные условия в Правилах лизинга).

Внимательно читайте правила лизинга, и всегда, всегда пишите протокол разногласий по каждому пункту в котором сомневаетесь. иначе будьте готовы к тому, что вас Европлан обдерет как липку.

Не верьте хвалебным отзывам! Это работа копирайтеров и не более того! Реальность гораздо жестче.

PS: работаем еще с тремя лизинговыми компаниями. Нашли общий язык даже в этой, сложной для нашей компании ситуации.  В этой сфере есть вменяемые люди, но это не про Европлан!

Пишу для тех, кто планирует взять в данной компании машины в лизинг. В частности для предпринимателей, которые хотят взять машины отечественного производства по субсидии! Предупреждаю сразу, чтобы были внимательными перед заключением договора. Я брал Ларгусы по этой программе в 2015 году, документы подавал сам Европлан. Все прошло нормально, 10% от суммы авто действительно вычли. В начале 2018 мы оформляли ещё машины и нас сразу предупредили, что если субсидии не вернёт государство, то нам придётся их оплатить.  Я конечно напрягся, что это за такая программа и почему такое недоверие в министерству промышленности, в 2015 о таком не предупреждали. Но нас пронесло, все машины просубсидированы. Программу в этом году тоже продлили, надеемся ещё успеть оформить авто.

Европлан очень крутой работодатель! Предоставляют все ресурсы для работы. Тут полноценное обучение, отзывчивый тренинг-менеджер, есть целая База знаний, где можно самостоятельно найти ответ на любой вопрос. Очень лояльное руководство, которое идёт навстречу. Мне очень нравится проект Банк Идей:можно вносить свои предложения по оптимизации работы и к ним прислушиваются! Тут реальный карьерный рост. Показываешь хорошие результаты и тебе сама компания предлагает повышение, здесь заботятся о развитии своих сотрудников. Здорово, что мы сами планируем свой день, решаем когда и к кому поедем на встречи. А компенсация ГСМ радует своей адекватностью, суммы всегда хватает!

Работаю в филиале г.  Санкт-Петербурга,  устроилась в этом году. Очень понравилось предложение о работе,  то,  что я хотела,  работа с клиентами,  без холодных звонков,  встречи с лпр.  Все официально,  белая зарплата,  оплачивается ГСМ,  и ДМС есть,  а это немаловажно.
Коллектив супер,  часто собираемся и вне работы,  есть наставник за каждым новеньким  сотрудником

Европлан отличный работодатель. Всё белое, ДМС, корпоративы, футбол, командировки, всё есть для работы, что вообще необходимо. Постоянно развивают и обучают сотрудников: талантум, внешние тренинги- личностный и профессиональный рост не останавливается. Я как руководитель получил от компании новую машину, вот такая у нас дополнительная мотивация) большой плюс - есть конференции с президентом компании, где можно высказать свои предложения и инициативы, к которым прислушаются и будут внедрять
Плюшек много, но надо активно работать, отсидеться тут точно не получится

Работаю бухгалтером в компании сельхоз произ-во. Сотрудничаем с Европланом по части лизинга машин уже 8 лет. В общей сложности за эти годы взял 23 машины, в их числе и грузовики и легковушки. С машинами случались аварии, не без этого, был даже тотальный ущерб на камазе. Страховая выплатила европлану возмещение, остаток мы доплатили и закрыли договор. Никакого обмана на протяжении стольких лет на нашей компании не ощущал с их стороны. По господдержке получали реальную скидку на машины, документы они сами подают, главное по ОКВЭДам пройти. Были несколько раз прям аховые моменты, задерживали с платежами, менеджер сразу предупредил, что будут проблемы в следующем месяце если будет еще просрочка, могут изъять машину. Но все обошлось, пока платежи шли, я выслала сканы документов, что все оплачено. Менеджеры естественно менялись за 8 лет, люди все разные, поэтому один раз взял нас сопровождать новый сотрудник, притерлись за несколько сделок. В целом все продавцы нормальные, хотят, конечно, продать что-то сверх машины, но мы кроме голого лизинга ничего не брали ни разу. Считаем, что все лишнее и плюс это расходы дополнительные. Кабинет клиента создали года два назад, стало проще отслеживать платежи за машины. В общем сильных нареканий в работе с еврпланом нет, считаю, что все пробелы – это человеческий фактор и никуда от него не деться.

В компании работают профессионалы. Вышел на Европлан через АвтоСпецЦентр. Взял две BMW 5 серии для себя и финдиректора. Понравился подход, посмотрели наш финансовый отчет за последние полгода и подобрали комфортные условия, чтобы не было большой нагрузки на бюджет. Менеджер отличный, всегда на связи, отвечает в вотсапе оперативно. Несколько встреч проходило у нас в офисе, менеджер сам приезжал, это очень удобно. Правда с заключением договора затянули, неделю ждали. Машины забрали сразу, они еще оставались на стоянке у дилера, производство 2018 года. Я бы поставил четверку за работу Европлану из-за длительного заключения сделки, здесь им точно надо ускорять процесс.

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом работы с лизинговой компанией Европлан. Взяли у них в 2015 г.  в лизинг  всего одну легковую машину (а у нас их более ста в парке) для тестирования уровня сервиса и взаимодействия. Хорошо, что на тот момент мы ограничились всего одной машиной. В договоре лизинга у Европлан есть такой пункт: В соответствии с п. 14.7 Правил лизинга в случае нарушения Лизингополучателем срока
уплаты страховой премии или любой ее части, Лизингодатель имеет право требовать от Лизингополучателя уплаты штрафной неустойки в размере 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) долларов США или 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) Евро. В феврале 2019 мы опоздали с оплатой на четыре рабочих дня.  Сегодня получили от Европлана требование уплаты штрафной неустойки.  Заплатим конечно, а то обещают взыскать через суд. В этом году мы планируем менять машины. Снова будем брать их в лизинг. Угадайте в какую лизинговую компанию мы точно уже не обратимся? Кстати, кто планирует работать с ЕВРОПЛАН - предварительно прочитайте лизинговый договор и  подумайте по какому курсу будите покупать валюту))

Очень доволен работой Забоева Никиты А.
ЛК Европланом, оф. Москва. Профессионал
, тактичен, умеет слушать и предлагать варианты решений. Молодец. Желаю дальнейших успехов.

