Все отзывы о лизинговой компании ВЭБ-лизинг

Написать отзыв
проверяется
27.11.2019 03:11

Прошу рассматривать данный отзыв как средство отладки процесса АВТО-СЕЙЛ по реализации изъятых машин АО ВЭБ-Лизинг.
Сразу скажу что являюсь профессиональным игроком по инвестированию в непрофильные активы автолизинга ЛК и Банков.
С недавнего прошлого ВЭБ-Лизинг начал продавать  машины через аукцион АВТО-СЕЙЛ. Давно знаю данного контрагента, он всегда зарабатывал  деньги на выкупе машин у ВЭБ-Лизинг по сверх выгодным ценам, убеждая ВЭБ-Лизинг в том что это дно рынка, а потом отдавал данные машины перекупам с маржой в 20% или просто находя покупателя. Другим контрагентам по таким ценам ВЭБ-лизинг не продавал. Теперь работа ВЭБ-Лизинг и АВТО-СЕЙЛ формализовалась в агентском договоре, с ним вы можете ознакомиться на россельторге и вот уже агент зарабатывает деньги без использования собственных средств на выкуп машин.
И все бы нечего, НО сервис по продаже-покупке машин стал невыносимым, некачественным, нарушающим ДОКУМЕНТАЦИЮ К АУКЦИОНУ, разберем подробнее:
1)    Задержки в сроках предоставления ДКП от 6 до 15 дней (что нарушает сроки в документации к аукциону), при звонках в офис АВТО-СЕЙЛ всегда одинаковый нелепый ответ: « ВЭБ-Лизинг задерживает выдачу ДКП, когда отдадут незнаем». Это не серьезно. прошу вас проанализировать сроки выдачи ДКП и причины столь большой задержки.
2)    Снятие ограничений: агент не снимает ограничения  месяцами. По машинам выигранным в сентябре до сих пор не сняты ограничения. На наши запросы присылают совершенно не информативные нелепые отписки (направили, ждем, незнаем, ошибка….). На просьбы сходить к приставам на прием лично отвечают что у них «нет времени, сотрудников мало», только почтой направляют письма в ФССП (говорю про ограничения в регионах). С такой методикой в работе по снятию ограничений можно годами снимать ограничения. Пообщавшись с другими покупателями понимаю, что 80% покупателей вынуждены снимать ОРД сами, своими силами. При посещении пристава лично на снятие ограничения в среднем уходит 7-10 дней. Прошу проанализировать сколько ограничений снял Агент и в какие сроки. А вы платите за эту услугу Агенту? Если да, то зря, лучше бы дали скидку на продажу, все равно снимаем ограничения мы сами.
3)    Со снятием с учета аналогичная ситуация, Агент это перекладывает на плечи покупателя. Неохотно это делает.
4)    В целом все долго и не профессионально. При общении с сотрудниками понимаем, что они крайне загружены и им просто некогда всем этим заниматься, не до покупателей.
5)    Наткнулись на грубость с сотрудником Константином, грубо разговаривает с покупателями.
6)    Площадка часто дает сбои, сайт перестает работать.
7)    При заказе отгрузок ждем их до недели.
8)    При заборе машин агент заставляет своими силами выдвигать чужие машины, стоящие перед нашей. Мы несем дополнительные затраты.
9)    Просим рассмотреть возможность подписания ДКП и отгрузок в офисе ВЭБ-Лизинга, это бы СУЩЕСТВЕННО сэкономило наше время и время сделки.
10)    В целом сделка от момента выигрыша лота до момента отгрузки ТС занимает 3-4 недели, в то время как можно сократить данный срок до 8-10 дней. Для примера в ВТБ-лизинге данная процедура занимает 2-3 дня.
11)    В подтверждение моих слов прошу провести анализ по всем моим пунктам  и провести опрос постоянных покупателей по качеству работы АВТО-СЕЙЛ.
В целом считаю данную работу не качественной и не профессиональной.
Прошу вас навести порядок в работе АВТО-СЕЙЛа.
Обращаю ваше внимание что полно других качественных аукционов.

