Более половины клиентов «ВЭБ-лизинга» перешли на электронный документооборот

Как сообщается в пресс-релизе, более 4 700 организаций-клиентов АО «ВЭБ-лизинг» перешли на электронное оформление первичных документов. Эти результаты стали известны от команды сервиса обмена электронными документами Synerdocs.

«ВЭБ-лизинг» решил отказаться от бумажного документооборота в конце 2017 года. В 2018 году руководство лизинговой компании в целях ускорения процессов электронного документооборота (ЭДО) обратились к компании Synerdocs. Последним удалось организовать массовое подключение контрагентов к сервисам обмена документами.

В Москве на данный момент к ЭДО подключились 840 клиентов лизингодателя, что составляет 67% от всего списка организаций-клиентов в регионе. Среди использующих ЭДО клиентов компании в других регионах — более 3 800 организаций, что составляет 53% от общего числа.

Руководитель проектов подключения Synerdocs Виктория Ежова поделилась: «При массовом подключении контрагентов мы всегда придерживаемся одной из двух позиций — ультиматум или рекомендации. Обмен электронными документами для клиентов АО „ВЭБ-лизинг“ — необязательное условие сотрудничества, поэтому при планировании работ мы выбрали вторую стратегию».

Подключение клиентов к сервису происходило с использованием мягких методов мотивации, как указано в пресс-релизе. К таким инструментам относятся: информационные сообщения в личном кабинете клиента и на сайте компании «ВЭБ-лизинг», обучающие вебинары, звонки и персональные консультации. Для клиентов лизингодателя, которые работают с другими сервисами ЭДО, Synerdocs настроили роуминговый обмен документами.

«Рекомендательная стратегия дала хорошие результаты. Также на успех повлияла активная позиция АО „ВЭБ-лизинг“, — добавила Виктория Ежова. — Руководство компании реально заинтересовано в электронном документообороте — сотрудники прошли обучение основам ЭДО и сейчас сами консультируют клиентов по вопросам работы в сервисах обмена».