Все отзывы о лизинговой компании ВЭБ-лизинг

Работаем с данной лизинговой компанией с 2011 года. Очень оперативно решаются все вопрос, продуктивная работа с поставщиками предмета лизинга, предоставляется вся информация по условиям договора, оказывается помощь в подготовке и оформлении необходимых документов (доверенности, формирование пакетов документов, справки и прочее), сотрудники лизинговой компании весьма компетентны, очень доброжелательны, всегда в отличном настроении и не забывают поздравить нашу компанию с днем автомобилиста!

Наше сотрудничество с ОАО «ВЭБ-лизинг» оставило самые негативные впечатления и о работе компании, и об отношении сотрудников к своим клиентам. Непрофессиональная работа сотрудников и халатное отношение к своей работе привело к тому, что нашу организацию подставили под большие налоги, чем можно было бы заплатить, увеличили выкупную стоимость автомобиля на лизинговый платеж, который по невнимательности их сотрудников был просто забыт, а переделывать никто не хотел, и к тому же сроки затягивались еще на неопределенное время, и последнее, документы о выкупе и ПТС нам предоставили с большим опозданием, из-за этого при постановке на учет автомобиля наша организация попала под штраф ГИБДД в сумме 10000 рублей, и в довершение всего, когда начали оформлять документы, выяснилось, что ВЭБ-Лизинг не поставил свою печать на ПТС, что добавило нам дополнительных хлопот. Сами никогда не обратимся в данную фирму и не посоветуем другим!

Наша компания работает с «ВЭБ-лизинг» (Воронеж) с 2010 года и ни разу не возникало желания обратиться за услугами к иной компании. Коллектив воронежского филиала - это настоящая команда, состоящая исключительно из профессионалов и знатоков своего дела! Особенно хотелось поблагодарить руководство компании за нашего персонального менеджера - Толубаеву Людмилу. Нам с ней, безусловно, повезло!!! Благодаря ей все наши пожелания относительно приобретения, как спецтехники, так и легковых автомобилей воплощаются в жизнь в довольно короткие сроки и на выгодных условиях, что для нас немаловажно.  К каждой сделке этот человек готовится тщательно и ответственно. Как к оформлению у нас не возникало никаких вопросов, так и к организации сделки. День и время заключения договора обязательно согласует и мы точно знаем, что все пройдет как запланировано. Всегда позвонит заранее все расскажет, напомнит о предстоящих событиях,  приедет самостоятельно за  необходимыми документами. Также всегда держит нас в курсе проводимых кампаний и интересных предложений от «ВЭБ-лизинг». Помогает и при возникновении сложностей. Так недавно возник вопрос со страховой организацией (долго не могли оформить документы для направления автомобиля на ремонт по КАСКО). Людмила нам очень помогла, скоро забираем из ремонта нашу машину!!! Человек она очень прияный, открытый, всегда в хорошем настроении и отличный профессионал!!! Мы всегда рассчитываем на нее и знаем, что в любой ситуации нам поможет. Желаем ей только профессиональных побед и достижения новых вершин!!! Спасибо  Вам, «ВЭБ-лизинг» за вашу работу!
Директор ООО «ВЛАМИАН» Кадыш В.С.

Мною был заключен 1 договор лизинга по спец условиям  без удорожания. На протяжении договора было удобно и комфортно работать с ОАО «ВЭБ-лизинг», достаточно быстро прошел плановый выкуп. В работе с компанией хочу отметить интересные программы и рассылки, которые доводятся до клиента.
Одной из таких заинтересовавших меня программ стала программа «Шире Круг». Я порекомендовал своему другу Индивидуальному предпринимателю обратиться в ВЭБ-лизинг для приобретения автомобиля. Итогом сделки стало приобретение желаемого автомобиля моим другом и как дополнительный приятный бонус для меня- баллы, которые я смогу потратить на различные услуги в рамках следующих договоров. В близжайшее время планирую приобретение коммерческого транспорта. Надеюсь, что баллы мне пригодятся. Очень приятно работать с компанией, которая не просто берет с тебя деньги, но еще и предлагает различные мотивационные программы, которые, конечно, располагают клиентов к продолжению сотрудничества.

