Отвратительное отношение к клиентам после сделки, когда ушел наш менеджер - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Мы компания ООО Тент-Сервис. у нас шесть договоров лизинга, всегда платим вперед -у нас переплаты, мы их переносим за другие договора. После того как ушел наш менеджер мы просили пересчитать нам договора без штрафов, может конечно и не уточнили что надо пересчитать процент. Нам конечно это не предложили, когда попросили по телефону сделать нам распечатку платежей согласно уменьшения срока договора - нам сказали что нет такой услуги!!! и нам надо подробно составить письмо с нашими прозьбами. А где же общение с клиентом и предложение различных вариантов его решения. Вообщем впечатление после телефонного разговора стало негативным, и нам не очень приятно иметь дело с ВАМИ. Вынуждены теперь с юристами дополнительно изучать бумаги и ищем «подвох», хотя раньше думали что мы все-таки ПАРТНЕРЫ