без оценки
07.11.2019 10:20

        В апреле 2017 нашей компанией был заключен договор лизинга с ВЭБ Лизинг на экскаватор. Договор заключен с офисом ВЭБ Лизинг в г. Хабаровске (в настоящее время офис ликвидирован).
        В апреле 2019 года компаниямы получили уведомление о расторжении договора лизинга ввиду нарушения графика платежей (действительно, график был нарушен). При этом нами было заплачено около 90 % платежей. Также в уведомлении сообщалось, что у нас имеется возможность выкупить предмет лизинга, оплатив  последний выкупной взнос. Переговоры по этому вопросу велись с Дмитрием Маленниковым (сотрудник отдела урегулирования задолженности и восстановления договоров лизинга) и Виктором Новоселовым (сотрудник службы безопасности).
        Деньги для оплат взноса появились в июле 2019 года, после чего мы снова связалисьс сотрудниками «ВЭБ-лизинга» и сообщили им о своих намерениях. На что Масленников и Новоселов  уверили, что после  оплаты мы сразу получим документы на экскаватор.
        Но после  перечисления денег мы не получили никаких документов на экскаватор. Мы предлагали ВЭБ лизингу вернуть деньги либо документы, на что оба сотрудника ВЭБ лизинга стали угрожать, что пришлют команду лик-видаторов, заберут технику, и деньги останутся так-же у них. Действия компании «ВЭБ-лизинг» в целом мне не понятны, я считаю их незаконными.
      В дальнешем Масленников сообщил, что отказ в передаче документов - позиция руководства компании, поскольку, несмотря на отсутствие задолженности с нашей строны, договор с нами расторгнут, и мы не являемся их клиентом.
      Вместе с тем, согласно правилам лизинга, опубликованным на сайте ВЭБ Лилинг, если после направления клиенту уведомления о расторжении договора клиент оплатит полную стоимость лизинга, уведомление может быть отозвано и заключено дополднительное соглашение к договору. Почему это не происходит?

без оценки
25.09.2019 10:19

По существу и субъективным обстоятельствам все их действия сводятся к мошенническим, поскольку другое трактование ну ни как не подобрать. Так были куплены автомобили с участием Вэб лизинга. Через определенное время, посреди ночи забрали авто прям со стоянки у цеха. И прислали уведомление о расторжении, но самое что интересное, с указанием на возможность выкупа ТС. Директор созвонился, отправил и по обычной почте и по электронной почте уведомление о выкупе. После чего связался с представителем Вэб лизинга, который сказал мол оплачивайте полную стоимость лизинга за весь период догоровора и штраф стоянку с эвакуацией. А по договору прошло только пол года. Ну ок, человек залез в долги, все оплатил, и тут Бац, извините мол указание генерального реализация техники приостановлена. Вопрос, какая нахрен реализация, если течение действие договора уводмлением и соглашением было пролонгировано, а по факту исполнено путем оплаты. Ну и машины никто не отдает. Сотрудники колл центра тупо тянут время, ссылаясь мол идите в суд, подсудность указана мкас, кароче жопа полная, и через какое то время присылают счет за стоянку, я ввахуе если честно, за машину деньги заплачены в полном объеме, стоянка эвакуация тоже, но по неустановленным обстоятельствам машины не отдают. Этот тупой сотрудник по работе с проблемными активами, вообще не разделяет понимания между длящимся договором и оконченным. Всем похер! бабки платите но тачки будут у них. В настоящий момент готовятся иски и заявление в ген прокуратуру. Дай бог усмотрят состав уголовной стсатьи и посадят этьих уродов!

11.04.2019 12:10

Уважаемое руководство, прошу остановить беспредел ваших сотрудников, в частности Богачева Олега Викторовича, начальника отдела с проблемными активами.
Мне не отдают ПОЛНОСТЬЮ оплаченный автомобиль Cadillac Escalade 2016г, по договору лизинга Р17-00200-ДЛ.
Автомобиль был изъят у нашей компании по причине двух просроченных платежей в самом конце лизингового договора, когда автомобиль стоимостью 6 миллионов! был почти оплачен, у нашей компании были временные финансовые проблемы.
Неделю назад при звонке на горячую линию компанию ВЕБ-Лизинг мне были озвучены оставшиеся суммы для выкупа автомобиля, сразу же была произведена полная оплата, написаны заявление на выдачу автомобиля.
Дальше мне заявляют, что  разрешение на выдачу моего автомобиля мне не дают, т.к. один из начальников присмотрел этот автомобиль и решил его оставить в корпоративный парк, для дальнейшего использования! Ответственный за это решение товарищ Богачев просит секретарей не соединять со мной, мотивируя, что его величество не общается с клиентами компании. Сами сотрудники компании честно признаются, что это первый случай в их компании, и прибывают в шоке.
Если вопрос не будет решен, будет подано заявление в Генеральную Прокуратуру, иски в суды, буду освещать эту ситуацию во всех СМИ, в том числе телевидении и всех медиа ресурсов.
ОТДАЙТЕ МНЕ МОЙ АВТОМОБИЛЬ!

без оценки
04.04.2019 12:19

А у меня история еще смешней. Со мной расторгли договор лизинга 2 раза. Первый раз в августе 2015 года и второй раз в декабре 2018 года. А с 15 марта 2019 года по сегодняшний день, т.е. 04 апреля 2019 года не могу добиться, чтоб мне отправили акт сверки, даже письмо о предоставлении акта сверки официально зарегистрировали № 4971/19/ЗЛС от 25.03.2019 г. «Удивительная» все же компания «ВЭБ Лизинг» и работники само спокойствие, все «по-барабану»...

без оценки
12.02.2019 07:18

Кто угодно- только не в ВЭБ-лизинг!
Всё было хорошо пока мне не потребовалось получить от Вяба ряд документов и информацию о решении моего вопроса.
Приобрёл в лизинг легковой автомобиль КИА Рио по договору №Р17-23829-ДЛ 21.12.2017 г. в городе Кирове. На стадии оформления и получения авто всё было супер- быстро, понятно и в срок. Но к несчастью, в феврале 2018 автомобиль у меня угнали. Как лизингодатель Вэб повёл себя -никак!! Головной компании в Москве просто похрен на мою проблему, а у меня на минуточку теперь нет аванса 250 тысяч рублей и нет машины!! Мату в горле тесно. Естественно прошёл все формальности по сбору документов уведомлению лизингодателя и обращению в страховую. Но вот уже год!! страховая компания Энергогарант не выплачивает страховку, а Вэбу не до пустяков. Еле еле в сентябре 2018 года добился разрешения от Вэба на обращение в суд за СВОЙ счёт!! и получил доверенность на своего юриста сроком на 3 месяца. Естественно успел пройти только претензионный порядок и 31 октября 2018 года запросил новую доверенность. Ноябрь я ждал доверенность спокойно, в декабре, когда юрист не смог явится на судебное заседание я уже нервничал. Офис менеджеры в Кирове добросовестно пересылали мои запросы в Москву. И вот уже февраль, а доверенности так и нет!!!! Как можно так работать и не одного ответа и звонка мне как клиенту!? Я один со своей проблемой и всем похрен! Ребята на местах в филиалах вполне адекватные, но что твориться в головном офисе и как не решаются вообще проблемы клиента это не в какие ворота не лезет. Не работайте с Вэб лизингом ни в коем случае!

29.01.2019 06:12

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Мы приобрели в лизинг автмобиль Пежо Партнер в 2013г. в 2016г честно выплатили все платежи но поставить на учет не можем уже 4 года, так как на автомобиль постоянно накладывают регистрационные ограничения в ГАИ судебные приставы из самых разных регионов. Только одно ограничение снимут так сразу возникают другие. То приморье то Калуга. В результате машиной пользоваться нельзя, переоформить невозможно. Постоянно присылают требования переоформить машину, так как все штрафы и налоги приходят к ним. Но сделать это невозможно.

