Одна из худших лизинговых. - отзыв о компании Балтийский Лизинг

Написать отзыв
оценка проверяется
01.08.2022 08:28
Одна из худших лизинговых.

Началось с того, что 28.04.2021 получили коммерческое предложение от Балтийского лизинга, цена устроила, почти в рынке, тем более банк Открытие очень рекомендовал...Во-первых заставили директора ехать на подписание, подписал акты по приёме-машин, которых не видел в глаза типа это формальность, но дальше больше, цифры в договоре отличались от коммерческого предложения..на вопрос почему?...мы реально могли в других компаниях взять дешевле, невнятные объяснения...типа ну вот как-то так типа ставка поменялась.. без предупреждения...Кирилл Утюпин руководитель обещал разобраться, переносил на завтра, на следущую неделю.. с лето по декабрь, но так ничего не ответил... просто слился...
Сейчас ситуация ещё веселей, отправили письмо с просьбой вернуть переплату согласно акта-сверки , который Балтийский лизинг и сделал.. но деньги не возвращают, говорят по регламенту не можем, на просьбу написать официальный отказ со ссылкой на регламент, говорят приезжайте везите нам оригиналы, но мы то по вашему регламенту не работаем, приезжайте забирайте письмо если оно вам так нужно в оригинале, но согласно письму Мин.фина РФ. скан документы имеют юридическую силу и ни с оной лизинговой таких проблем нет. Работали и со Сбером и с Дойче Лизинг и с Сименс-Финанс..а здесь ....тихий ужас..

533

1 комментарий


Добрый день! Спасибо, что поделились с нами информацией о сложившейся ситуации. В первую очередь хотели бы выразить сожаление, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве услуг, оказываемых нашей компанией. В своей работе мы стремимся предлагать наилучшие решения для продвижения бизнеса, а также максимально высокий уровень клиентского сервиса.

Вместе с тем, изучив описанную Вами ситуацию, необходимо отметить следующее:
• относительно изменившейся стоимости платежей. К сожалению, мы не можем влиять на все события, происходящие на рынке, которые сказываются, в том числе, и на цене имущества. Разница между цифрами в коммерческом предложении и договоре была обусловлена увеличением стоимости предмета лизинга со стороны поставщика – удорожание составило 6,55%. В связи с этим и нам пришлось пересмотреть ценовую политику;
• рынок, в свою очередь, также отреагировал ростом цен на повышения ключевой ставки Центробанком РФ;
• касаемо необходимости личного визита в «Балтийский лизинг» директора Вашей компании, которую вы упоминаете, стоит отметить, что была предложена альтернатива – оформить возврат либо в системе ЭДО, также был предложен выезд сотрудника непосредственно в офис клиента, что позже и было осуществлено;
• кроме того, для Вас были согласованы индивидуальные условия на заключение последующих сделок.

Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь. С уважением, ООО «Балтийский лизинг».
Балтийский_лизинг  09.08.2022 12:55:22

Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку