Отвратительная лизинговая компания - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

написать отзыв о компании
20.10.2023 16:20
Отвратительная лизинговая компания

10.07.2023г. Заключили два договора лизинга, служба безопасности всё проверили, всё одобрили, предоплата внесена, выдача машин по договору 35 рабочих дней, т. е. на 25 августа. В середине августа нам позвонил менеджер, сказала, что машины ещё не готовы, будут только в сентябре, затем в сентябре, что только в октябре, в общем вместо 35 рабочих дней машины готовы к выдаче спустя 76 !рабочих! дней. Всё это время лизинговые платежи вносились вовремя. И вот долгожданная одна из машин готова к выдаче, нужно оплатить КАСКО.
Оплатили за две машины, за ту машину, которая ещё не готова к выдаче отдел безопасности провёл платёж, а вот та, что стоит на заводе и ждет-отказывается. Опять какие-то непонятные звонки от службы безопасности, странные вопросы не касающиеся бизнеса. В итоге нам отказывают в выдачи машины, по неизвестным никому (даже менеджеру) причины. Наша компания осталась без прибыли, с оплаченными платежами, КАСКО и без машины! Почему изначально было всё одобрено? Куда смотрела служба безопасности до заключения договора? Как платежи вносить, так вы всегда пожалуйста,а как машину выдать, извините,вы неблагонадёжные???
Никто не смог нам дать ответа на эти вопросы.
Готовим досудебное письмо с полным возвратом всех платежей, туда же все убытки организации за все эти месяцы, связанные с задержкой выдачи машин, с выплаченной заработной платы водителей, которые были трудоустроены и ждали начало работы.
В общем итог: не связывайтесь с данной организацией, если хотите сберечь своё время, нервы и деньги

765
Ответ ЛК:

Добрый день!
Просим Вас сообщить свои контактные данные и ФИО, чтобы мы могли оперативно Вас идентифицировать и принять меры для решения возникшего вопроса.
Направляйте информацию напрямую в Службу по работе с претензиями на адрес control@carcade.com.
С уважением, лизинговая компания CARCADE

Ответ ЛК:

Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что в результате сотрудничества наших компаний возникла описанная ситуация и сложности с передачей предметов лизинга.
На текущий момент вопрос решён, стороны пришли к консенсусу и удовлетворяющему обе стороны решению.
С уважением, лизинговая компания CARCADE

1 комментарий


Толку вам писать, всё руководство уже знает об этой ситуации. Только всё равно ничего решить не можете. Все только руками разводят и говорят, что у вас такое впервые и сами не знаю что с этим делать.
specavtopartner  21.10.2023 08:19:07

Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку