Расторжение договора с постоянным клиентом - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

У нас группа компаний. На головной организации, все лизинги оформляли только в каркаде, 5 штук на головной организации и один на другой. Приобрели в феврале 2024 года автомобиль, до октября платежи все были своевременно. В октябре начались финансовые сдожности в связи с расширением бизнеса. Платежи по некоторым из договоров поступали с задержкой, но поступали. Когда возможности платить не стало за машину, поставили на каникулы. В итоге 25 марта каникулы закончились, мы начали писать на клиент каркаде заявления на рестракт, но в ответ получили ряд требований бюрократических и пока мы все оформляли, пришло уведомление ю, 10 апреля уже(спустя 15 дней), что рестракт невозможен, так как договор каркаде с нами расторг. Начали писать в казанский филиал письма, их о правляли менеджеры. Ответов никаких не получали. В итоге менеджер говорил что решит, что это автоматом произошло. Письмо написанное 29 апреля, где мы поясняем всю ситуацию, осталось без ответа. 16 мая написали повторное письмо, на имя генерального, которое тоже осталось без ответа.
Когда были просрочки, с безопасниками были на связи, оплачивали по пол платежа, когда не могли, сами ставили машины к ним на стоянку. Никогда небыло что бы трубки не брали или скрывались.
Итог, 5 лизингов в каркаде, 1 выплачен полностью черещ 2 месяца, остальные закрыты досрочно или цессия. Но несмотря на партнерские отношения, моментальное расторжение договора, и реализация автомобиля, с конечно же, дальнейшим выставлением счета в наш адрес на остатки платежей. Вот такая вот клиентоориентированность