Виталий Гречко Директор ООО «Северное сияние»

Нашей компанией был заключен договор о лизинге автомобиля АУДИ Q3 от 13.08.12
В соответствии с утвержденным и подписанным графиком  платежей ежемесячный платеж осуществляется до 24 числа каждого месяца.  В силу не зависящих от меня обстоятельств третий платеж был сделан 26.10.2012. В соответствии с п.2.3.4 подписанных «общих условий к договору» выставление пени происходит с третьего дня просрочки, следовательно пеня за два дня просрочки начислению не подлежит.
Однако компании была выставлена пеня за 9 дней просрочки с мотивировкой – «у нас так устроена программа, что датой начисления считается дата заключения договора». Неоднократное общение с сотрудниками ВЭБ-лизинга и директором Воронежского филиала результатов не дали.  Сказали что не могут ничего изменить, предложили мне оплатить пеню, а они потом ее компенсируют. Абсурд, правда?
Требование погасить задолженность не соответствует условиям договора, т.е. незаконно.
В течении года на меня оказывается давление по мобильному телефону и электронной почте с требованиями оплатить несуществующий долг, не подтвержденный ни одним документом.

Уважаемые господа,
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Абсолютная неповоротливость и непрофессионализм.
Оплатили машину в конце августа, в том числе выбрав услугу поставновка на учет через ВЭБ. Заплатив за эту услугу порядка 100000 рублей - ждем ПОДПИСАНИЕ ДОВЕРЕННОСТИ на право постановки на учет уже ДВЕ НЕДЕЛИ! Тамошний ген. директор видимо не понимает, что такое оперативная работа и подписание документов во внеурочное время...

Уважаемые сотрудники компании Вэб-Лизинг, благодарю вас за коллективный и ярко выраженный ответ и  спешу сообщить вам, или вы чего-то не знаете,  или вас просто ничего не интересует.
С учетом того, что ваш ответ от комментировать уже не представляется возможным, вынуждена написать вам здесь.
Хочу информировать вас о том, что официальные письма с моей стороны направлялись в компанию ВЭБ-Лизинг не раз, но все мои попытки пообщаться с руководителем, а не юристами и сотрудниками СБ заканчивались ничем.
В связи с этим, я написала отзыв не на одном сайте и свое обращение к вам, с целью достучаться до разумных людей, которые я уверена работают в компании ВЭБ-Лизинг.
Давайте общаться конкретно и по существу, если каждый из нас хочет добиться своей цели.
Во-первых, цитируя ваше письмо у меня есть ряд вопросов, а именно, вы пишите, что «...нами допускались неоднократные просрочки в оплате лизинговых платежей продолжительностью более 2-х месяцев подряд». О каких конкретно просрочках идет речь? Сотрудником, именно вашей компании, была изначально допущена грубая ошибка, о чем свидетельствует переписка, а также беседа с сотрудником СБ, состоявшаяся в сентябре 2011. Именно на этой встрече сотрудником  СБ была признана ошибка менеджера, которая по странным обстоятельствам очень быстро уволилась из компании ВЭБ-Лизинг после подписания с нами договора. И  к сожалению, ее ошибка была признана, но не была  устранена компанией ВЭБ-Лизинг.
Пообщавшись с сотрудником СБ, он не только признал что менеджером действительно была допущена ошибка, а также он обещал  решить вопрос с пенями,  заверяя нас, что это в его компетенции.
В результате именно этой ошибки возникла  просрочка и пени, ответственность за которую компания ВЭБ-Лизинг благополучно возложила на нас.
Во-вторых, автомобиль мы получили 25 июля 2011, соответственно ввод в эксплуатацию, а также амортизация автомобиля наступает на следующий месяц, в связи с чем график оплат с вашей стороны необходимо было автоматически переделать и без наших просьб. Никакой просрочки тогда бы не было.
В-третьих, компания ВЭБ-Лизинг за весь период не подписала с нами ни одного акта сверки, и не направила нам ни одного претенциозного письма, о не погашенных пенях и задержках в оплате,  соответственно компанию ВЭБ-Лизинг все устраивало.  
В-четвертых, компания ВЭБ-Лизинг действительно в одностороннем порядке расторгла договор, без уведомления надлежащим образом лизингополучателя. Более того, выглядит это полным абсурдом, когда юристы и сотрудники СБ, видимо очень заинтересованные в расторжении договора лизинга, направляют в наш адрес письмо о расторжении договора в августе 2012г, которое мы так и не получали, зато в сентябре 2012 на наше официальное обращение мы получили письмо от  руководителя  клиентского отдела,  о желании сотрудничать с нами и предоставленной нам возможности реструктуризации  долга.
При этом сотрудников СБ это не интересует, они не уведомляя нас, и не взирая на всю переписки и проведенные устные по телефону переговоры, снимают автомобиль с учета без нашего ведома.
Следует отметить, что мы при этом продолжали платить до января 2013, когда автомобиль уже был снят с учета и пользоваться им по назначению мы не могли.
В-пятых, вы пишите, цитирую: «Данное решение было принято после наших безуспешных попыток урегулировать возникшие просрочки  в досудебном порядке». Спешу сообщить, что никто даже не дал нам такого права, о чем также свидетельствует наша документальная переписка. Мы направили несколько писем с вопросом о стоимости автомобиля. Официального ответа мы так и не получили. Во время проведения переговоров с менеджерами  в отношении реструктуризации долга нам ежедневно названивали сотрудники СБ с абсолютно уверенной позицией, что автомобиль мы не получим. Следовательно, у них была и остается в этом прямая заинтересованность.
Необходимо отметить, что если бы мы скрывались и не платили вообще, то действия  компании ВЭБ-Лизинг были бы абсолютно правомерными. В данном случае все это выглядит абсурдом, когда сотрудники СБ стремятся  любой ценой забрать автомобиль, а не взыскать денежные средства.
Автомобиль в данном случае может рассматриваться обеспечительной мерой и забирать его следует, когда клиент абсолютно отказывается платить.
Мы в свою очередь заявляем, что готовы оплатить в полном объеме имеющуюся сумму долга перед компанией ВЭБ-Лизинг, а также хотим получить все расчеты, но по сей день нам такой возможности не дают и не предоставляют расчеты, главным аргументом при этом является тот факт, что договор лизинга расторгнут.
Следуя далее по вашему тексту, сообщаю, что не нужно наступить на горло клиентам и еще раз повторю, что о махинациях компании ВЭБ-Лизинг дожны знать все.
Сначала сотрудники клиентского отдела убеждают клиентов взять именно в лизинг автомобиль, а не в кредит. Вас нужно снимать на камеру, как вы это успешно делаете. Внушая клиенту, что лизинг -это тот же кредит, только гораздо выгоднее, с точки зрения налогообложения. Вопрос, почему ни один ваш менеджер не рассказал клиенту перед подписанием договора о том, что это аренда, самая дорогая в мире аренда и вы отберете все, если вдруг клиент просрочит платеж? Отберете и деньги, которые клиент длительное время выплачивал, и автомобиль, и   при этом клиент останется вам еще должен, и вы полностью  лишите его возможности выкупить автомобиль, проводя через унизительные процедуры.