Компания давно на рынке, оформление с первого дня, проводят обучение, очень подробно рассказывают что такое лизинг, все сразу понятно. Много разъездов к клиентам, не сидишь на одном месте, это очень нравится. Зарплата зависит от меня, выполняя планы, можно хорошо заработать

Классные ребята: Инна Лахнова, Алексей Салос, Юлия Кондратьева - вместе делают одно общее дело. Спасибо за оперативность, вежливость и лучшее предложение по лизингу, а еще у вас САМЫЙ лучший в мире лизинга личный кабинет.

В компании работаю почти год, за это время многого добился, в основном по продажам. Удалось быстро пройти обучение, быстро выйти на выполнение планов. Работа реально для активных, для тех, кто хочет зарабатывать и для этого готов уделять работе время, бывает задерживаюсь на работе. Все это компесируется доходом и в целом корп.мероприятиями в компании.
Мне все нравится, было время, когда думал о переезде в другой город, сейчас рад, что остался здесь.

Делитанты Европлан Чебоксары
В июне 2018 г. решил приобрести ТС через услугу Лизинга. Обратился во все лизинговые компании представленные г. Чебоксары. В течении двух следующих дней ко мне в фирму приехали представители многих ЛК, вслед за  ними пришли сотрудники службы безопасности. Единственный сотрудник службы безопасности который не пришел это из Европлана. ТС хотел более 3 000 000 р., мне стало инетерсно почему приобреатя недешевое ТС компания Европлан не проявила интереса к моей организации. Далее мне позвонил менеджер по продажам Европлана и сообщил, что моя компания одобрена на получение лизинга. На вопрос как же компанию одобрили без проверки службы безопасности, менеджер по продажам сказал, что он показал ему фотограффии, которые сам и сделал. Мне стало интересно и решил поинтересоваться у друзей, которые ранее работали с Европланом, от них я также узнал, что сотрудник службы безопасности к ним не приезжал, фотограффии делал менеджер по продажам, хотя  у них машины были гораздо дороже моей.  

Хвалю внимательное отношение оператора чата Кристины и оперативное разрешение проблемы с неточным поступлением средств.Всегда на связи и своевременное информирование по возникшим вопросам.Спасибо!

Работаю около года (чуть меньше), устаю, конечно жутко, но и отдача меня вполне устраивает, хорошая зарплата, классный коллектив, такого коллектива, кстати у меня еще не было. Выполнять планы, задачи вполне реально, но, сидя на месте, ничего не получится. я на 3й месяц работы уже вышел на 90 тыс, Хотя у всех по разному. Были и провалы, но никто при этом меня не увольнял и не выгонял, дали возможность исправить ситуацию. Так что лентяи, конечно, здесь не смогут.

Работаю в Тольятти, очень нравится именно наша компания. Знакомые работают в других ЛК, слушаю их рассказы и каждый раз убеждаюсь, что у нас все гораздо лучше: адекватные планы и задачи, хороший руководитель, да и условия по лизингу гораздо более привлекательные.

Пришла в компанию с февраля этого года. Абсолютно все, что было озвучено на собеседовании, совпало с реальностью - вся белая зарплата, бонусы, ДМС, ГСМ - все есть, все выплаты без задержек и официальные. По уровню зарплаты - выше рынка в Ростове, зависит только от тебя - «сколько потопал, столько полопал») Клиентская база дается, условия гибкие для клиентов - да, высокий уровень сотрудничества с партнерами тоже. Устраивает все в работе. Коллеги работают в компании десятилетиями, достигли высоких должностей - вижу реальные примеры и тоже иду по их стопам. Если ты результативный, работоспособный и не боишься большого количества работы - достичь реально можно и высокого дохода, и должности. Рекомендую свою компанию успешным и целеустремленным людям!

Хотел бы поблагодарить сотрудника Сааякян Азата за проделанную работу!!!Отзывчивай и профессиональный сотрудник!! Мне все очень понравилось!Буду рекомендовать Европлан !!!

Работаю в чебоксарском офисе компании. Работа мне очень нравится, коллектив у нас дружный, руководство лояльное. Поскольку работаю в продажах, то сам влияю на свой доход, уровень заработной платы выше, чем в других компаниях у нас в городе, причём она вся белая. Ещё нравятся частые обучения, мероприятия.

Работаю в филиале г. Ростова-на-Дону почти год. Впечатления о компании самые положительные! Во-первых, компания дает зарабатывать, нет ограничений в з/плате, все зависит от тебя. Очень радует честность и прозрачность компании, официальный доход и работа строго в соответствии с трудовым законодательством. Рассматривая год назад работу в лизинге, Европлан привлек меня стабильностью и платежеспособностью - в чем теперь я лично убедилась. Не все дается легко, нужно много и усиленно работать, но в Ростовском филиале мы трудимся единой командой, все мои коллеги - активные и успешные сотрудники, что помогает мне добиваться высоких результатов! Не проработав года в прошлом месяце мне удалось выполнить план продаж на 340%, чем я горжусь и планирую не сбавлять темп в работе!) Конечно, хочу порекомендовать Европлан и клиентам, и кандидатам, которые ищут себя в продажах - с нашей компанией реально достигнуть своих целей!

В компании работаю около полугода, пока все нравится. Есть свои плюсы и минусы.

Из плюсов могу выделить:
-политику компании по отношению к сотрудникам,
-свое руководтсво,
-уровень дохода (хотя тут 50 на 50, хорошо работаешь - хорошо получаешь, очень хорошо работаешь - очень хорошо получаешь),
-обучение (реально много обучают, иногда кажется, что перебор).

Из минусов:
-много выездов (бывает не успеваешь обработать все запросы клиентов и выполнить норматив по встречам, хотя руководство адекватное, относится с понимаем),
-нельзя расслабляться (снижаешь темп работы - падают продажи - доход снижается, как и во всех продажах).

Работаю в филиале г. Омск. Устроился в компанию будучи студентом, через 1, 5 года работы достиг руководящей должности. Европлан - динамично развивающаяся компания. Является лидером отрасли. Среди плюсов могу также отметить стабильность и человеческое отношение вышестоящего руководства.

20.03.18 обратилась в Компанию за помощью, срочно нужен был скан утерянных документов. Звонки и просьбы операторов сделать скан срочно, не увенчались успехом. Благодарю за оперативную помощь Большова Евгения, который любезно помог, практически мгновенно, побольше бы таких сотрудников!!!!

Огромное спасибо за оперативность и решение срочного вопроса по оформлению документов на досрочный выкуп транспортных средств старшему менеджеру группы клиентской поддержки ЛК Европлан БОЛЬШОВУ ЕВГЕНИЮ!!! Побольше бы таких понимающих и адекватных сотрудников, знающих свое дело !!!
С уважением, ООО «Строй Инвест»

Работаю в компании Европлан уже больше полу года , помню когда впервые позвали на собеседование так же заходила на сайты и читала разные отзывы , отзывы были положительные , я пришла на собеседование и теперь я часть команды. Ранее никогда не оставляла отзывы , сейчас мой дебют. Работаю в должности менеджера по персоналу :-)
Из плюсов - Компания реально очень крутая, тебе не стыдно говорить где ты работаешь , все бизнес процессы выстроены , что упрощает работу не только мою , но и менеджеров . Очень интересные люди работают, все компетентные специалисты , эксперты , коллеги из регионов из МСК , много интересного и нового я узнала , много интересных проектов в работе , задач . Все прозрачно , во время зп, зп по себе могу сказать выше той что предлагает рынок , а у менеджеров куда интереснее ( иногда посещают мысли пойти в продажи ) коллектив в Уфе хороший ! переехали в новый офис , теперь мы в центре , такой просторный и новый белый офис , да и в центре города , вокруг столько всего , столько магазинов - в общем можно занять себя в обед )  Что касается линейного персонала ( продажники ) поделюсь так как сама их принимаю на работу - человек должен быть однозначно серьезным и целеустремлённым , здесь надо работать, работы много ! ты одновременно и продажник , и юрист , и бухгалтер , знаниями ты должен обладать - для того чтобы продавать лизинг . Что хорошо что толком искать то не надо клиентов, они есть - с ними надо только работать ! Зарабатывать к нам , хотите расти и развиваться то, то же к нам )

Работаю в представительстве Европлана в г.Ижевск. В компании меня всё полностью устраивает. Отличный коллектив, есть возможность заработать большую премию, она не ограничена. Всегда оказывается поддержка на разных уровнях и между подразделениями, гибкая система при согласовании отклонений по расчетам. Сложность только в высокой конкуренции со сторонними ЛК.

Работаю в Европлан не так давно, но уже могу смело сказать, что компания качественно отличается от тех, что сейчас на рынке. По крайней мере, в Тамбове так точно. Здесь полностью официальная зарплата, офис в самом центре города и, что особенно приятно, очень крутая система обучения сотрудников. Мне, как человеку, который никогда не работал в лизинговой компании, было довольно легко адаптироваться и начать совершать свои маленькие подвиги. Эта компания для тех, кто хочет абсолютно законно и легально зарабатывать деньги. Мотивация прозрачна и понятна. Очень нравится, что функционал у сотрудников дифференцирован, каждый занимается тем, чем должен.

Вот читаю тут отзывы от клиентов и не могу поверить, что такое может быть в Европлане. Сам работаю в офисе Пензы и очень люблю свою компанию за порядочность и открытость. Многое зависит от работы менеджера, поэтому здесь так тщательно ведется подбор персонала и обучение, чтобы сотрудник в своей работе не допускал ошибок. В работе вижу только одни плюсы, поэтому и с клиентами работаю по высшему разряду.

Работаю во Владимирском офисе компании. Мне все очень нравится.  У нас хороший  дружный коллектив, всегда готовый помочь и подсказать. Сама работа мне также нравится,  работаю  в  отделе продаж. Когда только пришел в компанию, проводили обучение, ездили со мной на встречи первое время, т.е помогали адаптироваться, сейчас также проводят разные тренинги по продажам. Хорошие условия для работы: белая зарплата, неограниченная премия, есть даже компенсация ГСМ. Плюс соц.пакет и дмс.  В целом, работой я более чем доволен.

Никогда не пользуйтесь их трейд ином! Это просто трэш какой то. Сначала тебя грубо просят прислать фото своей машины, якобы без фото разговора дальше не будет. В машинах понимания вообще 0, вопросы тупые задают. Потом спустя несколько дней если ты сам дозвонишься, то тебе сначала предложат цену ниже плинтуса, видимо на удачу, потом резко поднимут. Но дальше начинается самое веселье! Тебя отправляют якобы к партнерам, встречает тебя там натуральный бандит, мат-перемат через слово, сделал круг вокруг машины и вышел 40 000 за трещину на бампере. Сначала просил не говорить сотруднику европлана что он машину выкупил, т.к. тот должен будет заплатить какую то комиссию, потом попросил подписать рукописный договор с суммой выше чем он реально мне заплатил, этого маневра вообще не понял. Если бы не спешка с новой машиной, то уехал бы. Очень не приятно конечно получилось. Я так понял что они все как то повязаны и деньги пилят друг с другом. В общем люди, не связывайтесь вы с ними если хотите за нормальные деньги машину продать.

Вашу «компанию» навязывают практически в каждом автосалоне. Вот только отзывы о Вашей компании среди моих друзей (обращавшихся и ЮРИДИЧЕСКИ ВНИМАТЕЛЬНО изучавших документацию) оставляют Вам желать скорейшего ВНИМАНИЯ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ СТРУКТУР!

Огромное спасибо Заботину Борису за оперативное решение вопроса по личному кабинету. Два месяца его коллеги не могли справиться с этой задачей, Борис все сделал минут за 20.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Европлан, Большову Евгению, сотрудник более компетентен нежели Руководитель отдела представительства в Краснодаре. Очень помог в решении одного вопроса.
От ИП Логинов О.Е.

Долгосрочные отношения обычно рушатся одним росчерком пера. Вот именно такое и случилось в наших отношениях, компания, которая на протяжении многих лет являлась стабильным партнером Европлана, растущая компания, планировавшая на 2017 год закупку еще двух единиц техники, к сожалению из-за действий недальновидных менеджеров лишилась такого клиента. А вопрос лишь в том, что на протяжении нескольких лет, стабильно оплачивая все платежи, причем даже вперед положенного срока, сотрудники компании Европлан посчитали, что экономия 20 тысяч рублей на замену лобового стекла, лучший выход, нежели продолжать отношения. В итоге, я езжу с разбитым лобовым стеклом, я заменю его в соседнем автосервисе, а компания Европлан больше не наш партнер. Нужно относиться по человечески, а не искать прибыль в копейках и терять при этом сотни тысяч. С наилучшими, ООО«Потенциал»

В  октябре 2016 машина Nissan Qashqai взята в лизинг в компании Европлан на юр. лицо
по просроченной неуплате по договору на один месяц, представители компании без предупреждения приехали к месту работы водителя ТС сфотографировали и сказав, что приехали забрать машину за неуплату , забрав ключи и документы, уехали с ТС, не предоставив никак документов о том, что ТС изымается ,долг за неуплату был погашён и машину вернули со стоянки только за денежное вознагорожление ( 30000₽) сославшись на то, что Лищингополучатель получит письмо о расторжении договора и ТС будет изъято без права получения его обратно и без возврата ранее уплаченных платежей.
Никаких документов конечно, в дальнейшем не пришло.... сейчас пытаемся выяснить правомочностью действий сотрудников компании.

