t.me/Allleasing_ru
ПУСТЬ ОБ ЭТОМ ЗНАЮТ ВСЕ!!! - отзыв о компании ВЭБ-лизинг
ВЭБ-лизинг
информация о лизинговой компании
31.07.2013 19:41
ПУСТЬ ОБ ЭТОМ ЗНАЮТ ВСЕ!!!
В июне 2011 года, нами был подписан договор лизинга на приобретение дорогого автомобиля. При этом давайте сразу внесем ясность, что закон лизинга не совершенен, к сожалению, и не очень защищает потребителя, как кредитные взаимоотношения, и все-таки лизинг-это завуалированный кредит! Просто удобный, с точки зрения налогообложения. Так вот, получив одобрение на покупку авто, мы должны были изначально внести авансовый платеж в размере 30%, что в общем то уже подтверждает, что это не аренда и на 30% мы являемся собственниками автомобиля. К сожалению, внесли мы его не сразу, двумя платежами, и не в июне 2011, а в июле 2011. Как стало известно позже, уже при разборках, что это противоречило условиям договора лизинга, следовательно, лизингодатель обязан был расторгнуть договор с нами сразу и вернуть наши деньги обратно. Но, конечно же, сотрудники компании ВЭБ-Лизинг этого не сделали. Авто мы получили в конце июля 2011, в том же месяце мы должны были осуществить и первый платеж по графику. В связи с тем, что автомобиль нам передали в конце июля 2011г. и пользоваться мы им смогли только в конце июля месяца, то абсолютно справедливо, что мы сочли важным просить сотрудников компании ВЭБ-Лизинг изменить график платежей, и сделать первый платеж в августе 2011г. Нам не отказали, но непременно воспользовались нашим незнанием правил и тарифов лизингодателя, объявили нам сумму в размере 20 000 руб. за изменение графика. Эта сумма была практически половиной от нашей ежемесячной выплаты. Мы были в недоумении, и все-таки внесли первый платеж в августе 2011, в виду сложившейся финансовой ситуации. Далее мы стали платить по графику. Где-то даже платили больше... никто правда это не оценил. Нам выставляли штрафные санкции, за первый платеж. Допускались незначительные просрочки, но все бы могло решаться в размере пеней, т.к. это предусмотрено договором лизинга. При этом, мы всегда были контакты для общения с сотрудниками СБ и другими сотрудниками компании ВЭБ-Лизинг. Если мы переезжали или менялся номер телефона, мы незамедлительно извещали лизингодателя. Одним словом всегда старались выразить свое желание сотрудничать, несмотря на имеющие и сложившиеся недоразумения. Что мы получили в ответ? ВЭБ-Лизинг подождал пока сумма выплат по договору лизинга превысит больше половины, не уведомляя нас расторгнул договор лизинга, снял машину с учета, подал исковое заявление, направив при этом копию искового заявления по старому юр. адресу, заведомо зная, что мы его не получим и слушание пройдет без нас. При этом все наши попытки выкупить автомобиль у компании ВЭБ-Лизинг, заканчивались ничем. Нам говорили, что договор расторгнут и мы должны вернуть авто обратно. Все наши попытки соединится с руководителем компании, чтобы провести переговоры мирным путем и урегулировать проблемы с возможностью выкупа автомобиля, также заканчивались ничем и нас возвращали к сотрудникам СБ. Такое ощущение, что была прямая заинтересованность кого-то из сотрудников в возврате этого авто, т.к. автомобиль практически новый, дорогой и будет оценен с торгов по минимальной стоимости и продан, «своим» же. Как будто все отработано заранее. И мы попались на чью-то отработанную схему. Возмущает больше всего другое, почему нам не дают возможность выкупить этот автомобиль, раз мы за него уже столько выплатили, больше половины стоимости и если компания ВЭБ-Лизинг порядочная компания и ценит своих клиентов? Конечно мы этого так не оставим, рассматривая дело в суде, мы будем идти до последнего и пользоваться своими законными правами. Только зачем и кому все это нужно? Ведь изначально на рынке уважающие себя фирмы борются за клиентов, а здесь ощущение такое, кто кого больше обманет. И как долго компании подобные ВЭБ-Лизинг и сама компания планирует работать на рынке с таким подходом? Рано или поздно всему приходит конец, и я в этом абсолютно убеждена. Мы еще ТВ не подключали, думаю, что всей стране станет интересно и поучительна наша печальная практика.
