Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Написать отзыв
проверяется
27.05.2020 00:02

Моя компания обслуживается в компании Европлан более 7 лет (ООО Эгрис Групп, ООО Эгрист Транс, ООО Бумеранг). Всегда испытывали комфортные условия сотрудничества.
На днях у нас возникла необходимость получить заверенные копии договоров. Я был приятно удивлен, что все сотрудники Европлана были очень вежливыми и профессиональными, особенно хотелось бы отметить отличную клиентоориентированность и профессиональный подход к решению вопроса Старшего менеджера Группы Клиентской поддержки Светланы Тишкиной. Спасибо и так держать.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
24.05.2020 14:52

Контора другого слова не нахожу по отношению к ним. Используют личную почту для рассылки уведомлений по просрочке платежа на организацию к которой я не имею никакого отношения уже как более 5 лет. На просьбу удалить личную почту из рассылки полный игнор. Ранее был вклад в ЕВРОПЛАН БАНКЕ у которого в итоге отозвали лицензию, думаю данные о почте взяли там так как указывал место работы и личную почту. Работой банка был не доволен так как снимали комиссии и всячески меняли условие что впрочем привело к банкротству банке чего и желаю лизингу. Тот кто нарушает закон будет БАНКРОТОМ! ЧЕГО ВАМ И ЖЕЛАЮ!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Алексей,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Алексей,

В ответ на Ваше обращение по вопросу направления информации на Ваш электронный адрес:

Раннее адрес Вашей электронной почты был предоставлен Лизингополучателем, как контактный.

Согласно Правилам лизинга, которые являются неотъемлемой частью Договора лизинга, Лизингополучатель должен уведомить Лизингодателя о изменении контактных данных. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному Лизингодателю адресу, считаются переданными надлежащим образом.

Лизингополучатель не уведомил Лизингодателя о изменении контактных данных.
X
Таким образом, АО «ЛК «Европлан» не было уведомлено о том, что Вы не являетесь представителем Лизингополучателя.

На сегодняшний день адрес Вашей электронной почты удален.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
20.05.2020 07:31

Угораздило меня связаться с этой компанией - помойкой. Очень жалею что не почитал отзывы в интернете прежде. Все что пишут негативного о компании - правда. Взял у них в лизинг Nissan Almera. Договор №2056201-ФЛ/НКЗ-19 от 13.03.2019г. Правила компании кабальные, составлены таким образом чтобы наживаться на доверчивых клиентах. Если вы все же связались с этой помойкой не допускайте просрочку ни единного платежа ни на день. Неустойка - 0,5% в день. Т. е. 15% в месяц. Даже бандиты в лихие 90-е скромнее требовали. Но это еще не самое страшное. Правила, а самое главное график платежей составлены таким образом что компания только и ждет пока клиент оступиться и допустит просрочку и тогда предмет лизинга у вас заберут и предложат в течение 15дн. выкупить по цене досрочного выкупа которая совсем незначительно отличается от суммы оставшихся платежей по договору. Плюс вам начислят бешенный штраф и бешенную сумму за хранение авто. Т. е. вас заставят единовременно выплатить им все суммы причитающиеся им по договору с учетом удорожания предмета лизинга за весь срок лизинга! Это мошенничество! Эта «компания» заберет с вас оплату процентов за период в который она уже вас не финансирует и вы не используете ее деньги. Достаточно допустить просрочку любой суммы на 30дн. либо полного платежа по лизингу всего на 15 дней. и договор будет расторгнут, вы потеряете много денег, особенно если не найдете сумму выкупить авто. Вообщем я естественно все условия Правил лизинга(Правила у них страниц на 50) не держал в голове, и с учетом кризиса связанного с пандемией коронавируса, приостановкой бизнеса допустил просрочку по оплате части страховки за второй год и части(не полного платежа!) по лизингу. В итоге эти уроды платеж по лизингу зачли за страховку, тихонечко ждали когда пройдет 14 дней и выкатили мне уведомление о том что договор расторгнут, приехали забрали машину. Компании пофиг на ситуацию в стране и в мире. Написал им письмо, показал что компания действует, сто трудности временные, попросил возобновить договор. Бесполезно, компания твердо решила на мне нажиться в трудный для все момент.

Не связывайтесь. Обратите внимание на суммы досрочных погашений и не думайте что вам никогда не прийдется по таким ценам досрочно выкупать авто. Небольшие финансовые трудности и вы попадаете на бабки.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

До заключения договора лизинга лизингополучатель имеет возможность ознакомится с условиями предоставления услуг финансовой аренды, оказываемых различными лизинговыми компаниями, и выбрать для себя наиболее подходящие.

В лизинговой компании Европлан договор лизинга заключается на основании правил лизинга соответствующего вида имущества - транспортных средств, спецтехники либо оборудования, что отражено в самом договоре лизинга.

Заключив договор лизинга, лизингодатель обязуется приобрести в собственность и передать во временное владение лизингополучателю выбранное последним имущество, в Вашем случае – автомобиль Nissan Almera. Лизингополучатель, в свою очередь, принимает на себя обязательства по оплате лизинговых и иных платежей, предусмотренных договором.

Условиями договора предусмотрено, что в случае существенного нарушения обязательств со стороны лизингополучателя, лизингодатель имеет право расторгнуть договор лизинга, изъять предмет лизинга и распорядиться им по своему усмотрению.

Отметим, что Вас неоднократно предупреждали о необходимости самостоятельно оплатить страховую премию, компенсировать понесенные лизингодателем расходы, погасить образовавшуюся задолженность по договору. С Вашей стороны указанные требования были оставлены без какого-либо ответа.

Действия ЛК Европлан основаны на условиях заключенного договора и полностью отвечают требованиям действующего законодательства.

Кроме того, предупреждаем Вас, что установить факт совершения общественно-опасных деяний и дать им квалификацию может только приговор суда. При этом выбранная Вами форма изложения и применяемые выражения дают основания для обращения в компетентные органы для проведения соответствующих проверок.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
19.05.2020 17:10

Я проходила собеседование в этой компании на администратора портфеля (человек, который договоры проводит и подписывает с клиентами, если я правильно поняла функционал). Моя подруга работает в автосалоне (ее автосалон и Европлан партнеры) и она порекомендовала мне  сходить на собеседование. В целом все понравилось. Хочу отметить, что обычно бэк-офис лишен каких-либо премий, а в этой компании платят помимо ежемесячной премии еще и квартальную. Мне правда местоположение не подошло, далеко от дома, я долго думала, но решила поближе к дому что-то найти, но в целом офис хороший и про компанию я отзывы читала только положительные.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Ваше мнение очень важно для нас.

Спасибо, что нашли время им поделиться.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
13.05.2020 07:32

В Европлане мне нравится работать, так как здесь очень дружная команда! Всегда могут помочь и подсказать что-либо в трудной ситуации. Есть возможность карьерного роста и развития! Стабильный доход и возможность неограниченного премирования!
В целом меня все устраивает в работе, но хотелось бы улучшить процессы взаимодействия с коллегами из других регионов, т.к. у нас значительная разница с центральным офисом.
Я могу похвастаться успешным прохождением испытательного срока, выполнен план первого квартала 2020 года. Не смотря на ситуацию с кризисом я выполнила план апреля 2020 года.
Успешными становятся сотрудники, у которых есть стремление работать и зарабатывать, так как в Европлане предоставлены все условия для этого!
Европлан отличается от других компаний тем, что здесь лояльный подход к каждому сотруднику со стороны наставника, тренера и руководства. Всегда, прежде чем что-то требовать, сначала объяснят, спросят о том, могут ли они помочь чем-либо. Отличное обучение и тренинги, после которых работать и общаться с клиентами гораздо проще. Также Европлан не ограничивает сотрудников в заработке, ты всегда получишь столько, сколько заработал. У меня есть опыт на предыдущем месте работы, работая там, сколько бы план не перевыполнялся, получишь только фиксированную часть.
В Европлане большие возможности в общении с клиентами и поставщиками по всей России. Отличная команда! Хороший и стабильный оклад. И, конечно же, далеко не маленькая премия!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Ваше мнение очень важно для нас.

Спасибо, что нашли время им поделиться.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
26.04.2020 16:16

Европлан когда отдает вам автомобиль в лизинг он ставит его на вашу компанию на временный учет. Владельцем автомобиля по данным ГИБДД является ваша фирма. Потом когда забирает автомобиль за неуплату лизинговых платежей Европлан не снимает вас с учета и ждет пока кто нибудь снимет его с учета с вашей фирмы . Так все штрафы приходят к вам с наценкой ФССП в 10000 рублей исполсбора за каждый штраф в 500 рублей.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Деятельность АО «ЛК «Европлан» строится на принципах законности, разумности, добросовестности, уважительного отношения ко всем клиентам.  

В своей работе мы стремимся к максимально высокому уровню клиентского сервиса, неукоснительно соблюдая как нормы внутренней корпоративной этики, так и общепринятые правила делового общения.

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и предоставить ответ на Ваш отзыв, просьба уточнить номер Вашего Договор лизинга.

Вы можете прислать его как на данном ресурсе, так и на наш электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан»

проверяется
22.04.2020 13:23

Добрый день, уважаемые ЛПР и просто читатели.

Заключили договор 2256496-ФЛ/СПб-19 от 13.12.2019 на приобретение машины для корп парка. План покупок был 10 шт за год, однако менеджеры Европлана после заключения первого договора показали полную некомпетентность. С нашей компанией за декабрь-февраль успело поработать 3 менеджера( 1 из них ноль в лизинге). Поэтому еще 4 машины были приобретены через ООО Практику ЛК( УралЛизинг).

На текущий момент у компании возникли трудности с оплатой лизинговых платежей и были запрошены  лизинговые каникулы на 2-3 месяца( снижение платежа на 50%, с последующим распределением разницы на договор)- запрос был 13.04, ответ с немотивированным отказом поступил 21.04.

Пытаясь выяснить почему для компании, с отсутствием просрочек - был получен отказ, узнали, что Компания Европлан, а конкретно СПБ филиал - отказывает всем клиентом с 1-2 автомобиля в лизинге, видимо не считая их за клиентов. Так же причиной отказов в Лиз.кан. послужила высочайшая дебиторская задолженность Клиентов СПБ филиала ЛК Европлан. Под руководством Логинова М. потерялось качество, компанию покинули опытные менеджеры, сам же г-ин Логинов на звонки не отвечает и не считает нужным погружаться в проблемы клиентов.
Хочется понять два вопроса:
1) Это реальная позиция компании и реальная ситуация в Санкт-Петербургском филиале?
2) Если нет, то что все таки помешало согласовать и возможно ли адекватно пересмотреть наше заявление с мая месяца - с лиз.каникулами на 2 месяца с последующим распределением платежей по договору лизинга?

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Лизингополучатель!
Выражаем признательность за выбор ЛК Европлан в качестве Вашего лизингодателя!
Указ Президента РФ от 2 апреля 2020 г. N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» не затрагивает договорные отношения субъектов предпринимательской деятельности и не изменяет порядок исполнения обязательств.
Исходя из принципов свободы договора и автономии воли участников гражданских правоотношений, изменение обязательства возможно исключительно по воле обеих сторон правоотношения и только на добровольных началах.
Считаем необходимым отметить, что наступивший и развивающийся экономический кризис также отразился на деятельности ЛК Европлан, ответственной по обязательствам перед своими кредиторами.
При этом лизинговые компании, включая Европлан, не получают от государства или от банков ни отсрочек, ни льгот при погашении своих обязательств.
Соблюдение платежной дисциплины в это непростое время является своего рода инвестицией в будущее Вашего бизнеса, позволит сохранить положительную кредитную историю и деловую репутацию для скорейшего и успешного выхода из кризиса.
Отметим, что команда Европлана в Санкт-Петербурге состоит из квалифицированных специалистов, имеющих серьезный опыт работы в лизинговой сфере, в том числе и непосредственно в Европлане.
Сожалеем, что действия наших сотрудников оставили у Вас такие впечатления. Со своей стороны обязательно примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания и сопровождения сделок.
Берегите себя и своих близких!

С уважением,

АО «ЛК »Европлан"

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
без оценки
20.04.2020 09:48

Здравствуйте Расскажу свой опыт работы с компанией Европлан. Работа с клиентом до подписания договора проводится и обрабатывается лучшим образом!!! Но вот после подписания договора- там уже все(((( Когда пришли первые пени за просрочку на 4 дня (просрочка была не умышленная) то меня в первую очередь удивила сумма которая как выяснялась исчисляется из полной суммы договора (был договор на приобретения автомобиля 50% аванс и на 12 месяцев). Но этот пункт в договоре указан так скрыто что мало кто на это обратит внимания!!! Написано что «по внутренним правилам компании» (а эти правила тебе никто не дает вместе с договором ознакомится и не где не афишируется.) Чистой воды не честная доля их наживания и обогащения, но они так не считают! Дальше круче. По последним событиям связанных с коронавирусом была допущена просрочка на 4 дня (связанная с недопуском в офис) И тут та же история((( На просьбу убрать пени по изложенным мотивам сказали что им похер и правительство им не каких отсрочек не дает итд итп. Так что платите по полной. Причем остается у меня два платежа а считаю все как за полную стоимость. Спрашивал знакомых с опытом работы с другими лизинговыми компаниями говорят просрочки были но чтобы пени доводилось платить такого не было всегда договаривались даже просрочки были месяцами. А тут видите ли компания Европлан не чего человеческого и их вот эти внутренние правила это то же самое что бабушкам дают подписывать договора где имеются сноски мелким мелким шрифтом. Честно не приятно работать с такой мелочной компанией!  

Ответ ЛК Европлан

«Уважаемый Клиент,

Деятельность АО «ЛК «Европлан» строится на принципах законности, разумности, добросовестности, уважительного отношения ко всем клиентам.  

В своей работе мы стремимся к максимально высокому уровню клиентского сервиса, неукоснительно соблюдая как нормы внутренней корпоративной этики, так и общепринятые правила делового общения.

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и предоставить ответ на Ваш отзыв, просьба уточнить номер Вашего Договор лизинга.

Вы можете прислать его как на данном ресурсе, так и на наш электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан

проверяется
26.03.2020 09:40

Работаю в компании полгода.
Изначально, когда только приступила к обучению, было сложно... не все укладывалось по полочкам в голове, но я смотрела на коллег и понимала, что они смогли, значит и у меня должно получится. Первые недели голова была забита новой информацией, ее было много, если бы не поддержка коллег, тренера и руководителя, скорее всего я сама бы разобралась только через год-полтора что к чему. Но обучение в компании сильное, поддержка команды мощная, поэтому уже сейчас могу сказать, что благодарна компании за такой крутой скачек в моем профессиональном развитии, ну и материальном тоже. Здесь можно и хочется зарабатывать, все честно и открыто!)

Ответ ЛК Европлан


Спасибо, что нашли время поделиться мнением.

Будем рады дальнейшей плодотворной работе.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан»

проверяется
28.02.2020 17:46

ООО «Дорсис»   в январе 2018 года обратилось в ООО «Луидор-Альянс» с намерением покупки   спецтехники в сумме более 4 миллионов.    В октябре 2018г  на  ООО «Дорсис»  вышла каким-то образом компания  АО «ЛК «Европлан» (компания Продавец является бизнес-партнером лизинговой компании  данные об этом размещены на сайте лизингодателя) с которой и был  заключен договор лизинга  для приобретения у ООО «Луидор-Альянс»   транспортного средства.   ООО «Дорсис» перечислило через лизинговую компанию за автомобиль авансовый платеж порядка около миллиона рублей и стало ожидать автомобиль. И хотя срок передачи автомобиля был установлен  в течении 20 рабочих дней с даты оплаты первого авансового платежа по договору , продавец попросил об отсрочке поставки  ТС на  середину декабря.  18.12.2018 года  автомобиль  был поставлен, но другой! Истец отказался от договора, автомобиль не принял и потребовал Продавца вернуть денежные средства.  Деньги возвращены не были.   Лизинговая компания бездействовала. А   в феврале 2019 года    направила в адрес ООО «Дорсис» претензию об уплате штрафной неустойки и просроченной задолженности по договору  лизинга.  ООО «Дорсис» обратилось в Арбитражный суд Москвы с требованием о возврате аванса и взыскании с продавца пени. За это время АО «ЛК «Европлан»  выкупило у  ООО «Луидор-Альянс» спорный автомобиль,    а потом продало его третьим лицам, даже не уведомив ООО «Дорсис»  об этом.  В настоящее время ООО «Дорсис» не получило ни аванс ни  автомобиль. На связь компания АО «ЛК «Европлан» не выходит на письма не отвечает. В  ООО «Луидор-Альянс» нам отвечают, что больше не имеют отношения к этому делу, так как автомобиль продан лизинговой компании.   Вот так эта компания занимается лизингом!  Будьте осторожны! А у лизинговой компании  просим связаться с ООО «Дорсис» и пояснить, когда нам будет возвращен аванс по договору лизинга, который  в связи с не передачей ТС является вашим неосновательным обогащением и незаконно удерживается.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

АО «ЛК «Европлан» и ООО «Дорсис» имеют успешный опыт сотрудничества с 2017 года.
Осенью 2018 года в рамках укрепления партнерских отношений, между представителями компаний состоялась встреча, на которой были озвучены потребности ООО «Дорсис» в приобретении новой техники. Лизингополучатель остановил свой выбор на компании ООО «Луидор-Альянс» и предлагаемых им транспортных средствах.

