Навязывают «свою» страховую компанию, которая на платит страховое возмещение! - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Уважаемый клиент!

Хотим обратить Ваше внимание на то, что в момент согласования всех условий по сделке сотрудники ОАО «ВЭБ-лизинг» предлагают на выбор клиента несколько страховых компаний, что и было сделано в Вашем случае. Напоминаем, что выбор данной страховой компании был обусловлен с Вашей стороны стоимостью предложения. Кроме того, согласно Общим условиям договора лизинга клиент не ограничен в выборе страховой компании, как в первый, так и в последующие годы страхования:
«п. 4.1. Во всех случаях имущественное страхование должно осуществляться в письменно согласованной Лизингодателем страховой компании на реальную рыночную стоимость имущества, которая определяется как стоимость предмета лизинга, указанная Лизингодателем в полисе первоначального добровольного имущественного страхования, с учетом износа, по нормам, установленным конкретной страховой компанией, в которой осуществляется страхование».
«П. 4.4. Страхование на последующие Страховые периоды осуществляется Лизингополучателем за свой счет в срок не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до окончания предыдущего Страхового периода (с предоставлением Лизингодателю копии платежного документа, подтверждающего факт оплаты последующего Страхового периода). Страхование во всех случаях осуществляется в согласованной с Лизингодателем (в письменном виде) страховой компании (далее – Страховщик) с уплатой страховой премии на указанные Лизингодателем платежные реквизиты Страховщика».

Для решения проблемных ситуаций при урегулировании убытков, связанных с несогласием полученного страхового возмещения, затягиванием сроком рассмотрения убытка, с отказом предоставления необходимых документов создан специальный электронный адрес: dtp@veb-leasing.ru, по которому клиент может самостоятельно обратиться с описанием проблемы. В течение 2-х рабочих дней после обращения, претензия клиента будет рассмотрена сотрудником центрального офиса ОАО «ВЭБ-лизинг» и будут даны необходимые рекомендации для дальнейшего взаимодействия со страховщиком.

Кроме того, ОАО «ВЭБ-лизинг» со своей стороны может посодействовать в урегулировании убытка 2-мя способами:

1. Страховщик направляет клиента на СТОА. Страховая компания оплачивает все расходы по осуществлению ремонта, за минусом ранее перечисленных денежных средств на реквизиты клиента;
2. Клиент самостоятельно ремонтирует автомобиль на СТОА, после чего предоставляет страховщику все необходимые документы по понесенным расходам. ОАО «ВЭБ-лизинг» инициирует подготовку дополнительного соглашения к полису страхования, после чего страховщик оплачивает клиенту фактические затраты по ремонту автомобиля.

Однако хотим обратить внимание на то, что взаимоотношения ОАО «ВЭБ-лизинг» с партнерами не могут отменить обязанность страхователя своевременно и в полном объеме предоставлять корректные документы по ДТП.
На данный момент со стороны сотрудников регионального подразделения и сотрудников центрального офиса ОАО «ВЭБ-лизинг» были приняты все меры по разрешению проблемы, возникшей между Вашим предприятием и СК РГС.