8781
Ответ ЛК:
Уважаемый лизингополучатель!
В Вашей ситуации в ходе исполнения обязательств по договору лизинга допускались неоднократные просрочки в оплате лизинговых платежей продолжительностью более 2-х месяцев подряд. Согласно Общим условиям договора лизинга (далее ОУ), которые являются неотъемлемой частью договора ОАО «ВЭБ-лизинг», Лизингодатель вправе начислить пени, а Лизингополучатель обязан возместить все расходы Лизингодателя. Напоминаем, подробное описание прав и обязанностей при просрочке в оплате лизинговых платежей можно посмотреть в п. 2.3.4 ОУ.
К сожалению, Вы нарушили сроки погашения задолженности. В результате безуспешных попыток представителей ОАО «ВЭБ-лизинг» урегулировать возникшие просрочки в досудебном порядке было принято решение о расторжении договора лизинга в одностороннем порядке по инициативе Лизингодателя.
Подтверждаем, что с Вашей стороны поступали запросы о досудебном урегулировании возникшего спора. С нашей стороны было направлено согласие урегулировать спор в досудебном порядке, при выполнении Вами определенных условий, а именно: постановки предмета лизинга на дебиторскую стоянку до того момента, пока Вами не будет погашена текущая задолженность по платежам, включая пени за просрочку платежей. В случае полного выполнения встречных условий, у Вас была бы возможность возврата автомобиля в досудебном порядке без расторжения договора лизинга. Вынуждены констатировать факт, что Вы отказались от данного предложения.
В итоге предмет лизинга не был возвращен официальному владельцу, ОАО «ВЭБ-лизинг», и неправомерно использовался в собственных целях, что вынудило лизингодателя принять окончательное решение и обратиться в суд с иском о принудительном взыскании задолженности и истребовании предмета лизинга из Вашего незаконного владения.
Информируем, что Решением арбитражного суда г. Москвы исковые требования ОАО «ВЭБ-лизинг» о взыскании денежных средств и возврате предмета лизинга были удовлетворены в полном объеме. Впоследствии Лизингополучатель подал апелляционную жалобу, однако в удовлетворении апелляционной жалобы было отказано, решение суда вступило в законную силу.
В настоящее время, по причине отсутствия добровольной оплаты подтвержденной судебным решением задолженности и удержанию предмета лизинга, лизингодатель вынужден пойти на следующий шаг - направить исполнительные листы в Службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства в отношении должника, и в рамках правового поля всеми предусмотренными Законом средствами осуществить изъятие предмета лизинга и взыскание задолженности.
Согласно вышеизложенным фактам, ОАО «ВЭБ-лизинг» с сожалением констатирует, что действиями лизингополучателя компании причинены убытки, которые на данный момент не только не покрыты, но и продолжают увеличиваться.
Лизинговая компания ВЭБ-лизинг является высоко клиентоориентированной и несмотря на сложившуюся ситуацию, готова пойти Вам навстречу (как и любому другому клиенту ОАО «ВЭБ-лизинг») и подтверждает те же условия, которые озвучивались ранее. Настоятельно рекомендуем Вам поставить автомобиль на стоянку собственника, оплатить всю имеющуюся задолженность и прислать официальное письмо о намерении выкупить предмет лизинга. После процедуры согласования выкупной цены, в случае положительного ответа от Вас, лизингодатель готов передать предмет лизинга в собственность лизингополучателя. После этого, ОАО «ВЭБ-лизинг» отзовет исполнительные листы.
Убедительная просьба пересмотреть сложившееся отношение к данной ситуации. Искренне верим, что дальнейшая работа специалистов ОАО «ВЭБ-лизинг» поможет устранить полученное впечатление о компании.
23 комментария
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявку
Практика была бы менее печальна, если бы не допускались "незначительные просрочки".