В рамках договора финансовой аренды между АО «ЛК «Европлан» и ООО «Луидор-Альянс» был заключен договор купли-продажи в отношении выбранного лизингополучателем транспортного средства.

Характеристики транспортного средства, указанные в коммерческом предложении поставщика, были отражены в спецификациях к договору лизинга и договору купли-продажи, каких-либо дополнений или возражений со стороны лизингополучателя в момент заключения договора лизинга заявлено не было.

В силу п. 2,3 Закона «О финансовой аренде (лизинге)» риски неисполнения продавцом своих обязательств и риск несоответствия предмета лизинга целям его использования, а также связанные с этим убытки несет сторона, которая выбрала продавца и предмет лизинга.

Утверждение о том, что лизинговая компания бездействовала после поставки транспортного средства, неверно.

После заявленного ООО «Дорсис» отказа от приемки предмета лизинга (полностью соответствовавшего по своим характеристикам условиям заключенных договоров), АО «ЛК «Европлан» обратилось к ООО «Луидор-Альянс» с предложением о расторжении договора купли-продажи, на что получило обоснованный отказ. По результатам неоднократно проведенных переговоров лизингодатель принял решение осуществить приемку транспортного средства, предложив лизингополучателю либо принять предмет лизинга, либо посодействовать его реализации для скорейших расчетов по авансу. Достигнутые договоренности по урегулированию со стороны лизингополучателя выполнены не были. К указанным выводам также пришел Арбитражный суд г.Москвы в рамках дела №А40-143936/2019, признав иск ООО «Дорсис» к АО «ЛК «Европлан» о взыскании аванса необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Следует отметить, что после рассмотрения дела арбитражным судом обращений в АО «ЛК «Европлан» со стороны ООО «Дорсис» не было, и утверждение о том, что «на связь компания АО «ЛК «Европлан» не выходит на письма не отвечает» не соответствует действительности. Сотрудники АО «ЛК «Европлан» не только неоднократно встречались с юристом лизингополучателя в рамках вышеуказанного судебного процесса, но и неоднократно пытались и пытаются урегулировать ситуацию в досудебном порядке с руководством лизингополучателя.

Принимая во внимание данное обращение, АО «ЛК «Европлан» подготовит и предоставит руководству ООО «Дорсис» повторное предложение по урегулированию сложившейся ситуации.

проверяется
30.01.2020 11:10

Наша организация сотрудничает с компанией АО «Лизинговая компания» "Европлан« с 2018 года, по настоящее время. За это время мы заключили 4 договора лизинга. Претензий к качеству оказания услуг не было. Все обязательные документы предоставляются без задержек. Отзывчивый и вежливый коллектив АО »Европлан« всегда поможет в решении возникающих вопросов. Планируем и в дальнейшем  работать с данной лизинговой компанией. За время нашего сотрудничества, АО »Европлан" зарекомендовало себя как надежный, ответственный и своевременно выполняющий свои обязательства партнер.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
09.01.2020 13:23

Анастасия Горелышева - Старший менеджер Группа клиентской поддержки Европлан, помогла нашей компании решить ряд вопросов. Нам необходимо было изменить платежную дату и оформить пролонгацию договора лизинга. Анастасия подошла к решению наших проблем очень ответственно и профессионально. В короткие сроки все необходимые документы были оформлены. Данный менеджер был все время на связи. Спасибо большое. С вашей компанией приятно сотрудничать!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о работе нашего сотрудника.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»


проверяется
09.01.2020 13:12

Сотрудничаем в Европлане с Максимом Малаховым не перый раз, и всегда все быстро, даже не быстро, а мгновенно, качественно и в полном объёме информации , без ненужных слов и траты времени. Позвонили ему в субботу, высказали желание о приобретении в лизинг , через 15 минут он уже накидал нам предложений согласно наших запросов. Повторюсь четко, без суеты и все по делу. Так же вёл нас ( на связи) вплоть до покупки и выезда с автосалона, не бросал. Высочайшая оценка. Профессионал!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

Оставайтесь с нами!

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»


проверяется
20.12.2019 15:11

Хочу поблагодарить компанию Европлан за помощь  в приобретении нового автомобиля!
В частности сотрудника компании Червякова Сергея! Сергей очень внятно объяснил все нюансы по договору, выделил плюсы и минусы альтернативных предложений, максимально подстроил договор под наши нужды, при этом после совещания с руководством, предложил лучшие условия по договору лизинга и страхованию! Полное сопровождение сделки и всегда на связи. После подписания договора у меня не осталось ни одного вопроса, на который я не получил бы ответ. На этом можно было бы закончить отзыв, но есть ещё кое-что. Мне нужно было оформить доверенность на выезд заграницу сразу после получения Авто. Времени оставалось мало - одна неделя, а рекомендуемый срок подачи не менее 2 недель. Сергей во время подключился (хотя эти вопросы лежат вне его компетенций) в результате я получил все бумаги ровно за день до выезда!

Спасибо, Европлан, спасибо, Сергей! Буду всем рекомендовать без каких-либо сомнений! На новой машине с хорошим настроением отправляемся в новогоднее путешествие!
Юрий

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Юрий,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Надеемся, что и в дальнейшем от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

Информация о работе сотрудника была передана его руководителю.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»


проверяется
17.12.2019 13:21

Ранее Наша компания уже писала отзыв о лизинговойкомпании Европлан( смотри отзыв от 04 12),в котором говорилось,как Европлан отжимает автомобили у своих клиентов ,которые  выплатили договор на 2 /3.Обратной связи с компанией нет,на письма, отправленные в адрес европлана ответа не поступало ,в письмах которые были написаны в сроки возможные для урегулирование проблемы было написано о том что мы согласны со всеми условиями европлана что мы готовы оплатить задолженность, все штрафы, пени и услуги за хранение автомобиля, за установку Цезарь Сателлит на которой они настаивают, все наши письма были проигнорированы.В конце прошедшей недели аернули личные вещи из автомобиля.Машина не опечатана, сотрудник делал опись личных вещей.Очень неприятно,такое ощущение, что порылись у тебя дома,ведь машина это же твой второй дом Если вы владелец хорошего автомобиля, приобретенного в лизинг в европлане остерегайтесь Не дай Бог вам сделать малейшую провинность Вы можете моментально пострадать,В дальнейшем я напишу За сколько был реализован Mercedes Е 200 2018 года выпуска компанией Европлан мы продолжим борьбу против этого беспредела и если Европлан не отвечает на наши письма, то Мы надеемся что прокуратура ,ЦБ и Роспотребнадзор не оставят наши письма без внимания.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ) и заключен в соответствии с Правилами лизинга № 1.1-ЮЛ-ЛК лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными АО «ЛК «Европлан» 30.06.2017 года (далее также – Правила лизинга), о чем указано в п. 1.1 Договора лизинга.

В разделе 1 Правил лизинга («Термины и определения») указано, что Лизинговый платеж – это платеж Лизингодателю по Договору лизинга, размер и срок уплаты которого установлен Графиком лизинговых платежей.

В силу п. 5.3 Правил лизинга Лизинговые платежи уплачиваются Лизингополучателем Лизингодателю в соответствии с Графиком лизинговых платежей, приведенном в Договоре лизинга. При этом даты платежей, установленные Графиком лизинговых платежей, являются датами, до наступления которых Лизинговые платежи должны поступить на корреспондентский счет банка Лизингодателя.

Согласно п. 5 ст. 15 Федерального закона от 29.10.1998 года № 164-ФЗ
«О финансовой аренде (лизинге)» (далее также – Закон «О лизинге») по договору лизинга лизингополучатель обязуется выплатить лизингодателю лизинговые платежи в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором лизинга.

С первого месяца срока лизинга Лизингополучатель ежемесячно допускал значительные просрочки по уплате лизинговых платежей, чем были нарушены следующие нарушения:

По состоянию на 15.11.2019 года (дата расторжения Договора лизинга) Лизингополучатель неоднократно допускал просрочку оплаты лизинговых платежей против сроков, установленных Договором лизинга, а именно:
1 платеж    - 12 дней просрочки
2 платеж - 2 дня просрочки        
3 платеж - 13 дней просрочки
4 платеж    - 11 дней просрочки    
5 платеж - 23 дня просрочки
6 платеж - 27 дней просрочки
7 платеж - 17 дней просрочки
8 платеж    - 24 дня просрочки
9 платеж - 33 дня просрочки
10 платеж - 25 дней просрочки
11 платеж - 27 дней просрочки
12 платеж - 41 день просрочки
13 платеж - 37 дней просрочки            
14 платеж - 32 дня просрочки        
15 платеж - 37 дней просрочки
16 платеж - 13 дней просрочки
17 платеж - 35 дней просрочки
18 платеж - 41 день просрочки
19 платеж - оплачен не полностью     

В связи с чем не согласны с Вашим следующим комментарием: «Не дай Бог вам сделать малейшую провинность Вы можете моментально пострадать»; поскольку нарушения с Вашей стороны носили систематический и злостный характер. При этом последнему было предоставлена возможность для восстановления платежеспособности по Договору лизинга и исполнения обязательств надлежащим образом.      

Из вышеизложенного следует, что Лизингополучателем были допущены следующие нарушения:

- п. 15.4.2 Правил лизинга - задержка уплаты Лизинговых платежей против сроков, предусмотренных Договором лизинга, 6 (Шесть) или более раз в течение срока действия Договора лизинга, независимо от того, был уплачен впоследствии каждый из просроченных Лизинговых платежей или не был уплачен, а также независимо от периода времени, на который была допущена просрочка любого из Лизинговых платежей;

- п. 15.4.3 Правил лизинга - просрочка уплаты любого Лизингового платежа по Договору лизинга на 15 (Пятнадцать) или более календарных дней, независимо от того, был такой Лизинговый платеж уплачен позднее, или не был уплачен.

Из пункта 6 ст. 15 Закона «О лизинге» следует, что в договоре лизинга могут быть оговорены обстоятельства, которые стороны считают бесспорным и очевидным нарушением обязательств и которые ведут к прекращению действия договора лизинга и изъятию предмета лизинга.

Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О лизинге» право лизингодателя на распоряжение предметом лизинга включает право изъять предмет лизинга из владения и пользования у лизингополучателя в случаях и в порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и договором лизинга.

В силу п. 15.6 Правил лизинга при любом существенном нарушении Договора лизинга, установленном в пунктах 15.4.1. – 15.4.9. Правил, Лизингодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора лизинга, после чего Договор лизинга считается расторгнутым, и изъять Предмет лизинга у Лизингополучателя. Лизингодатель информирует Лизингополучателя об одностороннем отказе Лизингодателя от исполнения Договора лизинга путем направления Лизингополучателю письменного уведомления, при этом Договор лизинга считается расторгнутым в дату, указанную в таком уведомлении.

В связи с существенным нарушением принятых Лизингополучателем на себя обязательств 12.11.2019 года Договор лизинга был расторгнут Лизингодателем в одностороннем порядке путем направления в адрес Лизингополучателя соответствующего уведомления (далее также - Уведомление).

При этом АО «ЛК «Европлан» не обязано заблаговременно информировать Лизингополучателя о намерении изъять Предмет лизинга. Также реализация этого права не обусловлена фактическим уведомлением Лизингополучателя о расторжении Договора лизинга (получения Уведомления о расторжении договора).

В противном случае право Лизингодателя на защиту своих интересов (выраженного изъятием принадлежащего ему имущества) ставилось бы в зависимость от осведомленности Лизингополучателя о факте расторжения Договора лизинга, что объективно нарушало бы баланс интересов сторон и ставило бы Лизингополучателя, являющегося нарушителем обязательства, в более выгодное положение. Это также может привести к злоупотреблениям со стороны Лизингополучателя, заблаговременно осведомленного о факте расторжения Договора лизинга и намерении Лизингодателя изъять Предмет лизинга (в том числе путем уклонения от получения корреспонденции, сокрытии Предмета лизинга и пр.).

Более того, как следует из истории платежей, право на расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга могло быть реализовано АО «ЛК «Европлан» задолго до фактического расторжения договора (до 12.11.2019 года), однако данные меры были предприняты АО «ЛК «Европлан» тогда, когда нарушения очевидно указывали на неплатежеспособность Лизингополучателя и невозможность надлежащего исполнения обязательств в будущем.

В связи с чем Лизингополучатель, действуя разумно и осмотрительно, могло заблаговременно предвидеть наступление соответствующих последствий, связанных с нарушением обязательств, и минимизировать любые имущественные риски, включая риск изъятия Предмета лизинга с личным имуществом Лизингополучателя.

Иными словами, последствия нарушений Лизингополучателем своих обязательств, носящих систематический и злостный характер, были прогнозируемы.  

Уведомление о расторжении договора содержало предложение Лизингополучателю в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты расторжения Договора лизинга произвести выкуп Предмета лизинга при условии оплаты Суммы невыплаченных платежей по Договору лизинга в полном объеме.

В случае исполнения данного условия передача права собственности на Предмет лизинга в пользу Лизингополучателя осуществляется путем оформления отдельного договора купли-продажи в течение 10 (Десять) рабочих дней после поступления на расчетный счет Лизингодателя Суммы невыплаченных платежей.  

Фактически указанное предложение является предварительным согласием АО «ЛК «Европлан» на досрочный выкуп Предмета лизинга, поскольку Лизингополучатель, учитывая его крайне неудовлетворительную платежную дисциплину (финансовое состояние), не мог гарантировать надлежащее исполнение Договора лизинга и сохранность Предмета лизинга, являющегося собственностью Лизингодателя.  

В связи с чем Лизингополучатель не был лишен возможности приобрести необходимое ему имущество в собственность на согласованных сторонами условиях.

Иными словами, интерес Лизингополучателя на приобретение Предмета лизинга в собственность был учтен Лизингодателем.

Также не согласны с Вашим заявлением об игнорирования Ваших обращений, поскольку на Претензию от 04.12.2019 года ответ был размещен в том же источнике 09.12.2019 года.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»












проверяется
11.12.2019 16:38

Работаем с Европланом более 5 лет, в частности со старшим менеджером по работе с клиентами и партнерами Едаловой Юлией Юрьевной. Работа выполняется профессионально и качественно. Всегда точно в срок и четко поставленной задаче. Особенно удивляют условия финансирования ключевых клиентов и лояльность персонала. Спасибо, что вы есть. Успехов и новых высот))) наша компания гордится сотрудничеством с АО ЛК «Европлан». С теплом, ООО НПП «Моторные технологии».

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Нам очень приятно, что Вы нам доверяете, а мы оправдываем Ваши ожидания.

Информация о работе нашего сотрудника была передана его руководителю.

Оставайтесь с нами!

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
10.12.2019 17:23

Доброго вечера!
Компания работает на личных встречах, которые обязательны, иначе получить предложение невозможно.
На личной встрече агент(продавец) обещает многообразие интересных доп.условий. В договоре объясняет, что они есть и всё хорошо.
После заключения договора выясняется отсутствие доп.условий. Начинается сервис))) Вы же подписали и всё.....
Как можно оценить организацию?
На поток словоблудие продавца поставлено, руководство претензионного отдела-тут 4 балла, защищает продавца, клиента не слушает, ситуацию не решает.
Обращаемся не первый раз, но раньше такого не было, вот и не писал.
Оплачивали заранее, проблем не доставляли.
С менеджером неоднократно созванивались и просили разъяснить ситуацию, им обещанную по условиям ответственного хранения в течение 4ёх лет, услуг мобильного шиномонтажа дважды в год в течение 4ёх лет. Почему 4 года, да просто это срок лизинга. Он объяснял что в договоре это всё учтено, просто раньше выдавались сертификаты в бумажном формате.
Благо Вы прогрессивная компания, а он представитель(лицо компании).
Был бы пятой точкой компании, выпороть бы Вас, через эту точку, чтоб неповадно было.
Согласен, подписали, значит подписались и это является фактом.
Просто на лицо действия Вашего менеджера, а собственно Вас, как компании- мошенничество.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, Тимур!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

В соответствие с информацией, полученной от менеджера, который занимался оформлением Вашего Договора Лизинга, он действительно презентовал Вам различные дополнительные услуги, из которых вы выбрали акцию «Зимние шины и шиномонтаж оплатит Европлан», которая и была включена в Договор.

Допускаем, что между Вами и нашим менеджером возникло недопонимание, за что приносим Вам наши искренние извинения. К сожалению, достоверно проверить какая информация доводилась при личном общении с сотрудником не представляется возможным, поэтому мы вынуждены ориентироваться исключительно на условия в подписанном и согласованном с Вами договоре.

Также, информируем Вас о том, что получить коммерческое предложение и сверить ранее оговоренные условия, Вы можете и по электронной почте. Для этого вам необходимо просто попросить об этом Вашего личного менеджера. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
04.12.2019 00:30

Компания из 90-х.Заточена на отжим автомобилей.Было оплачено 65% договора,были просрочки,приходилось оплачивать безумные штрафы.После оплаты 2/3 договора клиент им становится не интересен и они начинают его мочить.Угнали машину от дома без предупреждения и извещения,с личными вещами,сообщив на следующий день в ватцапе.Требуют за хранение машины 100тысяч рублей,делают все ,чтобы отжать авто.
Оценят за бесценок и продадут своим.
Опасайтесь этой компании.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»



Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ) и заключен в соответствии с Правилами лизинга № 1.1-ЮЛ-ЛК лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными АО «ЛК «Европлан» 30.06.2017 года (далее также – Правила лизинга), о чем указано в п. 1.1 Договора лизинга.

В разделе 1 Правил лизинга («Термины и определения») указано, что Лизинговый платеж – это платеж Лизингодателю по Договору лизинга, размер и срок уплаты которого установлен Графиком лизинговых платежей.

