Не возвращают деньги - отзыв о компании ВТБ Лизинг

ВТБ-лизинг это не банк. Это лизинговая компания. Колоссальная разница. 
Косяка ВТБ здесь не вижу - они также вложились в покупку НУЖНОГО ВАМ автомобиля (им он не нужен), а поставщик подвёл. Правильнее про дилера рассказать.
Продавца кстати выбирает Лизингополучатель. По всем документам продавца выбрали вы. Несмотря на неформальную помощь менеджера в ВТБ в подборке автомобиля.
С чего вам ВТБ будет возвращать деньги быстрее чем получит их от Продавца, которого вы ещё и выбрали сами (договор лизинга почитайте;))

Leasing1, с банком - да, вы правы, в порыве эмоций в терминах ошибся. Везде должен фигурировать ВТБ-Лизинг, думаю не сложно догадаться, ведь написан отзыв в правильной ветке.
У ВТБ-Лизинг свой список доверенных поставщиков, по которым менеджер нашёл автомобиль.
А так же ВТБ-Лизинг, как минимум должен взять на себя контроль по возврату денежных средств, ведь изначально выплачивались они ему. А для этого не было сделано ничего. 
Да и игнорирование менеджером звонков и смс, как и сообщения в службу поддержки, ответы горячей линии «Связывайтесь с менеджером, мы помочь ничем не можем», я считаю, как минимум непрофессиональными. 

Да, ЛК часто помогает поставщика выбрать, и это чисто акт доброй воли. Но в договорах закреплено что выбор продавца произвёл Лизингополучатель. 
Насчёт возврата средств - надо читать ДКП, там сроки возврата обычно указаны в течение которых продавец должен вернуть деньги.
Вообще вы зря сделали, что самоустранились от общения с продавцом, и отдали все на откуп ЛК, в ДКП за вами также закреплено очень много обязанностей как за ЛП. Обязательно нужно держать связь с менеджером дилера, которые продаёт АВТО. Позвоните ему, узнайте какие перспективы вообще, в чем проблема у них. Договора (лизинга и купли-продажи) вообще расторгнуты? Уведомления были?
Работа менеджера ВТБ согласен некорректна, нельзя так клиента оставлять в неведении.
В общем я бы продавцу позвонил сейчас - хоть понимать в чем затыка вышла, чтобы понимать перспективы дальнейших действий. Может у них другая машина есть.

Добрый день, уважаемый Лизингополучатель.
Более чем уверен, что поставщика навязал менеджер Лизингодателя - как это обычно и бывает. Что касается строки в договоре, что выбор поставщика за клиентом, то это стандартная строчка у всех ЛК, чтобы обезопасить и скинуть с себя риски на клиента!
По условиям договора при его заключении Вы обязаны оплатить аванс, а ЛК обязана передать Вам ТС, собственник ТС - ЛК, соответственно у Вас есть основания предъявить претензии ЛК.