Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Написать отзыв
без оценки
29.06.2020 16:12

Почему после получения и оплаты последней счёт фактуры на выкупной платёж, вместо договора продажи требуют субсидированную сумму. Мы и обратились за машиной, т к заманивали скидкой 10%. А теперь надо платить эту субсидию, иначе грозят пенями

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Деятельность АО «ЛК «Европлан» строится на принципах законности, разумности, добросовестности, уважительного отношения ко всем клиентам.  

В своей работе мы стремимся к максимально высокому уровню клиентского сервиса, неукоснительно соблюдая как нормы внутренней корпоративной этики, так и общепринятые правила делового общения.

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и предоставить ответ на Ваш отзыв, просьба уточнить номер Вашего Договор лизинга.

Вы можете прислать его как на данном ресурсе, так и на наш электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан»

проверяется
27.05.2020 00:02

Моя компания обслуживается в компании Европлан более 7 лет (ООО Эгрис Групп, ООО Эгрист Транс, ООО Бумеранг). Всегда испытывали комфортные условия сотрудничества.
На днях у нас возникла необходимость получить заверенные копии договоров. Я был приятно удивлен, что все сотрудники Европлана были очень вежливыми и профессиональными, особенно хотелось бы отметить отличную клиентоориентированность и профессиональный подход к решению вопроса Старшего менеджера Группы Клиентской поддержки Светланы Тишкиной. Спасибо и так держать.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией Европлан и за оказанное доверие.

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей компании.

Надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в компании Европлан будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
24.05.2020 14:52

Контора другого слова не нахожу по отношению к ним. Используют личную почту для рассылки уведомлений по просрочке платежа на организацию к которой я не имею никакого отношения уже как более 5 лет. На просьбу удалить личную почту из рассылки полный игнор. Ранее был вклад в ЕВРОПЛАН БАНКЕ у которого в итоге отозвали лицензию, думаю данные о почте взяли там так как указывал место работы и личную почту. Работой банка был не доволен так как снимали комиссии и всячески меняли условие что впрочем привело к банкротству банке чего и желаю лизингу. Тот кто нарушает закон будет БАНКРОТОМ! ЧЕГО ВАМ И ЖЕЛАЮ!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Алексей,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Алексей,

В ответ на Ваше обращение по вопросу направления информации на Ваш электронный адрес:

Раннее адрес Вашей электронной почты был предоставлен Лизингополучателем, как контактный.

Согласно Правилам лизинга, которые являются неотъемлемой частью Договора лизинга, Лизингополучатель должен уведомить Лизингодателя о изменении контактных данных. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному Лизингодателю адресу, считаются переданными надлежащим образом.

Лизингополучатель не уведомил Лизингодателя о изменении контактных данных.
X
Таким образом, АО «ЛК «Европлан» не было уведомлено о том, что Вы не являетесь представителем Лизингополучателя.

На сегодняшний день адрес Вашей электронной почты удален.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
20.05.2020 07:31

Угораздило меня связаться с этой компанией - помойкой. Очень жалею что не почитал отзывы в интернете прежде. Все что пишут негативного о компании - правда. Взял у них в лизинг Nissan Almera. Договор №2056201-ФЛ/НКЗ-19 от 13.03.2019г. Правила компании кабальные, составлены таким образом чтобы наживаться на доверчивых клиентах. Если вы все же связались с этой помойкой не допускайте просрочку ни единного платежа ни на день. Неустойка - 0,5% в день. Т. е. 15% в месяц. Даже бандиты в лихие 90-е скромнее требовали. Но это еще не самое страшное. Правила, а самое главное график платежей составлены таким образом что компания только и ждет пока клиент оступиться и допустит просрочку и тогда предмет лизинга у вас заберут и предложат в течение 15дн. выкупить по цене досрочного выкупа которая совсем незначительно отличается от суммы оставшихся платежей по договору. Плюс вам начислят бешенный штраф и бешенную сумму за хранение авто. Т. е. вас заставят единовременно выплатить им все суммы причитающиеся им по договору с учетом удорожания предмета лизинга за весь срок лизинга! Это мошенничество! Эта «компания» заберет с вас оплату процентов за период в который она уже вас не финансирует и вы не используете ее деньги. Достаточно допустить просрочку любой суммы на 30дн. либо полного платежа по лизингу всего на 15 дней. и договор будет расторгнут, вы потеряете много денег, особенно если не найдете сумму выкупить авто. Вообщем я естественно все условия Правил лизинга(Правила у них страниц на 50) не держал в голове, и с учетом кризиса связанного с пандемией коронавируса, приостановкой бизнеса допустил просрочку по оплате части страховки за второй год и части(не полного платежа!) по лизингу. В итоге эти уроды платеж по лизингу зачли за страховку, тихонечко ждали когда пройдет 14 дней и выкатили мне уведомление о том что договор расторгнут, приехали забрали машину. Компании пофиг на ситуацию в стране и в мире. Написал им письмо, показал что компания действует, сто трудности временные, попросил возобновить договор. Бесполезно, компания твердо решила на мне нажиться в трудный для все момент.

Не связывайтесь. Обратите внимание на суммы досрочных погашений и не думайте что вам никогда не прийдется по таким ценам досрочно выкупать авто. Небольшие финансовые трудности и вы попадаете на бабки.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

До заключения договора лизинга лизингополучатель имеет возможность ознакомится с условиями предоставления услуг финансовой аренды, оказываемых различными лизинговыми компаниями, и выбрать для себя наиболее подходящие.

В лизинговой компании Европлан договор лизинга заключается на основании правил лизинга соответствующего вида имущества - транспортных средств, спецтехники либо оборудования, что отражено в самом договоре лизинга.

Заключив договор лизинга, лизингодатель обязуется приобрести в собственность и передать во временное владение лизингополучателю выбранное последним имущество, в Вашем случае – автомобиль Nissan Almera. Лизингополучатель, в свою очередь, принимает на себя обязательства по оплате лизинговых и иных платежей, предусмотренных договором.

Условиями договора предусмотрено, что в случае существенного нарушения обязательств со стороны лизингополучателя, лизингодатель имеет право расторгнуть договор лизинга, изъять предмет лизинга и распорядиться им по своему усмотрению.

Отметим, что Вас неоднократно предупреждали о необходимости самостоятельно оплатить страховую премию, компенсировать понесенные лизингодателем расходы, погасить образовавшуюся задолженность по договору. С Вашей стороны указанные требования были оставлены без какого-либо ответа.

Действия ЛК Европлан основаны на условиях заключенного договора и полностью отвечают требованиям действующего законодательства.

Кроме того, предупреждаем Вас, что установить факт совершения общественно-опасных деяний и дать им квалификацию может только приговор суда. При этом выбранная Вами форма изложения и применяемые выражения дают основания для обращения в компетентные органы для проведения соответствующих проверок.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
19.05.2020 17:10

Я проходила собеседование в этой компании на администратора портфеля (человек, который договоры проводит и подписывает с клиентами, если я правильно поняла функционал). Моя подруга работает в автосалоне (ее автосалон и Европлан партнеры) и она порекомендовала мне  сходить на собеседование. В целом все понравилось. Хочу отметить, что обычно бэк-офис лишен каких-либо премий, а в этой компании платят помимо ежемесячной премии еще и квартальную. Мне правда местоположение не подошло, далеко от дома, я долго думала, но решила поближе к дому что-то найти, но в целом офис хороший и про компанию я отзывы читала только положительные.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Ваше мнение очень важно для нас.

