Методика расчёта «Народного рейтинга» лизинговых компаний

Цель: максимально объективно оценить совокупность частных мнений посетителей сайта all-leasing.ru об уровне обслуживания в лизинговой компании на текущий момент.

Отзывы посетителей all-leasing.ru являются субъективными и должны быть основаны на личном опыте. Уровень обслуживания в данном случае определяется эмоциональным впечатлением от общения с сотрудниками лизинговой компании и степенью соответствия/несоответствия услуг заявленным условиям (содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается). С течением времени отзывы теряют свою актуальность.

Основные принципы расчета «Народного рейтинга»

В основе формирования НР используется традиционный расчёт среднего арифметического всех засчитанных голосов посетителей, а также учитывается «возраст» отзыва и общее количество засчитанных голосов по лизинговой компании.

• «ядром» служит традиционный прием — вычисление среднего арифметического засчитанных баллов;
• учитывается время написания отзыва, в соответствии с правилом: чем старше отзыв — тем меньше он влияет на рейтинг;
• учитывается общее количество засчитанных голосов по конкретной лизинговой компании с помощью оценочной формулы Байеса.

Более подробное описание методики расчёта смотрите в файле (44,5 Кб).

Для вхождения в «Основной рейтинг» необходимо иметь 20 зачтённых отзывов, из которых не менее 10 за последний год (365 дней)

Пересчет значений рейтинга и обновление сводных таблиц происходит раз в сутки.