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
02.01.2019 15:39

Многоуважаемые руководители АО «ВЭБ-Лизинг» прошу дать пояснения развернутые в комментарии к данному отзыву на данном портале.
Ситуация между нашими компаниями следующая:
"Был оформлен ДЛ на 3 года на автомобиль LEXUS RX350. За 2 года была выплачена сумма стоимости автомобиля, но начались просроки в платежах, платежи были, но с задержками. Автомобиль без предупреждения и составления какого либо акта изъятия, подкараулили у дома и увезли!!!!!
Мы решили, что автомобиль угнали, но это отдельная история.
Происшествие было перед выходными. После выходных сотрудник службы безопасности сообщил, что нам отправлено уведомление о расторжении ДЛ, в котором как выяснилось не были отражены произведенными нами платежи, но при этом возвращать авто отказались.
Сумма просрока была погашена. Нам объявили, что возможен только выкуп автомобиля. Соответственно мы написали данный запрос. Ждали рассмотрения месяц.
После чего были приглашены в Пермский филиал для подписания Доп.соглашения к ДЛ на выкуп авто, которых был составлен вашей стороной в 3-х экземплярах и был нами подписан в офисе представительства г.Пермь.
Данные доп.соглашения по словам сотрудников СБ и менеджеров отправляются в головной для подписания и возвращаются обратно с печатью и подписью.
И началось самое интересное головной офис, подтвердил получение Доп.соглашений, подписанных с нашей стороны. Но начали требовать оплаты по сформированному графику без подписанного доп.соглашения, учитывая, что у нас на руках только Уведомление о расторжении))) с формулировкой текста «Документы будут подписаны после оплаты....»
В параллели с  электронными переписками с требованием вернуть подписанное доп.соглашение, велись телефонные переговоры с руководителем СБ, который прямым текстом заявил «У вас же не шкода, которая никому не нужна....и ваша машина готовится к продаже»....Продали ее кстати уже имеющимся покупателям)))) Как выразились «Добросовестным приобретателям».
ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ 2 ВОПРОСА:
1) На каком основании удерживали автомобиль, после гашения просрока и требовали оплаты, умышленно не возвращая подписанное с нашей стороны доп.соглашение? При этом  доп.соглашение означало возврат в действие договора лизинга с новым графиком платежей!!!!
2) К договору лизинга был заключен договор поручительства. Почему аналогичные требование не были выставлены к поручителю? Если он несет солидарную ответственность?
P.S. для читающих...Схема подобная работает в ВЭБ-Лизинге на потоке, полный беспредел. Кстати частичную оплату мы тогда произвели)))) это никак не повлияло на ситуацию)))) Сотрудники общаются как быдло....Руководитель в филиале отмалчивается....видимо место «золотое насиженное»....Будем обращаться в суд. Примите ситуацию к сведению, если у кого то назревает подобное.
ВЭБ-Лизинг...ждем публичных комментариев по ситуации, и переписку можем публично выложить