Хочу выразить благодарность за участие в процессе оформления документов по досрочному выкупу автомобиля сотруднику Евгению Большову
(Старший менеджер клиентской поддержки Европлан). Мне нужна была помощь в оформлении документов и конечно хотелось все сделать быстро в пятницу под конец недели. Он взял ситуацию под свой контроль, что и помогло быстро и качественно оформить мои документы, выдать мне автомобиль. Спасибо.

Хочу выразить благодарность Забоеву Никите, за оперативное решение вопроса.
А также Дмитрию (фамилию не знаю), который изначально помогал разобраться в нашей проблеме.
Оба, они внимательно отнеслись к  нашей проблеме, несмотря на то, что мы не являемся клиентами «Европлана».
Приятно, что сотрудники не «отфутболивают» друг к другу, а «разруливают» проблему.

Благодарность за внимательное отношение и оперативное решение вопроса эксперту клиентской поддержки, Европлан, Москва, Заболотному Роману.

20-го января 2016г. получили помощь «горячей линии». Спасибо  специалисту  «горячей линии» Большову Евгению (доб. тел. 61330) за внимательное, вежливое, быстрое и грамотное обслуживание  ООО «АвтоСтрой»!

Мной Саренковым Н.А. был куплен автомобиль в Ульяновском отделении Компании Европлан.В мае месяце 2016-как оказалось он в аресте.Но меня уверяли что он не арестован .До сих пор ни кто не снял с ареста .Машина находиться у меня и регистрировать её не могу.Я пишу приставам на что получаю ответ.Только суд.

Была на собеседовании в Европлане в октябре. Понравилась дружелюбная атмосфера в коллективе. О компании сложилось хорошее впечатление. При общении с руководителем чувствовалась легкость в общении и его оптимистический настрой на работу. Ответил на все интересующие меня вопросы. Не смотря на многочисленные негативные отзывы я бы пошла работать в Европлан.

Хочу поблагодарить менеджера Олесю Швецову за грамотный подход к клиенту. Приятно разговаривать с вежливыми сотрудниками компании Европлан. Надеюсь все таки получить одобрение на сделку.

Видимо писать негативный отзыв гораздо интереснее, чем позитивный.
Оформил в апреле 2016 года машину  через компанию Европлан . Всем доволен, быстрая и четкая работа менеджера Дарьи Почтарь. На протяжении всей сделки оперативно реагировала на мои запросы, и сейчас всегда могу позвонить и узнать интересующие меня вопросы. В общем я доволен. Спасибо! Мне повезло! Надеюсь не разочаруюсь!

Хочу опубликовать свой отзыв для поддержания справедливости. Вижу один негатив, хотя для объективизма, стоит отметить, что Европлан далеко не самая ужасная компания-лизингодатель на рынке. Наша компания приобретала технику несколько раз, и если, лизингополучатель, адекватная организация и действует строго в рамках заключенного с компанией договора ( в части графика и размера платежей) то никаких трудностей с Европланом возникнуть просто не может.

Прошлой осенью брал авто в лизинг.
Благодарен менеджерам Европлана. Смогли «впихнуть» меня в заканчивающуюся программу Господдержки в то время, когда другие компании говорили что программа уже завершилась.
В итоге получил 10% скидки на автомобиль (около 200 000 оплатило государство).

С автосалоном сработали оперативно. Выдали машину через 3 дня после подписания договора лизинга.

С момента покупки прошло пол года, плачу лизинговый платеж вовремя. никаких подводных камней после подписания договора не выявилось.
Обращался в Европлан для подтверждения зачисления платежей, ответили оперативно.

Задержали платеж по страховке (на неделю) и два раза платеж по лизингу ушел на день и три позже срока платежа. Компания не дергала, но в итоге прислала службу работы с проблемными активами.
Конечно, договор дает право изъятия объекта лизинга и расторжения договора - это право компании, исходя из условий сделки. Но мне как клиенту не понравилось то, что никто (!) в течении дня не мог объяснить что они понимают под просрочкой, как считают. В итоге добрыми и недобрыми словами удалось получить звонок руководителя службы клиентских менеджеров. Он дал пояснения и прислал Акт сверки где все уже по-нулям.
Так что, если думаете над Европланом учитывайте следующие риски
- Договор однозначно в пользу компании - нет уступок клиенту там ни в чем
- Коммуникация и готовность решить вопрос клиенты после сделки - на нуле (не надейтесь что менеджер вам оперативно перезвонит)
- Одно подразделения - контроля - не ведает что творит другое - взыскания. А третье - клиентские менеджеры ничем тут не помогут, хотя казалось бы для чего они. В общем чехарда.
- Сама компания никогда (!) не скажет что у вас что-то не так, просто пошлет службу взыскания. А потом уже пойдет какое-то шевеление.
- Письма и коммуникация через роботизированные письма - не найдете вы своего менеджера в почте или по мобильному.

Компания Европлан продала авто с наложенным запретом на рег. действия, который был зарегистрирован на лизиноплучателя. Запрет наложен 12.09.2014. По договору лизинга временная регистрация (на лизингополучателя) была до 30.06.2015 г. В ПТС есть отметка о продаже ТС физ. лицу, договор купли-продажи между физ. лицом и Европланом так же имеется. И приставы наложили еще один запрет, так как машина не была снята с учета. Теперь на ней 2 запрета, ездить нельзя, т.к. временная регистрация закончилась еще 30.06.2015 года. И что теперь делать!?

Чем меня привлек лизинг в Европлане, так тем что можно авансовый платеж в размере 5% делать. Надо следить за акциями на официальном сайте, это не на все марки авто распространяется. Но получается вообще с минимальными вложениями. Оформление документов на авто лизинговая компания берет на себя (оформляет естественно на себя ). От меня понадобилось только договор подписать. Волокиты с бумагой и беготней по кабинетам не было, что меня порадовало.

