Одна из худших лизинговых. - отзыв о компании Балтийский Лизинг

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами информацией о сложившейся ситуации. В первую очередь хотели бы выразить сожаление, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве услуг, оказываемых нашей компанией. В своей работе мы стремимся предлагать наилучшие решения для продвижения бизнеса, а также максимально высокий уровень клиентского сервиса.

Вместе с тем, изучив описанную Вами ситуацию, необходимо отметить следующее:
• относительно изменившейся стоимости платежей. К сожалению, мы не можем влиять на все события, происходящие на рынке, которые сказываются, в том числе, и на цене имущества. Разница между цифрами в коммерческом предложении и договоре была обусловлена увеличением стоимости предмета лизинга со стороны поставщика – удорожание составило 6,55%. В связи с этим и нам пришлось пересмотреть ценовую политику;
• рынок, в свою очередь, также отреагировал ростом цен на повышения ключевой ставки Центробанком РФ;
• касаемо необходимости личного визита в «Балтийский лизинг» директора Вашей компании, которую вы упоминаете, стоит отметить, что была предложена альтернатива – оформить возврат либо в системе ЭДО, также был предложен выезд сотрудника непосредственно в офис клиента, что позже и было осуществлено;
• кроме того, для Вас были согласованы индивидуальные условия на заключение последующих сделок.

Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь. С уважением, ООО «Балтийский лизинг».