С благодарностью за ужасный опыт - отзыв о компании Альфа-Лизинг

Добрый день!
Хотел бы поделиться опытом общения с данной «чудесной» Компанией, т.о. оставить отзыв о этой Компании.
Мы вязли в лизинг у Альфамобиля в 2020-2021 гг – 2 ТС Форд Транзит рефы, потом в 2021 году – 2 ТС JAC 120 рефы, в 2022 году Kia K5  и все эти годы исправно платили лизинг. Выкупили 2 Forda, затем одного из них продавали, нашли покупателя и передали ему ТС через Альфамобиль, т.е. даже нашли сами им клиента! Затем один из JAC попадает в ДТП, 6 мес на ремонте по направлению страховщика, мы исправно платим лизинг, хотя ТС не эксплуатируется и никаких каникул нам не предоставили. После «качественного» ремонта еще тыс 300 руб. вкладываем, чтобы машина начала ездить. Через 5 месяцев ТС снова попадает в ДТП, с такими сроками ремонта мы решаем вернуть ТС, погасив большую часть лизинга за этот период. Причем возврат именно мы инициировали в добровольном порядке, просрочек платежей не допускали.
Что делает лизинговая компания!!!!!!
Сообщает нам – Мы можем расторгнуть договор только тогда, когда вы нам перестанете платить и никак иначе. Мы перестаем платить по их рекомендациям за июнь и июль 2025 года. В конце июля добиваемся, чтобы у нас приняли это ТС, причем сами выискиваем менеджера Михайлова Александра – была назначена от ЛК, которая нам сообщила, что никаких задолженностей после расторжения у нас не будет, волноваться не за что. (Потом вообще пропала с радаров, трубки не берет, на электронную почту не отвечает.) В конце июля пригоняем ТС на стоянку в г. Курске, подписываем Акт приема-передачи, жмем руки и работаем дальше, но…. Дальше нас ждал сюрприз!!!
Через полгода мы узнаем, что нам была начислена просрочка за июль и август (хотя ТС было передано в июле в ЛК), на эту просрочку все это время лизинговая начисляет пени, которые уже стали больше лизингового платежа. Затем ЛК осенью 2025 г. расторгает договор ответственного хранения автомобилей со стоянкой в Курске и перегоняет автомобиль в г. Воронеж, за что еще выставляет более 100 тыс. рублей и плюс за хранение ТС на стоянке.
Самое интересное – нами неоднократно были поданы жалобы через личный кабинет, никто не ответил, по телефонам вообще ни с кем не соединяют, ничьи контакты не дают.
Затем звонит их сотрудница Казакова Олеся (видимо претензионный отдел) и объявляет сумму долга порядка 800 тыс. У нас глаза на лоб вылезли! Начинаем спрашивать откуда сумма, распишите нам ее, чтобы мы понимали, ответ убил – я Вам сказала по телефону, вы должны оплатить! ))) Разве это нормальные взаимоотношения партнеров? Так же она сообщала, что ТС выставлено на продажу, проверив, информация оказалась обманом – мы сообщили ей об этом. Т.е. за 6 месяцев никто так и не выставил ТС на продажу. Также узнали, что за этот период они не обратились в страховую компанию для страхового возмещения. Пришлось самим связываться со следователем, со страховщиками и т.п., работать на благо лизинговой компании Альфамобиль.
Так мы еще потом (в этом году) еще больше машину взяли в лизинг через Альфу, все надеялись на партнерские отношения, но увы…
Сумму нам уменьшили до 430 тыс. после получения страхового возмещения. Дальше мы предлагали сумму уменьшить, т.к. считаем необоснованным перекладывания на нас расходов на транспортировку спустя несколько месяцев после получения ими автомобиля, начисления нам пени без уведомления, выставления просрочки за август, тогда, когда автомобиль они приняли в июле и т.д.
Мы выдвигаем наше предложение о рассрочке с небольшим уменьшением суммы, в итоге от Казаковой Олеси мы получили отказ, мол это ей нужно выходить на Комитет и т.п. Судя по ее ответам делать она этого не хочет и не будет (хотя это тоже часть ее работы). Дальше вообще ни привета ни ответа. Снова пишем ей письмо – снова тишина. Телефонов и контактов руководителей не дают, да и боюсь толку от этого не будет.
Так еще и запрещают досрочно выкупить или оформить переуступку прав лизинга на некоторые ТС – называется шантаж!
Имейте ввиду, когда решите оформить ТС в лизинг в Альфамобиле или их аффилированных компаниях – ООО «ЛК АЛ» и др!!!!
Они сливаются с Европланом – боюсь будут делиться «положительным» опытом работы с клиентами и внедрять свои технологии в Европлан!
Удачи всем, не попадайтесь на удочку Альфамобиля!