В силу п. 5.3 Правил лизинга Лизинговые платежи уплачиваются Лизингополучателем Лизингодателю в соответствии с Графиком лизинговых платежей, приведенном в Договоре лизинга. При этом даты платежей, установленные Графиком лизинговых платежей, являются датами, до наступления которых Лизинговые платежи должны поступить на корреспондентский счет банка Лизингодателя.

Согласно п. 5 ст. 15 Федерального закона от 29.10.1998 года № 164-ФЗ
«О финансовой аренде (лизинге)» (далее также – Закон «О лизинге») по договору лизинга лизингополучатель обязуется выплатить лизингодателю лизинговые платежи в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором лизинга.

Из пункта 6 данной статьи следует, что в договоре лизинга могут быть оговорены обстоятельства, которые стороны считают бесспорным и очевидным нарушением обязательств и которые ведут к прекращению действия договора лизинга и изъятию предмета лизинга.

С первого месяца срока лизинга Лизингополучатель ежемесячно допускал значительные просрочки по уплате лизинговых платежей, чем были нарушены следующие нарушения:

-  п. 15.4.2 Правил лизинга - задержка уплаты Лизинговых платежей против сроков, предусмотренных Договором лизинга, 6 (Шесть) или более раз в течение срока действия Договора лизинга, независимо от того, был уплачен впоследствии каждый из просроченных Лизинговых платежей или не был уплачен, а также независимо от периода времени, на который была допущена просрочка любого из Лизинговых платежей;

- п. 15.4.3 Правил лизинга - просрочка уплаты любого Лизингового платежа по Договору лизинга на 15 (Пятнадцать) или более календарных дней, независимо от того, был такой Лизинговый платеж уплачен позднее, или не был уплачен.

Согласно п. 15.6 Правил лизинга при любом существенном нарушении Договора лизинга, установленном в пунктах 15.4.1. – 15.4.9. Правил, Лизингодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора лизинга, после чего Договор лизинга считается расторгнутым, и изъять Предмет лизинга у Лизингополучателя. Лизингодатель информирует Лизингополучателя об одностороннем отказе Лизингодателя от исполнения Договора лизинга путем направления Лизингополучателю письменного уведомления, при этом Договор лизинга считается расторгнутым в дату, указанную в таком уведомлении.

В силу ст. 309 и п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В связи с существенным нарушением принятых Лизингополучателем на себя обязательств 12.11.2019 года Договор лизинга был расторгнут Лизингодателем в одностороннем порядке путем направления в адрес Лизингополучателя соответствующего уведомления (далее также – Уведомление о расторжении договора).

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О лизинге» право лизингодателя на распоряжение предметом лизинга включает право изъять предмет лизинга из владения и пользования у лизингополучателя в случаях и в порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и договором лизинга.

Из п. 2 ст. 13 указанного Закона следует, что лизингодатель вправе потребовать досрочного расторжения договора лизинга и возврата в разумный срок лизингополучателем имущества в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и договором лизинга.

При этом АО «ЛК «Европлан» не обязано заблаговременно информировать Лизингополучателя о намерении изъять Предмет лизинга. Также реализация этого права не связана условием фактического уведомления Лизингополучателя о расторжении Договора лизинга (получения Уведомления о расторжении договора).

Из вышеизложенного следует, что действия сотрудника АО «ЛК «Европлан» в части расторжения Договора лизинга и изъятия Предмета лизинга соответствуют действующему законодательству.  

Как следует из истории платежей, право на расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга могло быть реализовано АО «ЛК «Европлан» задолго до фактического расторжения договора (до 12.11.2019 года), однако данные меры были предприняты АО «ЛК «Европлан» тогда, когда нарушения очевидно указывали на неплатежеспособность Лизингополучателя и невозможность надлежащего исполнения обязательств в будущем.

В связи с чем Лизингополучатель, действуя разумно и осмотрительно, могло заблаговременно предвидеть наступление соответствующих последствий, связанных с нарушением обязательств, и минимизировать любые имущественные риски.

Иными словами, последствия нарушений Лизингополучателем своих обязательств, носящих систематический и злостный характер, были прогнозируемы.  

Уведомление о расторжении договора содержало предложение Лизингополучателю в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты расторжения Договора лизинга произвести выкуп Предмета лизинга при условии оплаты Суммы невыплаченных платежей по Договору лизинга в полном объеме.

В случае исполнения данного условия передача права собственности на Предмет лизинга в пользу Лизингополучателя осуществляется путем оформления отдельного договора купли-продажи в течение 10 (Десять) рабочих дней после поступления на расчетный счет Лизингодателя Суммы невыплаченных платежей.  

Фактически указанное предложение является предварительным согласием АО «ЛК «Европлан» на досрочный выкуп Предмета лизинга, поскольку Лизингополучатель, учитывая его крайне неудовлетворительную платежную дисциплину (финансовое состояние), не мог гарантировать надлежащее исполнение Договора лизинга и сохранность Предмета лизинга, являющегося собственностью Лизингодателя.  

В связи с чем Лизингополучатель не был лишен возможности приобрести необходимое ему имущество в собственность на согласованных сторонами условиях.

Иными словами, интерес Лизингополучателя на приобретение Предмета лизинга в собственность был учтен Лизингодателем.

Как было указано в Уведомлении о расторжении договора, которое Лизингополучатель получил 26.11.2019 года: «После фактического возврата Предмета лизинга в связи с расторжением Договора Предмет лизинга будет передан Лизингодателем на реализацию. Информация о продаже Предмета лизинга будет размещена Лизингодателем на сайте https://europlan.ru/ и на иных общеизвестных и общедоступных сайтах по продажам транспортных средств/оборудования и иного имущества, где Вы сможете отслеживать количество обращения и период продажи Предмета лизинга. Если у Вас в разумный срок появиться потенциальный покупатель на Предмет лизинга, то просим Вас предоставить Лизингодателю сведения о таком покупателе путем письменного уведомления от покупателя с указанием реквизитов и контактов покупателя о готовности приобрести Предмет лизинга, в т.ч. в случае наложения запретов/арестов на Предмет лизинга по обязательствам Лизингополучателя.

В связи с этим, Ваше высказывание о том, что Предмет лизинга «оценят за бесценок и продадут», является необоснованным.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»















































проверяется
03.12.2019 13:27

Прежде чем связать себя договорными обязательствами с ЛК «Европлан» очень хорошо подумайте.
Учитесь на чужих ошибках.
      Это не ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ - это КООПЕРАТИВ, который разводит Нас с Вами  под личиной ЛК, менеджеры которой  надрессированы отлично, не верьте - это инструменты по разводу и  выкачке из Нас денег.
Респект только сайту, это пожалуй единственное.
      При  заключении договора, сменилось три менеджера,  даже  работники бегут из этой богадельни.
Меня  к огромному сожалению - этот факт не насторожил.
      Я попалась на удочку этих мошенников в  октябре 2018г., взяв дорогой автомобиль с 50% авансом (договор был заключен на 12  месяцев, из 12 платежей, 6 были огромные, 6 технические по 1000 рублей в месяц) и до конца 2018 года, выплатив практически всю стоимость с НДС 18% по договору лизинговой аренды.
      Согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ, который вступил в законную силу с 01.01.2019г. НДС 20% , ЛК «Европлан» это было известно отлично.  
      Перед заключением сделки, сравнивая цены,  ВСЕ остальные ЛК (а их было 4) предлагая свои условия договора лизинговой услуги , сразу же делали  расчеты  с  учетом увеличения на 2% НДС с 01.01.2019г ( согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ РФ) и подписывали договора, у них проблем не было.
          В конце года  эта ЛК «Европлан» (аферисты), присылают мне уведомление в одностороннем порядке, в котором делают перерасчет договора, (ключевое, в одностороннем порядке), на всю сумму, мною уже выплаченную им в 2018г., добавляя 2%.
      «Эти»,  же вводя в заблуждения клиентов, делали это с холодным расчетом. (Цену давали ниже остальных  нормальных ЛК, а менеджер  «пел», что расчет будет произведен на остаток суммы договора и подписано с двух сторон дополнительное соглашение, так как требует законодательство).      
      Мною все было выплачено в срок, с 01.01.2019г. я, как законопослушный предприниматель, пересчитала все остатки платежей, как в прочим и вся Россия плюс 2%НДС, ни одной просрочки платежа услуги, все в срок.
     Наглости,  этой  так  называемой ЛК «Европлан» нет предела, они позволили себе насчитать мне пени, штрафы, вымогали деньги, удерживая документы и второй комплект ключей НЕ ЗАКОННО.
    10 месяцев я пыталась отстоять свою позицию, писала, объясняла, говорить - не с кем, и все в пустоту.
    В этой ЛК нет адекватных специалистов (текучка - понятно), которые бы решали вопросы, кроме совершенно тупых  отписок,  включая генерального директора, он видимо в этой организации только для получения призов за «Лучшую компанию» ГОДА, а не решения спорных вопросов, «видимо уверен в команде»???? ЗРЯ.
      Федеральный закон от 03.08.2018г. 303-ФЗ , по которому вся страна с 01.01.2019г. перешла на НДС 20%  для них видимо не Указ, перерасчет сделали на всю сумму договора и обворовывали всех с февраля 2019г.
       Пользуясь бездействием Федеральных и фискальных органов России (они об этом прекрасно знают, или крыша сильная, с этим разберемся позже), ЛК творит бесчинства.
     В «отписках»  всех организаций, в которые мы обращались с жалобами, нам рекомендовали обратиться в СУД.
     Нам  пришлось доплатить  все, что вымогали мошенники, чтоб забрать автомобиль, они я уверенна, подавятся.
     У нас в городе Тольятти, практически не один уважающий себя Автосалон с ними не работает.
1000 раз подумайте, прежде чем связаться с этим КООПЕРАТИВОМ, правды нигде не найдете.
     Это был мой четвертый автомобиль, и последний, не дай Вам Бог связаться с ними.
Исковое  заявление  подано в СУД.  ЖДЕМ.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Позвольте прокомментировать Ваш отзыв.

В связи с принятием Федерального закона от 03.08.2018 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах» (далее – ФЗ № 303 -ФЗ) с 01 января 2019 г. ставка НДС, предусмотренная п. 3 ст. 164 Налогового кодекса РФ, повысилась с 18% до 20%.

Таким образом, в связи с изменением законодательства, с 1 января 2019 года АО «ЛК »Европлан" было вынуждено увеличить размеры платежей по договорам лизинга.

В конце декабря 2018г. всем Лизингополучателям направлялось уведомление об изменении ставки НДС, а также новый график платежей.

Стоимость оказанных услуг по договору лизинга определяется по графику начислений. Обращаем Ваше внимание, что график начислений был изменен с 01.01.2019г., а размер платежей, подлежащих уплате по договору – с 01.02.2019г. Таким образом, Ваше утверждение о том, что увеличенная ставка НДС была применена к платежам, оплаченным Вами в 2018 г., неверное. Увеличенная ставка была применена исключительно к платежам по договору лизинга, предусмотренным графиком начислений в 2019 г.

Для того, чтобы мы могли более детально проконсультировать Вас по Вашему Договору лизинга, а также прислать расчет, в котором бы отображалось как именно была увеличена сумма Ваших платежей, просьба прислать номер Вашего Договора лизинга на электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
30.11.2019 04:50

В марте машина купленная и застрахованная у них же попала в ДТП. У виновника полис КАСКО и вину свою он не отрицал. Тем не менее Европлан использует малейшие зацепки для затягивания ремонта. Закончился ноябрь, я 9 месяцев не пользуюсь машиной, продолжая выплачивать и лизинговые платежи и СТРАХОВКУ!!!! На резонный вопрос: «Зачем страховать машину, которую ВЫ сами поставили в сервис и к которой я даже доступа не имею?» получил гениальный ответ: «Согласно договора.» Ремонт машины еще даже не начинался!!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим, что известили нас о сложившейся ситуации. Ваше обращение позволило нам провести проверку и выяснить причины сложившейся ситуации.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

В результате события, имеющего признаки страхового случая, застрахованному Транспортному средству Suzuki Vitara (далее – ТС) был причинен ущерб.  После рассмотрения документов Страховщиком, случай был признан страховым и Вам было выдано направление на ремонт 02.08.2019г. Со стороны Страховщика сроки рассмотрения страхового случая нарушены не были, поскольку последний документ, необходимый для принятия решения, был получен от Вас только 11.07.2019г.

После осмотра ТС с вызовом виновной стороны и проведения дефектовки, 16.09.2019г. станция технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) приступила к ремонту ТС и выявила скрытые повреждения, которые были согласованы со Страховщиком 18.09.2019г. В этот же день были заказаны запчасти, необходимые для ремонта ТС.

На сегодняшний день СТОА действительно не приступила к ремонту, поскольку ожидается поставка запчастей, которая может занимать достаточно длительное время.

К сожалению, АО «ЛК »Европлан" не может повлиять на сроки поставки запчастей, поскольку это напрямую зависит от завода-изготовителя.

Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что ТС, приобретенному за собственные средства, также может быть нанесен ущерб и это не исключает вероятность того, что ТС также будет находится в «простое» из-за ожидания поставки запчастей.

В свою очередь «лизинг» действительно подразумевает под собой плату за использование ТС в течение срока лизинга, но при всем этом, он предоставляет Вам возможность выкупить Транспортное средство за выкупную стоимость путем заключения и исполнения отдельного договора купли-продажи.

Производя оплату платежей по полису КАСКО, Вы обеспечиваете страхование ТС на весь срок действия Договора лизинга в соответствии с Правилами лизинга, на основании которых и был заключен Ваш Договор лизинга.

Мы надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса и на то, что наши разъяснения помогут устранить имеющиеся претензии.


С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

26.11.2019 19:58

Ранее я писал отзыв и поставил оценку 2, после десяти дней компания изменила позицию в мою пользу, поэтому дабы не остаться в долгу, ставлю 5.
Ссылка на прошлую оценку:
https://www.all-leasing.ru/otzyvy-lizingovyh-kompany/detail.php?ID=1033605

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы постоянно стремимся улучшать обслуживание Клиентов и рады оправдать Ваши ожидания. Оставайтесь с нами!

