Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Написать отзыв
без оценки
04.12.2019 00:30

Компания из 90-х.Заточена на отжим автомобилей.Было оплачено 65% договора,были просрочки,приходилось оплачивать безумные штрафы.После оплаты 2/3 договора клиент им становится не интересен и они начинают его мочить.Угнали машину от дома без предупреждения и извещения,с личными вещами,сообщив на следующий день в ватцапе.Требуют за хранение машины 100тысяч рублей,делают все ,чтобы отжать авто.
Оценят за бесценок и продадут своим.
Опасайтесь этой компании.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»



проверяется
03.12.2019 13:27

Прежде чем связать себя договорными обязательствами с ЛК «Европлан» очень хорошо подумайте.
Учитесь на чужих ошибках.
      Это не ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ - это КООПЕРАТИВ, который разводит Нас с Вами  под личиной ЛК, менеджеры которой  надрессированы отлично, не верьте - это инструменты по разводу и  выкачке из Нас денег.
Респект только сайту, это пожалуй единственное.
      При  заключении договора, сменилось три менеджера,  даже  работники бегут из этой богадельни.
Меня  к огромному сожалению - этот факт не насторожил.
      Я попалась на удочку этих мошенников в  октябре 2018г., взяв дорогой автомобиль с 50% авансом (договор был заключен на 12  месяцев, из 12 платежей, 6 были огромные, 6 технические по 1000 рублей в месяц) и до конца 2018 года, выплатив практически всю стоимость с НДС 18% по договору лизинговой аренды.
      Согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ, который вступил в законную силу с 01.01.2019г. НДС 20% , ЛК «Европлан» это было известно отлично.  
      Перед заключением сделки, сравнивая цены,  ВСЕ остальные ЛК (а их было 4) предлагая свои условия договора лизинговой услуги , сразу же делали  расчеты  с  учетом увеличения на 2% НДС с 01.01.2019г ( согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ РФ) и подписывали договора, у них проблем не было.
          В конце года  эта ЛК «Европлан» (аферисты), присылают мне уведомление в одностороннем порядке, в котором делают перерасчет договора, (ключевое, в одностороннем порядке), на всю сумму, мною уже выплаченную им в 2018г., добавляя 2%.
      «Эти»,  же вводя в заблуждения клиентов, делали это с холодным расчетом. (Цену давали ниже остальных  нормальных ЛК, а менеджер  «пел», что расчет будет произведен на остаток суммы договора и подписано с двух сторон дополнительное соглашение, так как требует законодательство).      
      Мною все было выплачено в срок, с 01.01.2019г. я, как законопослушный предприниматель, пересчитала все остатки платежей, как в прочим и вся Россия плюс 2%НДС, ни одной просрочки платежа услуги, все в срок.
     Наглости,  этой  так  называемой ЛК «Европлан» нет предела, они позволили себе насчитать мне пени, штрафы, вымогали деньги, удерживая документы и второй комплект ключей НЕ ЗАКОННО.
    10 месяцев я пыталась отстоять свою позицию, писала, объясняла, говорить - не с кем, и все в пустоту.
    В этой ЛК нет адекватных специалистов (текучка - понятно), которые бы решали вопросы, кроме совершенно тупых  отписок,  включая генерального директора, он видимо в этой организации только для получения призов за «Лучшую компанию» ГОДА, а не решения спорных вопросов, «видимо уверен в команде»???? ЗРЯ.
      Федеральный закон от 03.08.2018г. 303-ФЗ , по которому вся страна с 01.01.2019г. перешла на НДС 20%  для них видимо не Указ, перерасчет сделали на всю сумму договора и обворовывали всех с февраля 2019г.
       Пользуясь бездействием Федеральных и фискальных органов России (они об этом прекрасно знают, или крыша сильная, с этим разберемся позже), ЛК творит бесчинства.
     В «отписках»  всех организаций, в которые мы обращались с жалобами, нам рекомендовали обратиться в СУД.
     Нам  пришлось доплатить  все, что вымогали мошенники, чтоб забрать автомобиль, они я уверенна, подавятся.
     У нас в городе Тольятти, практически не один уважающий себя Автосалон с ними не работает.
1000 раз подумайте, прежде чем связаться с этим КООПЕРАТИВОМ, правды нигде не найдете.
     Это был мой четвертый автомобиль, и последний, не дай Вам Бог связаться с ними.
Исковое  заявление  подано в СУД.  ЖДЕМ.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
30.11.2019 04:50

