возмущена отношением к клиентам - отзыв о компании ВТБ Лизинг

Добрый день! Наша компания оформила лизинг в компании ВТБ-лизинг. Подкупило название данной компании, которое неоднозначно намекало на связь со стабильным одноименным банком. Были и другие предложения от лизинговых компаний. Кстати, более выгодные и от тех компаний, с которыми ранее сотрудничали. Но из-за нестабильности в банковской сфере и неблагоприятных последствий для лизингополучателя в случае несостоятельности лизинговой компании по договору лизинга, решили остановится на ВТБ-лизинге. Кроме названия плюсов больше не обнаружили. Оплаченный полис КАСКО ждали 2 месяца. После того, как он пришел, его потеряли в саратовском офисе из-за текучки кадров. Слава Богу, все-таки нашли и за это время не произошел страховой случай. Далее, по нашей вине прозошла задержака очередного платежа на 4 дня (2 из которых выходные). Естественно, начислены пени. После того как были оплачены все возможные пени и очередной платеж, регулярно приходят уведомления о задолженности в течение уже 4 месяцев. Если Вы захотите дозвонится до бухгалтерии и разобраться со сложившейся ситуацией, то у Вас это не получится. Один телефонный номер в Москве, по которому никто не отвечает. Стала дергать саратовский офис, обещали разобраться. Уже месяц не могу сдвинутся с мертвой точки. Как говорят, менеджеры «бухгалтерия» не общается с клиентами. Начинаешь спрашивать у менеджеров, откуда образовалась такая пеня, ответ один: «Мы созвонимся с бухгалтерией, и вам перезвоним». Ни на один вопрос по цифрам ответить не в состоянии. Все, что они предлагают - оплатить им больше очередной платеж. А всю переплату они списывают в счет каких-то мифических пени. Откуда они образовались, никто пояснить не в состоянии. Вымогатели!