Все отзывы о лизинговой компании CARCADE (Каркаде)

В декабре 2025 года был заключен агентский договор с ЛК КАРКАДЕ. Тогда же передала клиента на премиальный автомобиль менеджеру компании. Клиенту нужна была машина определеного сегмента и класса, которую нашли для него в ИЗТ КАРКАДЕ и совместными усилиями с менеджером пересадили клиента на данный автомобиль из ИЗТ. С клиентом был подписан договор лизинга и договор купли-продажи. Через два дня клиент забрал машину. На этом моя работа, как агента, была завершена, все работы выполнены в полном объеме, взаимодействие с клиентом было на моей стороне. С тех пор компания так и не произвела выплаты по агентскому договору.

Руководство не хочет общаться со мной на прямую, общается через менеджера, с его слов, выплата не проводится по следующим причинам:

1. В начале года у клиента возникли проблемы, которые поставили под сомнение, что клиент сможет оплачивать машину.
Странно, что ответственность за это возложили не на службу безопасности, не на андеррайтинг компании, которые проверяли клиента, а на агента…
Тем не менее проблема №1 была решена, клиент остался владельцем авто, выплаты основного долга произведены, но возникла следующая проблема…
2. У клиента не оплачены пени.
Эта проблема была также решена клиентом, т.е. сумма гасится, иногда с задержками, но клиент оплачивает пени и клиент по-прежнему эксплуатирует авто, компания получает доход, а агент, по непонятным причинам, по-прежнему, не получает своё вознаграждение…
Наконец пени погашены, оплата внесена в срок, у клиента нет задолженности. Самое время появиться проблеме №3…
3. Есть информация, что клиент сам обращался в компанию и выяснял информацию по авто.
Действительно, обращение было, когда уже велась работа с клиентом и я уже подобрала для него данное авто. Скрины переписки и все подтверждения имеются. Клиент сам готов подтвердить эту информацию.
И «вишенка на торте» проблема №4
4. Чтобы осуществить выплату
вознаграждения агенту, необходимо согласование самого большого руководителя, а он, ну, вы понимаете, то в отпуске, то в командировке, то на совещании, то в налоговой (не буду всего перечислять).
И вот, наконец, спустя несколько месяцев, информацию ему все-таки передали. Понятно, что руководителю такого уровня нужно подумать, взвесить все «за» и «против», и вот, наконец, через неделю, получаю долгожданный ответ (опять же через менеджера), отказ, без объяснения причин.
Сделала официальный запрос в компанию с просьбой (нет не денег), хотя бы разъяснить причину невыплаты, ответ жду уже месяц.

Вопрос к представителям компании, за что такое неуважение, что я сделала не так, какие пункты агентского договора были мной нарушены?

Рекомендация ко всем действующим и потенциальным агентам, учитывать мой опыт при принятии решения о взаимодействии с данной компанией.

Обращался в CARCADE (Санкт-Петербург) по вопросу лизинга автомобилей. После подачи заявки мне позвонил сотрудник службы безопасности.

Манера общения была откровенно грубой и высокомерной. Разговор строился в тоне давления и недоверия, как будто я не потенциальный клиент, а человек, заранее подозреваемый в чем-то. При этом я общался спокойно и корректно.

Складывается ощущение, что сотрудник либо не заинтересован в привлечении клиентов, либо считает допустимым общаться в пренебрежительном стиле. Для компании, работающей в B2B-сегменте и оперирующей крупными суммами, такой уровень коммуникации выглядит крайне непрофессионально.

Проверки — это нормально. Хамство — нет.

Если это стандарт их службы безопасности, то стоит задуматься, стоит ли начинать долгосрочное сотрудничество.

Обращался в CARCADE (Санкт-Петербург) по вопросу лизинга автомобилей. После подачи заявки мне позвонил сотрудник службы безопасности.

Манера общения была откровенно грубой и высокомерной. Разговор строился в тоне давления и недоверия, как будто я не потенциальный клиент, а человек, заранее подозреваемый в чем-то. При этом я общался спокойно и корректно.

Складывается ощущение, что сотрудник либо не заинтересован в привлечении клиентов, либо считает допустимым общаться в пренебрежительном стиле. Для компании, работающей в B2B-сегменте и оперирующей крупными суммами, такой уровень коммуникации выглядит крайне непрофессионально.

Проверки — это нормально. Хамство — нет.

Если это стандарт их службы безопасности, то стоит задуматься, стоит ли начинать долгосрочное сотрудничество.

Сейчас она уже активно приступила к выполнению обязанностей, а я при этом первые месяцы вообще ничего за нее не плачу. Сейчас она принесет первый доход, вот тогда и платить начну

Для такси брали несколько джилли кулрей. Нам дали субсидию от дилера, это увеличило сумму аванса, но не за наш счёт. Общая выгода составила около 8% от стоимости каждой машины. Менеджеру спасибо за четкие ответы на все вопросы

В 2020 году впервые с Каркаде сотрудничал, потом нужды такой не было совсем, недавно попалось их предложение и как раз на сегодняшний день в тему для компании

Требовалась техника проверенная, найти ничего подходящего не могли. Решил обратиться к менеджеру, который потом и вел полностью мою сделку.
Вариантов мне было предложено много

Это только небольшая часть транспорта, его можно быстро приобрести по договору купли продажи и в день обращения.
Из всего представленного по потребностям подошел рефрижератор авангард 6709. Тех характеристики устроили, техника проверена по всем пунктам. Сейчас уже во всю работает и не подводит, в очередной раз благодарен Каркаде, потребуется приду еще

Авто получал региональный сотрудник по доверенности, он же ее регистрировал и обслуживал.
Из-за просрочки(деньги не дошли до лизинговой, но все впоследствии было оплачено) авто забрали на штраф стоянку и отказались выдавать, тк им управляло «третье лицо»(который ее получал, оформлял и обслуживал).
Руководству предоставили неполную информацию и компания отказывается отдавать автомобиль, предлагают выкуп или договор цессии.
Как можно не отдавать авто? Договор не расторгнут, если все оплачено.
Утильсбор ввели и выгодно ее продать дороже даже с пробегом? Не разбираются в ситуации, будте аккуратнее

В данной организации у нас оформлено 8 машин и как оказалось, что интересны вы им только до момента приобретения транспорта!
16 января совершили неверный платеж по договору лизинга и вместо 85.000р отправили 855.000р. Направили письмо на возврат, которое было зарегистрировано под номером №В-1702 от 16.01.2026
На 30.01.2026 возврата денежных средств не было, каждый день пишут что деньги отправлены, но платежное поручение так скинуть и не могут.
Очень грустно, что данная организация обманывает своих клиентов и «кормит завтраками». К менеджеру Александру вообще претензий не имеем, а вот к руководству очень много вопросов!
ООО «Зеленый свет» в дальнейшем точно не будет рассматривать пополнение автопарка у вас.

В Каркаде предложили программу с сезонными платежами. То есть зимой мы платим меньше, а летом больше. Это идеально совпадает с финансовыми потоками, которые поступают к нам. Не просто оформили лизинг, но ещё и взяли на себя постановку на учёт в ГИБДД, оформление страхового полиса. В общем, спасибо вам огромное)

Обновил авто для деловых поездок, остановился на Ауди Q8. До этого у меня тоже была эта марка, но попроще модель (брал несколько лет назад здесь же в лизинг). В этот раз у меня было 50% для первоначального взноса, поэтому месячный платёж вышел небольшим