Где страховой полис - отзыв о компании Европлан

Приобрели на работу в лизинг машину, вроде все в порядке, прошел год, за это время был страховой случай, все быстро осмотрели, договорились с сервисом, все ок, Но вот и год прошел, оплатили страховку 25 марта сегодня 29 апреля, страхового полиса так и нет, дозваниваясь до сотрудников европлана, переключают от одного сотрудника к другому или ждите сейчас ответственный сотрудник занят, Вам перезвонят. пошел второй месяц. ГДЕ СТРАХОВОЙ ПОЛИС???