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
23.11.2019 01:14

22.11.2019 изъяли авто, потом прислали смс, что авто изъяли 25.11.19 будем решать что делать, Изъяли то есть угнали, со всеми личными вещами, документами, не предупредив и ни одной бумаги!!!.
Платежи платили 34 месяца,, иногда с задержкой но с выплатой всех заоблачных штрафов и пеней,  за 8 лет через Европлан около 10 машин купили и все выкупили, и тут за месяц перед выкупом авто такое чудо)))
Молодцы ребята, удачи вашей компании!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
В ответ на Ваше обращение в АО «ЛК «Европлан» сообщаем следующее:
Между АО «Лизинговая компания «Европлан» в качестве Лизингодателя и ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» в качестве Лизингополучателя был заключен Договор лизинга №1499561-ФЛ/МТ3-16 от 24.10.2016 года (далее также – Договор лизинга), в соответствии с которыми Лизингодатель приобрел в собственность и передал во временное владение и пользование Лизингополучателю транспортное средство Toyota Land Cruiser 200 (тип ТС: Легковой), VIN: JTMCV02JX04200588 (далее также - Предмет лизинга), а Лизингополучатель принял на себя обязательство по оплате установленных платежей.
Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ) и заключен в соответствии с Правилами лизинга № 1.2-ЮЛ лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными ПАО «Европлан» 24.12.2015 года (далее также – Правила лизинга), о чем указано в п. 1.1 Договор лизинга.
В разделе 1 Правил лизинга («Термины и определения») указано, что Лизинговый платеж – это платеж Лизингополучателя Лизингодателю по Договору лизинга, размер и срок уплаты которого установлен Графиком лизинговых платежей.
В силу п. 5.3 Правил лизинга Лизинговые платежи уплачиваются Лизингополучателем Лизингодателю в соответствии с Графиком лизинговых платежей, приведенном в Договоре лизинга. При этом даты платежей, установленные Графиком лизинговых платежей, являются датами, до наступления которых Лизинговые платежи должны поступить на корреспондентский счет банка Лизингодателя.
Согласно п. 5 ст. 15 Федерального закона от 29.10.1998 года № 164-ФЗ
«О финансовой аренде (лизинге)» (далее также – Закон «О лизинге») по договору лизинга лизингополучатель обязуется выплатить лизингодателю лизинговые платежи в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором лизинга.
Из пункта 6 данной статьи следует, что в договоре лизинга могут быть оговорены обстоятельства, которые стороны считают бесспорным и очевидным нарушением обязательств и которые ведут к прекращению действия договора лизинга и изъятию предмета лизинга.
По состоянию на 21.11.2019 года Лизингополучатель неоднократно (30 раз из 34) допускал существенную просрочку оплаты лизинговых платежей против сроков, установленных Договором лизинга.
Таким образом, Лизингополучателем были нарушены следующие условия Договора лизинга:
- п. 15.4.2 Правил лизинга - задержка уплаты Лизинговых платежей против сроков, предусмотренных Договором лизинга, 6 (Шесть) или более раз в течение срока действия Договора лизинга, независимо от того, был уплачен впоследствии каждый из просроченных Лизинговых платежей или не был уплачен, а также независимо от периода времени, на который была допущена просрочка любого из Лизинговых платежей;
- п. 15.4.3 Правил лизинга - просрочка уплаты любого Лизингового платежа по Договору лизинга на 15 (Пятнадцать) или более календарных дней, независимо от того, был такой Лизинговый платеж уплачен позднее, или не был уплачен.
Согласно п. 15.6 Правил лизинга при любом существенном нарушении Договора лизинга, установленном в пунктах 15.4.1. – 15.4.9. Правил, Лизингодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора лизинга, после чего Договор лизинга считается расторгнутым, и изъять Предмет лизинга у Лизингополучателя. Лизингодатель информирует Лизингополучателя об одностороннем отказе Лизингодателя от исполнения Договора лизинга путем направления Лизингополучателю письменного уведомления, при этом Договор лизинга считается расторгнутым в дату, указанную в таком уведомлении.
В силу ст. 309 и п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В связи с существенным нарушением принятых Лизингополучателем на себя обязательств 21.11.2019 года Договор лизинга был расторгнут Лизингодателем в одностороннем порядке путем направления в адрес Лизингополучателя соответствующего уведомления.
22.11.2019 года Предмет лизинга был изъят из владения и пользования Лизингополучателя.
Довод ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» о том, что расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга состоялось «за месяц перед выкупом авто» не соответствует действительности.
В настоящее время по Договору лизинга имеется задолженность по лизинговым платежам. Кроме того, не оплачена предъявленная Лизингодателем в порядке п. 14.1 Правил лизинга неустойка за несвоевременную оплату Лизингополучателем лизинговых платежей, а также не компенсированы расходы АО «ЛК «Европлан» по оплате за Лизингополучателя страховой премии (страхование Предмета лизинга).  
В связи с чем АО «ЛК «Европлан» также не имеет безусловных гарантий исполнения со стороны ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» будущих обязательств (лизинговый платеж №36 в размере 142 758,4 рублей, Выкупная цена Предмета лизинга в размере 3 051 640,68 рублей).  
Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О лизинге» право лизингодателя на распоряжение предметом лизинга включает право изъять предмет лизинга из владения и пользования у лизингополучателя в случаях и в порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и договором лизинга.
Из п. 2 ст. 13 указанного Закона следует, что лизингодатель вправе потребовать досрочного расторжения договора лизинга и возврата в разумный срок лизингополучателем имущества в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и договором лизинга.
АО «ЛК «Европлан» не обязано заблаговременно информировать Лизингополучателя о намерении изъять Предмет лизинга. Также реализация этого права не связана условием уведомления Лизингополучателя о расторжении Договора лизинга.
Как следует из истории платежей Лизингополучателя, право на расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга могло быть реализовано АО «ЛК «Европлан» задолго до 21.11.2019 года, однако фактически данные меры были предприняты тогда, когда нарушения стали носить объективно неустранимый характер.
ООО «МАКС-ИНТРЕЙД», действуя разумно и осмотрительно, могло заблаговременно предвидеть наступление соответствующих последствий, связанных с нарушением обязательства, и минимизировать любые имущественные последствия.
Из вышеизложенного следует, что действия сотрудника АО «ЛК «Европлан» в части расторжения Договора лизинга и изъятия Предмета лизинга соответствуют действующему законодательству.  
Уведомление о расторжении Договора лизинга содержит предложение (оферту) Лизингополучателю осуществить выкуп Предмета лизинга в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты расторжения Договора лизинга и передать право собственности на Предмета лизинга Лизингополучателю при условии, если Лизингополучатель осуществит оплату суммы невыплаченных платежей.
В связи с чем Лизингополучатель не лишен возможности приобрести необходимое ему имущество в собственность.
При этом важно отметить, что срок лизинга по условиям Договора лизинга установлен до 31.12.2019 года. Отсюда следует, что вышеизложенное предложение АО «ЛК «Европлан», незначительно сокращая фактический срок лизинга, существенно не влияет на порядок исполнения Договора лизинга.  
Фактически данное предложение является предварительным согласием АО «ЛК «Европлан» на досрочный выкуп Предмета лизинга, поскольку Лизингополучатель, учитывая его крайне неудовлетворительную платежную дисциплину (финансовое состояние), не может гарантировать надлежащее исполнение Договора лизинга и сохранность Предмета лизинга, являющегося собственностью Лизингодателя.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»






проверяется
18.11.2019 14:48

При выборе машины и заключении договора наша компания во всем ощущала помощь и поддержку менеджера Никиты: всегда был в зоне доступа, давал своевременную обратную связь по каждому этапу сделки, все неразрешенные вопросы, которые появлялись, он полностью брал на себя и доводил до нужного нам результата! Даже передав нас менеджеру «Европлана» в другом городе для получения автомобиля, проконтролировал его работу, что оказалось очень важным и в очередной раз порадовало нас, что работали именно с ним! Очень благодарны ему за проделанную работу!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей Компании.
Мы передадим информацию Руководителю сотрудника.

проверяется
15.11.2019 01:35

АО «Лизинговая компания »Европлан" - недобросовестная компания. Не советую брать у них имущество в лизинг. Компания - мошенник!

24.10.2019 г. на незаконном основании был изъят автомобиль Volkswagen Polo, предоставленный по Договору лизинга.2051645-ФЛ/МТ4-19 от 12.03.2019 г. Не верьте не в коем случаи им, кто пострадал от Европлана не отпускайте руки идите до конца не отпускайте руки, две правды не бывает правда одна, просрочки у всех бывает с жизненными ситуациями но все равно все погашаете и готовы дальше сотрудничать, но сотрудники Европлана стараются всякими путями обрубить концы, даже не стесняются и говорят подавайте в суд на Европлан Гудожников Андрей и его Я так понимаю подчинённый неоднократно говорили, Советую всем не сдаваться ВМЕСТЕ МЫ

проверяется
12.11.2019 15:06

Обратилась в компанию за машиной для служебного пользования .До этого сравнивала условия других фирм ,все как  у них туманно и неопределенно .Со мной связался  Костанян Тигран Ваграмович.Приехал в офис ,озвучил  подробно все условия лизинга  и главное -  адекватные ежемесячные платежи за машину .Приятно иметь дело с профессионалом такого уровня !Собрали все документы,оплатили аванс  и через 3 дня уже подписали договор .Приехали за автомобилем  в« Ниссан» ,там уже  Ринат  с Дмитрием  нам вежливо  помогли с оформлением и  мы забрали машину .Все оперативно ,четко ,без всяких проволочек ..Ещё нам в подарок по акции досталась  зимняя резина и шиномонтаж .Круто !Спасибо «Европлан » !!!Буду советовать коллегам !

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей Компании. Мы передадим информацию Руководителю сотрудника.

без оценки
08.11.2019 18:01

В 2017 году оформили автомобиль в лизинг на организацию на 4 года. Договор № 1730895-ФЛ/ЕПА-17 от 17 ноября 2017 г. В ноябре 2019 захотели выкупить авто. Написали письмо в личном кабинете. Пришел интересный ответ: сумма выкупа равна сумме всех платежей за 24 месяца плюс выкупной платеж. На запрос что есть увидомление об изменении НДС и договор что сумма досрочного выкупа такая, начались отговорки. Что якобы увидомление составлено с ошибками и сумма такая. А затем вообще сказали что ваша платежная дисциплина не позволяет выкупить по стоимости досрочного выкупа. Обосновали что у нас были 2 просрочки по 10 и 12 дней каждая, а то что организация платила по два- три платежа досрочно в расчет не взяли. Я считаю что это не приемлимо для организации такого масштаба. Прошу руководство европлана обратить на данный инцидент внимание и соблюдать правила, а не говорить через год о том что мы совершили ошибку платите больше. У нас даже ценник если в магазине не поменяли товар продается по цене на ценнике. Тем более разница была смешная 6000 рублей если кому интересно. Поэтому эта компания в моих глазах стала мелочной и ненадёжной, не способной ответить за себя.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и заключен в соответствии с Правилами № 1.1-ЮЛ-ЕПА лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными ООО «Европлан Авто» 26 июня 2017 года, которые являются неотъемлемой частью Договора лизинга.
В связи с принятием Федерального закона от 03.08.2018г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах» с 01 января 2019 г. ставка НДС, предусмотренная п. 3 ст. 164 Налогового кодекса РФ, повысилась с 18% до 20%.
Таким образом, поскольку с 1 января 2019 года изменения законодательства об увеличении ставки НДС с 18% до 20% вступили в силу, Лизингодатель был вынужден увеличить размеры платежей по договорам лизинга.
В соответствии с Уведомлением об изменении НДС, сумма досрочного исполнения обязательств действительно меньше суммы остатка платежей по Договору лизинга, но в связи с нарушениями  платежной дисциплины по Договору лизинга, расчет досрочного выкупа был произведен за остаток платежей в соответствии с Правилами лизинга.
Таким образом, сумма досрочного завершения была рассчитана корректно. В индивидуальном порядке, сумма досрочного выкупа была  пересмотрена в меньшую сторону.
Надеемся, что наши разъяснения помогут устранить возникшее недопонимание.

проверяется
07.11.2019 14:23

Сотрудничаю с Европланом больше 6 лет, доволен работой компании и всем рекомендую ее. В этот раз в приобретение автомобиля мне помогал Баранов Сергей. Очень понравилась работа менеджера, Сергей показал себя с лучшей стороны, грамотно вел сделку, оперативно сообщал о всех этапах, подобрал интересные предложения.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей Компании. Мы передадим информацию Руководителю сотрудника.

17.07.2019 19:02

Пишу для тех, кто планирует взять в данной компании машины в лизинг. В частности для предпринимателей, которые хотят взять машины отечественного производства по субсидии! Предупреждаю сразу, чтобы были внимательными перед заключением договора. Я брал Ларгусы по этой программе в 2015 году, документы подавал сам Европлан. Все прошло нормально, 10% от суммы авто действительно вычли. В начале 2018 мы оформляли ещё машины и нас сразу предупредили, что если субсидии не вернёт государство, то нам придётся их оплатить.  Я конечно напрягся, что это за такая программа и почему такое недоверие в министерству промышленности, в 2015 о таком не предупреждали. Но нас пронесло, все машины просубсидированы. Программу в этом году тоже продлили, надеемся ещё успеть оформить авто.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
Позвольте прокомментировать Ваш отзыв.
Решение о предоставлении субсидии из федерального бюджета принимает Минпромторг. В практике нашей компании встречались случаи, когда Минпромторг отказывал в предоставлении субсидии по причине того, что были исчерпаны лимиты бюджетных обязательств, поэтому АО «ЛК «Европлан» заранее уведомляет Лизингополучателей о том, что есть вероятность неполучения субсидии, хотя происходит это не так часто. В этом случае Лизингополучатель обязуется уплатить Лизингодателю сумму неполученной субсидии.
Выражаем Вам признательность за выбор АО «ЛК «Европлан» в качестве партнера и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.

12.07.2019 00:09

Европлан очень крутой работодатель! Предоставляют все ресурсы для работы. Тут полноценное обучение, отзывчивый тренинг-менеджер, есть целая База знаний, где можно самостоятельно найти ответ на любой вопрос. Очень лояльное руководство, которое идёт навстречу. Мне очень нравится проект Банк Идей:можно вносить свои предложения по оптимизации работы и к ним прислушиваются! Тут реальный карьерный рост. Показываешь хорошие результаты и тебе сама компания предлагает повышение, здесь заботятся о развитии своих сотрудников. Здорово, что мы сами планируем свой день, решаем когда и к кому поедем на встречи. А компенсация ГСМ радует своей адекватностью, суммы всегда хватает!

21.06.2019 15:46

Работаю в филиале г.  Санкт-Петербурга,  устроилась в этом году. Очень понравилось предложение о работе,  то,  что я хотела,  работа с клиентами,  без холодных звонков,  встречи с лпр.  Все официально,  белая зарплата,  оплачивается ГСМ,  и ДМС есть,  а это немаловажно.
Коллектив супер,  часто собираемся и вне работы,  есть наставник за каждым новеньким  сотрудником

20.06.2019 14:58

Европлан отличный работодатель. Всё белое, ДМС, корпоративы, футбол, командировки, всё есть для работы, что вообще необходимо. Постоянно развивают и обучают сотрудников: талантум, внешние тренинги- личностный и профессиональный рост не останавливается. Я как руководитель получил от компании новую машину, вот такая у нас дополнительная мотивация) большой плюс - есть конференции с президентом компании, где можно высказать свои предложения и инициативы, к которым прислушаются и будут внедрять
Плюшек много, но надо активно работать, отсидеться тут точно не получится

05.06.2019 14:34

Работаю бухгалтером в компании сельхоз произ-во. Сотрудничаем с Европланом по части лизинга машин уже 8 лет. В общей сложности за эти годы взял 23 машины, в их числе и грузовики и легковушки. С машинами случались аварии, не без этого, был даже тотальный ущерб на камазе. Страховая выплатила европлану возмещение, остаток мы доплатили и закрыли договор. Никакого обмана на протяжении стольких лет на нашей компании не ощущал с их стороны. По господдержке получали реальную скидку на машины, документы они сами подают, главное по ОКВЭДам пройти. Были несколько раз прям аховые моменты, задерживали с платежами, менеджер сразу предупредил, что будут проблемы в следующем месяце если будет еще просрочка, могут изъять машину. Но все обошлось, пока платежи шли, я выслала сканы документов, что все оплачено. Менеджеры естественно менялись за 8 лет, люди все разные, поэтому один раз взял нас сопровождать новый сотрудник, притерлись за несколько сделок. В целом все продавцы нормальные, хотят, конечно, продать что-то сверх машины, но мы кроме голого лизинга ничего не брали ни разу. Считаем, что все лишнее и плюс это расходы дополнительные. Кабинет клиента создали года два назад, стало проще отслеживать платежи за машины. В общем сильных нареканий в работе с еврпланом нет, считаю, что все пробелы – это человеческий фактор и никуда от него не деться.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей Компании.

15.04.2019 10:29

В компании работают профессионалы. Вышел на Европлан через АвтоСпецЦентр. Взял две BMW 5 серии для себя и финдиректора. Понравился подход, посмотрели наш финансовый отчет за последние полгода и подобрали комфортные условия, чтобы не было большой нагрузки на бюджет. Менеджер отличный, всегда на связи, отвечает в вотсапе оперативно. Несколько встреч проходило у нас в офисе, менеджер сам приезжал, это очень удобно. Правда с заключением договора затянули, неделю ждали. Машины забрали сразу, они еще оставались на стоянке у дилера, производство 2018 года. Я бы поставил четверку за работу Европлану из-за длительного заключения сделки, здесь им точно надо ускорять процесс.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
Ранее у Вас была запрошена дополнительная информация, которая Вами не была предоставлена.
К сожалению, у нас нет возможности провести служебную проверку и учесть оставленный отзыв.

без оценки
19.03.2019 12:42

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом работы с лизинговой компанией Европлан. Взяли у них в 2015 г.  в лизинг  всего одну легковую машину (а у нас их более ста в парке) для тестирования уровня сервиса и взаимодействия. Хорошо, что на тот момент мы ограничились всего одной машиной. В договоре лизинга у Европлан есть такой пункт: В соответствии с п. 14.7 Правил лизинга в случае нарушения Лизингополучателем срока
уплаты страховой премии или любой ее части, Лизингодатель имеет право требовать от Лизингополучателя уплаты штрафной неустойки в размере 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) долларов США или 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) Евро. В феврале 2019 мы опоздали с оплатой на четыре рабочих дня.  Сегодня получили от Европлана требование уплаты штрафной неустойки.  Заплатим конечно, а то обещают взыскать через суд. В этом году мы планируем менять машины. Снова будем брать их в лизинг. Угадайте в какую лизинговую компанию мы точно уже не обратимся? Кстати, кто планирует работать с ЕВРОПЛАН - предварительно прочитайте лизинговый договор и  подумайте по какому курсу будите покупать валюту))

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

В соответствии с Правилами Лизинга, за нарушение срока уплаты страховой премии действительно предусмотрен штраф, но штрафная неустойка в размере, который указан в Вашем отзыве не начислялась и не оплачивалась.

Вам был выставлен счет на оплату штрафной неустойки на гораздо меньшую сумму, а именно на сумму 5000.00 рублей. Данный счет был Вами полностью оплачен.

Обращаем Ваше внимание, что неоплата страховой премии в установленный срок предоставляет возможность страховым компаниям расторгнуть договор страхования и тем самым лишить Предмет лизинга страховой защиты, что в случае угона или тотальной гибели ТС повлечет для Лизингополучателя гораздо большие потери, поскольку на период нахождения ТС в лизинге ответственность за сохранность Предмета лизинга несет именно Лизингополучатель.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

19.03.2019 10:47

Очень доволен работой Забоева Никиты А.
ЛК Европланом, оф. Москва. Профессионал
, тактичен, умеет слушать и предлагать варианты решений. Молодец. Желаю дальнейших успехов.

не засчитана
15.10.2018 08:20

Компания давно на рынке, оформление с первого дня, проводят обучение, очень подробно рассказывают что такое лизинг, все сразу понятно. Много разъездов к клиентам, не сидишь на одном месте, это очень нравится. Зарплата зависит от меня, выполняя планы, можно хорошо заработать

без оценки
14.09.2018 17:06

Классные ребята: Инна Лахнова, Алексей Салос, Юлия Кондратьева - вместе делают одно общее дело. Спасибо за оперативность, вежливость и лучшее предложение по лизингу, а еще у вас САМЫЙ лучший в мире лизинга личный кабинет.

Администратор:

Добрый день.

А с какой лизинговой компанией вы продолжаете работать?

