t.me/Allleasing_ru
пеня - отзыв о компании ВЭБ-лизинг
ВЭБ-лизинг
информация о лизинговой компании
23.09.2013 13:52
пеня
Нашей компанией был заключен договор о лизинге автомобиля АУДИ Q3 от 13.08.12
В соответствии с утвержденным и подписанным графиком платежей ежемесячный платеж осуществляется до 24 числа каждого месяца. В силу не зависящих от меня обстоятельств третий платеж был сделан 26.10.2012. В соответствии с п.2.3.4 подписанных «общих условий к договору» выставление пени происходит с третьего дня просрочки, следовательно пеня за два дня просрочки начислению не подлежит.
Однако компании была выставлена пеня за 9 дней просрочки с мотивировкой – «у нас так устроена программа, что датой начисления считается дата заключения договора». Неоднократное общение с сотрудниками ВЭБ-лизинга и директором Воронежского филиала результатов не дали. Сказали что не могут ничего изменить, предложили мне оплатить пеню, а они потом ее компенсируют. Абсурд, правда?
Требование погасить задолженность не соответствует условиям договора, т.е. незаконно.
В течении года на меня оказывается давление по мобильному телефону и электронной почте с требованиями оплатить несуществующий долг, не подтвержденный ни одним документом.
7052
Ответ ЛК:
Уважаемый Дмитрий,
Мы понимаем Ваше негодование, однако, в соответствии с п. 3.2 Договора лизинга:
«Лизингополучатель обязуется уплачивать лизинговые платежи в размере и в сроки, предусмотренные настоящим Графиком платежей (по тексту Договора «График платежей»)».
График платежей по Вашему договору предусматривает оплату 13 числа каждого месяца. Никакие дополнительные соглашения на изменение графика по данному договору лизинга не заключались. Также обращаем Ваше внимание на то, что датой оплаты считается дата поступления денежных средств на РС Общества, а не дата платежного поручения, согласно п. 2.3.1.2 Общих условий.
Следовательно, крайний срок оплаты, согласно Графику, 13-е число. Средства же от Вас поступили на расчетный счет Общества только 29-го числа. Соответственно, пени были начислены за девять рабочих дней.
Таким образом, ОАО «ВЭБ-лизинг» не нарушал своих обязательств перед Лизингополучателем. Мы убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с Общими условиями договора лизинга, это может предупредить многие вопросы и исключить появление проблемных ситуаций. ОАО «ВЭБ-лизинг» со своей стороны постоянно работает над повышением качества обслуживания клиентов и уровня предоставляемых услуг.
Ответ ЛК:
Уважаемый Дмитрий,
Мы очень рады, что нам удалось разрешить все несоответствия в графиках и решить Ваш вопрос по сторнированию пени!
Мы искренне верим, что дальнейшая работа наших специалистов поможет устранить полученное впечатление о лизинговой компании ВЭБ-лизинг.
Со своей стороны, мы делаем все, чтобы уровень нашего сервиса отвечал ожиданиям десятков тысяч наших лизингополучателей.
12 комментария
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявку
Могу отсканировать прислать если вы потеряли свой экземпляр.