В марте машина купленная и застрахованная у них же попала в ДТП. У виновника полис КАСКО и вину свою он не отрицал. Тем не менее Европлан использует малейшие зацепки для затягивания ремонта. Закончился ноябрь, я 9 месяцев не пользуюсь машиной, продолжая выплачивать и лизинговые платежи и СТРАХОВКУ!!!! На резонный вопрос: «Зачем страховать машину, которую ВЫ сами поставили в сервис и к которой я даже доступа не имею?» получил гениальный ответ: «Согласно договора.» Ремонт машины еще даже не начинался!!!!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
29.11.2019 15:53

Не ожидали такого отношения от организации Европлан. У нас была задолженность по лизинговому платежу 2 мес., мы полностью закрыли долг и отправили платежки сотруднику СБ, но сотрудник приезжает и забирает автомобиль ГАЗЕЛЬ с условием того, что на следующий день они увидят деньги на своем расчетном счете и мы в этот же день забираем автомобиль. Выясняется что это был гнусный обман, машину мы не увидели и сотрудник ссылаясь на руководство Европлана ставит условие, что они вернут машину если мы заплатим субсидию 136000 руб и за хранение авто - один лизинговый платеж. Т.е. они хотят получить размер субсидии от нас и от государства Минпромторга, что в свою очередь является мошенническим обогащением. И не один из этих условий не обозначен в договоре. Задолженности перед Европланом у нас нет, но и машину нам не возвращают.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

26.11.2019 19:58

Ранее я писал отзыв и поставил оценку 2, после десяти дней компания изменила позицию в мою пользу, поэтому дабы не остаться в долгу, ставлю 5.
Ссылка на прошлую оценку:
https://www.all-leasing.ru/otzyvy-lizingovyh-kompany/detail.php?ID=1033605

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы постоянно стремимся улучшать обслуживание Клиентов и рады оправдать Ваши ожидания. Оставайтесь с нами!

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

без оценки
23.11.2019 01:14

22.11.2019 изъяли авто, потом прислали смс, что авто изъяли 25.11.19 будем решать что делать, Изъяли то есть угнали, со всеми личными вещами, документами, не предупредив и ни одной бумаги!!!.
Платежи платили 34 месяца,, иногда с задержкой но с выплатой всех заоблачных штрафов и пеней,  за 8 лет через Европлан около 10 машин купили и все выкупили, и тут за месяц перед выкупом авто такое чудо)))
Молодцы ребята, удачи вашей компании!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора лизинга.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК «Европлан»