В течении месяца собирали документы по всем требованиям лизинговой компании.периодически общались с менеджером.уже брали машины в лизинг в компании.нет ни одной просрочки.выплачены полностью несколько договоров.при прошлых хозяевах-развивавших действительно это направление-все было оперативно и четко,а сейчас додали последнюю бумажку и друг после своего настоятельно го вопроса узнали ,что лизинг не одобрен.неудивлен-компания для новых хозяев нужна не как лизинговый бизнес,а как первоклассный заемщик для финансирования своих бизнесов

Не первый год за рулем, раньше страховых случаев не возникало. К сожалению в большом городе без них не обходится. Одна гражданка, наверное недавно научившаяся водить, снесла мне правое зеркало. Как она объяснила, что ещё не совсем чувствовует габариты машины. Моему бмв требовалась замена бокового зеркала... У нее же повреждение оказалось не таким небольшим, на ее ладе только откололся кусок пластмассы с зеркала. Вызвали сотрудников ГИБДД, оформили необходимые справки. После этого, обратился в Европлан. Через несколько дней мне позвонили и дали добро на замену, направили в диллерский центр, спросили в какой мне удобнее подъехать. Заменили все оперативно. Исходя из собственного опыта, ничего плохого о компании Европлан сказать не могу. Желаю всем безаварийной езды.

Одна из моих проплат не дошла до адресата и не вернулась на мой счёт, т. е. потерялась. Проплата небольшая, но все же. Периодически я интересовалась успехами онлайн и напоминала о себе, спокойно, без нервов и вежливо. Я была уверена, что это недоразумение и не более того. Когда деньги мои нашлись, мне позвонила сотрудница Банка, чтобы сообщить об этом с извинениями за причинённые неудобства. Теперь озвучиваю свою благодарность сотрудникам Европлан Банка. Ни разу я не осталась без консультации или неразрешённой проблемы. Конечно, не все новшества банка считаю конструктивными для клиентов, но хотелось бы думать, что эти некоторые неудобные изменения имеют рациональные основания.

Обслуживаюсь в Европлане где-то месяцев семь, ни разу не было проблем. А тут на прошлой неделе сделала покупку и решила проверить баланс, баланс уменьшился, а по счету как и был. Сразу же позвонила в банк, чтобы уточнить. Как оказалось операция по счету провелась еще не до конца, но баланс уже уменьшился... Я запаниковала, понятное дело, но как оказалось, зря.

Многие полжизни копят на машину, чтобы потом поставить ее в гараже и сдувать с нее пылинки – ведь так дорого она им досталась. Но я хочу жить сегодняшним днем и наслаждаться каждым моментом, в том числе разъезжая и на собственной машине. Поэтому лизинговая программа от Европлана для меня стала настоящей находкой. Позвонил в компанию, поговорил с менеджером, выяснил все вопросы и решил без промедления заключить с ними договор приобретения авто в лизинг. Теперь я счастливый обладатель Hyundai Accent. А те, кто копит свои денежки дома – пусть кусают себе локти…

Приобрел изъятую технику самоходную машину в г. Сургуте, технику забрал, а вот с документами проблема. Каждый день кормят завтраками дополнительными согласованиями с Москвой и т.д. терпение лопается. Уже месяц не отдают документы. Придется решать вопрос через суд. Хорошо хоть услугами лизинга данной фирмы не пользуемся. Очень жаль что ранее не перечитал отзывы на данном сайте...

Долго думал, что лучше кредит или автолизинг, в итоге остановился на втором варианте, воспользовался услугами компании Европлан. Во-первых, при любом раскладе лизинговый взнос платить проще, чем платеж по кредиту, во-вторых случись что, то смогу им отдать машину пока мое финансовое положение не станет стабильным, в-третьих взял машину лучшей комплектации и в состоянии за нее платить, а ежемесячный платеж, если бы брал в кредит насчитали в два раза больше. Да и если надумаю сменить авто через три-четыре года то с Европланом это будет сделать намного проще.

Собирался брать кредит на кия сиид и прошелся по разным банкам, но переплата баснословная, а документов столько, что я бы их наверно несколько месяцев собирал. Поэтому рискнул взять в лизинг, мой знакомый из Франции говорил, что у них только так и берут машины. У Европлана подходящие условия: 20 процентов первый взнос; срок три года; оплата ежемесячная намного меньше, чем кредитная; справок почти не требуется никаких. Сейчас уже на новых колесах и доволен, рекомендую этот способ получения машины, экономия денег впечатляющая.

Сейчас рынок авто - немного нестабильный, мне опасно было брать кретит на большую сумму и в результате рискнуть остаться ни с чем. Поэтому решил в лизинг через Европлан взять машину и иметь возможность машину вернуть по истечению срока договора. Хотя мой форд фокус меня вполне устраивает и возвращать я его пока не планирую, даст бог выкуплю в собственность.

Первый раз брал авто в лизинг. Среди множества других компаний выбрал Европлан. Хоть и наслышался множество противоречивых отзывов о них, тем не менее, решил довериться. Расспросил менеджера обо всех подробностях сотрудничества с ними, вплоть до мельчайших подробностей и возможных форс-мажоров. Заключил договор, уже полгода катаюсь на своей машинке, регулярно вношу свой платеж, пока всем доволен.

Купил в евро плане форд транзит 2008г.отъехал от стоянки где продовалась машина 25км и у неё застучал двигатель.по телефонам горячей линии один ответ(вашим вопросом занимается специалист)как не пытайся а некто не хочет разговаривать когда реч идёт о возврате денег.деньги за машину берут с радостью а отбивать не хотят.подумайте прежде чем брать в ЕВРОПЛАНе машину

Давно работаем с данной конторой. Юр.лицо, 3 ТС в Лизинге.
Но есть авто взятые в лизинг в другой конторе - Каркаде. Сотрудничеством с ними категорически недовольны. Хотели бы перезаключить договора лизинга и перевести ТС в Европлан. Подскажите, возможно ли это???

Спасибо.
welcome81@mail.ru

Наверное, повезло, что нам попался адекватный менеджер по продажам – потому что отзывы про ЗАО Европлан здесь разные, и есть совсем негативные. Тем не менее, мне как физическому лицу помогли найти выгодное предложение – пользуюсь Шевроле круз уже полтора года, так что цена была на момент заключения договора еще докризисная. Оплаты делаю межбанковым переводом, просрочек не допускаю, может, поэтому и все тихо пока?

Компьютер у нас на фирме старенький уже в бухгалтерии, все руки не доходят заменить – поэтому были проблемы при входе в личный кабинет Европлана. Через раз вылетало сообщение, что неправильно введен пароль и логин. А там все графики платежей за недавно взятую полуприцеп-цистерну – намного нагляднее, чем в бумажном договоре. В общем, с помощью советов консультанта в телефонном режиме эту проблему решили, всего лишь браузер нужно было заново поставить и немного поплясать вокруг системного блока – и все заработало!

