Ответ компании CARCADE на отзыв от 27.01.2015 - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

Уважаемый Клиент!

Наша компания приветствует открытую позицию  в вопросах оценки качества нашей работы. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам Ваши контакты для прояснения возникшей ситуации.

В компании CARCADE работа с клиентами, у которых возникают временные  затруднения по выплате лизинговых платежей, выстроена по принципу совместного определения решения, позволяющего вернуться клиентам в график и восстановить платежную дисциплину. Как одно из решений - на ранних стадиях возникновения задолженности мы предлагаем изменение графика платежей для снижения на ближайшее время финансовой нагрузки по оплате обязательств в рамках договора лизинга. Данная процедура может быть инициирована как самим клиентом, так и нашими специалистами по контролю оплат. Расторжение договоров лизинга является крайней мерой и возникает в случае затягивания клиентом решения возникшей ситуации или в том случае, если клиент не может предоставить подтверждение своего тяжелого финансового положения.
      
Обращения принимаются Центром обслуживания клиента по любому удобному для Вас каналу:  горячая линия 8-800-700-30-30 или единый адрес client@carcade.com
Мы надеемся на получение от Вас контактной информации для осуществления оперативной связи с Вами.