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
В ответ на Ваше обращение в АО «ЛК «Европлан» сообщаем следующее:
Между АО «Лизинговая компания «Европлан» в качестве Лизингодателя и ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» в качестве Лизингополучателя был заключен Договор лизинга №1499561-ФЛ/МТ3-16 от 24.10.2016 года (далее также – Договор лизинга), в соответствии с которыми Лизингодатель приобрел в собственность и передал во временное владение и пользование Лизингополучателю транспортное средство Toyota Land Cruiser 200 (тип ТС: Легковой), VIN: JTMCV02JX04200588 (далее также - Предмет лизинга), а Лизингополучатель принял на себя обязательство по оплате установленных платежей.
Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ) и заключен в соответствии с Правилами лизинга № 1.2-ЮЛ лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными ПАО «Европлан» 24.12.2015 года (далее также – Правила лизинга), о чем указано в п. 1.1 Договор лизинга.
В разделе 1 Правил лизинга («Термины и определения») указано, что Лизинговый платеж – это платеж Лизингополучателя Лизингодателю по Договору лизинга, размер и срок уплаты которого установлен Графиком лизинговых платежей.
В силу п. 5.3 Правил лизинга Лизинговые платежи уплачиваются Лизингополучателем Лизингодателю в соответствии с Графиком лизинговых платежей, приведенном в Договоре лизинга. При этом даты платежей, установленные Графиком лизинговых платежей, являются датами, до наступления которых Лизинговые платежи должны поступить на корреспондентский счет банка Лизингодателя.
Согласно п. 5 ст. 15 Федерального закона от 29.10.1998 года № 164-ФЗ
«О финансовой аренде (лизинге)» (далее также – Закон «О лизинге») по договору лизинга лизингополучатель обязуется выплатить лизингодателю лизинговые платежи в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором лизинга.
Из пункта 6 данной статьи следует, что в договоре лизинга могут быть оговорены обстоятельства, которые стороны считают бесспорным и очевидным нарушением обязательств и которые ведут к прекращению действия договора лизинга и изъятию предмета лизинга.
По состоянию на 21.11.2019 года Лизингополучатель неоднократно (30 раз из 34) допускал существенную просрочку оплаты лизинговых платежей против сроков, установленных Договором лизинга.
Таким образом, Лизингополучателем были нарушены следующие условия Договора лизинга:
- п. 15.4.2 Правил лизинга - задержка уплаты Лизинговых платежей против сроков, предусмотренных Договором лизинга, 6 (Шесть) или более раз в течение срока действия Договора лизинга, независимо от того, был уплачен впоследствии каждый из просроченных Лизинговых платежей или не был уплачен, а также независимо от периода времени, на который была допущена просрочка любого из Лизинговых платежей;
- п. 15.4.3 Правил лизинга - просрочка уплаты любого Лизингового платежа по Договору лизинга на 15 (Пятнадцать) или более календарных дней, независимо от того, был такой Лизинговый платеж уплачен позднее, или не был уплачен.
Согласно п. 15.6 Правил лизинга при любом существенном нарушении Договора лизинга, установленном в пунктах 15.4.1. – 15.4.9. Правил, Лизингодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора лизинга, после чего Договор лизинга считается расторгнутым, и изъять Предмет лизинга у Лизингополучателя. Лизингодатель информирует Лизингополучателя об одностороннем отказе Лизингодателя от исполнения Договора лизинга путем направления Лизингополучателю письменного уведомления, при этом Договор лизинга считается расторгнутым в дату, указанную в таком уведомлении.
В силу ст. 309 и п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В связи с существенным нарушением принятых Лизингополучателем на себя обязательств 21.11.2019 года Договор лизинга был расторгнут Лизингодателем в одностороннем порядке путем направления в адрес Лизингополучателя соответствующего уведомления.
22.11.2019 года Предмет лизинга был изъят из владения и пользования Лизингополучателя.
Довод ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» о том, что расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга состоялось «за месяц перед выкупом авто» не соответствует действительности.
В настоящее время по Договору лизинга имеется задолженность по лизинговым платежам. Кроме того, не оплачена предъявленная Лизингодателем в порядке п. 14.1 Правил лизинга неустойка за несвоевременную оплату Лизингополучателем лизинговых платежей, а также не компенсированы расходы АО «ЛК «Европлан» по оплате за Лизингополучателя страховой премии (страхование Предмета лизинга).  
В связи с чем АО «ЛК «Европлан» также не имеет безусловных гарантий исполнения со стороны ООО «МАКС-ИНТРЕЙД» будущих обязательств (лизинговый платеж №36 в размере 142 758,4 рублей, Выкупная цена Предмета лизинга в размере 3 051 640,68 рублей).  
Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О лизинге» право лизингодателя на распоряжение предметом лизинга включает право изъять предмет лизинга из владения и пользования у лизингополучателя в случаях и в порядке, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и договором лизинга.
Из п. 2 ст. 13 указанного Закона следует, что лизингодатель вправе потребовать досрочного расторжения договора лизинга и возврата в разумный срок лизингополучателем имущества в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и договором лизинга.
АО «ЛК «Европлан» не обязано заблаговременно информировать Лизингополучателя о намерении изъять Предмет лизинга. Также реализация этого права не связана условием уведомления Лизингополучателя о расторжении Договора лизинга.
Как следует из истории платежей Лизингополучателя, право на расторжение Договора лизинга и изъятие Предмета лизинга могло быть реализовано АО «ЛК «Европлан» задолго до 21.11.2019 года, однако фактически данные меры были предприняты тогда, когда нарушения стали носить объективно неустранимый характер.
ООО «МАКС-ИНТРЕЙД», действуя разумно и осмотрительно, могло заблаговременно предвидеть наступление соответствующих последствий, связанных с нарушением обязательства, и минимизировать любые имущественные последствия.
Из вышеизложенного следует, что действия сотрудника АО «ЛК «Европлан» в части расторжения Договора лизинга и изъятия Предмета лизинга соответствуют действующему законодательству.  
Уведомление о расторжении Договора лизинга содержит предложение (оферту) Лизингополучателю осуществить выкуп Предмета лизинга в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты расторжения Договора лизинга и передать право собственности на Предмета лизинга Лизингополучателю при условии, если Лизингополучатель осуществит оплату суммы невыплаченных платежей.
В связи с чем Лизингополучатель не лишен возможности приобрести необходимое ему имущество в собственность.
При этом важно отметить, что срок лизинга по условиям Договора лизинга установлен до 31.12.2019 года. Отсюда следует, что вышеизложенное предложение АО «ЛК «Европлан», незначительно сокращая фактический срок лизинга, существенно не влияет на порядок исполнения Договора лизинга.  
Фактически данное предложение является предварительным согласием АО «ЛК «Европлан» на досрочный выкуп Предмета лизинга, поскольку Лизингополучатель, учитывая его крайне неудовлетворительную платежную дисциплину (финансовое состояние), не может гарантировать надлежащее исполнение Договора лизинга и сохранность Предмета лизинга, являющегося собственностью Лизингодателя.  

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»






проверяется
18.11.2019 14:48

При выборе машины и заключении договора наша компания во всем ощущала помощь и поддержку менеджера Никиты: всегда был в зоне доступа, давал своевременную обратную связь по каждому этапу сделки, все неразрешенные вопросы, которые появлялись, он полностью брал на себя и доводил до нужного нам результата! Даже передав нас менеджеру «Европлана» в другом городе для получения автомобиля, проконтролировал его работу, что оказалось очень важным и в очередной раз порадовало нас, что работали именно с ним! Очень благодарны ему за проделанную работу!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей Компании.
Мы передадим информацию Руководителю сотрудника.

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
проверяется
13.11.2019 03:48

Может не много не по теме , но обидно что и такие компании как Европлан обманщики . Суть в том что я купил авто у компании после того как заёмщик не смог выполнить свои обязательства и европлан забрав автомобиль через н время выставил в продажу и я его купил предварительно проверив на аресты и тому подобное . Оплатил по счету 06.09.19 . Менеджер мурыжил и говорит что пока не увидим оплату не отдадим - ну ладно компания крупная не обманет я подумал . Отдали машину 10.09.19 . А компания составляет все документы дкп на 06.09.19 !!! Еду ставить на учёт а на ней уже аресты !!! От 09.09.2019 .Уже два месяца бегаю к приставам меня посылают на х ,звоню представителю европлана и тут посылают на х .. КАК ТАК ?( . И ещё говорит ждите когда нибудь решим у нас большая очередь ,хотите судитесь деньги не вернём НАЧАЛЬСТВО сказало что вы ничего не получите . Что делать? Просто в шоке что попал в такую ситуацию и вроде с Солидной компанией ЕВРОПЛАН .

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Андрей,
В ответ на Ваше обращение в АО «ЛК «Европлан» сообщаем следующее:
Ограничения на приобретенное транспортное средство были наложены Федеральной службой судебных приставов (далее – ФССП) по долгу бывшего владельца транспортного средства.
Данные ограничения необоснованны, поскольку наложены на имущество, никогда не принадлежащее должнику, и нарушают права собственника имущества, установленные в статье 209 Гражданского кодекса РФ.
19.11.2019г. со стороны АО «ЛК «Европлан» был направлен запрос в ФСПП о необходимости снятия ограничений с транспортного средства. Ответ на данный запрос будет предоставлен не позднее 20.12.2019г.
Для ускорения снятия необоснованно наложенных ограничений рекомендуем Вам направить аналогичный запрос в ФССП. Со своей стороны готовы оказать Вам всяческую помощь в его составлении и инструктировании по процессу подачи.
Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

С уважением,
АО «ЛК «Европлан»

проверяется
12.11.2019 15:06

Обратилась в компанию за машиной для служебного пользования .До этого сравнивала условия других фирм ,все как  у них туманно и неопределенно .Со мной связался  Костанян Тигран Ваграмович.Приехал в офис ,озвучил  подробно все условия лизинга  и главное -  адекватные ежемесячные платежи за машину .Приятно иметь дело с профессионалом такого уровня !Собрали все документы,оплатили аванс  и через 3 дня уже подписали договор .Приехали за автомобилем  в« Ниссан» ,там уже  Ринат  с Дмитрием  нам вежливо  помогли с оформлением и  мы забрали машину .Все оперативно ,четко ,без всяких проволочек ..Ещё нам в подарок по акции досталась  зимняя резина и шиномонтаж .Круто !Спасибо «Европлан » !!!Буду советовать коллегам !

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей Компании. Мы передадим информацию Руководителю сотрудника.

без оценки
08.11.2019 18:01

В 2017 году оформили автомобиль в лизинг на организацию на 4 года. Договор № 1730895-ФЛ/ЕПА-17 от 17 ноября 2017 г. В ноябре 2019 захотели выкупить авто. Написали письмо в личном кабинете. Пришел интересный ответ: сумма выкупа равна сумме всех платежей за 24 месяца плюс выкупной платеж. На запрос что есть увидомление об изменении НДС и договор что сумма досрочного выкупа такая, начались отговорки. Что якобы увидомление составлено с ошибками и сумма такая. А затем вообще сказали что ваша платежная дисциплина не позволяет выкупить по стоимости досрочного выкупа. Обосновали что у нас были 2 просрочки по 10 и 12 дней каждая, а то что организация платила по два- три платежа досрочно в расчет не взяли. Я считаю что это не приемлимо для организации такого масштаба. Прошу руководство европлана обратить на данный инцидент внимание и соблюдать правила, а не говорить через год о том что мы совершили ошибку платите больше. У нас даже ценник если в магазине не поменяли товар продается по цене на ценнике. Тем более разница была смешная 6000 рублей если кому интересно. Поэтому эта компания в моих глазах стала мелочной и ненадёжной, не способной ответить за себя.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Мы уже разбираемся в описанной Вами ситуации и в ближайшее время обязательно предоставим ответ на Ваш отзыв.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Договор лизинга является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и заключен в соответствии с Правилами № 1.1-ЮЛ-ЕПА лизинга транспортных средств и прицепов к ним, утвержденными ООО «Европлан Авто» 26 июня 2017 года, которые являются неотъемлемой частью Договора лизинга.
В связи с принятием Федерального закона от 03.08.2018г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах» с 01 января 2019 г. ставка НДС, предусмотренная п. 3 ст. 164 Налогового кодекса РФ, повысилась с 18% до 20%.
Таким образом, поскольку с 1 января 2019 года изменения законодательства об увеличении ставки НДС с 18% до 20% вступили в силу, Лизингодатель был вынужден увеличить размеры платежей по договорам лизинга.
В соответствии с Уведомлением об изменении НДС, сумма досрочного исполнения обязательств действительно меньше суммы остатка платежей по Договору лизинга, но в связи с нарушениями  платежной дисциплины по Договору лизинга, расчет досрочного выкупа был произведен за остаток платежей в соответствии с Правилами лизинга.
Таким образом, сумма досрочного завершения была рассчитана корректно. В индивидуальном порядке, сумма досрочного выкупа была  пересмотрена в меньшую сторону.
Надеемся, что наши разъяснения помогут устранить возникшее недопонимание.


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 13 След. Все