Пользование чужими деньгами с элементами мошенничества - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей Компании!
По поводу выбора страховых компаний: в момент согласования всех условий по сделке сотрудники ОАО «ВЭБ-лизинг» предлагают на выбор Клиента несколько страховых компаний, что и было сделано в Вашем случае. Кроме того, согласно Общим условиям договора лизинга, Клиент не ограничен в выборе страховой компании, как в первый, так и в последующие годы страхования.
Информируем, что все тарифы страховых компаний устанавливаются исключительно страховыми компаниями, ОАО «ВЭБ-лизинг» не участвует в формировании тарифов и расценок по страхованию. Мы также обращаем особое внимание на то, что Вы имеете полное право сменить страховщика по письменному согласованию с нашей лизинговой Компанией.
По поводу ситуации с уставом: согласно внутренним процедурам, наша Компания не имеет права финансировать Клиента без предоставления им полного пакета необходимых документов. При этом, мы можем предварительно одобрить Клиенту сделку с отлагательным условием, как и случилось в Вашем случае. Мы провели внутреннюю проверку, в ходе которой было выявлено, что сотрудник нашей Компании действительно информировал Вас об условии предоставления Устава с отметкой ИМНС до оплаты, на что Вы отказались предоставлять документ с отметками, и менеджер предложил дополнительный вариант решения: написать письмо в ОАО «ВЭБ-лизинг» о невозможности предоставления документа. Подтверждаем, что данное письмо от Вас нами было получено и рассмотрено. Наша Компания ценит своих Клиентов, поэтому мы рассматриваем каждый письменный запрос, но в Вашем конкретном случае, к сожалению, мы не смогли пойти Вам на встречу и перевести денежные средства поставщику без предоставления от Вас полного пакета документов, так как это противоречит внутренним процедурам Компании.
31 июля 2013 г. Вами была предоставлена копия устава с необходимыми отметками. 1 августа 2013 г. замечание было снято, а автомобиль оплачен поставщику. Мы рады, что Вам удалось решить ситуацию, но согласно вышеизложенным фактам, ОАО «ВЭБ-лизинг» выполнило свои обязательства в полном объеме. Возможно,  наш сотрудник не совсем убедительно сообщил Вам о важности предоставления полного пакета документов и последствиях их не предоставления. Мы надеемся на Ваше понимание и приносим Вам свои извинения!
Наша Компания занимает первое место среди российских лизинговых компаний и входит в Группу Внешэкономбанка, мы ценим свою репутацию и наших Клиентов, поэтому речи о мошенничестве быть не может, мы очень просим Вас пересмотреть сложившееся отношение к данной ситуации и к нашей лизинговой Компании ОАО «ВЭБ-лизинг».
Мы искренне верим, что дальнейшая работа наших специалистов поможет устранить полученное впечатление о нашей Компании. Со своей стороны, мы готовы сделать все, чтобы уровень нашего сервиса отвечал всем Вашим ожиданиям.