Спасибо, что нашли время им поделиться.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
13.05.2020 07:32

В Европлане мне нравится работать, так как здесь очень дружная команда! Всегда могут помочь и подсказать что-либо в трудной ситуации. Есть возможность карьерного роста и развития! Стабильный доход и возможность неограниченного премирования!
В целом меня все устраивает в работе, но хотелось бы улучшить процессы взаимодействия с коллегами из других регионов, т.к. у нас значительная разница с центральным офисом.
Я могу похвастаться успешным прохождением испытательного срока, выполнен план первого квартала 2020 года. Не смотря на ситуацию с кризисом я выполнила план апреля 2020 года.
Успешными становятся сотрудники, у которых есть стремление работать и зарабатывать, так как в Европлане предоставлены все условия для этого!
Европлан отличается от других компаний тем, что здесь лояльный подход к каждому сотруднику со стороны наставника, тренера и руководства. Всегда, прежде чем что-то требовать, сначала объяснят, спросят о том, могут ли они помочь чем-либо. Отличное обучение и тренинги, после которых работать и общаться с клиентами гораздо проще. Также Европлан не ограничивает сотрудников в заработке, ты всегда получишь столько, сколько заработал. У меня есть опыт на предыдущем месте работы, работая там, сколько бы план не перевыполнялся, получишь только фиксированную часть.
В Европлане большие возможности в общении с клиентами и поставщиками по всей России. Отличная команда! Хороший и стабильный оклад. И, конечно же, далеко не маленькая премия!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Ваше мнение очень важно для нас.

Спасибо, что нашли время им поделиться.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
26.04.2020 16:16

Европлан когда отдает вам автомобиль в лизинг он ставит его на вашу компанию на временный учет. Владельцем автомобиля по данным ГИБДД является ваша фирма. Потом когда забирает автомобиль за неуплату лизинговых платежей Европлан не снимает вас с учета и ждет пока кто нибудь снимет его с учета с вашей фирмы . Так все штрафы приходят к вам с наценкой ФССП в 10000 рублей исполсбора за каждый штраф в 500 рублей.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Деятельность АО «ЛК «Европлан» строится на принципах законности, разумности, добросовестности, уважительного отношения ко всем клиентам.  

В своей работе мы стремимся к максимально высокому уровню клиентского сервиса, неукоснительно соблюдая как нормы внутренней корпоративной этики, так и общепринятые правила делового общения.

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и предоставить ответ на Ваш отзыв, просьба уточнить номер Вашего Договор лизинга.

Вы можете прислать его как на данном ресурсе, так и на наш электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан»

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
проверяется
22.04.2020 13:23

Добрый день, уважаемые ЛПР и просто читатели.

Заключили договор 2256496-ФЛ/СПб-19 от 13.12.2019 на приобретение машины для корп парка. План покупок был 10 шт за год, однако менеджеры Европлана после заключения первого договора показали полную некомпетентность. С нашей компанией за декабрь-февраль успело поработать 3 менеджера( 1 из них ноль в лизинге). Поэтому еще 4 машины были приобретены через ООО Практику ЛК( УралЛизинг).

На текущий момент у компании возникли трудности с оплатой лизинговых платежей и были запрошены  лизинговые каникулы на 2-3 месяца( снижение платежа на 50%, с последующим распределением разницы на договор)- запрос был 13.04, ответ с немотивированным отказом поступил 21.04.

Пытаясь выяснить почему для компании, с отсутствием просрочек - был получен отказ, узнали, что Компания Европлан, а конкретно СПБ филиал - отказывает всем клиентом с 1-2 автомобиля в лизинге, видимо не считая их за клиентов. Так же причиной отказов в Лиз.кан. послужила высочайшая дебиторская задолженность Клиентов СПБ филиала ЛК Европлан. Под руководством Логинова М. потерялось качество, компанию покинули опытные менеджеры, сам же г-ин Логинов на звонки не отвечает и не считает нужным погружаться в проблемы клиентов.
Хочется понять два вопроса:
1) Это реальная позиция компании и реальная ситуация в Санкт-Петербургском филиале?
2) Если нет, то что все таки помешало согласовать и возможно ли адекватно пересмотреть наше заявление с мая месяца - с лиз.каникулами на 2 месяца с последующим распределением платежей по договору лизинга?