22.10.2018 08:28

Есть масса вопросов к справедливости, незаинтересованности и профессионализму членов Комиссии по закупкам АО «ВЭБ-лизинг», а также чистоте процесса рассмотрения заявок в рамках проведения конкурентного отбора.
На официальный запрос, направленный в адрес АО «ВЭБ-лизинг» по электронной почте (info@veb-leasing.ru) не поступало ответа, а сотрудники компании не могут предоставить никакой информации и адекватных комментариев в отношении сложившейся ситуации, поэтому мы вынуждены обратиться по средствам общедоступного ресурса.
На официальном сайте Государственных закупок опубликован ПРОТОКОЛ № 7.2/179 рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе предложений. Данные по заявке ООО «Автогарант Плюс»  указаны некорректно:
1.    В качестве юридического и почтового адресов указан адрес, который не соответствует данным, предоставленным в Заявке на участие в конкурентом отборе, а также не имеет никакого отношения к ООО «Автогарант Плюс». Данная ошибка допущена повторно, ранее от имении ООО «Автогарант Плюс» в адрес АО «ВЭБ-лизинг» было направлено информационное письмо, указывающее на ошибку, с требованием исправить данные на верные.
2.    Никак не оценен и не отражен опыт оказания аналогичных услуг. Хотя при направлении заявки на участие ООО «Автогарант Плюс» также предоставило ряд документов, подтверждающих опыт оказания аналогичных услуг на примере сотрудничества с крупнейшими лизинговыми компаниями и иными финансовыми организациями. Кроме того, до 30 сентября 2018 года ООО «Автогарант Плюс» сотрудничало и с АО «ВЭБ – лизинг», что не являлось секретом для Комиссии по закупкам. Все документы были подгружены в форму на сайте roseltorg.ru и остаются размещены там, в том числе по настоящее время.
В адрес АО «ВЭБ – лизинг» были направлены скриншоты сайта roseltorg.ru. Кроме того, в рамках телефонного разговора с сотрудниками технической поддержки Единой электронной торговой площадки (roseltorg.ru) была получена информация о том, что системная ошибка исключена и Заказчику закупки, а именно АО  «ВЭБ – лизинг», доступны все документы, подгруженные с нашей стороны. Таким образом, факт того, что в протоколе указаны неполные сведения, говорит о несоблюдении принципа полного и всестороннего изучения предоставленной информации. Доверия не вызывают оценки и по другим критериям. Что в свою очередь вызывает массу вопросов к системе оценивания заявок в целом. Что является причиной  такого подхода к процессу оценивания, непрофессионализм и халатность или банальная заинтересованность в чьей-либо победе (или в чьем-либо проигрыше) – остается лишь догадываться.
Нельзя исключать вероятность предвзятого отношения сотрудников АО «ВЭБ – лизинг» к ООО «Автогарант Плюс», так как в процессе долгого взаимодействия не раз возникали проблемы с оплатой услуг хранения. ООО «Автогарант Плюс» всегда поддерживало принципы сотрудничества и старалось решать все возникающие вопросы в рамках переговоров, но в данный момент это не представляется возможным.
Мы не исключаем вероятность наличия факта оказания давления на членов комиссии по закупкам со стороны заинтересованных лиц и полагаем, что наш печальный опыт – не единственный прецедент допуска грубых ошибок и нарушений при рассмотрении заявок контрагентов, что не должно оставаться без внимания правоохранительных органов, а им точно есть, что проверить в деятельности сотрудников АО «ВЭБ-лизинг». Общественности могут стать известны многочисленные эпизоды прямого нарушения действующего законодательства, прав и законных интересов контрагентов. Закон требует максимальной честности и прозрачности при проведении закупок, но в случае с АО «ВЭБ – лизинг» четко прослеживается чья-то заинтересованность.
Хотелось бы наконец услышать аргументированный комментарий по вышеизложенному вопросу, не дожидаясь вмешательства государственных органов.
Предлагаем всем контрагентам, оказавшимся в подобной ситуации, чьи права были нарушены на стадии тендера или взаимодействия в рамках уже заключенных договоров, объединиться для направления коллективного открытого письма в адрес руководства Внешэкономбанка для инициации проверки службы внутренней безопасности ВЭБ деятельности АО «ВЭБ-лизинг» в части проведения закупок.

29.08.2018 15:20

До такой степени клиентонеориентированную компанию нужно поискать.  Складывается впечатление что они сидят на окладах. И финансовый результат и качество обслуживания у них на последнем месте. 17 июля 2018 года рассторгнули договор по причине страхового случая «тотал». И до сегодняшнего дня ВЭБ Лизинг не может предоставить необходимые документы в страховую компанию на перечисление страховой суммы. Сумма остатка определена  и дополнительно Лизинговая на этом договоре не заработает. Даем намеки, что следующий договор оформим с Вами если оперативно отработаете. Нет же как об стенку горох. Про разговор по телефону вообще сказать нечего все такие важные и надменные. Делают одолжение.
А региональный менеджер и так пробует и сяк. Но получить от центрального офиса хоть какие то объяснения не получается.
Никогда даже если Вэб лизинг будет бесплатно оформлять договор лизинга очень нужно подумать прежде чем согласится сотрудничать с ВЭБ Лизинг.


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 15 След. Все