«Балтийский лизинг»: PR в B2B – это не инструмент, а репутационная надстройка над бизнесом

В блиц-интервью аналитической службе «СКАН-Интерфакс» руководитель пресс-службы «Балтийского лизинга» Наталья Любимова представила системный взгляд компании на оценку эффективности коммуникаций, работу с репутацией и роль PR-директора на финансовом B2B-рынке.

Ключевым тезисом интервью стало позиционирование PR не как набора тактических инструментов, а как стратегической «репутационной надстройки» над бизнесом. По мнению Натальи Любимовой, в лизинговой отрасли классические медийные метрики, такие как охват аудитории и количество публикаций, являются вторичными. Истинная эффективность оценивается через качество присутствия в деловых и отраслевых СМИ, экспертный вес бренда и влияние коммуникаций на бизнес-процессы.

Системная работа с репутацией и негативом

В «Балтийском лизинге» выстроена многоступенчатая система управления репутацией. Работа с негативом ведется не точечно, а превентивно, с опорой на цифровые инструменты мониторинга, включая систему «СКАН-Интерфакс».

«Мы изначально исходим из того, что в периоды спада и подъема негативный фон может усиливаться не из-за действий конкретной компании, а на фоне общего информационного шума вокруг отрасли, процентных ставок, фондирования и инвестиционных рисков», – пояснила Наталья Любимова.

В компании отказались от практики игнорирования проблем или вступления в эмоциональные дискуссии. При появлении чувствительных тем пресс-служба действует через разъяснение контекста и прямой диалог с представителями СМИ, что позволяет сохранять управляемость информационного поля.

Новый портрет PR-директора в лизинге

Отдельное внимание в интервью уделено трансформации роли руководителя пресс-службы лизинговой компании. В условиях высокой конкуренции и сложности продукта PR-директор обязан глубоко погружаться в отраслевую повестку.

«Это не тот сегмент, где можно работать «по шаблону» или ограничиваться классическим PR. Здесь PR-директор должен разбираться в продукте и отрасли так же глубоко, как в коммуникационных форматах и медиаполе», – отметила Наталья Любимова.

Среди критически важных профессиональных навыков названы интеграция в управленческий контур компании, понимание логики работы финансовых, коммерческих и операционных подразделений, а также способность прогнозировать коммуникационные стратегии конкурентов.

В компании подчеркивают, что основная задача пресс-службы сегодня – не просто трансляция информации, а ее правильная интерпретация для внешней аудитории с акцентом на репутационную безопасность и создание среды, в которой бизнесу проще работать.

С полным текстом блиц-интервью можно ознакомиться на сайте «СКАН-Интерфакс».