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Лизингополучатель!
Выражаем признательность за выбор ЛК Европлан в качестве Вашего лизингодателя!
Указ Президента РФ от 2 апреля 2020 г. N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» не затрагивает договорные отношения субъектов предпринимательской деятельности и не изменяет порядок исполнения обязательств.
Исходя из принципов свободы договора и автономии воли участников гражданских правоотношений, изменение обязательства возможно исключительно по воле обеих сторон правоотношения и только на добровольных началах.
Считаем необходимым отметить, что наступивший и развивающийся экономический кризис также отразился на деятельности ЛК Европлан, ответственной по обязательствам перед своими кредиторами.
При этом лизинговые компании, включая Европлан, не получают от государства или от банков ни отсрочек, ни льгот при погашении своих обязательств.
Соблюдение платежной дисциплины в это непростое время является своего рода инвестицией в будущее Вашего бизнеса, позволит сохранить положительную кредитную историю и деловую репутацию для скорейшего и успешного выхода из кризиса.
Отметим, что команда Европлана в Санкт-Петербурге состоит из квалифицированных специалистов, имеющих серьезный опыт работы в лизинговой сфере, в том числе и непосредственно в Европлане.
Сожалеем, что действия наших сотрудников оставили у Вас такие впечатления. Со своей стороны обязательно примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания и сопровождения сделок.
Берегите себя и своих близких!

С уважением,

АО «ЛК »Европлан"

без оценки
20.04.2020 09:48

Здравствуйте Расскажу свой опыт работы с компанией Европлан. Работа с клиентом до подписания договора проводится и обрабатывается лучшим образом!!! Но вот после подписания договора- там уже все(((( Когда пришли первые пени за просрочку на 4 дня (просрочка была не умышленная) то меня в первую очередь удивила сумма которая как выяснялась исчисляется из полной суммы договора (был договор на приобретения автомобиля 50% аванс и на 12 месяцев). Но этот пункт в договоре указан так скрыто что мало кто на это обратит внимания!!! Написано что «по внутренним правилам компании» (а эти правила тебе никто не дает вместе с договором ознакомится и не где не афишируется.) Чистой воды не честная доля их наживания и обогащения, но они так не считают! Дальше круче. По последним событиям связанных с коронавирусом была допущена просрочка на 4 дня (связанная с недопуском в офис) И тут та же история((( На просьбу убрать пени по изложенным мотивам сказали что им похер и правительство им не каких отсрочек не дает итд итп. Так что платите по полной. Причем остается у меня два платежа а считаю все как за полную стоимость. Спрашивал знакомых с опытом работы с другими лизинговыми компаниями говорят просрочки были но чтобы пени доводилось платить такого не было всегда договаривались даже просрочки были месяцами. А тут видите ли компания Европлан не чего человеческого и их вот эти внутренние правила это то же самое что бабушкам дают подписывать договора где имеются сноски мелким мелким шрифтом. Честно не приятно работать с такой мелочной компанией!  

Ответ ЛК Европлан

«Уважаемый Клиент,

Деятельность АО «ЛК «Европлан» строится на принципах законности, разумности, добросовестности, уважительного отношения ко всем клиентам.  

В своей работе мы стремимся к максимально высокому уровню клиентского сервиса, неукоснительно соблюдая как нормы внутренней корпоративной этики, так и общепринятые правила делового общения.

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и предоставить ответ на Ваш отзыв, просьба уточнить номер Вашего Договор лизинга.

Вы можете прислать его как на данном ресурсе, так и на наш электронный адрес contact-dep-opo@europlan.ru.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан

проверяется
26.03.2020 09:40

Работаю в компании полгода.
Изначально, когда только приступила к обучению, было сложно... не все укладывалось по полочкам в голове, но я смотрела на коллег и понимала, что они смогли, значит и у меня должно получится. Первые недели голова была забита новой информацией, ее было много, если бы не поддержка коллег, тренера и руководителя, скорее всего я сама бы разобралась только через год-полтора что к чему. Но обучение в компании сильное, поддержка команды мощная, поэтому уже сейчас могу сказать, что благодарна компании за такой крутой скачек в моем профессиональном развитии, ну и материальном тоже. Здесь можно и хочется зарабатывать, все честно и открыто!)

Ответ ЛК Европлан


Спасибо, что нашли время поделиться мнением.

Будем рады дальнейшей плодотворной работе.

С уважением,

АО «ЛК «Европлан»


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 11 След. Все