Перед тем как подписать с компанией ВЭБ-Лизинг договор, я  неоднократно задавала вопросы менеджерам клиентского отдела компании ВЭБ-Лизинг, о том если у клиента возникнет просрочка, как будет решаться вопрос с автомобилем?
Данный вопрос у меня возник с связи с тем, что мы работаем на рынке не первый день и предоставляем своим крупным сетевым клиентам длительные отсрочки платежей, в связи с чем у нас также возникают сбои в оплатах.
Все это я объясняла менеджерам клиентского отдела компании ВЭБ-Лизинг и очень просила предоставить мне случаи из практики.  И таких случаев, судя по судебной ежедневной практике, у компании ВЭБ-Лизинг несметное количество, о которых все благополучно молчат, а также о том как «выкручиваются руки» в последствии клиентам с улыбкой на лице со стороны сотрудников СБ компании ВЭБ-Лизинг и юристами, получающими за это видимо хорошие бонусы.  
Хочу отметить, что несмотря на все мои усердные попытки выяснить, ни одного разумного ответа от сотрудников клиентского отдела, я перед подписанием договора лизинга так и не получила, они лишь вежливо улыбались, убеждая нас,  что компания ВЭБ-Лизинг гуманная и лояльная. Так вот, если вы позицианируете себя именно так, то представьте нам возможность выкупа автомобиля.
Следует добавить, что мы действительно не поставили автомобиль на стоянку, т.к. сочли все действия сотрудников СБ произведенный за нашей спиной чистым обманом. Мы не понимаем также, что меняется если автомобиль стоит у нас,  а деньги за него компания ВЭБ-Лизинг получит в полном объеме  на свой расчетный счет, после подписания  мирового соглашения. Местонахождение автомобиля не меняет смысла, и не влияет на финансовые взаиморасчеты, если конечно за этим опять не стоит тайный смысл сотрудников СБ.
Вы также пишите, что  действиями нашей компанией вашему Обществу причинены убытки, которые на данный момент не только не покрыты, но и продолжают увеличиваться. О каких убытках,позвольте спросить, идет речь? Мы платили все в полном объеме, как я уже писала ранее до января 2013г. Компания ВЭБ-Лизинг получила на свой р/с свыше 1700 000 руб при стоимости автомобиля 2 020 000 руб. При этом пользоваться автомобилем мы не можем по назначению,  т.к. он снят с учета. И пока убытки несем мы, оплатив за автомобиль, и не имея возможности его использовать, но при этом мы вынуждены арендовать другой автомобиль и нести при этом финансовые издержки.  
Повторюсь, что с сентября 2012г., мы официально просим компанию ВЭБ-Лизинг предоставить нам все расчеты, с целью выкупа автомобиля, но до сих пор нам никто так ничего и не предоставил. При этом вы утверждаете, что несете убытки. Согласитесь, что финансовая компания, заинтересованная в возврате денежных средств, а также открытых отношениях со стороны клиента, предоставила бы давно все финансовые расчеты и не несла убытки, как вы утверждаете. Так в чем же смысл? Возникает впечатление, что некоторые сотрудники компании ВЭБ-Лизинг искусственно создают ситуации, обвиняя при этом клиентов.
В завершение спешу добавить, что апелляционная жалоба действительно рассмотрена в пользу ВЭБ-Лизинг, как и все жалобы которые там ежедневно рассматриваются судьями. Возникает также вопрос, почему судьей ни один довод приведенный с нашей стороны и основанный на судебных решениях, а также наши расчеты не были приняты к рассмотрению?
В связи с этим хотим  заявить, что мы планируем продолжить решать все спорные вопросы в кассационной инстанции.
Хотим также вас расстроить господа, но мы даже не планируем останавливаться судится с вами, если этот процесс вам так интересен. Более того с нашей стороны также готовится иск. Рады будем видеть вас в качестве  ответчика.
Но более рады мы будем, если все-таки мы разумно подойдем к решению такого простого вопроса и получим возможность выкупа автомобиля без возвращения его вам на стоянку, т.к. еще раз повторюсь со стороны компании ВЭБ-Лизинг не раз производились обманные действия, в том числе и с исковым заявлением которое умышленно было направлено нам по старому адресу. При этом вся текущая информация, в том числе бухгалтерские документы, направлялись по нашему новому адресу неоднократно.
Следовательно компания ВЭБ-Лизинг была заинтересована о вынесении судебного решения первой инстанции без нашего участия, тем самым ущемляя наши права.
Спешу также дополнить, что несмотря на все вышеизложенные факты и обстоятельства,  мы будем очень рады общению с вами и мирному урегулированию такого несложного вопроса. Мы также, просто жаждем заплатить вам денег и получить все расчеты от вас, а также в пользование наш автомобиль, который все-таки не совсем арендой то и являлся, при оплате аванса 30%  ( как при кредите) от стоимости автомобиля, а также ежемесячных платежах внутри которых также существует выкупная  стоимость за автомобиль.
С нетерпением жду  от вас разумного ответа, уважаемые сотрудники компании ВЭБ-Лизинг.
Не мешало бы сесть за стол переговоров двум руководителям и добиться разумного решения.

