Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Размещённый отзыв проходит модерацию в связи с нарушением принципов ведения раздела:  информация, содержащаяся в нем, не отражает позиции клиентов лизинговой компании и содержит признаки личных оскорблений.

Полное отсутствие адекватной обратной связи. Даже персональный менеджер зачастую не может ничем помочь, т.к. смежные отделы не реагируют на запросы. Невозможно решить даже самые элементарные вопросы (пытаемся оформить перевод долга), ощущение, что в компании работают не разумные люди, а деревянные истуканы с инструкцией вместо мозга. Пол года компания согласовывает перевод долга.

Хочется выразить особую благодарность Старшему менеджеру Пивкиной Кристине  за оперативное и качественное решение вопроса по действующим договорам лизинга. Разобралась и подготовила все документы для дальнейшей бесперебойной работы.

Здравствуйте! В нашей практике третий лизинг, но впервые всё так сложно.

1. Если вдруг Вы решите включить в лизинговые платежи несколько ТО, будьте готовы к тому, что после окончания договора лизинга стоимость неиспользованных ТО Вам если и вернут (для чего тоже придётся постараться), то с огромным дисконтом от действующих цен дилера. Объяснение, разумеется, найдётся.

2. Будьте готовы, что через неделю после оплаты выкупного платежа Ваше транспортное средство всё ещё будет находиться в залоге у какого-нибудь банка. Сроки снятия залога Вам озвучить смогут только приблизительно. А в договоре, который Вам предложат подписать при выкупе, будет указано, что снятие залога - ваша проблема, а не лизинговой компании.

Номер договора оставил администрации сайта

Подали заявку на лизинг автомобиля в Европлан, поскольку автомобиль был ввезён из Европы с пробегом по параллельному импорту, только Европлан согласился на схему покупки автомобиля с пробегом без постановки на учёт, поскольку у остальных лизинговых юристы динозавры и им обязательно нужен учёт. Так же отдельная благодарность отличному менеджеру Августе, она действительно провела большую работу и помогала нам на всех этапах. Собственно, из - за этих двух фактов не могу поставить единицу, хотя очень хочется. Пришёл отказ службы безопасности, при том, что фирма имеет огромные чистые обороты, большое количество одобренных лизингов от других крупных компаний, осуществляет реальную деятельность, имеет офис и большое количество сотрудников, тем не менее, это даже никому не пришло в голову проверить, никто не приехал в офис и даже не позвонил. Не рекомендую обращаться в эту компанию, так как есть большая вероятность, что они просто потратят ваше время, никаких обоснований служба безопасности не даёт, обжаловать ничего невозможно - это, к сожалению, нормальная практика.

Хотим поблагодарить Вас за работу! За отдачу, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности нашего вопроса. Благодарим и желаем благополучия.

Благодарю компанию Европлан за помощь в подборе автомобиля в лизинг. Я нашла подходящий с пробегом, но оказалось, что у Европлана есть вариант лучше моего по техническим характеристикам и вполне комфортный по цене. По нашим временам это неоценимая услуга.

Благодарю Станислава, менеджера компании европлан  за оперативное решение нашей проблемы. Вовремя не купили погрузчик, хотя планировали. Пришлось брать в лизинг, потому что очень подорожали.  Отправили заявку, почти мгновенно перезвонили. И все оформление прошло на удивление быстро и без проблем. Не очень дешево, но это мы сами виноваты, надо было покупать в прошлом году.

Выражаю благодарность Анастасии за её профессионализм и человеческое отношение.индивидуальный подход к клиенту и быстрое решение не стандартной ситуации.спасибо большое

В пандемийный (2020) год машину было не купить. Менеджеры в автосалонах сделали всё возможное, чтобы к ним относились с ненавистью. Если бы не Европлан - я был бы жестко убежден, что покупка автомобиля это ад. Никто не слышал того, что я хочу, а хотел я не так уж и много, всего лишь хотел НОВЫЙ автомобиль, в который не лазили руки дилеров, если они не умеют даже продавать, то с чего им уметь их обслуживать. Никто не пытался заинтересовать меня автомобилем, то есть я должен быть прям очень-очень увлечен автомобилем по умолчанию, не рассказывали какой он прекрасный, не давали порулить, зато рассказывали какой прекрасный у них кредит (нет) и замечательная страховка жизни. На этом наше общение закончилось, началось с Европланом. Вот это другое дело. Хочешь машину на которой салон в целофане - пожалуйста, белую? Будет тебе белая. Чтоб никто не касался этой машины вообще? Да вот, посмотри, на складе стоит. Отношение совсем другое, они хотят чтобы ты купил машину, они хотят работать, я тоже хочу работать и поэтому когда встречаю такого контрагента - я всегда двумя руками за, чтобы он жил, развивался и зарабатывал. Конечно это отношение не бесплатное, это разумно, но и работу проделанную я оцениваю выше всяких похвал. Платил я вовремя, претензий ко мне не было, у меня к Европлану тоже, а какие могут быть претензии, руки пожали, оба выполняем условия - идеально. Больше я кормить автодилеров не собираюсь никогда, желаю им исчезнуть, а покупать машину буду только через Европлан, для понимания, вся переплата по договору лизинга мне обошлась дешевле, чем жадность и идиотизм дилеров. На выдаче автомобиль мне дали идеально чистый, подарили кожаный чемодан фирменный с хорошим дорожным набором, в общем клиента любят. А довольный клиент всегда готов рассказать своим друзьям как ему понравилось. Два моих знакомых уже послушали и обратились, я приложу максимум усилий, чтобы таких людей было больше!
Спасибо за работу!