Все отзывы о лизинговой компании Альфа-Лизинг

Написать отзыв
без оценки
05.09.2020 00:09

Пытались 03.09.2020  снять с учёта в ГИБДД Санкт-Петербурга автомобиль и не смогли. Инспектор сказал, что на все регистрационные действия АЛЬФАМОБИЛЬ( АЛЬФАЛИЗИНГ) наложены ограничения. Ни снять, ни поставить на учёт  автомобиль не возможно. Заранее: наш договор номер 04333-СПБ-17-Л от 14.09.2017, ИНН 7842415023.

ООО «АЛЬФАМОБИЛЬ» не оплатило государственную пошлину за проигранный суд некой Петербургской компании почти год назад. Данные есть на сайте kad.arbitr.ru. Пристав-исполнитель наложил ограничения на регистрационные действия в ГИБДД ООО«АЛЬФАМОБИЛЬ». Данные есть на сайте ФССП. Какое отношение ко всему этому имеет наша компания не понятно. Дозвониться можно только до call-center, где сотрудницы говорят,что Ваш вопрос передан на изучение ответственному сотруднику. Вот так. Будем судиться.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день, Александр!
Ответ на Ваш отзыв был направлен Вам на электронный адрес.

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

проверяется
12.08.2020 13:51

Воспользовались пандемией, когда невозможно было даже через банк оплатить, причем в договорах у них написано, что при просрочке более 15 дней они могут в одностороннем досудебном порядке изъять автомобиль, причем независимо от того, погасили ли задолженность. То есть более 15 дней и они просто украдут автомобиль вместе с вещами и проч. У нас так и произошло, договор номер 09162-мск-19-л. Выкрали авто, за которое мы заплатили половину стоимости. В начале июня 2020 г. Вместе с личн вещами. Потом еле-еле дозвонились до них, разговор вело быдло из 90-х, постоянно хамя. Вещи так и не отдали, дерьмоед ими периодически кормится видимо. Ни актов, ничего, машину не сняли с учета, до сих пор на нас числится, штрафы, налоги и проч. Просто кошмар из 90-х! Настоятельно не советую с ними вообще не иметь никакихх дел! Узнали на днях, что они уже на грани банкротства, что неудивительно с таким отношением к клиентам.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
Информация о том, что просроченная задолженность составляла 15 дней, неверная.
К сожалению, просроченная задолженность по Вашему Договору лизинга составила 3 месяца. Взятые Вами на себя обязательства не исполнялись должным образом.
В связи с чем, все действия лизинговой компании проводились в рамках подписанного Вами договора лизинга.
С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

проверяется
13.07.2020 15:54

В феврале 2019 года заключили два договора лизинга, с предоставлением субсидии.
Мы были готовы внести максимальный авансовый платеж в размере 49 % от стоимости предмета лизинга, для минимизации расходов на оплату финансирования договора. В свою очередь, представитель ООО «Альфамобиль» - Анатолий, уверял нас в невозможности получения субсидирования в рамках государственной программы, при авансировании в максимально допустимом размере, то есть 49% и настаивал на том, что необходимо заключать договор с учетом авансирования в размере 39,5 %,  и остальная часть аванса будет компенсирована за счет субсидирования. Данное обстоятельство привело к увеличению общей стоимости договора, за счет увеличения стоимости платы за финансирование договора. При подписании договора в графике платежей, размер субсидии не был учтен, и менеджер пояснил, что в соответствии с пунктом  договора №..., при поступлении денежных средств из бюджета лизингодателю, будет произведен перерасчет графика, и уменьшен на сумму субсидирования.
За месяц до совершения последнего лизингового платежа, я созвонился с менеджером Анатолием, и поинтересовался все ли хорошо с субсидией, на что он ответил, что все отлично, и нужно платить уменьшенный платеж. И так продолжалось на протяжении целого месяца, вплоть до последнего дня для внесения платежа. В этот день менеджер перестал брать трубку. Помог только звонок на горячую линию, если это можно назвать помощью. В ходе разговора с руководителями отделов, и непосредственно руководителем Волгоградского подразделения Альфализинг, выяснилось, что о непредоставлении субсидии им известно с конца 2019 года. Так же они пояснили, что все равно ничего платить не надо, и в случае чего они скорректируют все в ручном режиме. В истории о ручной корректировке просрочек я не поверил, и был вынужден в экстренном режиме перекраивать бюджет организации и доплачивать недостающую сумму. Так же руководитель Волгоградского отделения порекомендовала описать всю ситуацию в письме, для того чтобы во всем разобраться. После написания письма, я обратился в минпромторг, где мне сообщили о том, что субсидия не предоставлена ООО «Альфамобиль» по причине невыполнения ими условий программы субсидирования. При этом Представитель по доверенности ООО «Альфамобиль» в ответ на наше письмо с просьбой разъяснить ситуацию, пояснила, что оказывается ими была предоставлена нам скидка на уплату авансового платежа. Такая скидка, что их маржинальность по данным договорам выросла, а мы понесли дополнительную финансовую нагрузку, за счет оплаты возросшей стоимости финансирования договоров.
Таким образом, нам было отказано в предоставлении скидки по уплате авансового платежа, по обстоятельствам, зависящим от лизингодателя, при этом, мы понесли дополнительные расходы на погашение увеличенного, по инициативе лизингодателя, размера финансирования, в связи с уплатой авансового платежа меньшего размера. А исходя из ответов представителей по доверенности, то мы еще и скидку от них получили.
Так что профит - приглашаешь клиентов брать лизинг с субсидированием, всем им навязываешь заниженный размер авансирования, не выполняешь условия программы субсидирования, приходит отказ в субсидировании, зарабатываешь больше обычного за счет меньшего размера авансового платежа, с нерасторопными и поверившими в то, что не нужно ничего вовремя платить расторгаешь договор в одностороннем порядке и изымаешь почти полностью оплаченную технику.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению, просьба направить Ваши контактные данные с детальным описанием ситуации и номером Договора Лизинга на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
в соответствии с условиями Договора лизинга  в случае получения лизинговой компанией субсидии, последний лизинговый платеж  уменьшается на сумму указанной субсидии. В связи с неосуществлением со стороны федерального бюджета выплаты субсидии по Договору лизинга, лизингополучателю необходимо оплатить сумму последнего лизингового платежа в размере, указанном в  графике лизинговых платежей и согласованном сторонами при подписании Договора лизинга.