06.09.2018 13:03

В компании работаю почти год, за это время многого добился, в основном по продажам. Удалось быстро пройти обучение, быстро выйти на выполнение планов. Работа реально для активных, для тех, кто хочет зарабатывать и для этого готов уделять работе время, бывает задерживаюсь на работе. Все это компесируется доходом и в целом корп.мероприятиями в компании.
Мне все нравится, было время, когда думал о переезде в другой город, сейчас рад, что остался здесь.

16.08.2018 13:51

Делитанты Европлан Чебоксары
В июне 2018 г. решил приобрести ТС через услугу Лизинга. Обратился во все лизинговые компании представленные г. Чебоксары. В течении двух следующих дней ко мне в фирму приехали представители многих ЛК, вслед за  ними пришли сотрудники службы безопасности. Единственный сотрудник службы безопасности который не пришел это из Европлана. ТС хотел более 3 000 000 р., мне стало инетерсно почему приобреатя недешевое ТС компания Европлан не проявила интереса к моей организации. Далее мне позвонил менеджер по продажам Европлана и сообщил, что моя компания одобрена на получение лизинга. На вопрос как же компанию одобрили без проверки службы безопасности, менеджер по продажам сказал, что он показал ему фотограффии, которые сам и сделал. Мне стало интересно и решил поинтересоваться у друзей, которые ранее работали с Европланом, от них я также узнал, что сотрудник службы безопасности к ним не приезжал, фотограффии делал менеджер по продажам, хотя  у них машины были гораздо дороже моей.  

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!
Ранее у Вас была запрошена дополнительная информация для проведения служебной проверки.
К сожалению, на сегодняшний день информация предоставлена не была.
Расследование по Вашему вопросу приостановлено и для возобновления работы Вам необходимо обратиться повторно.

07.08.2018 14:14

Хвалю внимательное отношение оператора чата Кристины и оперативное разрешение проблемы с неточным поступлением средств.Всегда на связи и своевременное информирование по возникшим вопросам.Спасибо!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

Надеемся, что от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

01.08.2018 19:02

Работаю около года (чуть меньше), устаю, конечно жутко, но и отдача меня вполне устраивает, хорошая зарплата, классный коллектив, такого коллектива, кстати у меня еще не было. Выполнять планы, задачи вполне реально, но, сидя на месте, ничего не получится. я на 3й месяц работы уже вышел на 90 тыс, Хотя у всех по разному. Были и провалы, но никто при этом меня не увольнял и не выгонял, дали возможность исправить ситуацию. Так что лентяи, конечно, здесь не смогут.

26.06.2018 13:14

Работаю в Тольятти, очень нравится именно наша компания. Знакомые работают в других ЛК, слушаю их рассказы и каждый раз убеждаюсь, что у нас все гораздо лучше: адекватные планы и задачи, хороший руководитель, да и условия по лизингу гораздо более привлекательные.

18.06.2018 13:09

Пришла в компанию с февраля этого года. Абсолютно все, что было озвучено на собеседовании, совпало с реальностью - вся белая зарплата, бонусы, ДМС, ГСМ - все есть, все выплаты без задержек и официальные. По уровню зарплаты - выше рынка в Ростове, зависит только от тебя - «сколько потопал, столько полопал») Клиентская база дается, условия гибкие для клиентов - да, высокий уровень сотрудничества с партнерами тоже. Устраивает все в работе. Коллеги работают в компании десятилетиями, достигли высоких должностей - вижу реальные примеры и тоже иду по их стопам. Если ты результативный, работоспособный и не боишься большого количества работы - достичь реально можно и высокого дохода, и должности. Рекомендую свою компанию успешным и целеустремленным людям!

29.05.2018 11:30

Хотел бы поблагодарить сотрудника Сааякян Азата за проделанную работу!!!Отзывчивай и профессиональный сотрудник!! Мне все очень понравилось!Буду рекомендовать Европлан !!!

22.04.2018 16:32

Работаю в чебоксарском офисе компании. Работа мне очень нравится, коллектив у нас дружный, руководство лояльное. Поскольку работаю в продажах, то сам влияю на свой доход, уровень заработной платы выше, чем в других компаниях у нас в городе, причём она вся белая. Ещё нравятся частые обучения, мероприятия.

без оценки
11.04.2018 10:29

Работаю в филиале г. Ростова-на-Дону почти год. Впечатления о компании самые положительные! Во-первых, компания дает зарабатывать, нет ограничений в з/плате, все зависит от тебя. Очень радует честность и прозрачность компании, официальный доход и работа строго в соответствии с трудовым законодательством. Рассматривая год назад работу в лизинге, Европлан привлек меня стабильностью и платежеспособностью - в чем теперь я лично убедилась. Не все дается легко, нужно много и усиленно работать, но в Ростовском филиале мы трудимся единой командой, все мои коллеги - активные и успешные сотрудники, что помогает мне добиваться высоких результатов! Не проработав года в прошлом месяце мне удалось выполнить план продаж на 340%, чем я горжусь и планирую не сбавлять темп в работе!) Конечно, хочу порекомендовать Европлан и клиентам, и кандидатам, которые ищут себя в продажах - с нашей компанией реально достигнуть своих целей!

04.04.2018 15:19

В компании работаю около полугода, пока все нравится. Есть свои плюсы и минусы.

Из плюсов могу выделить:
-политику компании по отношению к сотрудникам,
-свое руководтсво,
-уровень дохода (хотя тут 50 на 50, хорошо работаешь - хорошо получаешь, очень хорошо работаешь - очень хорошо получаешь),
-обучение (реально много обучают, иногда кажется, что перебор).

Из минусов:
-много выездов (бывает не успеваешь обработать все запросы клиентов и выполнить норматив по встречам, хотя руководство адекватное, относится с понимаем),
-нельзя расслабляться (снижаешь темп работы - падают продажи - доход снижается, как и во всех продажах).

29.03.2018 11:24

Работаю в филиале г. Омск. Устроился в компанию будучи студентом, через 1, 5 года работы достиг руководящей должности. Европлан - динамично развивающаяся компания. Является лидером отрасли. Среди плюсов могу также отметить стабильность и человеческое отношение вышестоящего руководства.

без оценки
23.03.2018 23:41

20.03.18 обратилась в Компанию за помощью, срочно нужен был скан утерянных документов. Звонки и просьбы операторов сделать скан срочно, не увенчались успехом. Благодарю за оперативную помощь Большова Евгения, который любезно помог, практически мгновенно, побольше бы таких сотрудников!!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемая Tatiana_che,

Поскольку Вами не была предоставлена запрошенная ранее информация, мы не сможем учесть благодарность в премировании сотрудника.

Выражаем Вам признательность за оставленный отзыв и надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

С уважением,

АО «ЛК »Европлан"

23.03.2018 18:26

Огромное спасибо за оперативность и решение срочного вопроса по оформлению документов на досрочный выкуп транспортных средств старшему менеджеру группы клиентской поддержки ЛК Европлан БОЛЬШОВУ ЕВГЕНИЮ!!! Побольше бы таких понимающих и адекватных сотрудников, знающих свое дело !!!
С уважением, ООО «Строй Инвест»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Stroy-invest,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о работе нашего сотрудника.

Для того, чтобы мы могли учесть Ваш отзыв в ежемесячной оценке качества обслуживания данного сотрудника, просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы обращались в контакт-центр компании Европлан, а также наименование Вашей организации. Данную информацию просим прислать на адрес электронной почты ull@europlan.ru.

С уважением,
АО «ЛК »Европлан"  

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Stroy-invest,

Поскольку Вами не была предоставлена запрошенная ранее информация, мы не сможем учесть благодарность в премировании сотрудника.


Выражаем Вам признательность за оставленный отзыв и надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.


С уважением,
АО «ЛК »Европлан"

проверяется
22.03.2018 09:41

Работаю в компании Европлан уже больше полу года , помню когда впервые позвали на собеседование так же заходила на сайты и читала разные отзывы , отзывы были положительные , я пришла на собеседование и теперь я часть команды. Ранее никогда не оставляла отзывы , сейчас мой дебют. Работаю в должности менеджера по персоналу :-)
Из плюсов - Компания реально очень крутая, тебе не стыдно говорить где ты работаешь , все бизнес процессы выстроены , что упрощает работу не только мою , но и менеджеров . Очень интересные люди работают, все компетентные специалисты , эксперты , коллеги из регионов из МСК , много интересного и нового я узнала , много интересных проектов в работе , задач . Все прозрачно , во время зп, зп по себе могу сказать выше той что предлагает рынок , а у менеджеров куда интереснее ( иногда посещают мысли пойти в продажи ) коллектив в Уфе хороший ! переехали в новый офис , теперь мы в центре , такой просторный и новый белый офис , да и в центре города , вокруг столько всего , столько магазинов - в общем можно занять себя в обед )  Что касается линейного персонала ( продажники ) поделюсь так как сама их принимаю на работу - человек должен быть однозначно серьезным и целеустремлённым , здесь надо работать, работы много ! ты одновременно и продажник , и юрист , и бухгалтер , знаниями ты должен обладать - для того чтобы продавать лизинг . Что хорошо что толком искать то не надо клиентов, они есть - с ними надо только работать ! Зарабатывать к нам , хотите расти и развиваться то, то же к нам )

проверяется
04.03.2018 19:10

Работаю в представительстве Европлана в г.Ижевск. В компании меня всё полностью устраивает. Отличный коллектив, есть возможность заработать большую премию, она не ограничена. Всегда оказывается поддержка на разных уровнях и между подразделениями, гибкая система при согласовании отклонений по расчетам. Сложность только в высокой конкуренции со сторонними ЛК.

проверяется
05.02.2018 11:44

Работаю в Европлан не так давно, но уже могу смело сказать, что компания качественно отличается от тех, что сейчас на рынке. По крайней мере, в Тамбове так точно. Здесь полностью официальная зарплата, офис в самом центре города и, что особенно приятно, очень крутая система обучения сотрудников. Мне, как человеку, который никогда не работал в лизинговой компании, было довольно легко адаптироваться и начать совершать свои маленькие подвиги. Эта компания для тех, кто хочет абсолютно законно и легально зарабатывать деньги. Мотивация прозрачна и понятна. Очень нравится, что функционал у сотрудников дифференцирован, каждый занимается тем, чем должен.

проверяется
31.01.2018 09:01

Вот читаю тут отзывы от клиентов и не могу поверить, что такое может быть в Европлане. Сам работаю в офисе Пензы и очень люблю свою компанию за порядочность и открытость. Многое зависит от работы менеджера, поэтому здесь так тщательно ведется подбор персонала и обучение, чтобы сотрудник в своей работе не допускал ошибок. В работе вижу только одни плюсы, поэтому и с клиентами работаю по высшему разряду.

проверяется
19.01.2018 17:58

Работаю во Владимирском офисе компании. Мне все очень нравится.  У нас хороший  дружный коллектив, всегда готовый помочь и подсказать. Сама работа мне также нравится,  работаю  в  отделе продаж. Когда только пришел в компанию, проводили обучение, ездили со мной на встречи первое время, т.е помогали адаптироваться, сейчас также проводят разные тренинги по продажам. Хорошие условия для работы: белая зарплата, неограниченная премия, есть даже компенсация ГСМ. Плюс соц.пакет и дмс.  В целом, работой я более чем доволен.

без оценки
20.11.2017 00:41

Никогда не пользуйтесь их трейд ином! Это просто трэш какой то. Сначала тебя грубо просят прислать фото своей машины, якобы без фото разговора дальше не будет. В машинах понимания вообще 0, вопросы тупые задают. Потом спустя несколько дней если ты сам дозвонишься, то тебе сначала предложат цену ниже плинтуса, видимо на удачу, потом резко поднимут. Но дальше начинается самое веселье! Тебя отправляют якобы к партнерам, встречает тебя там натуральный бандит, мат-перемат через слово, сделал круг вокруг машины и вышел 40 000 за трещину на бампере. Сначала просил не говорить сотруднику европлана что он машину выкупил, т.к. тот должен будет заплатить какую то комиссию, потом попросил подписать рукописный договор с суммой выше чем он реально мне заплатил, этого маневра вообще не понял. Если бы не спешка с новой машиной, то уехал бы. Очень не приятно конечно получилось. Я так понял что они все как то повязаны и деньги пилят друг с другом. В общем люди, не связывайтесь вы с ними если хотите за нормальные деньги машину продать.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Мы повели тщательное расследование по ситуации, описанной в данном отзыве. В ходе проведенного расследования, была запрошена информация у всех участвующих в сделке контактных лиц продавца ТС, представитель которого якобы оставил данный отзыв, а также была проведена проверка соответствия цены транспортного средства по договору купли-продажи с суммой, полученной продавцом ТС. Было выявлено, что ни у одного контактного лица нет замечаний ни к работе сотрудников Европлан, ни к покупателю Транспортного Средства.

Информация в данном отзыве не соответствует действительности. Стоимость транспортного средства действительно была снижена по факту выявленных в результате осмотра повреждений, а именно повреждение бампера, требующее его замены, при этом у продавца нет возражений относительно снижения цены. Сумма в договоре купли-продажи не отличается от суммы, реально полученной клиентом. Со слов представителей продавца действия сотрудников компании Европлан были корректными, замечания к поведению покупателя также отсутствуют.

Что касается цены транспортного средства, то она формируется по принципу аукциона. За стартовую цену берется минимальная цена, за которую продавец готов отдать транспортное средство, по результатам проведения торгов продавец выбирает лучшую цену из всех предложенных потенциальными покупателями.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

без оценки
28.10.2017 02:12

Вашу «компанию» навязывают практически в каждом автосалоне. Вот только отзывы о Вашей компании среди моих друзей (обращавшихся и ЮРИДИЧЕСКИ ВНИМАТЕЛЬНО изучавших документацию) оставляют Вам желать скорейшего ВНИМАНИЯ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ СТРУКТУР!

без оценки
25.09.2017 16:03

Огромное спасибо Заботину Борису за оперативное решение вопроса по личному кабинету. Два месяца его коллеги не могли справиться с этой задачей, Борис все сделал минут за 20.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый grinprof,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о работе нашего сотрудника.


Для того, чтобы мы могли учесть Ваш отзыв в ежемесячной оценке качества обслуживания данных сотрудников, просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы обращались в контакт-цент компании Европлан, а также наименование Вашей организации. Данную информацию просим прислать на адрес электронной почты ull@europlan.ru.



С уважением,

АО «ЛК »Европлан"    

без оценки
22.09.2017 13:29

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Европлан, Большову Евгению, сотрудник более компетентен нежели Руководитель отдела представительства в Краснодаре. Очень помог в решении одного вопроса.
От ИП Логинов О.Е.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,



Благодарим Вас за положительный отзыв.



Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.



Надеемся, что  от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.



С Уважением,

АО «ЛК "Европлан»    

без оценки
12.07.2017 11:35

в связи с регулярными задержками платежей вынудили выкупить автомобиль, говорили что договор расторгнут(а оказалось что нет) говорили что обратного пути нет и тд и тп главный говорильщик сотрудник МОРОЗОВ АЛЕКСЕЙ который по городскому телефону не отвечает, а говорит только когда ему звонишь на мобильный(телефон у нашего руководителя разговоры все записывает к сожалению для Алексея!))хамит , дерзит, но это ладно, таким как он простительно, но постоянно выдумывает какие-то новые вещи, такие как пени, несуществующие сотрудники, несуществующие документы, ну и конечно выкуп)) выкупайте и все будет хорошо!! Сказал Алексей Морозов, выкупили, прошло 2 недели..... этот дальше хамит, говорит ждите какого-то сотрудника, он наберет, спрашиваем сколько, говорит понятия не имею))(про запись разговоров не забываем))операторы ничего внятного не говорят, никому не передают, с руководством не связывают! По словам Алексея руководства нет в компании вообще да и правила компании таковы , что всем на Вас пофиг, ну плохая компания, он не отрицает , говорит надо было думать прежде чем иметь с нами дело!))
Автомобиль ценой 4 млн у нас договор 1412129-ФЛ/МТ2-16 от 19.04.16., на момент 1 июля 2017 полностью выкуплен, все страховки оплачены!(их нам не отдают как и документы) теперь ждем еще какие-то пени! готовим претензии иски(авто 2 раза забирали у нас и вымогали денег, опять же выдумывая санкции)не советуем обращаться в такие компании, шаг мимо и вы за бортом!) ну и конечно куча претензий на сайте оставили в ответ тишина!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый клиент,

В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее:

Между АО «ЛК »Европлан« (в качестве Лизингодателя) и ООО »АМ Корпорейшн" (в качестве Лизингополучателя) заключен Договор лизинга № 1412129-ФЛ/МТ2-16 (далее – Договор лизинга), в соответствии с которым АО «ЛК »Европлан"  приобрело в собственность и передало во временное владение и пользование ООО «АМ Корпорейшн»  на условиях финансовой аренды (лизинга) Предмет лизинга – транспортное средство Chevrolet Tahoe.

Договор лизинга заключен в соответствии с Правилами № 1.2-ЮЛ лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными  ПАО «Европлан» «24» декабря 2015 г., которые являются неотъемлемой частью Договора лизинга (далее – Правила лизинга).

Согласно Правилам Лизинга п. п. 15.3 и 15.3.3., Лизингодатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора лизинга, после чего Договор лизинга считается расторгнутым при существенном нарушении Лизингополучателем любого другого Договора лизинга, заключенного между Лизингодателем и Лизингополучателем.

В связи с тем, что по Договору лизинга неоднократно были допущены нарушения графика  оплаты ежемесячных платежей, было принято решение об одностороннем отказе Лизингодателя от исполнения Договора лизинга.

