Модуль Леасофт БКИ

Нарушение договора - отзыв о компании Альфа-Лизинг

написать отзыв о компании
27.06.2025 18:14
Нарушение договора

27.06.2025 г в 6.30 я проснулась и увидела пропущенные звонки от сотрудника Альфализинг – номер телефона +796776_____ (скрины могу приложить) в 00.30 ночи 27.06.2025 г.
Я в панике еду домой и  вижу, что  автомобиля нет на парковке.

У нас была просрочка, мы всегда были на связи, восстанавливаемся в график. Я допускаю, что временное изъятие авто допускается как крайняя мера, к которой лизингодатель прибегает в случае невозможности урегулировать ситуацию иными способам.
НО мы вносим платежи, и вы это можете видеть в графике

Также я сообщила сотруднику, что внесены еще две суммы, но сотрудник как представитель ООО Альфамобиль, не уведомив нас (ни через систему ДИАДОК не было уведомлений, ни в почту не было письма) изъял автомобиль я так понимаю в час ночи с парковки многоквартирного дома без предварительного уведомления нас об этом !!!!

Все платежи по лизингу вносятся и мы встаем в график – ваш сотрудник был уведомлен об этом.

Также обращаю ваше внимание, что авто записано на кузовной ремонт по направлению от страховой компании, а изъятие этому препятствует.

Также хочу обратить внимание, что сотрудник звонил по номеру телефона, который не указан в лизинговом договоре в два часа ночи, писал смс постороннему человеку и просил выйти к машине.  Человек испуганный ночью побежал проверять свой автомобиль, утром звонила мне и плакала, потому что всю ночь не спала и переживала за свою машину, ваш сотрудник испугал женщину тем самым нанес ей моральное потрясение. Человек просто охраняла всю ночь свою машину и не спала.

Все звонки и смс от вашего представителя потерпевшей женщине (третьим лицам) в 01:27 27.06.2025 зафиксированы.

В связи с многочисленными нарушениями и вышеизложенным просьба урегулировать эту ситуацию и дать возможность вернуться в график и вернуть автомобиль после погашения просроченной задолженности в самое ближайшее время.
Я не хочу суда, но вы меня вынуждаете

853
Ответ ЛК:

Здравствуйте,

Сожалеем о ситуации и уже разбираемся в ней.

Команда Альфа-Лизинга
alfaleasing.ru

Ответ ЛК:

Здравствуйте,

Знаем, что важно чувствовать себя уверенно и безопасно в любой ситуации.
Поэтому вошли в ваше положение и ожидали от вас оплату просроченной задолженности.
Из-за отсутствия от вас полной оплаты по договору вынуждены были расторгнуть его по общим условиям лизинга (приложение к договору лизинга), с которыми вы согласились при подписании договора.
В июне 2025г. отправили вам уведомление о расторжении почтой России, трек-номер написали на вашу электронную почту.

Мы заинтересованы в мирном урегулировании ситуации, поэтому даём вам возможность выкупить автомобиль в свою собственность.
Если вы согласны, оставьте, пожалуйста, запрос в личном кабинете.

Перед изъятием автомобиля мы информируем об этом вас, как первое лицо компании, и представителей вашей компании при необходимости.
Сожалеем, что позвонили вам в позднее время.

Спасибо, что поделились мнением о нашей компании.

Команда Альфа-Лизинга
alfaleasing.ru

4 комментария


Здравствуйте,

Сожалеем о ситуации и уже разбираемся в ней.

Команда Альфа-Лизинга
alfaleasing.ru

AlfaLeasing  30.06.2025 10:11:44

Никто не предупреждал об изъятии никого !!! Изъяли авто 27.06 после 12 ночи , уведомление отправили 03.07 . Не вздумайте пользоваться услугами этой лизинговой компании!!! Отправила 80 писем - в ответ тишина! В машине остались паспорта РФ, загран паспорта !!!! Никто ничего не отдает !!!! По горячей линии отнекиваются!!! По сути это угон авто!!!!  
Garantia  08.07.2025 23:02:22

Никто не предупреждал об изъятии никого !!! Изъяли авто 27.06 после 12 ночи , уведомление отправили 03.07 . Не вздумайте пользоваться услугами этой лизинговой компании!!! Отправила 80 писем - в ответ тишина! В машине остались паспорта РФ, загран паспорта !!!! Никто ничего не отдает !!!! По горячей линии отнекиваются!!! По сути это угон авто!!!!  Здесь так красиво отвечают потому что это работа. А по сути лизинговая компания просто ужасная. 
Garantia  08.07.2025 23:04:07

Здравствуйте,

Сегодня на электронную почту написали, как вы можете забрать свои личные вещи, и запросили дополнительную информацию по письмам, которые вы нам отправляли.

Команда Альфа-Лизинга
alfaleasing.ru
AlfaLeasing  18.07.2025 10:57:34

Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.