Безалаберность или не хотят работать!!! - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

У нас забрали автомобиль Шкода Суперб месяц назад, забирали сотрудники службы безопасности Ватрусенко Евгений (второго не помню, ездят они парой, что действительно в офисе то сидеть), по причине задержки не оплаты, я как директор компании предложил написать Гарантийное письмо, на что он ответил, что ничего не надо, как заплатите, заберёте. В машине оставались ценные вещи стоимостью примерно 100тр (инструменты, оборудование и прочее). Неделю назад я ему позвонил и попросил Акт-сверки (он протянул пару дней!!) в итоге прислал после очередного напоминания. Я спросил, как оплатим задолженность, машину  можно будет забрать, на что он ответил что - да, как оплатите, скиньте платежку (платежку скинули 30.04.2015). Когда я ему наконец то дозвонился в понедельник 05.05. он сказал что договор с нашей компанией вроде как Расторгнут! Я приехал в офис они мне выдали распечатки с Уведомлением о Расторжении  Договора, о том, что нам были отправлены заказные письма с Уведомлением (их до сих пор нет!!)   Договор был расторгнут 22.04.2015г.!!!
06.06.2015г. Я  позвонил Директору филиала Вэб-Лизинг находящемуся по адресу г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д.234. Константину (фамилию не помню) и спросил, как так могло произойти!? На что он ответил, мы вам звонили и не дозвонились, я сам все лично контролировал!!!
Ни одного пропущенного звонка нет, на офисный телефон никто из них не звонил, официального письма с подписью директора о возможном расторжении не было!!!  (как машину забрать они знали, даже удивили нашего Арендодателя)!!!!
Я спросил и каковы теперь выходы из сложившейся ситуации, на что он ответил, есть два выхода: Полностью расчет, либо Возобновление договора, но данные вопросы решить может Опять же Ватрусенко Евгений!!  (не заменимый человек который ни где и ничего не успевает)
Вопрос зачем нужен Директор, который не пытается урегулировать вопрос и помочь клиенту, почему Он не отреагировал на проблему  и не помог решить её заранее!! И почему тот же Ватрусенко Евгений не сообщил о том что Расторгнут договор и обещал до последнего что можно забрать автомобиль!!!
Вещи из машины мы так и не забрали Евгению не когда!!!
Задолженность Отсутствует!!!