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

без оценки
09.07.2020 21:48

В ноябре 2019 года взял несколько автомобилей в лизинг (таксопарк).До наступления пандемии,исправно исполнял свои обязательства,оплачивал все счета.А дальше начались проблемы.Машины простаивали,заказов не было,выручки упали на 90%,всем было трудно в этот момент,оплачивать значительные суммы по договорам не представлялось возможным.Никто не знал,что придет такое время,по-сути,это форс-мажорные обстоятельства.Обратился в Альфа-Лизинг за помощью (где и брал машины),заполнил заявление на их фирменном бланке,как рекомендовали сотрудники компании,только для чего? Последовал отказ,никаких послаблений.Разговор был коротким - берите кредит в другом банке,закрывайте наш,нужно было обращаться в другую лизинговую компанию,мы не знаем,сколько вы заработали на наших машинах.Это в застойное-то время,когда предприятия не работали и люди сидели по домам? Как издеваются.Занял деньги,готов был оплатить 50%,снова-отказ.Общаться,договариваться не хотят.Мол,машины брендированные,с лицензией,у них много парков,есть кому продать,это не проблема.В итоге,машины изъяли без моего присутствия,я был в шоке,проснувшись утром и не обнаружив автомобили.Пока их перегоняли на свою стоянку,наделали кучу штрафов,а актов изъятия до сих пор не предоставили (я их не подписывал).Да еще и прислали непонятные счета за июнь ( финансовая аренда).Теперь они предлагают выкупить мне машины.Но это же смешно.Было бы достаточно средств,я не пользовался бы их услугами.Вот такая компания.Прочитал множество отрицательных отзывов об этой компании,только надо было это сделать раньше.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг


Добрый день!
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению, просьба направить Ваши контактные данные с детальным описанием ситуации и номером Договора Лизинга на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!

На текущий момент дополнительная информация по отзыву не была предоставлена.
К сожалению, у нас нет возможности провести служебную проверку по Вашему вопросу .
В случае необходимости, Вы можете направить запрос на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг»

проверяется
09.06.2020 10:03

На момент обращения в альфа лизинг был опыт взаимодействия с другими лизинговыми компаниями и особых причин менять их не было, просто хотелось попробовать разные лизинговые компании, тем более расчетный счет открыт в альфе, значит должно быть проще. Нужно понимать, что лизинговая компания это сервисная компания и она не должна иметь лизингополучателя, а должна быть партнером и отстаивать позицию перед поставщиком, по крайней мере так ведет себя балтийский лизинг, но не альфа лизинг. Альфамобиль будет вас топить в карантин и при проблемах с техникой. Купили через альфу 2 единицы спецтехники, одна из которых оказалась с браком. Договорились с поставщиком, что поменяем с нашей доплатой на другую. 6 месяцев альфа имела нас обещаниями и по итогам отказала во всех заменах, даже на более ликвидный товар, просто их бизнес процессы не в состоянии кто-то исправить. Отдел сопровождения в Питере, нет одной точки входа, берут трубку редко, на письма не отвечают когда надо тебе. По итогам: за 6 месяцев выставили пени, списали безакцептно со счета в альфа банке. И это все в период пандемии. Нам есть с чем сравнить и хуже альфы нет ни одной лизинговой. Лучше рассмотрите дойче лизинг и сбербанк лизинг.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг


Добрый день!
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению, просьба направить Ваши контактные данные с детальным описанием ситуации и номером Договора Лизинга на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг».