Брал для своей небольшой семьи Рено Символ, почему обратился в Европлан – нужен был приличный автомобиль с пробегом, чтобы не было финансовых вопросов к прошлому владельцу и т.д. Почему лизинг – через пару лет планирую покупку недвижимости, и если понадобится быстро продать авто, просто не будет времени слоняться по автобазарам в поисках счастья. Пока выплачиваю год обязательный платеж – действительно меньше выходит, чем автокредит у конкурентов. К машине претензий тоже нет.

Наша компания занимается доставкой продуктов питания по подмосковному региону, поэтому машины изнашиваются прилично. В связи с тем, что бизнес небольшой, собственного огромного автопарка нет, соответственно, каждый автомобиль на счету и даже несколько дней на ремонта превращают это время в запару. Про лизинг в Европлане узнал от одного из деловых партнеров, ему нужны были грузовые машины для развоза мебели. Что могу сказать, по времени оформление договора лизинга действительно много не заняло, проверками не мучили, юрист скрытых камней в договоре не нашел. Уже два года наши три Хундай Портера бегают по столичным дорогам. Вначале думали возвращать, но скорее всего, выкупим в постоянное пользование по окончании срока лизинга.

Оформляли несколько машин. Не очень вежливый персонал, но, в целом, замечаний нет.
Проволочек не было никаких, скрытых комиссий там...

Много читал отзывов, что лизинговые компании очень не любят оплачивать ремонт автомобилей. У меня автомобиль Fiat, по лизинговому договору от «Европлана». Застрахован в ее дочерней компании. Месяц назад попал в небольшое ДТП. Случай признали полностью страховым и мне бесплатно отремонтировали автомобиль без всяких проблем. Так, что очень рекомендую данный банк, если хотите машину взять в лизинг.

Всю жизнь боялся кредитов как черт ладана. Но заставила необходимость. Окончательно «сдох» старый жигуленок, копить на новое авто пришлось бы минимум год, а моя семья без машины не может. В итоге, в начале 2014 года воспользовался программой автолизинга для физических лиц от Европлана. Аванс составил 10% от стоимости нового авто (Fiat Doblo). Да, годик пришлось затянуть пояса, пока выплачивал по 20 тысяч в месяц, но зато я был «на колесах» и мог их заработать.

Оформляем технику в лизинг у ЗАО «Европлан» в Сибири. Оформляют долго, постоянные согласования с офисом в Москве. Например, запрашивают дополнительный документ, отправляем и опять ждем ответ из Москвы. Неудобно. Скоро месяц, как мы обратились в эту компанию впервые, а результата пока нет.

Приобрели на работу в лизинг машину, вроде все в порядке, прошел год, за это время был страховой случай, все быстро осмотрели, договорились с сервисом, все ок, Но вот и год прошел, оплатили страховку 25 марта сегодня 29 апреля, страхового полиса так и нет, дозваниваясь до сотрудников европлана, переключают от одного сотрудника к другому или ждите сейчас ответственный сотрудник занят, Вам перезвонят. пошел второй месяц. ГДЕ СТРАХОВОЙ ПОЛИС???

Компания Автодор благодарит Вас и Ваш коллектив филиала в городе Воронеже, а в частности Каява Павла Андреевича и Окунева Михаила Юрьевича за плодотворное сотрудничество.
Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами.
Желаем производственных успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания.

Нам наверное повезло, судя по другим отзывам. У нас был небольшой случай с заменой лобовухи - и всё. Рефриджератор нам вышел весьма выгодно. Наверное возьмём ещё один грузовик в лизинг.

Добрый день, уважаемые сотрудники ЛК Европлан! Прошу вас ответить мне на следующий вопрос. На организацию оформлено несколько договоров лизинга. Техника (грузовые, легковае автомобили), оборудование. В течении более года все платежи оплачивались своевременно и в полном объеме, а последние 2 с просрочкой (не более 30 дней). По одному договору срок лизинга закончился в прошлом месяце, оплачены все платежи, выкупной платеж, прошло более 2 недель, автомобиль стоит у нас, срок временной регистрации закончился, т.е. пользоваться им нельзя. Но от вашей компании мы все еще не получили документов, по которым могли бы оформить его в собственность компании. Правомерно ли это? Какие сроки вы устанавливаете для завершения подобных процедур. И будет ли автомобиль передан компании в полноправное владение? Когда? Могут ли просрочки по другим договорам аренды стать основанием для задержания автомобиля, который выкуплен?

Пока только начали сотрудничать, т.е. заключили договор, оплатили стартовый платеж, забрали автомобиль в автосалоне, полтора месяца ездим, все нормально. Платим вовремя
Обслуживание понравилось, лизинг брали первый раз, поэтому вопросов я задавал много, на 99% вопросов получал четкие и полные ответы, наверное даже немного замучил нашего менеджера. Если честно начитавшись на этом ресурсе страшилок, было немного не по себе, но пока вроде все нормально.

Здравствуйте!.. Хотим поделиться своим опытом по работе с лизинговыми компаниями. До этого мы работали с двумя лизинговыми компаниями и как бы все устраивало. Но наш директор настоял, чтобы мы попробовали поработать с лизинговой компанией ЕВРОПЛАН, и он не ошибся. КОМПАНИЯ ЕВРОПЛАН - САМАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ ! НАМ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ! Когда мы стали сотрудничать с ЕВРОПЛАНОМ у нас уже одновременно были два лизинговых договора по транспорту от других лизинговых компаний. Но пришло время, когда директор принял решение перерегистрировать фирму и нужно было переоформить лизинговые договора. Нашу сторону принял только ЕВРОПЛАН, а остальные лизинговые компании требовали закрыть платежи по договору лизинга.

Это только маленький  плюсик этой компании, а у нас в копилки с ЕВРОПЛАНОМ их очень много. Вот это профессиональный подход к клиенту! Но еще самое главное, что в компании работает специалист Вахотин Кирилл по г.  Дзержинску Нижегородской обл., которому хотелось объявить особую благодарность и выделить его как исключительно добросовестного отношению к своему делу, обладавшим большим  опытом работы, большими практическими знаниями, чтобы успешно справляться с порученным делом, умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации. Всегда все делает вовремя, быстро с этим можно совершенно не беспокоиться.  С этим по характеру очень спокойный, уравновешенный человек, которого невозможно вывести из себя, постоянно доброжелательный и вежливый, умеет внимательно выслушать собеседника, А ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!

