Непрофессиональное и хамское поведение сотрудника службы безопасности - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

Обращался в CARCADE (Санкт-Петербург) по вопросу лизинга автомобилей. После подачи заявки мне позвонил сотрудник службы безопасности.

Манера общения была откровенно грубой и высокомерной. Разговор строился в тоне давления и недоверия, как будто я не потенциальный клиент, а человек, заранее подозреваемый в чем-то. При этом я общался спокойно и корректно.

Складывается ощущение, что сотрудник либо не заинтересован в привлечении клиентов, либо считает допустимым общаться в пренебрежительном стиле. Для компании, работающей в B2B-сегменте и оперирующей крупными суммами, такой уровень коммуникации выглядит крайне непрофессионально.

Проверки — это нормально. Хамство — нет.

Если это стандарт их службы безопасности, то стоит задуматься, стоит ли начинать долгосрочное сотрудничество.