Безобразное отношение к клиентам в ВТБ лизинг - отзыв о компании ВТБ Лизинг

Написать отзыв
без оценки
01.09.2020 06:42
Безобразное отношение к клиентам в ВТБ лизинг

Единственная компания, которая не ориентирована на клиентов и живет в собственном ворохе бюрократии.
Заключено 12 договоров лизинга. Все выкупы всегда с сюрпризами. В прошлом году пока шел выкуп машину арестовали на посту так как сотрудники месяц готовили документы и временная регистрация была окончена. Договор составлен так, что временная регистрация в гибдд стоит ровно до дня последнего лизингового платежа. Дальше машина снимается с учета и превращается в недвижимость, пока сотрудники втб не начнут работать.  В этом году со своей стороны все сделали за месяц до выкупа, но за 2 часа до выкупа выясняется, что мы им должны 16 руб 95 коп и выкуп не состоится. Оплата этой суммы и скан платежного документа с отметкой банка не решает проблемы. Нижний Новгород и вышестоящие коллеги в Москве контактирую со сложностью. Можно пару дней сидеть на телефоне звонить туда сюда и бестолку. Всем просто плевать. Есть отдельные кадры, у которых осталось что- то человеческое, но они не могут сдвинуть эту систему. Никогда ни одного договора там больше не будет. Хотите кучу бумажного геморроя и плевательского отношения к Вашей компании и лично к Вам, тогда Вам к ним!!!

781
Ответ ЛК:

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное отношение к качеству оказания услуг компании. Мы обязательно проведем проверку по вашему отзыву и примем соответствующие меры. Для этого, пожалуйста, уточните ваши ФИО, название организации и контактные данные. Ожидаем эти данные в личных сообщениях сайта all-leasing.ru или по электронной почте info@vtb-leasing.com.

Благодарим за обращение.

С уважением,
команда ВТБ Лизинг.

2 комментария


Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное отношение к качеству оказания услуг компании. Мы обязательно проведем проверку по вашему отзыву и примем соответствующие меры. Для этого, пожалуйста, уточните ваши ФИО, название организации и контактные данные. Ожидаем эти данные в личных сообщениях сайта all-leasing.ru или по электронной почте info@vtb-leasing.com.

Благодарим за обращение.

С уважением,
команда ВТБ Лизинг.
ВТБ Лизинг  01.09.2020 11:06:17

 «договор составлен так, что временная регистрация в гибдд стоит ровно до дня последнего лизингового платежа»
Дак договор лизинга заключается на фиксированный срок, который ВЫ САМИ ВЫБИРАЕТЕ. А временную регистрацию ДЕЛАЕТ ГИБДД до окончания этого срока. НЕ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ осуществляет регистрацию ТС. Ну идите в ГИБДД скажите - у меня договор лизинга до 31.08.2020 - сделайте-ка мне временную регистрацию этак до 31.12.2020. Может так можно, а мы и не знали))
И да, так ВО ВСЕХ ЛК. Точне не в ЛК, а «ВО ВСЕХ ГИБДД» - временная регистрация делается до окончания срока лизинга.
Пинайте ВТБ-лизинг, чтобы быстрее готовили выкупные документы.
Leasing1.  01.09.2020 21:43:56

Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку