из принципа - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

В 2013 году через ВЭБ-лизинг я, как ИП, приобрела баварский автомобиль, до ноября 2014 исправно платила и вдруг, как я теперь понимаю, дернул меня черт захотеть купить новый автомобиль,  тоже баварский, но покруче и подороже, этот вернуть, чуток доплатить и кататься в свое удовольствие.
Начало ноября.  Делаю запрос представителям БМВ и ВЭБ-лизинга , все всё посчитали, согласовали, сказали писать письмо на досрочный выкуп. Написала.  И тут выяснилось, что не оплачена страховка, в сентября. Сумма не большая, но как то все уже было внатяжечку, короче, пока я думала подкрался декабрь и доллар в сотку, решила повременить с покупкой.  Как говориться, помечтала и забыла и живу спокойно дальше.
А события тем временем стремительно разворачивались.  
Январь – из-за каникул просрочила платеж, ну думаю один раз не страшно,  а в начале феврале со мной расторгли договор, а все почему? Та все потому, что неоплаченную  страховку поставили в график платежей и все суммы отправленные на погашение долга  сначала списали на сумму страховки, а потом уже на текущий платеж, таким образом случились два просроченных платежа,  по договору чем не повод  и вуаля – верните автомобиль!
Я как приличная, вернула, начало марта!!! Подключаю мужа, ведем переговоры, что нам делать, как нам быть. Служба безопасности красноярского филиала категорично заявила, что автомобиль можно только ВЫКУПИТЬ, все остальное, как то восстановление договора с сохранением графика платежей и т.д.,  даже не рассматривают.  Мы решаем машину выкупить и перепродать, находим покупателя на наш автомобиль. Начало апреля, мужа кладут в больницу на два месяца, я на 8 месяце беременности, очень сильно нервничаю. А ответа на восстановление договора все нет. Май месяц, мне бы в роддом, а ответа нет.
Разговариваю уже раздраженно и громко с директором местного филиала, и наконец то получаю доп. соглашение на выкуп автомобиля. Но тут другой вопрос, кто будет ждать столько времени автомобиль имея свободную сумму на руках, покупателя мы потеряли.  Короче, вот уже и август и уже и сменились сотрудники службы безопасности, и, как оказывается, можно было  восстановить договор с графиком платежей…только им не это интересно, а интерес их совсем в другом…а в чем же, заволнуетесь вы, а вот…
И туту появляется Алексей. Алексей всех в компании ВЭБ-лизинг знает и даже руководителя «москвы-головы» по имени отчеству, вся компания ВЭБ-лизинг знает Алексея. Алексей знает всю нашу ситуацию, Алексей  видел уже наш автомобиль и даже знает до какого числа оплачена наша страховка, знает остаточную сумму долга и сумму выкупа. Ну и конечно же, Алексей предлагает нам выкупить наш автомобиль, далеко не по рыночной стоимости и мы, боясь, что останемся ни с чем, соглашаемся. Все переговоры с Алексеем  вели  сотрудники ВЭБ-лизинга сами, нам только иногда позванивали. А самое интересное все вопросы решились буквально за пару недель, мы  же ждали ПОЛ ГОДА!!!
Вывод напрашивается сам собой!!!
И еще, руководству абсолютно все равно, до московской головы не дописаться и не дозвониться, просто не берут трубку, оно и понятно.
Занавес.
А теперь пошли титры:
Анатолий Скитович – менеджер
Александр Запольский – менеджер
Юлия Боронина - Полиянчук – директор подразделения
Евгений Дубовский – служба безопасности.
Лазарева Наталья – Москва, ведущий специалист.

Кто куда, а я в суд, а там может и в…

А как бы вы поступили на моем месте?