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!

На текущий момент дополнительная информация по отзыву не была предоставлена.
К сожалению, у нас нет возможности провести служебную проверку по Вашему вопросу .
В случае необходимости, Вы можете направить запрос на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг»

проверяется
27.05.2020 15:35

В связи с пандемией и отсутствием возможности оплаты лизинговых платежей мы обратились к нашему менеджеру с проблемой, сами нашли покупателей которые готовы приобрести через переуступку наш транспорт, оформили все документы, подписали.....и весь пакет ушел дальше по цепочке в Москву на согласование и тишина!!! Прошло уже почти полтора месяца! Мы все таки понимаем что Альфа-Лизинг крупная компания ...но с оперативность работы оставляет желать лучшего! Просим оказать содействие.


С Уважением Директор ООО «УРАЛТРАНССЕРВИС» Тимофеев Р.В

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению, просьба направить Ваши контактные данные с детальным описанием ситуации и номером Договора Лизинга на электронную почту: claim@alfaleasing.ru
С Уважением ГК «Альфа-Лизинг».

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями в решении Вашего вопроса.
Действительно процесс цессии и проведения согласования выбора цессионера, требует времени.
В виду сложившейся ситуации, затрудняющих работу, сроки согласования увеличились. На текущий момент, Ваше заявление находится на согласовании.
Мы  прилагаем все необходимые усилия с целью скорейшего решения Вашего вопроса.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
ГК «Альфа-Лизинг»

проверяется
16.03.2020 12:01

Мы вынуждены изложить свой печальный опыт в работе с данной компанией , потому что ни официальных извинений, ни улучшения в работе на всем протяжении так и не заметили. Берем уже не первую машину, поэтому сравнить есть с чем.
Началось все как обычно- запросили КП, нам его прислали довольно оперативно, плюс пакет документов для проверки весьма скромный по сравнению с тем же газпромом, от которого отказались( это другая история).
На пороге было 8 марта,  машину нужно было забрать с Москвы и перегнать в Новосибирск, и нельзя было чтоб вышел простой на праздники. Всем об этом знали.
Первые косяки начались с того что лизинговой и поставщику не удалось вовремя обменяться оригиналами документов. Из-за этого встала оплата.  Мы об этом проинформированы не были. Это выяснилось уже только через сутки когда по плану должна была поступить оплата , а ее не было. День запаса исчерпали.  Выдача назначена была на четверг, и из-за предыдущего косяка - только на вечер ( чтобы поставщик успел увидеть деньги, выкупить ПТС итд). Мы же рассчитывали получить машину в 11, и поэтому у нас на вторую половину дня была установка доп.оборудования.  У нас начались проблемы.....
А вот теперь самое интересное... в 17.45 звонит водитель и говорит что на выдачу никто не приехал, телефона  этого человека нет.  Так как в Новосибирске уже 21, наш менеджер трубку не берет. звонки на 8-800 ничего не дают, т.к. говорят ждите , проходит 5 мин и звонок срывается.  
Поставщик сам каким-то образом дозванивается до менеджера в НСК, сообщает ей об этом, хотя с нами она так и не вышла на контакт.   Далее нам поступает звонок от начальника этого нашего менеджера с такой информацией , что выдачи у нас НЕ БУДЕТ СЕГОДНЯ.  Менеджер написал письмо в Москву на выдачу, но Москва проигнорировала  и отказалась предоставлять человека, а менеджер не проконтролировал.  И вообще он уже уволен или на увольнении, или  на больничном и почему он допущен   в таком случае для работы с нами и другими клиентами- неизвестно.  По телефонному разговору с этой начальницей нам дали понять что это наши проблемы, и все потери нести только нам. Т.е. ответственности ноль, им главное  чтоб  побыстрее впихнуть нам машину, а то иначе мы же можем отказаться или им галочку потом не поставят итд.
Мы хотели связаться с руководителем филиала Новосибирска, чтоб услышать его комментарии и возможно мудрые по чину действия, но с нами принципиально никто не вступал в контакт, прям перехватывали трубки.  Тем самым была посеяна мысль что в Новосибирском офисе  достойных нет. Даже работая с Ураллизингом  в свое время , с нами вышел на связь руководитель отдела продаж всей компании и делал не возможное, но в Сибири шишки оказались круче.  
Машину мы получили в обед в пятницу, на свою загрузку не успели, оборудование тоже не успели установить - забрали с собой, чтобы дома установить платно уже. И в итоге взяли что попалось лишь бы не стоять.
Как-ни странно история не закончилась…   машину нужно поставить на учет, а вот документы водителю никто не дал в нужном количестве.  Опять звонок на 8-800 (а больше звонить нам и некуда было, потому - что либо начальники, либо уволенные вокруг) , в этот раз проблема оказалась для них по силам в начале,  нам перезвонил  просто человек из Альфы с Новосибирска и сказал что отправит следующим днем курьером.  Следующий день, время обед, у нас беспокойство -где курьер????  Звонок  туда откуда нам звонили- КУРЬЕРА НЕ БУДЕТ, он не сможет привезти день в день.  А у нас запись в ГИБДД на 9-00 на постановку ( не знаю как в МСК  но в Новосибирске если машина лизинговая  юр.лица  и ты приходишь просто по очереди тебя посылают далеко и надолго).   В итоге наш менеджер договорился встретиться с менеджером Альфы в 19-00 в городе.  В назначенное время выясняется, что менеджеру некогда, у него не рабочее время, оздоровительные процедуры у него еще в процессе и затягиваются почти до 22 часов, а вы можете пока постоять на остановке в Сибири и подождать немножечко…. И это как всегда только наши проблемы.
Приход  «чудо-женщины» начальницы ознаменовал появление совести в этой истории, она оплатила такси и нам привезли документы до дома.
ВЫВОД:  если вы хотите потратить кучу времени, нервов и  получить проблемы – то вам только в АЛЬФА Лизинг , причем звоните в Новосибирск и просите руководителей.  
Вся проблема этой истории не в компании, а в человеке кто представлял компанию, но так получилось что мы попали на  какой-то пласт…  Новосибирский