Эх, когда же мы наконец поймем, что получая в пользование авто, заплатив за него только часть стоимости, не бывает "незначительных" просрочек. Любое неисполнение финансовых обязательств, хоть по авансу хоть по платежам, уплаченным не своевременно, являются значительными. Мы же не у соседа по квартире в долг берем. Мы жалуемся на обман, когда самим "обмануть" не получилось.
Мои соболезнования, по поводу преждевременной утраты, Вашей положительной кредитной истории...
Не думаю, что такая крупная компания будет так мелочиться, как Вы, Infiniti, изложили.
У ВЭБ-лизинга бизнес и у Вас бизнес. Ничего личного. Вы не исполняете обязательства, к Вам применяются обоснованные меры. Ваши контрагенты не будут выполнять обязательства, Вы также будете принимать меры по возврату своих денег.
Вы возмущены тем, что не хотят вести переговоры? Вероятно, момент, когда можно было что-то обсуждать и решать в мирном поле, Вами пропущен. Не на первый же день просрочки договор расторгнут.
А Ваши доводы о том, что машина как минимум на 30% принадлежит Вам - это философия, не имеющая ни чего общего с бизнесом.
Попробуйте в следующий раз более четко планировать бизнес.
" Далее мы стали платить по графику. Где-то даже платили больше... никто правда это не оценил..." Так это же и не кредит, где за счет этой переплаты Вы сокращаете основной долг.
Так, что внимательнее изучите, что такое лизинг и получайте от него удовольствие.
И забрать они ее у Вас могут, но тянут до последнего, и не для того что бы реализовать "своим" по бросовым ценам - нет. НК РФ обязывает реализовывать имущество ЮЛ, являющее объектом ОС, по рыночной стоимости +/- какая нибудь мелочь, если авто поврежден или по иным признакам требует уценки.
В данном случае "своему" проще пойти на базар и купить такую же у любого продавца, с которым еще можно договороится. С ЛК договариваться бесполезно в 99% случаев.
Ответьте на пару вопросов:
1. Какой автомобиль был оформлен
2. Как зовут "обидчивого и ранимого, как девочка, начальника СБ"
Я не знаю в какой лизинговую фирму Вы представляете, но то что с Вами уже есть о чем поговорить - это факт и это приятно. Спасибо. В двух словах ответить не смогу, поэтому сорррииии ... заранее, за длительный текст. Во-первых, в компании ВЭБ-Лизинг работают очень, повторюсь очень молодые сотрудники. В этом есть некая проблема, т.к. я убеждена, что молодой сотрудник более халатен и не обладает необходимым опытом и знаниями. Но для ВЭба наверное это более дешевый человеческий ресурс. Я это пишу не просто так, в ситуации со мной также была допущена грубейшая ошибка, таким же молодым сотрудником и малоопытным. Повторюсь, что договор мной был подписан в июне 2011, авансовый платеж я должна была внести по условиям договора в конце июня 2011. Ввиду того, что я также кредитую крупные организации, предоставляя им возможность работать со мной на условиях длительной отсрочки, я не смогла внести первый платеж к установленному в договоре сроку. При этом я предупредила менеджера, которая уже естественно на настоящий момент не работает в компании ВЭБ-Лизинг, и попросила ее переоформить договор лизинга, установить при этом новые даты и новый график платежей. Но то ли ей заморачиваться было уже не охота, то ли ее бонус от подписанного договора был на подходе.... не знаю, но только переподписывать договор она не хотела, убеждая меня при этом, что дата в договоре в данном случае не так важна, как дата в акте приема-передачи. Авансовый платеж мы проплатили двумя платежами, стараясь как можно быстрее внести деньги на счет компании ВЭБ-Лизинг, и подтвердить тем самым свои серьезные намерения. Один платеж был сделан нами в конце июня 2011 около 60% от суммы авансового платежа, оставшиеся 40%, мы внесли в середине июля 2011. При этом я неоднократно интересовалась у менеджера, может нам все-таки переподписать договор, ответ был однозначным, что не надо. Получили мы автомобиль 25 июля по акту, я обратилась в ВЭБ с просьбой в письменной форме переоформить график платежей, где первый платеж стоял уже 30 июля 2011г, а автомобиль нами не использовался и ввод в эксплуатацию его еще не произошел. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что эта услуга в ВЭБе стоит 20 000 руб., о которой заметьте меня никто не предупреждал ранее. Менеджер я считаю просто обязана был меня предупредить о доп. затратах. Я же просила ее переподписать договор. Значит меня уже умышлено выставили на какие-то дополнительные не спланированные расходы. Естественно, что меня это возмутило и вообщем-то мне тогда уже нужно было идти в суд. Приехал ко мне сотрудник СБ, сейчас его повысили, хорошо выслужился видимо, так вот в место того, чтобы решать проблему он начал орать, наезжать... и вести себя по-хамски. Я девушка не из робкого десятка ответила ему, что угрожать мне не нужно... Видимо это и задело его больное и ранимое как у сопливой девочки, самолюбие. Хочу здесь дополнить, что к моменту возникшей конфликтной ситуации с сотрудником СБ, та менеджер которая оформляла с нами договор уже уволилась. Ну просто замечательная ситуация!!! Никто и ни за что отвечать в компании ВЭБ-Лизинг не хотел, во всем виноват "клиент-лох". Я работаю в бизнесе не первый день и не решаю свои ошибки за счет клиентов, за все плачу сама. Второе, то что касается "незначительных просрочек" под этим я подразумеваю несколько дней, а также вполне соглашусь в отношении начисленных пеней в соответствии с договором. В-третьих, ВЭБ не произвел со мной ни одной сверки, точнее на все мои вопросы как возникли те или иные пени, т.к. мои расчеты были другими, мне ничего не отвечали. Следовательно, первый платеж уже стоял в просрочке, на него нарастали пени. Несмотря на все мои письменные уведомления вопрос не решался, точнее его очень активно решал "один" человек за моей спиной обидчивый девочка сотрудник СБ, не правильно информируя свое руководство. И в завершении хочу добавить, что я написала не одно письмо в ВЭБ-Лизинг до расторжения договора с просьбой предоставить расчеты для дальнейшего выкупа авто, это я хочу сделать и по сей день, но не тут то было. Требование ВЭБа одно - ОТДАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ!!! И вот это то меня и удивляет. И это уже не болезненно - это уже НАГЛОСТЬ, некой группы людей в ВЭБе, а именно сотрудничков СБ и натравленных ими же на меня юристов, которые также я уверена получат бонусы!!! Я понимаю когда клиент не платит, скрывается, ну да, тогда лизингодатель вправе применять такие жесткие меры, чтобы вернуть свои деньги,а моем случае это варварство и беспредел. Именно об этом я и хочу говорить, об этой непорядочности в компании ВЭБ-Лизинг. Любая финансовая компания заинтересована в возврате своих денег, естественно с процентами и неустойкой, ну кто же против - это бизнес. А вот когда финансовая компания не заинтересована в возврате денег, точнее получила почти всю стоимость автомобиля и зачем же позвольте спросить, если ни у кого личной заинтересованности нет, ей нужен мой авто???? Ну продайте мне его, я давно уже жду! Вообщем уважаемые начальнички СБ компании ВЭБ-Лизинг, автомобиль вы не получите, хоть обсудитесь, потому и призываю вас к разумности и минимальным затратам человеческих ресурсов, ПРОДАТЬ МНЕ ЕГО!!! Тем самым хоть покажите свое достойное лицо и сточки зрения бизнеса, и с точки зрения человечности. Очень надеюсь все-таки на вашу разумность. И заранее спасибо.
А за продажу изъятого авто сотрудники вэба получают премию , и продают по заниженной стоимости . Это факт . При чем сотрудники сб присматривают машинки получше , что бы своим толкнуть за бесценок . Руководство в Москве только не знает , на что идут мерзкие сотрудники безопасности , такое распишут ( укажут что битая , салон грязный не отмыть , сами снимут музыку и резину ) вот и сброс цены .
Я
Удачи вам Infiniti и терпения !