В рамках исключения Ваш договор не был расторгнут и был предложен вариант досрочного выкупа транспортного средства. Ваш запрос на досрочный выкуп находится в работе у ответственных специалистов.

Согласно Правилам Лизинга п. 14.1.: В случае несвоевременной уплаты установленных Договором лизинга платежей или частичной уплаты от установленных Договором лизинга сумм, Лизингодатель имеет право требовать от Лизингополучателя уплаты штрафной неустойки в виде пени в размере 0,5% (Ноль целых пять десятых процента) от неуплаченной вовремя суммы за каждый день просрочки платежа. Штрафная неустойка, предусмотренная настоящим пунктом Правил, рассчитывается с третьего дня начиная с даты, следующей за датой соответствующего платежа, если Лизингодатель по своему усмотрению не выбрал иную дату начала расчета неустойки.

В связи с нарушениями условий Договора лизинга, Вам была начислена Штрафная неустойка. Информация о сумме неустойки и ее расчет был направлен на Вашу электронную почту. Кроме того по данному вопросу с Вами связывался ответственный сотрудник.

Ранее у Вас были запрошены записи разговоров и переписка с сотрудниками компании Европлан, для проведения тщательного расследования по поводу Вашей претензии на некорректное общение сотрудников нашей компании.

К сожалению, на текущий момент Вами не была предоставлена необходимая информация. Таким образом, подтвердить некорректное общение со стороны сотрудников Европлан не представляется возможным.

Относительно Вашей претензии об отсутствии ответа на Ваши обращения в компанию Европлан  сообщаем следующее:

Первое обращение от Вас поступило 11.07. Ответ по данной ситуации Вам был предоставлен 12.07 на адрес электронной почты. Дополнительно представители компании Европлан безуспешно пытались с Вами связаться по контактному номеру телефона для разъяснения ситуации.

Что касается Вашего вопроса относительно передачи полиса страхования, сообщаем, что направить запрос на переоформление полиса на компанию Лизингополучателя возможно только после оплаты всех платежей, предусмотренных договором страхования.

Надеемся, что наши объяснения урегулируют недопонимание и внесут ясность в возникший вопрос.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан""

без оценки
27.06.2017 07:56

Долгосрочные отношения обычно рушатся одним росчерком пера. Вот именно такое и случилось в наших отношениях, компания, которая на протяжении многих лет являлась стабильным партнером Европлана, растущая компания, планировавшая на 2017 год закупку еще двух единиц техники, к сожалению из-за действий недальновидных менеджеров лишилась такого клиента. А вопрос лишь в том, что на протяжении нескольких лет, стабильно оплачивая все платежи, причем даже вперед положенного срока, сотрудники компании Европлан посчитали, что экономия 20 тысяч рублей на замену лобового стекла, лучший выход, нежели продолжать отношения. В итоге, я езжу с разбитым лобовым стеклом, я заменю его в соседнем автосервисе, а компания Европлан больше не наш партнер. Нужно относиться по человечески, а не искать прибыль в копейках и терять при этом сотни тысяч. С наилучшими, ООО«Потенциал»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

По Вашему отзыву было проведено тщательное расследование. Мы предоставили Вам подробный ответ по телефону.

На основании независимого заключения у ООО «СК Европлан» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Вашего требования.

Заявленное событие, которое произошло в результате противоправных действий третьих лиц во время нахождения автомобиля на стоянке в его отсутствие. Был заявлен ряд повреждений: лобовое стекло, ручка передней правой двери, молдинг передней правой двери, дверь задняя правая, молдинг двери задней правой, облицовка правого порога. При изучении материалов дела экспертом-оценщиком выявлено несоответствие части повреждений заявленным обстоятельствам. Для подтверждения/опровержения этого вывода была заказана независимая трасологическая экспертиза, исследования которой показали, что повреждения облицовки правого порога и лобового стекла не могли быть получены при заявленных обстоятельствах.

За остальные повреждения выплата была согласована.

Мы сожалеем, что возникшая ситуация повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания.


С Уважением,

Европлан

без оценки
06.05.2017 02:54

В  октябре 2016 машина Nissan Qashqai взята в лизинг в компании Европлан на юр. лицо
по просроченной неуплате по договору на один месяц, представители компании без предупреждения приехали к месту работы водителя ТС сфотографировали и сказав, что приехали забрать машину за неуплату , забрав ключи и документы, уехали с ТС, не предоставив никак документов о том, что ТС изымается ,долг за неуплату был погашён и машину вернули со стоянки только за денежное вознагорожление ( 30000₽) сославшись на то, что Лищингополучатель получит письмо о расторжении договора и ТС будет изъято без права получения его обратно и без возврата ранее уплаченных платежей.
Никаких документов конечно, в дальнейшем не пришло.... сейчас пытаемся выяснить правомочностью действий сотрудников компании.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, little_78!

К сожалению, Вами не была предоставлена запрошенная ранее информация, в связи с чем мы не можем идентифицировать Вас как клиента и предоставить свои комментарии по описанной Вами ситуации.

С Уважением,
Европлан

без оценки
26.04.2017 12:35

Хочу выразить благодарность за участие в процессе оформления документов по досрочному выкупу автомобиля сотруднику Евгению Большову
(Старший менеджер клиентской поддержки Европлан). Мне нужна была помощь в оформлении документов и конечно хотелось все сделать быстро в пятницу под конец недели. Он взял ситуацию под свой контроль, что и помогло быстро и качественно оформить мои документы, выдать мне автомобиль. Спасибо.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый byket,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о работе нашего сотрудника.

Для того, чтобы мы могли учесть Ваш отзыв в ежемесячной оценке качества обслуживания данных сотрудников, просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы обращались в контакт-цент компании Европлан, а также наименование Вашей организации. Данную информацию просим прислать на адрес электронной почты ull@europlan.ru.

С уважением,
ПАО «Европлан»

проверяется
24.04.2017 03:24

Хочу выразить благодарность Забоеву Никите, за оперативное решение вопроса.
А также Дмитрию (фамилию не знаю), который изначально помогал разобраться в нашей проблеме.
Оба, они внимательно отнеслись к  нашей проблеме, несмотря на то, что мы не являемся клиентами «Европлана».
Приятно, что сотрудники не «отфутболивают» друг к другу, а «разруливают» проблему.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутых Вами сотрудников.

Надеемся, что  от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

С Уважением,
ПАО «Европлан»

проверяется
12.04.2017 04:30

Благодарность за внимательное отношение и оперативное решение вопроса эксперту клиентской поддержки, Европлан, Москва, Заболотному Роману.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С Уважением,
Европлан

проверяется
20.01.2017 05:09

20-го января 2016г. получили помощь «горячей линии». Спасибо  специалисту  «горячей линии» Большову Евгению (доб. тел. 61330) за внимательное, вежливое, быстрое и грамотное обслуживание  ООО «АвтоСтрой»!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим, что нашли время и возможность оставить отзыв о работе нашего сотрудника. Мы искренне рады, что Вы довольны качеством предоставленного обслуживания.

Для того, чтобы мы могли прослушать звонок и учесть Вашу благодарность в ежемесячной оценке качества работы данного сотрудника, просим Вас уточнить номер телефона с которого Вы обращались в компанию Европлан. Данные Вы можете направить на электронную почту nny@europlan.ru.

Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

C Уважением,
Европлан

без оценки
04.12.2016 08:11

Мной Саренковым Н.А. был куплен автомобиль в Ульяновском отделении Компании Европлан.В мае месяце 2016-как оказалось он в аресте.Но меня уверяли что он не арестован .До сих пор ни кто не снял с ареста .Машина находиться у меня и регистрировать её не могу.Я пишу приставам на что получаю ответ.Только суд.

Ответ ЛК Европлан


Уважаемый Клиент,

В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее:

В соответствие с Правилами регистрации АМТС, зарегистрировать приобретенное транспортное средство в органах ГИБДД собственник обязан в течение 10 дней с момента заключения сделки купли-продажи.

На момент заключения договора купли-продажи, никакие ограничения на купленный Вами ТС не были наложены. Запреты на регистрационные действия были наложены только 27.04.2016 и 30.11.2016, когда с момента заключения договора купли-продажи прошло более 10 дней.
Обращаем Ваше внимание, что в случае своевременной постановки ТС на учет, ограничения не были бы наложены.

Для снятия ограничений, Вам необходимо самостоятельно обратиться в службу судебных приставов с письменным заявлением о снятии ограничений, приложив к заявлению договор купли-продажи. В случае получения отказа, Вы вправе обратиться в суд с административным иском (госпошлиной не облагается) об обжаловании действий судебного пристава-исполнителя.

С Уважением,
Европлан

проверяется
08.11.2016 11:26

Была на собеседовании в Европлане в октябре. Понравилась дружелюбная атмосфера в коллективе. О компании сложилось хорошее впечатление. При общении с руководителем чувствовалась легкость в общении и его оптимистический настрой на работу. Ответил на все интересующие меня вопросы. Не смотря на многочисленные негативные отзывы я бы пошла работать в Европлан.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемая Олеся,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей Компании и за положительную оценку.

С Уважением,
ПАО «Европлан»

проверяется
17.10.2016 09:29

Хочу поблагодарить менеджера Олесю Швецову за грамотный подход к клиенту. Приятно разговаривать с вежливыми сотрудниками компании Европлан. Надеюсь все таки получить одобрение на сделку.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о качестве обслуживания в нашей компании.

Мы искренне рады, что вы остались довольны предоставленным обслуживанием и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

Для того, чтобы мы могли учесть Вашу благодарность в ежемесячной оценке качества работы данного сотрудника, просим прислать Ваш номер телефона, по которому Вы контактировали с данным сотрудником и название Вашей организации. Данную информацию, просим направить на электронный адрес nny@europlan.ru.

С уважением,
ПАО «Европлан»

проверяется
11.09.2016 12:07

Видимо писать негативный отзыв гораздо интереснее, чем позитивный.
Оформил в апреле 2016 года машину  через компанию Европлан . Всем доволен, быстрая и четкая работа менеджера Дарьи Почтарь. На протяжении всей сделки оперативно реагировала на мои запросы, и сейчас всегда могу позвонить и узнать интересующие меня вопросы. В общем я доволен. Спасибо! Мне повезло! Надеюсь не разочаруюсь!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашей компанией.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

С уважением,
Европлан

проверяется
19.05.2016 18:40

Хочу опубликовать свой отзыв для поддержания справедливости. Вижу один негатив, хотя для объективизма, стоит отметить, что Европлан далеко не самая ужасная компания-лизингодатель на рынке. Наша компания приобретала технику несколько раз, и если, лизингополучатель, адекватная организация и действует строго в рамках заключенного с компанией договора ( в части графика и размера платежей) то никаких трудностей с Европланом возникнуть просто не может.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Спасибо, что Вы нашли время и возможность поделиться своими мнением о сотрудничестве с Европлан.

Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся , что  сотрудничество будет оставлять у Вас только самые хорошие впечатления.

С уважением,Европлан

проверяется
13.05.2016 16:36

Прошлой осенью брал авто в лизинг.
Благодарен менеджерам Европлана. Смогли «впихнуть» меня в заканчивающуюся программу Господдержки в то время, когда другие компании говорили что программа уже завершилась.
В итоге получил 10% скидки на автомобиль (около 200 000 оплатило государство).

С автосалоном сработали оперативно. Выдали машину через 3 дня после подписания договора лизинга.

С момента покупки прошло пол года, плачу лизинговый платеж вовремя. никаких подводных камней после подписания договора не выявилось.
Обращался в Европлан для подтверждения зачисления платежей, ответили оперативно.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.
Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением, Европлан

проверяется
30.04.2016 00:55

Задержали платеж по страховке (на неделю) и два раза платеж по лизингу ушел на день и три позже срока платежа. Компания не дергала, но в итоге прислала службу работы с проблемными активами.
Конечно, договор дает право изъятия объекта лизинга и расторжения договора - это право компании, исходя из условий сделки. Но мне как клиенту не понравилось то, что никто (!) в течении дня не мог объяснить что они понимают под просрочкой, как считают. В итоге добрыми и недобрыми словами удалось получить звонок руководителя службы клиентских менеджеров. Он дал пояснения и прислал Акт сверки где все уже по-нулям.
Так что, если думаете над Европланом учитывайте следующие риски
- Договор однозначно в пользу компании - нет уступок клиенту там ни в чем
- Коммуникация и готовность решить вопрос клиенты после сделки - на нуле (не надейтесь что менеджер вам оперативно перезвонит)
- Одно подразделения - контроля - не ведает что творит другое - взыскания. А третье - клиентские менеджеры ничем тут не помогут, хотя казалось бы для чего они. В общем чехарда.
- Сама компания никогда (!) не скажет что у вас что-то не так, просто пошлет службу взыскания. А потом уже пойдет какое-то шевеление.
- Письма и коммуникация через роботизированные письма - не найдете вы своего менеджера в почте или по мобильному.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Поскольку Вами не предоставлена запрашиваемая ранее информация, мы не можем прокомментировать данную ситуацию.

С уважением, Европлан

без оценки
14.04.2016 08:52

Компания Европлан продала авто с наложенным запретом на рег. действия, который был зарегистрирован на лизиноплучателя. Запрет наложен 12.09.2014. По договору лизинга временная регистрация (на лизингополучателя) была до 30.06.2015 г. В ПТС есть отметка о продаже ТС физ. лицу, договор купли-продажи между физ. лицом и Европланом так же имеется. И приставы наложили еще один запрет, так как машина не была снята с учета. Теперь на ней 2 запрета, ездить нельзя, т.к. временная регистрация закончилась еще 30.06.2015 года. И что теперь делать!?

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый slayer4!

Поскольку Вами не предоставлена запрашиваемая ранее информация, мы не можем прокомментировать данную ситуацию.

С уважением, Европлан

проверяется
19.02.2016 14:06

Чем меня привлек лизинг в Европлане, так тем что можно авансовый платеж в размере 5% делать. Надо следить за акциями на официальном сайте, это не на все марки авто распространяется. Но получается вообще с минимальными вложениями. Оформление документов на авто лизинговая компания берет на себя (оформляет естественно на себя ). От меня понадобилось только договор подписать. Волокиты с бумагой и беготней по кабинетам не было, что меня порадовало.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.
Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

без оценки
25.01.2016 23:07

В течении месяца собирали документы по всем требованиям лизинговой компании.периодически общались с менеджером.уже брали машины в лизинг в компании.нет ни одной просрочки.выплачены полностью несколько договоров.при прошлых хозяевах-развивавших действительно это направление-все было оперативно и четко,а сейчас додали последнюю бумажку и друг после своего настоятельно го вопроса узнали ,что лизинг не одобрен.неудивлен-компания для новых хозяев нужна не как лизинговый бизнес,а как первоклассный заемщик для финансирования своих бизнесов

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, 456456!

В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее:

Условия финансирования являются индивидуальными для каждого клиента.

В некоторых случаях предварительное решение отличается от окончательного.

Окончательное решение принимается только после предоставления клиентом полного пакета документов, необходимого для оформления.

Решение о финансировании принимается коллегиальным органом на основе комплексного анализа клиента и зависит от многих параметров.

С уважением, Европлан

проверяется
15.09.2015 17:23

Не первый год за рулем, раньше страховых случаев не возникало. К сожалению в большом городе без них не обходится. Одна гражданка, наверное недавно научившаяся водить, снесла мне правое зеркало. Как она объяснила, что ещё не совсем чувствовует габариты машины. Моему бмв требовалась замена бокового зеркала... У нее же повреждение оказалось не таким небольшим, на ее ладе только откололся кусок пластмассы с зеркала. Вызвали сотрудников ГИБДД, оформили необходимые справки. После этого, обратился в Европлан. Через несколько дней мне позвонили и дали добро на замену, направили в диллерский центр, спросили в какой мне удобнее подъехать. Заменили все оперативно. Исходя из собственного опыта, ничего плохого о компании Европлан сказать не могу. Желаю всем безаварийной езды.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан.

Рады, что на деле смогли доказать Вам, что на нас можно положиться. Надеемся, что в ходе дальнейшего обслуживания Вам не придется столкнуться с подобными неприятными ситуациями.

С уважением,
Европлан

проверяется
09.09.2015 16:35

Одна из моих проплат не дошла до адресата и не вернулась на мой счёт, т. е. потерялась. Проплата небольшая, но все же. Периодически я интересовалась успехами онлайн и напоминала о себе, спокойно, без нервов и вежливо. Я была уверена, что это недоразумение и не более того. Когда деньги мои нашлись, мне позвонила сотрудница Банка, чтобы сообщить об этом с извинениями за причинённые неудобства. Теперь озвучиваю свою благодарность сотрудникам Европлан Банка. Ни разу я не осталась без консультации или неразрешённой проблемы. Конечно, не все новшества банка считаю конструктивными для клиентов, но хотелось бы думать, что эти некоторые неудобные изменения имеют рациональные основания.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Поскольку Вами не были предоставлены запрашиваемые ранее данные, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и предоставить свои комментарии по Вашему отзыву.

С уважением,
Европлан

Ответ ЛК Европлан

Тем не менее, благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой наших сотрудников.

Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы обеспечить Вам самое лучшее банковское обслуживание.

С уважением,
Европлан.