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас, что известили нас о сложившейся ситуации.

По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, в рамках которой  ответственный менеджер был уволен, проведена работа с руководителем сотрудника.
Дополнительно сообщаем, что 12.03.20 договор лизинга был передан.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С Уважением
ГК «Альфа-Лизинг»

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
без оценки
20.02.2020 19:43

Брал в лизинг автомобиль,ровно через год в декабре попал в дтп,в начале января страховая компания признала автомобиль тоталом. Лизинговая компания машину изьяла и не отдают. Просят оплатить годные остатки, хотя сумма ужерба превышает долг лизингу. Направлять распорядительное письмо в страховую компанию для оплаты ущерба не хотят,говорят оплатите годные остатки и подпишите договор((( А сумма не маленька! Я за декабрь заплатил лизинг,за январь заплатил лизинг, а скоро платеж за февраль. В конце Января написал письмо что бы направили распорядительное письмо в страховую и ни ответа ни приветя,тянут % идет...... В общем не знаю что делать(

проверяется
15.01.2020 17:05

Мне как собственнику бизнеса очень понравилось оформлять сделки в Альфа-Лизинг. Сделали сразу лучшие условия на рынке и через 4 дня после подачи заявки отдали мне машины.

Сделку вёл менеджер - Виталий Савёлов.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Уважаемый Leonid,

Спасибо Вам большое, что уделили время и высоко оценили качество работы нашей Компании.
Нам очень приятно и важно получать подобные отзывы о работе наших  сотрудников.
Со своей стороны желаем процветания Вашему бизнесу, и будем рады сотрудничеству с Вами!

Хорошего дня!

С Уважением,
ГК «Альфа-Лизинг»

без оценки
05.12.2019 17:28

Затянули подписание доп. соглашения на третий (последний) год обсулживания. Конфисковали почти новый автомобиль (25000 км. пробег), сами выкупили по вкусной цене и перепродали по рыночной на ~100 тысяч дороже. Бинго. Профит.

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день,

Для проведения служебной проверки по Вашему обращению, просьба направить Ваши контактные данные с детальным описанием ситуации и  номером Договора Лизинга на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением
ГК «Альфа-Лизинг».  

Ответ ЛК Альфа-Лизинг

Добрый день, Владимир!

На текущий момент дополнительная информация по отзыву не была предоставлена.
К сожалению, у нас нет возможности провести служебную проверку по Вашему вопросу .
В случае необходимости, Вы можете направить запрос на электронную почту: claim@alfaleasing.ru

С Уважением
ГК «Альфа-Лизинг»


Страницы: 1 2 3 След. Все