На сегодняшний день с ЕВРОПЛАНОМ у нас 6 договоров, среди них за последние два месяца 4 договора. Мы уверены, пока Кирилл работает в этой компании, мы  не променяем ни на какую другую.

Очень доволен работой организации, а точнее специалиста:
Анжела Галиакберова
Специалист по урегулированию убытков 
Europlan

Моя компания в ноябре  2010 года заключила с компанией Европлан 4 лизинговых договора  на покупку оборудования по производству кондитерских изделий (отдельно на каждое оборудование) №314129, 314127,319199,312050 от 15 ноября 2010 г. г. Нижний Новгород. При заключении договора все происходило нормально, четко, грамотно (тем более, что ранее уже был взят в лизинг автомобиль и мы считались повторным клиентом). Оборудование мы получили, установили и запустили в работу. К сожалению дела у компании пошли не лучшим образом  и лизинговый автомобиль пришлось выкупать и продавать, часть бизнеса было свернуто и так получилось, что производство кондитерских изделий (большую часть на лизинговом оборудовании) стало практически единственным доходом компании. Производство пришлось перевозить на новое место и возник разрыв по обороту на 1,5 месяца. В этот период мы не смогли оплачивать полностью лизинговые платежи, хотя платили регулярно, еженедельно просто меньшими суммами. Образовалась недоплата по платежам в размере примерно 1,5 месячного лизингового платежа, но к чести компании Европлан мы сумели договориться о том, что мы не наращиваем более задолженность, платим текущие платежи и по мере становления бизнеса сокращаем просрочку. Штрафных санкций при этом не применяли, что подтверждали еженедельно присылаемые сверки на протяжении июня-декабря 2011 г. Данную договоренность контролировал менеджер Саушкин Олег Александрович(эксперт по мониторингу).  Текущие платежи в размере 45 тыс руб мы оплачивали стабильно еженедельными платежами и с наступлением зимнего сезона уже немного начали «поднимать голову», оборот постепенно прирастал, клиенты привыкали к нам, но до полного выздоровления финансов еще было далеко, однако задолженность по лизинговым платежам не увеличивалась. Саушкин О.А созванивался с  нами еженедельно, контролировал сумму запланированных платежей и высылал сверки по платежам и указания в виде таблицы по необходимым текущим платежам.

Все шло нормально, пока Саушкин не решил проявить инициативу: обмениваясь данными по платежам я предоставил Саушкину О.А список клиентов которые нам плохо платят, среди которых была одна наша местная сеть магазинов. У Саушкина О.А. оказались знакомые в руководстве данной сети и он переговорив с ними предложил мне вариант, написать письмо в данную сеть о переводе долга с нашей компании на Европлан, и тогда якобы они сразу заплатят и всем будет хорошо. Данный вариант был бы неплох, однако на тот момент эта сеть была должна нам 25 тыс руб, а по согласованию с Саушкиным О.А. мы должны были совершить платеж в размере 11,5 тыс руб. (это подтверждается письмом от Саушкина на нашу электронку с указанием именно этого платежа до конца 2011 г). Дело  было 19-20 декабря( 2 недели до Нового Года)  и платить больше чем согласовано с Европланом было практически не из чего( выплаты зарплаты, аренда, поставщики сырья) –все деньги до конца года были расписаны, поэтому я ответил, что мы произведем оплату согласно договоренности (с сетью были уже подписаны все сверки и от них были получены гарантии по оплате до нового года). Однако все не так  просто. Саушкин О.А  оказывается уже договорился с руководством сети о том , что они мне не платят, а ждут письма о переводе долга на Европлан. Об этом мне сообщил менеджер сети при посещении: «Руководство запретило оплату, пока не будет письма о переводе долга»( есть диктофонная запись данного разговора). То есть  менеджер компании Европлан получив от нас коммерческую информацию воспользовался ей  и ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЛАТУ НАШИХ ДЕНЕГ ОТ НАШЕГО КЛИЕНТА! Как такое может происходить в такой современной компании как Европлан я не понимаю. При разговоре с Саушкиным О.А. он продолжал настоятельно рекомендовать мне написать письмо( есть диктофонная запись).

Какое право имеет менеджер Европлана указывать  КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ, тем более что существует  договоренность по лизинговым платежам которую я планировал выполнить полностью. Я потребовал от Саушкина О.А. отменить его договоренность с моим клиентом, однако он отказался это сделать. Клиент так и не платил. Тогда я написал письмо в Европлан руководителю филиала г.Нижнего Новгорода о создании  их сотрудником ФОРСМАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ- мне не платит деньги клиент по просьбе сотрудника Европлана, деньги , из которых я планировал произвести оплату лизинга согласно договоренности. На письмо мне не ответили. Я написал второе письмо( оба письма зарегистрированы в офисе Европлан) о том, что пока сотрудник Европлана Саушкин О.А. не решит вопрос с блокировкой клиентом оплаты  я не смогу производить платежи по графику. На это письмо мне так же не ответили, только начала звонить служба безопасности Европлана и угрожать разрывом договора. Я пошел на принцип и добился встречи с финансовым директором моего клиента 12- января, на которой она подтвердила о существовании договоренности с Европланом (есть диктофонная запись) , но была удивлена, тем что я оказывается был не согласен писать письмо о переводе долга. Тут же мы договорились о платеже, который был произведен 17 января на наш счет, и сразу же нами был сделан платеж 11500 руб. на Европлан  по бывшей договоренности. Далее я уже распланировал последующие платежи – как и было –еженедельные оплаты по 10-12 тыс. Однако опять не все так просто. Компания Европлан не ответив мне ни на одно письмо по поводу самоуправства своего менеджера сообщила мне , в лице того же Саушкина О.А. что они готовят документы о полном расторжении всех договоров лизинга. Более того мне собрались выставить пени за весь период работы с просрочкой( как уже говорил – просрочка образовалась в мае-июне месяце при переезде производства на новое место и вторичном запуске), хотя ранее штрафы не выставлялись и даже не проговаривались.