В июне 2011 года, нами был подписан договор лизинга на приобретение дорогого автомобиля. При этом давайте сразу внесем  ясность, что закон лизинга не совершенен, к сожалению, и не очень защищает потребителя, как кредитные взаимоотношения, и все-таки  лизинг-это завуалированный кредит! Просто удобный, с точки зрения налогообложения. Так вот, получив одобрение на покупку авто, мы должны были изначально внести авансовый платеж в размере 30%, что в общем то уже подтверждает, что это не аренда и на 30% мы являемся собственниками автомобиля. К сожалению,  внесли мы  его не сразу,  двумя платежами, и не в июне 2011, а в июле 2011. Как стало известно позже, уже при разборках, что это противоречило условиям  договора лизинга, следовательно, лизингодатель обязан был расторгнуть договор с нами сразу и вернуть наши деньги обратно. Но, конечно же, сотрудники компании ВЭБ-Лизинг этого не сделали. Авто мы получили в конце июля 2011, в том же месяце мы должны были осуществить и первый  платеж по графику.  В связи с тем, что автомобиль нам передали в конце июля 2011г. и пользоваться мы им смогли только в конце июля месяца,  то абсолютно справедливо, что мы  сочли важным просить сотрудников компании ВЭБ-Лизинг изменить график платежей, и сделать первый платеж в августе 2011г. Нам не отказали, но непременно воспользовались нашим незнанием правил и тарифов лизингодателя, объявили нам сумму в размере 20 000 руб. за изменение графика. Эта сумма была практически половиной от нашей ежемесячной выплаты. Мы были в недоумении, и все-таки  внесли первый платеж в августе 2011, в виду сложившейся финансовой ситуации.  Далее мы стали платить по графику. Где-то даже платили больше... никто правда это не оценил. Нам выставляли  штрафные санкции, за первый платеж.  Допускались незначительные просрочки, но все бы могло решаться в размере пеней, т.к. это предусмотрено договором лизинга.  При этом, мы всегда были контакты для общения с сотрудниками СБ и другими сотрудниками компании ВЭБ-Лизинг. Если мы переезжали или менялся номер телефона, мы незамедлительно извещали лизингодателя. Одним словом всегда старались выразить свое желание сотрудничать, несмотря на имеющие и сложившиеся недоразумения.  Что мы получили в ответ? ВЭБ-Лизинг подождал пока сумма выплат по договору лизинга превысит больше половины, не уведомляя нас расторгнул договор лизинга, снял машину с учета, подал исковое заявление, направив при этом копию искового заявления по старому юр. адресу, заведомо зная, что мы его не получим и слушание пройдет без нас. При этом все наши попытки выкупить автомобиль  у компании ВЭБ-Лизинг, заканчивались ничем. Нам говорили, что договор расторгнут и мы должны вернуть авто обратно. Все наши попытки соединится с руководителем компании, чтобы провести переговоры мирным путем и урегулировать проблемы с возможностью выкупа автомобиля,  также заканчивались ничем и нас возвращали к сотрудникам СБ. Такое ощущение, что была прямая заинтересованность кого-то из сотрудников в возврате этого авто, т.к. автомобиль практически новый, дорогой и  будет оценен с торгов по минимальной стоимости и продан, «своим» же. Как будто все отработано заранее. И мы попались на чью-то отработанную схему. Возмущает больше всего другое, почему нам не дают возможность выкупить этот автомобиль, раз мы за него уже столько выплатили, больше половины стоимости и  если компания ВЭБ-Лизинг порядочная компания и ценит своих клиентов? Конечно мы этого так не оставим, рассматривая дело в суде, мы будем идти до последнего и пользоваться своими законными правами. Только зачем и кому все это нужно? Ведь изначально на рынке уважающие себя фирмы борются за клиентов, а здесь ощущение такое, кто кого больше обманет. И как долго компании подобные ВЭБ-Лизинг и сама компания планирует работать на рынке  с таким подходом?  Рано или поздно всему приходит конец, и я в этом абсолютно убеждена. Мы еще ТВ не подключали, думаю, что всей стране станет интересно и поучительна наша печальная практика.