проверяется
29.08.2015 10:43

Обслуживаюсь в Европлане где-то месяцев семь, ни разу не было проблем. А тут на прошлой неделе сделала покупку и решила проверить баланс, баланс уменьшился, а по счету как и был. Сразу же позвонила в банк, чтобы уточнить. Как оказалось операция по счету провелась еще не до конца, но баланс уже уменьшился... Я запаниковала, понятное дело, но как оказалось, зря.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, Люси.

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего банка.

Действительно, Сумма операции списывается со счета Банком не в момент совершения авторизации по карте, а только после получения расчетных документов (реестра платежей или электронного журнала), подтверждающего совершение операций операции (от 1-го до 30-ти дней от даты проведения операции). До этого момента сумма находится на счете в Заблокированном состоянии. Заблокированная сумма - это сумма, на которую совершена операция. Расходный лимит Карты уже уменьшился на эту сумму, однако со Счета она еще не списана.

Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в Банке будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

проверяется
01.08.2015 08:59

Многие полжизни копят на машину, чтобы потом поставить ее в гараже и сдувать с нее пылинки – ведь так дорого она им досталась. Но я хочу жить сегодняшним днем и наслаждаться каждым моментом, в том числе разъезжая и на собственной машине. Поэтому лизинговая программа от Европлана для меня стала настоящей находкой. Позвонил в компанию, поговорил с менеджером, выяснил все вопросы и решил без промедления заключить с ними договор приобретения авто в лизинг. Теперь я счастливый обладатель Hyundai Accent. А те, кто копит свои денежки дома – пусть кусают себе локти…

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, Матвей.

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

без оценки
30.07.2015 15:34

Приобрел изъятую технику самоходную машину в г. Сургуте, технику забрал, а вот с документами проблема. Каждый день кормят завтраками дополнительными согласованиями с Москвой и т.д. терпение лопается. Уже месяц не отдают документы. Придется решать вопрос через суд. Хорошо хоть услугами лизинга данной фирмы не пользуемся. Очень жаль что ранее не перечитал отзывы на данном сайте...

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами проблеме, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО.

С уважением,
Европлан

проверяется
29.06.2015 15:24

Долго думал, что лучше кредит или автолизинг, в итоге остановился на втором варианте, воспользовался услугами компании Европлан. Во-первых, при любом раскладе лизинговый взнос платить проще, чем платеж по кредиту, во-вторых случись что, то смогу им отдать машину пока мое финансовое положение не станет стабильным, в-третьих взял машину лучшей комплектации и в состоянии за нее платить, а ежемесячный платеж, если бы брал в кредит насчитали в два раза больше. Да и если надумаю сменить авто через три-четыре года то с Европланом это будет сделать намного проще.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили выгодные условия лизинга для физических лиц, которые мы предлагаем своим клиентам.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

проверяется
20.06.2015 09:58

Собирался брать кредит на кия сиид и прошелся по разным банкам, но переплата баснословная, а документов столько, что я бы их наверно несколько месяцев собирал. Поэтому рискнул взять в лизинг, мой знакомый из Франции говорил, что у них только так и берут машины. У Европлана подходящие условия: 20 процентов первый взнос; срок три года; оплата ежемесячная намного меньше, чем кредитная; справок почти не требуется никаких. Сейчас уже на новых колесах и доволен, рекомендую этот способ получения машины, экономия денег впечатляющая.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.
Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

проверяется
11.06.2015 08:34

Сейчас рынок авто - немного нестабильный, мне опасно было брать кретит на большую сумму и в результате рискнуть остаться ни с чем. Поэтому решил в лизинг через Европлан взять машину и иметь возможность машину вернуть по истечению срока договора. Хотя мой форд фокус меня вполне устраивает и возвращать я его пока не планирую, даст бог выкуплю в собственность.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нашей компанией.

Мы рады, что Вы довольны качеством обслуживания и выгодами, которые вы получаете.

Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с нашей компанией было приятным и выгодным.

С уважением,
Европлан

проверяется
02.06.2015 19:24

Первый раз брал авто в лизинг. Среди множества других компаний выбрал Европлан. Хоть и наслышался множество противоречивых отзывов о них, тем не менее, решил довериться. Расспросил менеджера обо всех подробностях сотрудничества с ними, вплоть до мельчайших подробностей и возможных форс-мажоров. Заключил договор, уже полгода катаюсь на своей машинке, регулярно вношу свой платеж, пока всем доволен.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.
Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан

проверяется
26.05.2015 19:00

Купил в евро плане форд транзит 2008г.отъехал от стоянки где продовалась машина 25км и у неё застучал двигатель.по телефонам горячей линии один ответ(вашим вопросом занимается специалист)как не пытайся а некто не хочет разговаривать когда реч идёт о возврате денег.деньги за машину берут с радостью а отбивать не хотят.подумайте прежде чем брать в ЕВРОПЛАНе машину

Ответ ЛК Европлан

Добрый день, pro100.

Поскольку Вами не предоставлена запрашиваемая ранее информация, мы не можем прокомментировать данную ситуацию.

С уважением,
Европлан

проверяется
14.05.2015 16:43

Давно работаем с данной конторой. Юр.лицо, 3 ТС в Лизинге.
Но есть авто взятые в лизинг в другой конторе - Каркаде. Сотрудничеством с ними категорически недовольны. Хотели бы перезаключить договора лизинга и перевести ТС в Европлан. Подскажите, возможно ли это???

Спасибо.
welcome81@mail.ru

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о сотрудничестве с компанией Европлан.

Для того, чтобы мы могли рассмотреть возможность заключения договоров на автомобили, которые на данный момент находятся в лизинге в другой компании, просьба направить Ваши контактные данные на электронную почту nny@europlan.ru.

Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,
Европлан

проверяется
11.05.2015 00:14

Наверное, повезло, что нам попался адекватный менеджер по продажам – потому что отзывы про ЗАО Европлан здесь разные, и есть совсем негативные. Тем не менее, мне как физическому лицу помогли найти выгодное предложение – пользуюсь Шевроле круз уже полтора года, так что цена была на момент заключения договора еще докризисная. Оплаты делаю межбанковым переводом, просрочек не допускаю, может, поэтому и все тихо пока?

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Спасибо, что  решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан.

Мы рады, что Вы остались довольны работой менеджера, а также предложенными условиями по Вашему договору лизинга.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
Европлан

проверяется
29.04.2015 20:46

Компьютер у нас на фирме старенький уже в бухгалтерии, все руки не доходят заменить – поэтому были проблемы при входе в личный кабинет Европлана. Через раз вылетало сообщение, что неправильно введен пароль и логин. А там все графики платежей за недавно взятую полуприцеп-цистерну – намного нагляднее, чем в бумажном договоре. В общем, с помощью советов консультанта в телефонном режиме эту проблему решили, всего лишь браузер нужно было заново поставить и немного поплясать вокруг системного блока – и все заработало!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Ваша проблема была столь оперативно решена и Вы остались довольны качеством обслуживания в нашей компании.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
Европлан Банк

без оценки
30.03.2015 14:57

Брал для своей небольшой семьи Рено Символ, почему обратился в Европлан – нужен был приличный автомобиль с пробегом, чтобы не было финансовых вопросов к прошлому владельцу и т.д. Почему лизинг – через пару лет планирую покупку недвижимости, и если понадобится быстро продать авто, просто не будет времени слоняться по автобазарам в поисках счастья. Пока выплачиваю год обязательный платеж – действительно меньше выходит, чем автокредит у конкурентов. К машине претензий тоже нет.

Ответ ЛК Европлан

Спасибо за отзыв!

20.03.2015 14:10

Наша компания занимается доставкой продуктов питания по подмосковному региону, поэтому машины изнашиваются прилично. В связи с тем, что бизнес небольшой, собственного огромного автопарка нет, соответственно, каждый автомобиль на счету и даже несколько дней на ремонта превращают это время в запару. Про лизинг в Европлане узнал от одного из деловых партнеров, ему нужны были грузовые машины для развоза мебели. Что могу сказать, по времени оформление договора лизинга действительно много не заняло, проверками не мучили, юрист скрытых камней в договоре не нашел. Уже два года наши три Хундай Портера бегают по столичным дорогам. Вначале думали возвращать, но скорее всего, выкупим в постоянное пользование по окончании срока лизинга.

26.02.2015 12:30

Оформляли несколько машин. Не очень вежливый персонал, но, в целом, замечаний нет.
Проволочек не было никаких, скрытых комиссий там...

16.02.2015 11:49

Много читал отзывов, что лизинговые компании очень не любят оплачивать ремонт автомобилей. У меня автомобиль Fiat, по лизинговому договору от «Европлана». Застрахован в ее дочерней компании. Месяц назад попал в небольшое ДТП. Случай признали полностью страховым и мне бесплатно отремонтировали автомобиль без всяких проблем. Так, что очень рекомендую данный банк, если хотите машину взять в лизинг.

06.02.2015 14:45

Всю жизнь боялся кредитов как черт ладана. Но заставила необходимость. Окончательно «сдох» старый жигуленок, копить на новое авто пришлось бы минимум год, а моя семья без машины не может. В итоге, в начале 2014 года воспользовался программой автолизинга для физических лиц от Европлана. Аванс составил 10% от стоимости нового авто (Fiat Doblo). Да, годик пришлось затянуть пояса, пока выплачивал по 20 тысяч в месяц, но зато я был «на колесах» и мог их заработать.

12.12.2014 07:58

Оформляем технику в лизинг у ЗАО «Европлан» в Сибири. Оформляют долго, постоянные согласования с офисом в Москве. Например, запрашивают дополнительный документ, отправляем и опять ждем ответ из Москвы. Неудобно. Скоро месяц, как мы обратились в эту компанию впервые, а результата пока нет.

без оценки
29.04.2014 17:39

Приобрели на работу в лизинг машину, вроде все в порядке, прошел год, за это время был страховой случай, все быстро осмотрели, договорились с сервисом, все ок, Но вот и год прошел, оплатили страховку 25 марта сегодня 29 апреля, страхового полиса так и нет, дозваниваясь до сотрудников европлана, переключают от одного сотрудника к другому или ждите сейчас ответственный сотрудник занят, Вам перезвонят. пошел второй месяц. ГДЕ СТРАХОВОЙ ПОЛИС???

24.03.2014 17:33

Компания Автодор благодарит Вас и Ваш коллектив филиала в городе Воронеже, а в частности Каява Павла Андреевича и Окунева Михаила Юрьевича за плодотворное сотрудничество.
Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами.
Желаем производственных успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания.

проверяется
24.06.2013 10:54

Нам наверное повезло, судя по другим отзывам. У нас был небольшой случай с заменой лобовухи - и всё. Рефриджератор нам вышел весьма выгодно. Наверное возьмём ещё один грузовик в лизинг.

18.04.2013 09:17

У меня более вопрос чем отзыв к данной компании. Договор №503251-ФЛ/ВЛД-12. Более года назад компания заключила 7 договоров лизинга на автомобили для снабжения собственного производства, однако спустя пол года фабрика поставщика прекратила свое существование, автомобили встали припаркованными к забору. При этом платежи по договарам оплачивались. Месяц назад было принято решение передать права лизинга и сами автомобили дружественной организации, так как дальнейшая оплата памятников у забора признана нецелесообразной и приносящей убытки компании. Были отправлены документы в Европлан  по организации приемнику и получено одобрение сделки от Европлана, о чем сообщил менеджер компании, так же он сказал ,что для подготовки тройственного соглашения для перевода лизинга юр отделу европлана понадобиться минимум 20 дней. Немного повозмущавшись мы смирились с этим. По истечении двадцати дней нам сообщают, что необходимо указать в договоре сумму за право перевода лизинга не менее 20 процентов, от уже перечисленных платежей, иначе внимание аргумент (Сделка будет являться грабительской по  по отношению к прежнему лизингополучателю  И что то там с налоговой будет не так), Это практически цитата менеджера при разговоре по телефону. Добавлю также, что рыночная цена предмета лизинга равна или ниже сумм оставшихся платежей по договору лизинга. На наш вопрос, что это за нововведения ответ следующего характера. (Это введенный внутренний регламент юр службой, что они не думают с точки зрения выгоды, и повлиять на их службу никто не может. На просьбу состыковать юристов двух компаний был дан отказ, всвязи с непомерной загрузкой юр отдела европлана). При этом было сказано следующее у вас на раздумья два дня, иначе сделка отложится еще на месяц , а это еще один лизинговый платеж. Попросив таки уедиенции юристов европлана через главу по  ЦФО европлана, мы паралельно запустили процесс на условиях европлана, Спустя три дня, а именно вчера Звонит менеджер и говорит что договора готовы к подписанию , просим сбросить на электронку для ознакомления  перед подписанием, паралельно ждем таки, что с нами свяжется юр отдел, но их занятость не позволяет набрать клиента и объясниться уже четвертый день , при этом телефоны юрслужбы тщательно скрываются и не озвучиваются. Изучая документы присланные на обозрение видим сумму в два с половиной раза выше изначально озвученной за перевод права лизинга прежнему лизингополучателю.???!! звонок менеджеру единственному доступному человеку для общения, ОТВЕТ :  ЮР Служба сказала , что теперь минимум 50 процентов надо заплатить и никак иначе , либо соглашайтесь ( Что лишено всякого здравого смысла поскольку разница с покупкой нового авто остается незначительной) либо платите дальше по договору, ЛИБО пригоняйте автомобили к нам возвращайте предмет лизинга , ну а дальше как всегда это не я я всего лишь менеджер это юристы). ИТОГ Вопрос  ЧТО ЭТО НЕ ГРАБИТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ ЕВРОПЛАНА . ОЧЕНЬ ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ,!!!!

без оценки
27.03.2013 04:57

Добрый день, уважаемые сотрудники ЛК Европлан! Прошу вас ответить мне на следующий вопрос. На организацию оформлено несколько договоров лизинга. Техника (грузовые, легковае автомобили), оборудование. В течении более года все платежи оплачивались своевременно и в полном объеме, а последние 2 с просрочкой (не более 30 дней). По одному договору срок лизинга закончился в прошлом месяце, оплачены все платежи, выкупной платеж, прошло более 2 недель, автомобиль стоит у нас, срок временной регистрации закончился, т.е. пользоваться им нельзя. Но от вашей компании мы все еще не получили документов, по которым могли бы оформить его в собственность компании. Правомерно ли это? Какие сроки вы устанавливаете для завершения подобных процедур. И будет ли автомобиль передан компании в полноправное владение? Когда? Могут ли просрочки по другим договорам аренды стать основанием для задержания автомобиля, который выкуплен?

без оценки
04.03.2013 15:43

Пока только начали сотрудничать, т.е. заключили договор, оплатили стартовый платеж, забрали автомобиль в автосалоне, полтора месяца ездим, все нормально. Платим вовремя
Обслуживание понравилось, лизинг брали первый раз, поэтому вопросов я задавал много, на 99% вопросов получал четкие и полные ответы, наверное даже немного замучил нашего менеджера. Если честно начитавшись на этом ресурсе страшилок, было немного не по себе, но пока вроде все нормально.

не засчитана
18.10.2012 15:14

Здравствуйте!.. Хотим поделиться своим опытом по работе с лизинговыми компаниями. До этого мы работали с двумя лизинговыми компаниями и как бы все устраивало. Но наш директор настоял, чтобы мы попробовали поработать с лизинговой компанией ЕВРОПЛАН, и он не ошибся. КОМПАНИЯ ЕВРОПЛАН - САМАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ ! НАМ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ! Когда мы стали сотрудничать с ЕВРОПЛАНОМ у нас уже одновременно были два лизинговых договора по транспорту от других лизинговых компаний. Но пришло время, когда директор принял решение перерегистрировать фирму и нужно было переоформить лизинговые договора. Нашу сторону принял только ЕВРОПЛАН, а остальные лизинговые компании требовали закрыть платежи по договору лизинга.

Это только маленький  плюсик этой компании, а у нас в копилки с ЕВРОПЛАНОМ их очень много. Вот это профессиональный подход к клиенту! Но еще самое главное, что в компании работает специалист Вахотин Кирилл по г.  Дзержинску Нижегородской обл., которому хотелось объявить особую благодарность и выделить его как исключительно добросовестного отношению к своему делу, обладавшим большим  опытом работы, большими практическими знаниями, чтобы успешно справляться с порученным делом, умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации. Всегда все делает вовремя, быстро с этим можно совершенно не беспокоиться.  С этим по характеру очень спокойный, уравновешенный человек, которого невозможно вывести из себя, постоянно доброжелательный и вежливый, умеет внимательно выслушать собеседника, А ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!

На сегодняшний день с ЕВРОПЛАНОМ у нас 6 договоров, среди них за последние два месяца 4 договора. Мы уверены, пока Кирилл работает в этой компании, мы  не променяем ни на какую другую.

не засчитана
07.09.2012 12:17

Очень доволен работой организации, а точнее специалиста:
Анжела Галиакберова
Специалист по урегулированию убытков 
Europlan

без оценки
24.05.2012 17:09

Просто ради интереса посмотрите сколько судебных исков у этой лизинговой компании. Они туда ходят как на работу. «По-человечески» решить вопрос с ними не получится, уж поверьте.  Совет всем: лучше не связывайтесь! Есть опыт работы с другими компаниями, так там все просто, все условия договора прописываются в самом договоре, а у тех контор, которые намеренно хотят ввести в заблуждение клиента, выносятся в отдельные ПРАВИЛА лизинга, которые дают читать после подписания договора. А потом в судах выясняется, что самые основные условия предоставления лизинга кроются именно там. Совет все: читайте ПРАВИЛА ЛИЗИНГА, которые являются неотъемлемой частью договора и там найдете пункты о том, что:
1. Авансовый платеж возврату не подлежит в случае чего.
2. Лизинговая компания может передать свои права третьим лицам без ведома лизингополучателя.
3. Не указаны сроки поставки транспортного средства, могут и поставить через 3-4 месяца после первой оплаты.
4. И намеренно не расписываются в графике платежей суммы относящиеся к лизинговым услугам и суммы по погашению основного долга.

