Вопрос сотрудникам ЛК Европлан - отзыв о компании Европлан

Добрый день, уважаемые сотрудники ЛК Европлан! Прошу вас ответить мне на следующий вопрос. На организацию оформлено несколько договоров лизинга. Техника (грузовые, легковае автомобили), оборудование. В течении более года все платежи оплачивались своевременно и в полном объеме, а последние 2 с просрочкой (не более 30 дней). По одному договору срок лизинга закончился в прошлом месяце, оплачены все платежи, выкупной платеж, прошло более 2 недель, автомобиль стоит у нас, срок временной регистрации закончился, т.е. пользоваться им нельзя. Но от вашей компании мы все еще не получили документов, по которым могли бы оформить его в собственность компании. Правомерно ли это? Какие сроки вы устанавливаете для завершения подобных процедур. И будет ли автомобиль передан компании в полноправное владение? Когда? Могут ли просрочки по другим договорам аренды стать основанием для задержания автомобиля, который выкуплен?