4 июля 2013 года мы обратились в ВЭБ-Лизинг на предмет приобретения автомобиля. Все документы по перечню ВЭБ-Лизинг мы оформили и передали 9.07.2013. Через 2 недели, 22.07.13  нам был одобрен договор и 23.07.2013 мы его подписали отправив 3 платежа: 2 по договору в ВЭБ-Лизинг на аванс и комиссию, и 1 в навязанную нам СК Росгосстрах. Что бы там не пели про свободу выбора СК лизингополучателем, по факту его нет. ВЭБ-Лизинг по условиям страхования оставляет за собой право в одностороннем порядке перестраховать из авансового платежа предмет лизинга если лизингополучатель застрахуется не в одобренной СК. Выбор у лизингополучателя не велик, условия всюду у одобренных ВЭБ-Лизинг СК конские, как и тарифы. Но сейчас не об этом речь. Ни что не предвещало беды. Однако 24.07.2013 с утра (деньги от нас по договорам уже ушли, в ВЭБ-Лизинг об этом знают) раздается звонок от менеджера ВЭБ-Лизинг, и мне сообщают, что все встало, деньги в автосалон не будут перечислены пока мы не предоставим  копию своего Устава с отметкой налоговой. Мол аналитики не велят. Наша фирма регистрацию проходила в 1 квартале 2003 года, у нас нотариально заверенный Устав. И не смотря на то, что мы существуем 10 лет, дважды проходили государственное лицензирование, не вызываем никаких сомнений в том, что мы это мы, не однодневка, не прокладка, а нормально работающее предприятие, зарегистрированное в установленном на 1 квартал 2003 года в СПб порядке, ВЭБ-Лизинг свои обязательства по подписанному ими договору выполнять отказался. Деньги получил, а сам не перевел. При этом график платежей по договору утвержден, сроки пошли, а машина стоит у дилера. Мы в свою очередь конечно обратились с запросом на получение копии Устава в налоговую, однако шансов мало. Юристы с которыми работаем зная обстановку честно предупредили, что копии Уставов выдаются с гарантией только на конторы с регистрацией от 2004 года и моложе. Как бы то ни было, я считаю, что за те 2 недели в течение которых нас проверяли можно было отказать увидев Устав с нотариальным заверением. Это если формально. А если по рабоче-крестьянски, то я не понимаю, что меняется от того, кем заверен Устав? Мы от этого стали кем-то другим? У нас ИНН другой станет? Или коды? Или в ЕГРЮЛ что-то изменится? Почему нельзя при наличии договора на 3 года эпопею с перезаверением Устава параллельно запустить, если он там каким-то «оналитегам» не нравится? Такого динамо и проброса я не ожидал. Попахивает мошенничеством. Буду настаивать на изменении графика платежей. По хорошему ВЭБ-Лизинг было бы неплохо выдать нам плюшек каких-нибудь за то, что в результате самоуправства пользуются нашими деньгами. Если налоговая наш Устав не найдет, то перерегистрировать контору я не буду, пусть деньги возвращают.  
Договор Р13-16995-ДЛ от 23.07.2013 г.

В моем случае та же история со страховкой на второй год. Полтора месяца назад мне прислали счет на оплату страховки на Росгострах, сумма конечно аховая, в 1.5 раза больше чем, я сам страхую в другой страховой компании такой же транспорт. Я попросил своего менеджера рассчитать мне страховки от других страховых компаний,  хотя бы для сравнения, тем более у меня не было ни одного обращения в страховую.
В итоге время прошло, менеджер все время на встрече, а теперь уже поздно.... Несколько дней назад приехал в офис попросил хотя бы договоритсья на рассрочку у Россгостраха. В итоге до менеджера как всегда не дозвониться, прилетела счас смс типо надо все платить и сразу. Т.е. клиентов на самом деле просто за лохов держат.
И слишком поздно я почитал отзывы от этой лизинговой компании.
Никому не порекомендую данную компанию. И постараюсь рассказать об этом всем знакомым перевозчикам.

Юрий. 89221410077
Екатеринбург.