Почему-то в других лизинговым компаниях все это прописывают в договоре, а тут выносят в отдельные ПРАВИЛА, которых никто не дает читать! Все проверено на личном опыте.

без оценки
21.01.2012 18:28

Моя компания в ноябре  2010 года заключила с компанией Европлан 4 лизинговых договора  на покупку оборудования по производству кондитерских изделий (отдельно на каждое оборудование) №314129, 314127,319199,312050 от 15 ноября 2010 г. г. Нижний Новгород. При заключении договора все происходило нормально, четко, грамотно (тем более, что ранее уже был взят в лизинг автомобиль и мы считались повторным клиентом). Оборудование мы получили, установили и запустили в работу. К сожалению дела у компании пошли не лучшим образом  и лизинговый автомобиль пришлось выкупать и продавать, часть бизнеса было свернуто и так получилось, что производство кондитерских изделий (большую часть на лизинговом оборудовании) стало практически единственным доходом компании. Производство пришлось перевозить на новое место и возник разрыв по обороту на 1,5 месяца. В этот период мы не смогли оплачивать полностью лизинговые платежи, хотя платили регулярно, еженедельно просто меньшими суммами. Образовалась недоплата по платежам в размере примерно 1,5 месячного лизингового платежа, но к чести компании Европлан мы сумели договориться о том, что мы не наращиваем более задолженность, платим текущие платежи и по мере становления бизнеса сокращаем просрочку. Штрафных санкций при этом не применяли, что подтверждали еженедельно присылаемые сверки на протяжении июня-декабря 2011 г. Данную договоренность контролировал менеджер Саушкин Олег Александрович(эксперт по мониторингу).  Текущие платежи в размере 45 тыс руб мы оплачивали стабильно еженедельными платежами и с наступлением зимнего сезона уже немного начали «поднимать голову», оборот постепенно прирастал, клиенты привыкали к нам, но до полного выздоровления финансов еще было далеко, однако задолженность по лизинговым платежам не увеличивалась. Саушкин О.А созванивался с  нами еженедельно, контролировал сумму запланированных платежей и высылал сверки по платежам и указания в виде таблицы по необходимым текущим платежам.

Все шло нормально, пока Саушкин не решил проявить инициативу: обмениваясь данными по платежам я предоставил Саушкину О.А список клиентов которые нам плохо платят, среди которых была одна наша местная сеть магазинов. У Саушкина О.А. оказались знакомые в руководстве данной сети и он переговорив с ними предложил мне вариант, написать письмо в данную сеть о переводе долга с нашей компании на Европлан, и тогда якобы они сразу заплатят и всем будет хорошо. Данный вариант был бы неплох, однако на тот момент эта сеть была должна нам 25 тыс руб, а по согласованию с Саушкиным О.А. мы должны были совершить платеж в размере 11,5 тыс руб. (это подтверждается письмом от Саушкина на нашу электронку с указанием именно этого платежа до конца 2011 г). Дело  было 19-20 декабря( 2 недели до Нового Года)  и платить больше чем согласовано с Европланом было практически не из чего( выплаты зарплаты, аренда, поставщики сырья) –все деньги до конца года были расписаны, поэтому я ответил, что мы произведем оплату согласно договоренности (с сетью были уже подписаны все сверки и от них были получены гарантии по оплате до нового года). Однако все не так  просто. Саушкин О.А  оказывается уже договорился с руководством сети о том , что они мне не платят, а ждут письма о переводе долга на Европлан. Об этом мне сообщил менеджер сети при посещении: «Руководство запретило оплату, пока не будет письма о переводе долга»( есть диктофонная запись данного разговора). То есть  менеджер компании Европлан получив от нас коммерческую информацию воспользовался ей  и ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЛАТУ НАШИХ ДЕНЕГ ОТ НАШЕГО КЛИЕНТА! Как такое может происходить в такой современной компании как Европлан я не понимаю. При разговоре с Саушкиным О.А. он продолжал настоятельно рекомендовать мне написать письмо( есть диктофонная запись).

Какое право имеет менеджер Европлана указывать  КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ, тем более что существует  договоренность по лизинговым платежам которую я планировал выполнить полностью. Я потребовал от Саушкина О.А. отменить его договоренность с моим клиентом, однако он отказался это сделать. Клиент так и не платил. Тогда я написал письмо в Европлан руководителю филиала г.Нижнего Новгорода о создании  их сотрудником ФОРСМАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ- мне не платит деньги клиент по просьбе сотрудника Европлана, деньги , из которых я планировал произвести оплату лизинга согласно договоренности. На письмо мне не ответили. Я написал второе письмо( оба письма зарегистрированы в офисе Европлан) о том, что пока сотрудник Европлана Саушкин О.А. не решит вопрос с блокировкой клиентом оплаты  я не смогу производить платежи по графику. На это письмо мне так же не ответили, только начала звонить служба безопасности Европлана и угрожать разрывом договора. Я пошел на принцип и добился встречи с финансовым директором моего клиента 12- января, на которой она подтвердила о существовании договоренности с Европланом (есть диктофонная запись) , но была удивлена, тем что я оказывается был не согласен писать письмо о переводе долга. Тут же мы договорились о платеже, который был произведен 17 января на наш счет, и сразу же нами был сделан платеж 11500 руб. на Европлан  по бывшей договоренности. Далее я уже распланировал последующие платежи – как и было –еженедельные оплаты по 10-12 тыс. Однако опять не все так просто. Компания Европлан не ответив мне ни на одно письмо по поводу самоуправства своего менеджера сообщила мне , в лице того же Саушкина О.А. что они готовят документы о полном расторжении всех договоров лизинга. Более того мне собрались выставить пени за весь период работы с просрочкой( как уже говорил – просрочка образовалась в мае-июне месяце при переезде производства на новое место и вторичном запуске), хотя ранее штрафы не выставлялись и даже не проговаривались.

ИТОГО:
Я выплатил по договорам лизинга более 50 % стоимости оборудования.
Я работающее предприятие и не отказываюсь платить и плачу по договорам( пусть с задержкой , но регулярно и за месяц все равно выплачиваю сумму всех лизинговых платежей).
Мой бизнес построен на 90% на производстве и продаже печенья которое я произвожу на этом оборудовании, и помимо лизинга я еще выплачиваю 2 кредита  в другом банке.
Таким образом  из-за самовольного  вмешательства  менеджера Саушкина О.А. в коммерческие отношения моей компании и моими клиентами  моя компания  просто может стать банкротом, так как другой деятельности  у нас нет.
Мне еще накатят штрафов 50-70 тыс . про которые никто не  говорил  ( стандартная практика – хочешь выставить штраф за нарушение- выставляй сразу, а не задним числом, иначе как можно планировать окончание сделки, если в конце договора тебе еще начисляют и начисляют.).

Я видел, что на все отзывы есть ответы московских руководителей и у меня просьба к ним  разобраться в сложившейся ситуации.  В целом работа с Европланом была нормальной, но поступок менеджера все просто взорвал. У нас нормальные перспективы, растущие объемы, никакого отрицания по платежам. Неужели из-за ошибки менеджера наша компания развалится?

Обязуюсь оставить повторный отклик по результатам данного конфликта.

Т. Альберт Борисович.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемые читатели!

Как известно, должники, нарушающие принятые на себя обязательства и не получающие удовлетворения в суде, стараются всяческими способами персонифицировать свои проблемы и по возможности максимально опорочить деловую репутацию кредитора. Интернет дает таким нарушителям хорошие возможности для этого. Так и в этом случае.

Чтобы не было налета анонимности, отметим, что между ЗАО «Европлан» как Лизингодателем и ООО «Кондитерский Дом» (ИНН 5263079419) как Лизингополучателем 15.11.2010 были заключены 4 Договора лизинга. В соответствии с указанными Договорами лизинга ЗАО «Европлан» полностью исполнило свои обязательства и приобрело в свою собственность и передало во временное владение и пользование Лизингополучателю оборудование для изготовления кондитерских и хлебобулочных изделий (далее — Предметы лизинга). Ежемесячные платежи по Договорам составляли: 3 116,31 руб., 5 845,97 руб. 12 127,42 руб. 24 728,10 руб., или совокупно 45 817,80 руб. Но даже и такие относительно небольшие суммы ни разу не были оплачены в срок, по всем договорам лизинга из всех 12-ти наступивших лиз. платежей были просрочены все 12. Полностью не оплачены два! При этом пользование неоплачиваемым оборудованием продолжалось, к тому же, препятствуя осмотру Лизингодателем своей собственности.

Более того, Предметы лизинга без уведомления собственника (ЗАО «Европлан») и без его какого-либо разрешения были тайно перемещены на территорию, арендуемую третьим лицом — ООО «Аркадия» (ИНН 5262263920). По странному стечению обстоятельств учредителем последнего явилась жена автора обращения. Также в нарушение обязательств по Договорам лизинга ООО «Кондитерский Дом» (ИНН 5263079419) сменило счета в банке и реквизиты без уведомления Лизингодателя, а также уступило права по Договору лизинга третьему лицу без предварительного письменного согласия Лизингодателя.

Делайте сами выводы, причем здесь сотрудники компании-кредитора.

Да, и благодарим автора за высокую оценку «четкой и грамотной» работы Europlan с клиентами. Мы в Europlan благодарим всех наших 33000 клиентов, которые ценят в нас наше усердие в защите совместных интересов. Хорошо, что количество недобросовестных неплательщиков значительно менее 1%.

22.11.2011 15:23

Поделюсь богатым опытом. С Европланом заключии два договора: в 2007г легковой а/м на 3 года и в 2008г экскаватор-погрузчик на 2 года. В первый раз лизинговую выбирал менеджер,который собирался использовать а/м в служебных целях с последующим выкупом для себя за счет з/п. Отнесся скрупулезно - выбрал Европлан(это + в их корзину). Во второй раз они быстрее сработали(+). В 2009 обороты компании жестко просели и было принято решение снизить финансовую нагрузку. Как один из вариантов, я съездил в ЛК и предложил сдать обратно продавцу э/п пока не прошел срок гарантии как товар не соответсвующего качества (он реально не единожды ломался). Мне надо было, чтобы ЛК поддержала добросовестного клиента и надовила на поставщика как крупный покупатель. Организовали трехсторонюю встречу!(+). Продавец не поддался. Оставшись с ЛК, я им заявил, что в таком случаи мы расторгаем этот договор и возвращаем ЛК э/п. В ответ услышал, что это повлечет расторжение и первого договора!!!(-).   -« С чего это ради?!»  -«А это прописано в правилах лизинга»  -«В каких это правилах лизинга?»  -«У нас в компании разработаны свои правила и они вам вручались при заключении договора, а в договоре есть на них ссылка»  -« Ладно, я подумаю». Вернулся в офис, нашел «правила лизинга», а в них пункт, что при расторжении одного договора ЛК имеет право на расторжение и остальных ЛД(-). Сомневаюсь, что они кому-либо указывают на этот пункт при заключении второго и последующих договоров. Да ладно, сам виноват - подписал, не читая. Приехал обратно в ЛК, обрисовал реальную ситуацию: 3 кредита на 15млн рублей, 13 единиц в лизинге, обонкротившиеся дебеторы и тд. Вопрос: как реально реагируете на просрочки? Ответ: с пониманием, но не более30 дней(+). Спасибо! Легковую решили выкупить досрочно, помня про «правила», ситуация была очень напряженна, а за нее менеджер уже половину выплатил. Написали заявление, нам одобрили(+). Правда без всяких скидок за досрочный выкуп(-). После оплаты получили ПТС. А/м не был заложен в банке(+). Все это время (и по сей день) мы вели войну с другой ЛК, которые посчитали, что мы слишком ослабли и можно поживиться. На этом фоне перечитываю договор с Европланом: одностороннее расторжение договора при 6 просрочках. А у нас? Ооо! Пишем письмо о переводе ДЛ на другое юр лицо, наше же. Соглашаются(+), при поручительстве учредителей. При подписании соглашения, выдали ПСМ на перерегистрацию. Э/п тоже не был заложен(+). Перед последними двумя платежами выставляют две с/ф примерно по 37000 рублей, пени(-)! Звоню: вы что? договор на 4,5 млн,а вы пени собираете). Я даже не понял: это за 2 последних месяца или за весь период? Заплатил. Выкупную стоимость задержал еще на месяц (около 140000), за это ответственности не предусмотренно))). В апреле это года подали заявку на какую-то мелочь с авансом 40%. Отказали! Насмешили! Наверное безопасники узнали о результатах противосстояния с другой ЛК и страшно стало! В апреле же заключили ЛД с «Дельта-лизинг» более чем на 6,5 млн с авансом 25%. В принципе, Европлан нормальная компания, с нормальным жировым запасом(не иссякшим за время кризиса), не уклоняются от диалога. Правда, на сложные вопросы отвечают, что это решают только в Москве (как с пенями). Работайте без просрочек и не вздрагивайте))). Резких движений от Европлана быть не должно, в отличие от мелких ЛК,у которых все заложено и чуть что им банки руки выкручивают, а они у клиентов. А так у нас своя дорога, у них - своя. Удачи всем!    

без оценки
21.10.2011 12:27

Складывается впечатление что служба безопасности компании Европлан явно ангажирована фирмой Русбизнесавто, постоянный «слив» клиентов к данному продавцу техники, не смотря на то что техника в наличии ПТС на руках, ничем не обременена, не заложена, служба безопасности ЛК Европлан накладывает запрет на проведении сделки. Да и менеджмент Европлана постоянно тискают клиентам технику РБА, даже если клиенты обращаются от любых других поставщиков автотехники.

ПРОДАВЦЫ ИМЕЙТЕ ЭТО В ВИДУУУ! направляя клиента в Европлан.

Администратор:

Уважаемый пользователь.
Напишите номер договора финансовой аренды, и идентифицируйте себя.
Заранее благодарю.

без оценки
17.06.2010 22:24

У нашей организации имеется пока действующий Договор с ЗАО «Европлан» на автотранспортное средство на общую сумму 208.000$. К сожалению, в силу известных объективных обстоятельств, получилось так, что в период действия Договора мы нарушали сроки платежа, но в итоге, погашали задолженность со штрафными санкциями.
09.06.2010 года мы передали авто на удержание в обеспечение исполнения наших обязательств, получив заверения менеджера, что ЗАО «Европлан» не планирует расторгать с нами Договор и даёт нам 2-а месяца на урегулирование финансового вопроса.
16.06.2010 года мы отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля - у нас получилось, как мы планировали по срокам, разрешить свои финансовые трудности. Однако, 17.06.2010 года я получил на свой электронный адрес Уведомление о досрочном расторжении Договора, датированное 19.04.2010 года?!
Мне очень хотелось бы донести данную информацию именно до руководства ЗАО «Европлан» с надеждой на то, что данная ситуация не является политикой Вашей компании и может быть просто ошибкой. Мы понимаем, что у нас были задержки платежей, и что ЗАО «Европлан» может пойти на расторжение Договора в одностороннем порядке. Но, с учётом того, что мы передали Вам в обеспечение обязательств автомобиль на удержание, разрешили свои финансовые трудности и уже отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля, а также учитывая, что Ваша компания позиционирует себя на рынке как компания, идущая на встречу малому бизнесу, мы просим и надеемся на конструктивный подход со стороны ЗАО «Европлан» и продолжение дальнейшего сотрудничества. Подчёркиваю, что мы сегодня готовы выкупить автомобиль досрочно и уже отправили Вам соответствующий запрос.

Просим руководство ЗАО «Европлан» уделить внимание нашему вопросу.

Ответ ЛК Европлан

Да, Эдуард, когда наше имущество у нас, у вашей организации ЗАО «Г.К. ПОТОК» есть возможность произвести выкуп предмета лизинга, по которому не только платежи не выплачивались в срок, но и не возвращался предмет лизинга законному собственнику, лизинговой компании.

С февраля 2009 года по март 2010 ни один из более чем десятка платежей не был оплачен в срок, задолженность не только не ликвидировалась – она накапливалась. Не оплачивалось страхование предмета лизинга. Уведомление о расторжении было направлено вашей организации по почте РФ 19.04.10. На дату уведомления просрочка составляла 3,5 лизинговых платежа. По всем ранее заявленным нам адресам ваша организация отсутствовала, что подтверждается возвратом конвертов с уведомлениями о расторжении со всех трех известных адресов. Местонахождение принадлежащего лизингодателю и не оплачиваемого предмета лизинга скрывалось несколько месяцев, ссылаясь на то, что ПЛ находится в другом городе. Только в июне удалось получить назад имущество лизинговой компании.

Таким образом, на сегодняшний день имеется непогашенная на дату расторжения 19.04.10 просроченная дебиторская задолженность в размере нескольких платежей (т.е. с даты расторжения 19.04.10. ваша организация оплатила только 170 долларов).
Так что, как только предмет лизинга вышел из неоплачиваемого и незаконного владения, выкуп может стать для вашей организации определенным выходом из ситуации, куда вы ее завели.
Как хорошо, что количество исправно выполняющих свои обязательства лизингополучателей в 10 раз больше вот таких примеров!

С уважением,
Александр Михайлов,
Вице-президент по развитию бизнеса EUROPLAN


Страницы: 1 По стр.