ИТОГО:
Я выплатил по договорам лизинга более 50 % стоимости оборудования.
Я работающее предприятие и не отказываюсь платить и плачу по договорам( пусть с задержкой , но регулярно и за месяц все равно выплачиваю сумму всех лизинговых платежей).
Мой бизнес построен на 90% на производстве и продаже печенья которое я произвожу на этом оборудовании, и помимо лизинга я еще выплачиваю 2 кредита  в другом банке.
Таким образом  из-за самовольного  вмешательства  менеджера Саушкина О.А. в коммерческие отношения моей компании и моими клиентами  моя компания  просто может стать банкротом, так как другой деятельности  у нас нет.
Мне еще накатят штрафов 50-70 тыс . про которые никто не  говорил  ( стандартная практика – хочешь выставить штраф за нарушение- выставляй сразу, а не задним числом, иначе как можно планировать окончание сделки, если в конце договора тебе еще начисляют и начисляют.).

Я видел, что на все отзывы есть ответы московских руководителей и у меня просьба к ним  разобраться в сложившейся ситуации.  В целом работа с Европланом была нормальной, но поступок менеджера все просто взорвал. У нас нормальные перспективы, растущие объемы, никакого отрицания по платежам. Неужели из-за ошибки менеджера наша компания развалится?

Обязуюсь оставить повторный отклик по результатам данного конфликта.

Т. Альберт Борисович.

Поделюсь богатым опытом. С Европланом заключии два договора: в 2007г легковой а/м на 3 года и в 2008г экскаватор-погрузчик на 2 года. В первый раз лизинговую выбирал менеджер,который собирался использовать а/м в служебных целях с последующим выкупом для себя за счет з/п. Отнесся скрупулезно - выбрал Европлан(это + в их корзину). Во второй раз они быстрее сработали(+). В 2009 обороты компании жестко просели и было принято решение снизить финансовую нагрузку. Как один из вариантов, я съездил в ЛК и предложил сдать обратно продавцу э/п пока не прошел срок гарантии как товар не соответсвующего качества (он реально не единожды ломался). Мне надо было, чтобы ЛК поддержала добросовестного клиента и надовила на поставщика как крупный покупатель. Организовали трехсторонюю встречу!(+). Продавец не поддался. Оставшись с ЛК, я им заявил, что в таком случаи мы расторгаем этот договор и возвращаем ЛК э/п. В ответ услышал, что это повлечет расторжение и первого договора!!!(-).   -« С чего это ради?!»  -«А это прописано в правилах лизинга»  -«В каких это правилах лизинга?»  -«У нас в компании разработаны свои правила и они вам вручались при заключении договора, а в договоре есть на них ссылка»  -« Ладно, я подумаю». Вернулся в офис, нашел «правила лизинга», а в них пункт, что при расторжении одного договора ЛК имеет право на расторжение и остальных ЛД(-). Сомневаюсь, что они кому-либо указывают на этот пункт при заключении второго и последующих договоров. Да ладно, сам виноват - подписал, не читая. Приехал обратно в ЛК, обрисовал реальную ситуацию: 3 кредита на 15млн рублей, 13 единиц в лизинге, обонкротившиеся дебеторы и тд. Вопрос: как реально реагируете на просрочки? Ответ: с пониманием, но не более30 дней(+). Спасибо! Легковую решили выкупить досрочно, помня про «правила», ситуация была очень напряженна, а за нее менеджер уже половину выплатил. Написали заявление, нам одобрили(+). Правда без всяких скидок за досрочный выкуп(-). После оплаты получили ПТС. А/м не был заложен в банке(+). Все это время (и по сей день) мы вели войну с другой ЛК, которые посчитали, что мы слишком ослабли и можно поживиться. На этом фоне перечитываю договор с Европланом: одностороннее расторжение договора при 6 просрочках. А у нас? Ооо! Пишем письмо о переводе ДЛ на другое юр лицо, наше же. Соглашаются(+), при поручительстве учредителей. При подписании соглашения, выдали ПСМ на перерегистрацию. Э/п тоже не был заложен(+). Перед последними двумя платежами выставляют две с/ф примерно по 37000 рублей, пени(-)! Звоню: вы что? договор на 4,5 млн,а вы пени собираете). Я даже не понял: это за 2 последних месяца или за весь период? Заплатил. Выкупную стоимость задержал еще на месяц (около 140000), за это ответственности не предусмотренно))). В апреле это года подали заявку на какую-то мелочь с авансом 40%. Отказали! Насмешили! Наверное безопасники узнали о результатах противосстояния с другой ЛК и страшно стало! В апреле же заключили ЛД с «Дельта-лизинг» более чем на 6,5 млн с авансом 25%. В принципе, Европлан нормальная компания, с нормальным жировым запасом(не иссякшим за время кризиса), не уклоняются от диалога. Правда, на сложные вопросы отвечают, что это решают только в Москве (как с пенями). Работайте без просрочек и не вздрагивайте))). Резких движений от Европлана быть не должно, в отличие от мелких ЛК,у которых все заложено и чуть что им банки руки выкручивают, а они у клиентов. А так у нас своя дорога, у них - своя. Удачи всем!    

У нашей организации имеется пока действующий Договор с ЗАО «Европлан» на автотранспортное средство на общую сумму 208.000$. К сожалению, в силу известных объективных обстоятельств, получилось так, что в период действия Договора мы нарушали сроки платежа, но в итоге, погашали задолженность со штрафными санкциями.
09.06.2010 года мы передали авто на удержание в обеспечение исполнения наших обязательств, получив заверения менеджера, что ЗАО «Европлан» не планирует расторгать с нами Договор и даёт нам 2-а месяца на урегулирование финансового вопроса.
16.06.2010 года мы отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля - у нас получилось, как мы планировали по срокам, разрешить свои финансовые трудности. Однако, 17.06.2010 года я получил на свой электронный адрес Уведомление о досрочном расторжении Договора, датированное 19.04.2010 года?!
Мне очень хотелось бы донести данную информацию именно до руководства ЗАО «Европлан» с надеждой на то, что данная ситуация не является политикой Вашей компании и может быть просто ошибкой. Мы понимаем, что у нас были задержки платежей, и что ЗАО «Европлан» может пойти на расторжение Договора в одностороннем порядке. Но, с учётом того, что мы передали Вам в обеспечение обязательств автомобиль на удержание, разрешили свои финансовые трудности и уже отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля, а также учитывая, что Ваша компания позиционирует себя на рынке как компания, идущая на встречу малому бизнесу, мы просим и надеемся на конструктивный подход со стороны ЗАО «Европлан» и продолжение дальнейшего сотрудничества. Подчёркиваю, что мы сегодня готовы выкупить автомобиль досрочно и уже отправили Вам соответствующий запрос.

Просим руководство ЗАО «Европлан» уделить внимание нашему вопросу.